Packstation: Abholung trotz falscher Nummer möglich
Marc Schuller
heute habe ich erfahren, dass die von mir bei Amazon
hinterlegte Postnummer (also die Nummer auf der goldenen
Karte) nicht stimmte.
Der Mann an der Hotline konnte mir hierbei jedoch nicht
erklären, warum 99% meiner Sendungen (genauer gesagt alle bis
auf zwei) trotzdem angekommen sind - Ihr?
Er meinte lediglich, dass viele Fahrer die Sendung trotzdem in
die Packstation legen, obwohl die Nummer falsch sei. Im
aktuellen Fall war es nun so, dass die Sendung zwar in der
Packstation lag, ich mit meiner (richtigen) Nummer DIESMAL
jedoch keinen Zugriff darauf hatte - warum?
Vielen Dank im Voraus
Rainer Wahl
> heute habe ich erfahren, dass die von mir bei Amazon
> hinterlegte Postnummer (also die Nummer auf der goldenen
> Karte) nicht stimmte.
Also die Nummer, die auch in der Empf�ngeradresse angegeben wird.
> Der Mann an der Hotline konnte mir hierbei jedoch nicht
> erkl�ren, warum 99% meiner Sendungen (genauer gesagt alle bis
> auf zwei) trotzdem angekommen sind - Ihr?
W�re zu kl�ren, was " hinterlegte Postnummer nicht stimmte" genau
bedeutet. Hast du jetzt bei Amazon eine andere Nummer eingegeben, als
auf deiner Karte steht (Zahlendreher oder sowas?), oder hat DHL dir
eine "falsche" Nummer auf deine Karte gedruckt?
> Er meinte lediglich, dass viele Fahrer die Sendung trotzdem in
> die Packstation legen, obwohl die Nummer falsch sei.
Wenn die Nummer wirklich falsch im Sine von ung�ltig ist, geht bei der
Packstation erst gar kein Fach zum einlegen auf. Statt dessen kommt
eine Fehlermeldung. Ist die Nummer g�ltig aber falsch im Sinne von
falsch zugewiesen, kann das der Fahrer/Zusteller ohnehin nicht pr�fen.
Wird die Nummer von der Packstation akzeptiert, wird die Sendung
eingelegt. Insofern hat der Hotliner hier etwas kappes erz�hlt IMO.
> Im aktuellen Fall war es nun so, dass die Sendung zwar in der
> Packstation lag, ich mit meiner (richtigen) Nummer DIESMAL
> jedoch keinen Zugriff darauf hatte - warum?
Erkl�re zuerst einmal, was wir hier unter richtig und falsch zu
verstehen haben. So ganz blicke ich bei dir n�mlich noch nicht durch.
-=( Rainer )=-
--
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Baubericht ME-109 RC-Flugmodell:
http://www.r-wahl.de/modellbau/me-109/me-109.php
Marc Schuller
> Marc Schuller schrieb am 07 Okt 2009:
>
> Also die Nummer, die auch in der Empf�ngeradresse angegeben wird.
Exakt.
> W�re zu kl�ren, was " hinterlegte Postnummer nicht stimmte" genau
> bedeutet. Hast du jetzt bei Amazon eine andere Nummer eingegeben, als
> auf deiner Karte steht (Zahlendreher oder sowas?), oder hat DHL dir
> eine "falsche" Nummer auf deine Karte gedruckt?
Bei Amazon ist die - IIRC laut Hotline weltweit nicht
vergebene - Post-Nummer 2345678 hinterlegt gewesen.
>> Im aktuellen Fall war es nun so, dass die Sendung zwar in der
>> Packstation lag, ich mit meiner (richtigen) Nummer DIESMAL
>> jedoch keinen Zugriff darauf hatte - warum?
>
> Erkl�re zuerst einmal, was wir hier unter richtig und falsch zu
> verstehen haben. So ganz blicke ich bei dir n�mlich noch nicht durch.
Ich hoffe, mein Satz oben stellt alles klar.
Rainer Wahl
> Bei Amazon ist die - IIRC laut Hotline weltweit nicht
> vergebene - Post-Nummer 2345678 hinterlegt gewesen.
Das glaube ich denen sogar auf's Wort. Als Pa�wort vielleicht noch
qwertz? ;-)
> Ich hoffe, mein Satz oben stellt alles klar.
Nur noch einmal, da� ich das richtig verstanden habe; bei Amazon war
die Phantasienummer hinterlegt, unter der dir auch Sendungen geschickt
wurden. Diese Nummer steht auch auf deiner Karte.
