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Bitte entsperren Sie Ihr Packstation-Konto

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Stefan Schmitz

unread,
Jul 26, 2014, 11:39:13 AM7/26/14
to
"Sie sind derzeit für den Service PACKSTATION gesperrt. Bitte wenden Sie sich an
das Service Center unter 0228 28609855.
Dort erhalten Sie eine neue mTAN, mit der Sie Ihre Nachnahmesendung in der
Packstation 102 in Aachen (Neuhausstr. 8, Gewerbehof) entnehmen können."

Nun erwarte ich allerdings keine Nachnahmesendung. Erst recht würde ich mich
nicht auf die Reise zu dieser PS am A.. der Welt aufmachen.
Was soll diese Benachrichtigung?

Heinz Schmitz

unread,
Jul 27, 2014, 4:20:28 AM7/27/14
to
Stefan Schmitz wrote:

>"Sie sind derzeit f�r den Service PACKSTATION gesperrt. Bitte wenden Sie sich an
>das Service Center unter 0228 28609855.

Das scheint tats�chlich die Nummer der DHL-Packstation-People zu sein
"DHL Packstation Rund um die Uhr Pakete abholen, frankieren und
... *
Weiterf�hrende Informationen gibt der DHL Kundenservice unter
0228 28609855. Was passiert bei dreimaliger Eingabe der PIN
anstatt der mTAN an der Packstation?

https://www.dhl.de/de/paket/pakete-empfangen/packstation/mtan.html"

Also entweder die Nachricht ist echt, oder jemand versucht, den Laden
durch massenhafte Anrufe lahmzulegen.

>Dort erhalten Sie eine neue mTAN, mit der Sie Ihre Nachnahmesendung in der
>Packstation 102 in Aachen (Neuhausstr. 8, Gewerbehof) entnehmen k�nnen."

>Nun erwarte ich allerdings keine Nachnahmesendung. Erst recht w�rde ich mich
>nicht auf die Reise zu dieser PS am A.. der Welt aufmachen.
>Was soll diese Benachrichtigung?

Vielleicht m�chtest Du den Mail-Header (ohne pers�nliche Merkmale)
mal bei de.admin.net-abuse.mail zur Begutachtung vorlegen?

Gr��e,
H.


Hans Wein

unread,
Jul 27, 2014, 8:55:01 AM7/27/14
to
"Heinz Schmitz" <HeinzS...@gmx.net> schrieb:

> https://www.dhl.de/de/paket/pakete-empfangen/packstation/mtan.html"
>
> Also entweder die Nachricht ist echt, oder jemand versucht, den Laden
> durch massenhafte Anrufe lahmzulegen.

Was gegen die Echtheit spricht, ist die angegebene Telefonnummer. Zwar ist
es offenbar eine Durchwahlnummer bei DHL Bonn, aber in derartigen Fällen
sind doch eher 180xer- oder 0800er-Nummern üblich.

Möglicherweise ist es auch nur ein etwas seltsamer Scherz.

Hans

Stefan Schmitz

unread,
Jul 27, 2014, 1:38:23 PM7/27/14
to
Am Sonntag, 27. Juli 2014 14:55:01 UTC+2 schrieb Hans Wein:
> Was gegen die Echtheit spricht, ist die angegebene Telefonnummer. Zwar ist
> es offenbar eine Durchwahlnummer bei DHL Bonn, aber in derartigen Fällen
> sind doch eher 180xer- oder 0800er-Nummern üblich.

Mittlerweile haben schon etliche Unternehmen begriffen, dass 0180er für den
Kunden kein Service, sondern ein kostenträchtiges Ärgernis sind.
Warum sollte nicht auch die Post lernen können?

Außerdem spricht für die Echtheit, dass ich am Vortag mehrmals ein falsches
Passwort verwendet habe. Allerdings für das Internet-Portal, und dann auch
gleich erfolgreich geändert.

