Wendelin Uez
unread,Oct 30, 2023, 7:47:40 AM10/30/23You do not have permission to delete messages in this group
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Die Post hat die Version meiner App offenbar erfolgreich kundenfeindlich
optimiert, sie braucht nämlich erst gar nicht antworten, weil sie das
Einloggen ins Kundenkonto absolut zuverlässog vergißt und jedes Mal, wenn
ich auf Briefankündigung gehe, mich erneut einloggen läßt und mir
anschließend nur das Anmeldeformular anzeigt.
Der Chatbot ist dann so programmiert, daß er zwar irgendwann eine frei
formulierbare Anfrage erlaubt, die aber nicht interpretieren oder gar
weiterreichen kann und immer wieder von vorne anfängt.Wo käme man auch hin,
wenn man Kundenprobleme bearbeiten würde? Irgendwie habe ich das Gefühl, die
Post hält ihre Kunden nur für Volldeppen und unliebsame Störer, anders läßt
sich "Hilfe" nicht verstehen.