Nun, wie die Nummer aussieht ist zuerst einmal kreuz wie quer. Von
daher wundert es mich nicht, da� alles wie gew�nscht funktioniert hat.
Wenn es jetzt nicht mehr klappt, hat vermutlich jemand im Vorfeld einen
Fehler gemacht und dir eine, nennen wir es einmal ung�nstige
Standardnummer zugewiesen. Der Fehler ist jetzt wohl aufgefallen und
die Nummer aus dem System entfernt worden. Daher wirst du dich jetzt
vermutlich damit nicht mehr anmelden k�nnen und keine Sendungen mehr
abholen. Ist auch ganz gut so, denn so eine Nummer mu� man noch nicht
einmal schwer erraten, wenn man Bl�dsinn treiben will.
Von daher behaupte ich einmal, da� DHL einen Bock geschossen hat bei
der Nummernvergabe, was scheinbar keinem aufgefallen ist. Und du hast
dich nicht �ber die "seltsame" Nummer auf deiner Karte gewundert?
Marc Schuller
> Marc Schuller schrieb am 08 Okt 2009:
>
>> Bei Amazon ist die - IIRC laut Hotline weltweit nicht
>> vergebene - Post-Nummer 2345678 hinterlegt gewesen.
>
> Das glaube ich denen sogar auf's Wort. Als Pa�wort vielleicht noch
> qwertz? ;-)
Das ging jahrelang gut, Copypasta machts m�glich.
> Nur noch einmal, da� ich das richtig verstanden habe; bei Amazon war
> die Phantasienummer hinterlegt, unter der dir auch Sendungen geschickt
> wurden. Diese Nummer steht auch auf deiner Karte.
Alles, bis auf Deinen letzten Satz, ist richtig.
Mit dem jetzt erworbenen Wissen liest Du Dir nochmal mein OP
durch und dann d�rfte alles klar sein.
Rainer Wahl
>> Nur noch einmal, da� ich das richtig verstanden habe; bei Amazon
>> war die Phantasienummer hinterlegt, unter der dir auch Sendungen
>> geschickt wurden. Diese Nummer steht auch auf deiner Karte.
> Alles, bis auf Deinen letzten Satz, ist richtig.
Dann mu� ich auch passen. Wie DHL das hingekriegt haben soll, da� eine
nicht existente Nummer an eine existente weiter geleitet worden sein
soll, kann ich mir so auch nicht erkl�ren.
Moritz Kipp
> Dann mu� ich auch passen. Wie DHL das hingekriegt haben soll, da� eine
> nicht existente Nummer an eine existente weiter geleitet worden sein
> soll, kann ich mir so auch nicht erkl�ren.
>
Das war sicher Zauberei? Oder einfach ein normaler Gesch�ftsprozess. Man
kann als guter Paketzusteller die Richtige Nummer �ber den PC ermitteln,
dauert halt etwas l�nger.
Scheint wohl, dass du eine weile einen guten Zusteller hattest, der hat
nun leider gewechselt und der Neue arbeitet nach dem Prinzip tue nicht
zuviel f�r dein Geld, also wie man in der Betriebswirtschaftslehre sagen
w�rde kosten-nutzen optimiert.
Ich hoffe, dass ich helfen konnte. Wenn man also Sendungen richtig
erhalten will, dann eine zustellf�hige Adresse drauf schreiben, sonst
keine Zustellung das ist Normal.
Viele Gr��e
MK
Rainer Wahl
> Das war sicher Zauberei? Oder einfach ein normaler
> Gesch�ftsprozess. Man kann als guter Paketzusteller die Richtige
> Nummer �ber den PC ermitteln, dauert halt etwas l�nger.
Erkl�rst du mir auch wie genau?
> Scheint wohl, dass du eine weile einen guten Zusteller hattest,
Ich bin selber ein guter Zusteller und nicht derjenige mit dem Problem.
:-)
> der hat nun leider gewechselt und der Neue arbeitet nach dem
> Prinzip tue nicht zuviel f�r dein Geld, also wie man in der
> Betriebswirtschaftslehre sagen w�rde kosten-nutzen optimiert.
Und der soll _die ganze Zeit_ immer die richtige Nummer heraus gesucht,
bzw. korrigiert haben? Glaube ich nicht. Und wenn, dann h�tte er
bestimmt einen Vermerk auf das Paket geschrieben, da� die Nummer nicht
gestimmt hat, so da� es dem OP schon viel fr�her aufgefallen w�re.
Obwohl ja auf dem Paket sowieso die Phantasienummer gestanden haben
mu�te, wenn sie bei Amazon hinterlegt war. Und das h�tte ihm sofort
auffallen m�ssen.