Stefan Schmitz

unread,
Jul 28, 2014, 10:13:33 AM7/28/14
to
Am Sonntag, 27. Juli 2014 19:38:23 UTC+2 schrieb Stefan Schmitz:

> Außerdem spricht für die Echtheit, dass ich am Vortag mehrmals ein falsches
> Passwort verwendet habe. Allerdings für das Internet-Portal, und dann auch
> gleich erfolgreich geändert.

So, gerade mal mit dem Service gechattet.
Angeblich ist zufällig am Folgetag dort beim Einstellen ein Zahlendreher
passiert, sodass eine fremde Sendung mir zugeordnet wurde. Seltsamer Zufall.

Aber warum taucht die Sendung dann nicht in meinem PS-Konto auf? Laut Service-
Mensch, weil sie nicht für mich ist. Aber wie kann das im Online-Konto erkannt
werden und bei der Benachrichtigung nicht?
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Harald Klotz

unread,
Jul 29, 2014, 6:23:24 PM7/29/14
to
Juliane Holzt schrieb:

> Nein. 0180-Nummern sind in einer Großzahl von Fällen durch normale
> Festnetznummern ersetzt worden, da die mittlerweile vorgeschriebene
> Kostenfreiheit einer etwaiigen Warteschleife größeren Aufwand macht
> und die Funktionsweise von 0180-Nummern eh schon lange mit jeder
> beliebigen Nummer möglich ist (sofern man einen gescheiten Anbieter
> hat).

Um die Funktionsweise geht es schon lange nicht mehr.
Die 0180er wurde/wird deshalb auch die kleine 0190er genannt oder später
die kleine 0900er.

Es war auch seltsam und völlig unlogisch, als die Gesprächspreise
sanken, stiegen die 0180er Preise.

Die 0180er wurde von Firmen zur Abschottung genutzt, man wollte die
Mitarbeiter, Callcenter entlasten.
Diue Kunden sollten damit genötigt werden, andere, für das Unternhemen
preiswertere Wege zu suchen und zu nehmen.

Als die Festnetzflatrates quasi zum Standard wurden, dürfte sich manche
Firma über deutlich steigend Anrufe "gefreut" haben.
´Wenn der Anruf nichts kostet, greift man leichter zum Hörer als zu
versuchen es mit einem Blick ins Handbuch zu lösen.

Da die Abschottung zu stark wurde, auf 0180er auch ausgezahlt wurde, wie
bei 0900, liess man dann auch gern Warteschleifen laufen.

>> Möglicherweise ist es auch nur ein etwas seltsamer Scherz.
>
> Hier wäre eine ganz revolutionäre Idee: Man könnte ja einfach mal
> die Nummer anrufen statt hier ins Blaue hinein zu raten.

Womit dann erfüllt ist, was der "Scherzbold" bezweckte hat, eine massive
Störung des Supports.

Grüße Harald

Hans Wein

unread,
Jul 30, 2014, 3:57:57 AM7/30/14
to
"Juliane Holzt" <sp...@fqdn.org> schrieb:

> Nein. Wenn Du den Beitrag gelesen hättest auf den Du antwortest, hättest
> Du gesehen, daß DHL Paket diese Nummer an anderer Stelle auch nennt.

Steine, Glashaus? Die im OP genannte Nummer sah eindeutig wie eine
Durchwahlnummer bei DHL Bonn aus. Die in der verlinkten Seite enthaltene war
zwar auch eine vom gleichen Amtsanschluss, aber eine andere Nebenstelle.

> Nein. 0180-Nummern sind in einer Großzahl von Fällen durch normale
> Festnetznummern ersetzt worden...

Ob es sich inzwischen um eine große Anzahl von Fällen handelt, vermag ich
nicht zu beurteilen. Eine kurze Stichprobe bei etwa 10 Versandunternehmen,
die mir spontan einfielen, ergab jedenfalls eine Mehrheit zugunsten der
018x. Auffällig war dabei: Klamotten- und Universalversender "altes" System,
"normale" Rufnummern waren nur bei Technikversendern zu finden.