> Ich hoffe, dass ich helfen konnte. Wenn man also Sendungen richtig
> erhalten will, dann eine zustellf�hige Adresse drauf schreiben,
> sonst keine Zustellung das ist Normal.
Das sowieso.
Zus�tzlich sollte man auch den Empf�ngernamen vor Ort vorfinden
(Briefkasten/Klingel), sonst darf man sich u.U. �ber zur�ck gegangene
Post nicht wundern.
Rainer Wahl
>> Man kann als guter Paketzusteller die Richtige
>> Nummer �ber den PC ermitteln, dauert halt etwas l�nger.
> Erkl�rst du mir auch wie genau?
Ich h�tte es wirklich gerne gewu�t, da du offensichtlich mehr wei�t als
ich und mir mein Arbeitgeber diese M�glichkeit bisher nicht kund getan
hat. Weder vor Ort an der Packstation, noch im Dienstunterricht. Ein
Schelm wer jetzt denkt, du erz�hlst nur Spekulatius...
Moritz Kipp
>>> Man kann als guter Paketzusteller die Richtige
>>> Nummer �ber den PC ermitteln, dauert halt etwas l�nger.
>> Erkl�rst du mir auch wie genau?
>
> Ich h�tte es wirklich gerne gewu�t, da du offensichtlich mehr wei�t als
> ich und mir mein Arbeitgeber diese M�glichkeit bisher nicht kund getan
> hat. Weder vor Ort an der Packstation, noch im Dienstunterricht. Ein
> Schelm wer jetzt denkt, du erz�hlst nur Spekulatius...
>
Da musst du mal deinen Niederlassungsleiter fragen, im Intranet suchen
oder den roten Knopf dr�cken wo Hotline steht.
Dort gibt daf�r ein Abfragetool, bei dem man einen Namen eingeben kann
und dann kommt eine Nummer raus mitsamt einer Postanschrift.
Jetzt muss ich mein Postfach leeren gehen,
Viel Erfolg bei der Suche.
MK
Rainer Wahl
> Da musst du mal deinen Niederlassungsleiter fragen,
Du meinst meinen Betreuer, wenn schon. Aber das braucht es nicht. Als
wir die Packstation bekommen haben, war extra ein Kundiger aus Mainz
hier vor Ort, der uns die gesamte Packstation, respektive deren
Funktionsweise erkl�rt hat. Die M�glichkeit Nummern von Kunden heraus
zu finden erw�hnte er aber nicht.
Ich habe auch extra heute noch einmal nachgesehen. Ich kann nach dem
Einloggen Sendungen einlegen, Sendungen in die Filiale umleiten, andere
F�cher w�hlen und noch eine Fkt, auf die ich nicht mehr komme. Eine
M�glichkeit irgendwas abzufragen gibt es da definitiv nicht.
> im Intranet suchen
Zusteller haben keinen Zugriff auf das Intranet, au�er der ZSP ist "gut
ausger�stet" und man darf gn�digerweise einmal an den PC, wenn der
Verantwortliche gerade da ist.
> oder den roten Knopf dr�cken wo Hotline steht.
Dann habe ich die Hotline am Telefon.
> Dort gibt daf�r ein Abfragetool, bei dem man einen Namen eingeben
> kann und dann kommt eine Nummer raus mitsamt einer Postanschrift.
Du meinst ich mu� mich zuerst einloggen in die Packstation, dann die
Hotline anrufen, die Daten durchgeben und die suchen mir dann eine
Nummer heraus die evtl. passen k�nnte?
OK, _das_ habe ich nicht ausprobiert. Allerdings ist das jetzt auch das
erste was ich h�re, da� das so gehen soll.
Ralph A. Schmid, dk5ras
>Ich habe auch extra heute noch einmal nachgesehen. Ich kann nach dem
>Einloggen Sendungen einlegen, Sendungen in die Filiale umleiten, andere
>F�cher w�hlen und noch eine Fkt, auf die ich nicht mehr komme. Eine
>M�glichkeit irgendwas abzufragen gibt es da definitiv nicht.
Ich hatte mal eine Sendung bekommen, bei der die Nummer verhunzt
gewesen war, mit einem kleinen Aufkleber, da� die falsche Nummer die
Zustellung verz�gert habe. Keine Ahnung, wer dann da wie recherchiert
hatte...war mir auch egal, hat ja funktioniert :) Gut gemacht!
-ras
--
Ralph A. Schmid
http://www.dk5ras.de/ http://www.db0fue.de/
http://www.bclog.de/