Davon abgesehen: Wer eine Hotline an eine Nicht-Service-Nummer hängt und
dafür eine achtstellige Teilnehmernummer wählt, erscheint mir nicht
unbedingt der kompetenteste Zeitgenosse.

Hans


Ignatios Souvatzis

unread,
Jul 31, 2014, 4:08:09 AM7/31/14
to
Hans Wein wrote:

> Davon abgesehen: Wer eine Hotline an eine Nicht-Service-Nummer hängt und
> dafür eine achtstellige Teilnehmernummer wählt, erscheint mir nicht
> unbedingt der kompetenteste Zeitgenosse.

Hm? Du meinst, die Verblödung der Bevölkerung durch die Durchseuchung
mit Telefonen mit eingebautem Telefonbuch hat soweit zugenommen, dass
noch nicht einmal das einmalige *eintippen* von ein paar Ziffern mehr
zuverlässig zu erwarten ist? (Es ging ja nicht um das Auswendiglernen
der Nummer, und Impulswahl dürfte kaum noch vorhanden sein.)

O tempora, o mores!

-is
--
A medium apple... weighs 182 grams, yields 95 kcal, and contains no
caffeine, thus making it unsuitable for sysadmins. - Brian Kantor

Hans Wein

unread,
Jul 31, 2014, 6:33:20 AM7/31/14
to
"Ignatios Souvatzis" <u50...@beverly.kleinbus.org> schrieb:

> Hm? Du meinst, die Verblödung der Bevölkerung durch die Durchseuchung
> mit Telefonen mit eingebautem Telefonbuch hat soweit zugenommen, dass
> noch nicht einmal das einmalige *eintippen* von ein paar Ziffern mehr
> zuverlässig zu erwarten ist?

Ein Beispiel aus der selbst erlebten Praxis? Ich habe (leider) eine
Telefonnummer, die sich nur durch das Drehen von zwei Ziffern von der eines
der örtlichen Hausärzte unterscheidet. Inzwischen habe ich es aufgegeben,
die Falschwahlen seiner PatienTinnen zu zählen.

Hans

Rainer Wahl

unread,
Jul 31, 2014, 9:00:38 AM7/31/14
to
Am Thu, 31 Jul 2014 12:33:20 +0200 schrieb Hans Wein:

> Ein Beispiel aus der selbst erlebten Praxis? Ich habe (leider) eine
> Telefonnummer, die sich nur durch das Drehen von zwei Ziffern von der eines
> der �rtlichen Haus�rzte unterscheidet. Inzwischen habe ich es aufgegeben,
> die Falschwahlen seiner PatienTinnen zu z�hlen.

Ich w�rde da lustig Termine vereinbaren. Vielleicht lernen sie es ja dann
so...


-=( Rainer )=-

--
Wenn Du tust was alle tun, dann bekommst Du das was alle kriegen.

Marc Haber

unread,
Jul 31, 2014, 3:06:28 PM7/31/14
to
Ignatios Souvatzis <u50...@beverly.kleinbus.org> wrote:
>Hans Wein wrote:
>> Davon abgesehen: Wer eine Hotline an eine Nicht-Service-Nummer hängt und
>> dafür eine achtstellige Teilnehmernummer wählt, erscheint mir nicht
>> unbedingt der kompetenteste Zeitgenosse.
>
>Hm? Du meinst, die Verblödung der Bevölkerung durch die Durchseuchung
>mit Telefonen mit eingebautem Telefonbuch hat soweit zugenommen, dass
>noch nicht einmal das einmalige *eintippen* von ein paar Ziffern mehr
>zuverlässig zu erwarten ist? (Es ging ja nicht um das Auswendiglernen
>der Nummer, und Impulswahl dürfte kaum noch vorhanden sein.)

Auf Touchscreens passieren signifikant mehr Tippfehler. Und wenn es
nur ist, dass man 06227 statt 06224 tippt, weil der Finger ein kleines
fitzelchen zu weit unten war und man das mangels haptischer
Rückmeldung nicht merkt.

Grüße
Marc
--
-------------------------------------- !! No courtesy copies, please !! -----
Marc Haber | " Questions are the | Mailadresse im Header
Mannheim, Germany | Beginning of Wisdom " | http://www.zugschlus.de/
Nordisch by Nature | Lt. Worf, TNG "Rightful Heir" | Fon: *49 621 72739834
Message has been deleted

Rainer Wahl

unread,
Aug 1, 2014, 4:52:50 AM8/1/14
to
Am Thu, 31 Jul 2014 21:06:28 +0200 schrieb Marc Haber:

> Auf Touchscreens passieren signifikant mehr Tippfehler. Und wenn es
> nur ist, dass man 06227 statt 06224 tippt, weil der Finger ein kleines
> fitzelchen zu weit unten war und man das mangels haptischer
> R�ckmeldung nicht merkt.

Mit Augen im Kopf merkt man sowas allerdings sofort, wenn pl�tzlich eine
andere Zahl im Display erscheint, als man gedr�ckt hat. Also mir
jedenfalls, auf meinem Smartphone.


-=( Rainer )=-

--
Br�tchennavigation:
Einfach solange fahren, bis man einen Hafen findet. Zum B�cker gehen,
Br�tchen kaufen. Dann auf der T�te nachlesen, wo man ist.

Lutz Schulze

unread,
Aug 1, 2014, 5:33:28 AM8/1/14
to
Am Fri, 1 Aug 2014 10:52:50 +0200 schrieb Rainer Wahl:

>> Auf Touchscreens passieren signifikant mehr Tippfehler. Und wenn es
>> nur ist, dass man 06227 statt 06224 tippt, weil der Finger ein kleines
>> fitzelchen zu weit unten war und man das mangels haptischer
>> R�ckmeldung nicht merkt.
>
> Mit Augen im Kopf merkt man sowas allerdings sofort, wenn pl�tzlich eine
> andere Zahl im Display erscheint, als man gedr�ckt hat. Also mir
> jedenfalls, auf meinem Smartphone.

Der Unterschied zwischen 'man' und 'mir' ist immer wieder brutal.
Ich bemerke auch immer alles, ausser wenn ich mal was �bersehe ;-)

Lutz

--
Mit unseren Sensoren ist der Administrator informiert, bevor es Probleme im
Serverraum gibt: preiswerte Monitoring Hard- und Software-kostenloses Plugin
auch f�r Nagios - Nachricht per e-mail,SMS und SNMP: http://www.messpc.de
Messwerte nachtr�gliche W�rmed�mmung http://www.messpc.de/waermedaemmung.php

Harald Klotz

unread,
Aug 1, 2014, 10:37:41 AM8/1/14
to
Rainer Wahl schrieb:

> Mit Augen im Kopf merkt man sowas allerdings sofort, wenn pl�tzlich
> eine andere Zahl im Display erscheint, als man gedr�ckt hat. Also mir
> jedenfalls, auf meinem Smartphone.

Bei den Verbl�dungsphones ist man auch auf die optische Kontrolle
angewiesen, mit einer ordentlichen Tastatur mur man weder auf die
Tastatur noch auf das Display schauen.

Ich weiss nicht was an den Smartphones so smart sein soll?

Oder meinr man damit, dass die Dinger in der Lage sind den Verwender zu
�berlisten und deine Passw�rter an den Phonehersteller zu �bersenden,
dass man ungewollte Programme nicht l�schen kann, die Zugriff auf alles
haben, l�schen, kostenfplichtige Dienste, nat�rlich nicht
abschaltbar......

Gr��e Harald

Rainer Wahl

unread,
Aug 2, 2014, 12:23:09 AM8/2/14
to
Am Fri, 1 Aug 2014 16:37:41 +0200 schrieb Harald Klotz:

> Bei den Verbl�dungsphones ist man auch auf die optische Kontrolle
> angewiesen, mit einer ordentlichen Tastatur mur man weder auf die
^^^
> Tastatur noch auf das Display schauen.

Und dabei kommt dann genau das heraus, was du gerade hier oben und weiter
unten nochmal gezeigt hast. ;-)

> Ich weiss nicht was an den Smartphones so smart sein soll?

Wenn man das erkl�ren mu�, hast du es wirklich nicht verstanden.

> Oder meinr man damit, dass die Dinger in der Lage sind den Verwender zu
> �berlisten und deine Passw�rter an den Phonehersteller zu �bersenden,
> dass man ungewollte Programme nicht l�schen kann, die Zugriff auf alles
> haben, l�schen, kostenfplichtige Dienste, nat�rlich nicht
> abschaltbar......

Gleiches kann man auch �ber einen PC sagen. Oder andere zig Gegenst�nde. Es
hat eben alles zwei Seiten und die gegeneinander abzuw�gen, mu� jeder f�r
sich selber machen. Nur die eine Seite sehen, egal ob Positiv oder Negativ,
ist IMO zu kurz gedacht.


-=( Rainer )=-

--
Konsequent sein bedeutet, einen Holzweg zu Ende zu gehen.

Harald Klotz

unread,
Aug 2, 2014, 10:35:57 AM8/2/14
to
Rainer Wahl schrieb:

>> Ich weiss nicht was an den Smartphones so smart sein soll?
>
> Wenn man das erkl�ren mu�, hast du es wirklich nicht verstanden.

Doch, ich habe verstanden, die sind so smart, dass sie den Anwender
�berlisten und Kosten generieren.
Das k�nnen allerdings auch einige gew�hnliche Handys schon.

> Gleiches kann man auch �ber einen PC sagen.

Beim PC habe ich im Wesntlichen die Kontrolle �ber Programme, die ich
laufen lasse oder auch nicht.
Hast du das beim Smartphone auch.
Wie l�sche ich den Boyaa Poker auf meinem Smartphone oder Mobogenie,
SuperSU.
Wie beedne ich Programme auf dem Schlaufon?
Im Moment werde ich gerade den DU Speed Booster nicht los. :-(

> Oder andere zig
> Gegenst�nde. Es hat eben alles zwei Seiten und die gegeneinander
> abzuw�gen, mu� jeder f�r sich selber machen. Nur die eine Seite
> sehen, egal ob Positiv oder Negativ, ist IMO zu kurz gedacht.

Nicht alles hat 2 Seiten.

Manches hat genau eine, ins Sachen Smartphne h�ufig nur eine f�r den
Verwender negative.

Gr��e Harald

Rainer Wahl

unread,
Aug 2, 2014, 6:13:26 PM8/2/14
to
Am Sat, 2 Aug 2014 16:35:57 +0200 schrieb Harald Klotz:

> Manches hat genau eine, ins Sachen Smartphne h�ufig nur eine f�r den
> Verwender negative.

Das ist deine Sicht der Dinge, die dir auch unbenommen sein soll. Das hei�t
aber nicht, da� andere Leute dem Teil keine Vorteile abgewinnen k�nnen.


-=( Rainer )=-

--
Sch�ne Worte sind oft nicht wahr und wahre Worte sind oft nicht sch�n.

Heinz Schmitz

unread,
Aug 3, 2014, 4:26:12 AM8/3/14
to
Rainer Wahl wrote:

>> Manches hat genau eine, ins Sachen Smartphone h�ufig nur eine f�r den
>> Verwender negative.

>Das ist deine Sicht der Dinge, die dir auch unbenommen sein soll. Das hei�t
>aber nicht, da� andere Leute dem Teil keine Vorteile abgewinnen k�nnen.

Wenn alle Sachen nur f�r DIE Menschen gemacht w�rden, die denen
Vorteile abgewinnen k�nnen, w�ren sie recht teuer. Um also den f�r
ertr�gliche Preise n�tigen Absatz zu generieren, mu� man sie auch an
die Anderen verh�kern. Meist macht man das dadurch, da� man die
Nachteile verschweigt :-).

Gr��e,
H.


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