Falsche Postleitzahl => Paket kommt zurück?
Daniel Korell
Ich habe aktuell ein Problem: Ich habe eine Sendung nach Köln
geschickt (Sperrgut) und dabei leider einen Zahlendreher in der
Postleizahl gehabt (50679 statt 50769), Name sowie Straße und
Hausnummer waren korrekt.
Die Sendungsverfolgung sagt mir nun folgendes:
*Sendungscode 721585606$$$*
*Empfänger:* Langobardenstr. 2, 50679 Köln
*Status:* Der Empfänger ist unbekannt.
*Status von:* 29.03.06 11:27
*Vorgang:* Die Sendung wird an den Absender zurückgesandt
Klar, dass der Empfänger dort unbekannt ist, auf meinem Paketschein
steht nämlich *Kuskestraße $NR*. Die Post hat also, statt einfach kurz
zu schauen, ob es die Kuskestr. vielleicht in Köln doch gibt, einfach
eine beliebige, zur Postleitzahl passende Straße genommen.
Ist sowas normal? Habe ich eine Chance, das Paket ohne weitere Kosten
nochmal zu versenden? Ansonsten darf ich nochmals über 30 FRZ löhnen,
und dann hat sich der Verkauf (es ist ein Paar Ski) eigentlich nicht
mehr gelohnt.
Viele Grüße & danke,
Daniel
--
Wenn man in dem Wort "mama" 4 Buchstaben ersetzt,
hat man auf einmal "bier", faszinierend!
Andreas Hezel
> Hallo zusammen!
>
> Ich habe aktuell ein Problem: Ich habe eine Sendung nach Köln
> geschickt (Sperrgut) und dabei leider einen Zahlendreher in der
> Postleizahl gehabt (50679 statt 50769), Name sowie Straße und
> Hausnummer waren korrekt.
>
> Klar, dass der Empfänger dort unbekannt ist, auf meinem Paketschein
> steht nämlich *Kuskestraße $NR*. Die Post hat also, statt einfach kurz
> zu schauen, ob es die Kuskestr. vielleicht in Köln doch gibt, einfach
> eine beliebige, zur Postleitzahl passende Straße genommen.
>
> Ist sowas normal? Habe ich eine Chance, das Paket ohne weitere Kosten
> nochmal zu versenden?
Dieser Vorgang ist wohl vollkommen normal ist mir neulich auch so
ergangen zum Glück nur mit einem Brief der war beim wiederversenden
nicht so teuer.
Da es dein Fehler war die Adresse nicht richtig anzugeben wirst du wohl
auch erneut Zahlen müssen (sei froh, dass DHL die Rückreise umsonst
gemacht hat SCNR). Ein freundliches Fragen am Schalter könnte jedoch
nicht schaden und ist außerdem Gratis.
--
Andreas Hezel
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Andreas Hezel ---> Mail: Andrea...@gmx.de
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Michael Block
[Zahlendreher in PLZ/von DHL geänderet Adreesse]
> Ist sowas normal? Habe ich eine Chance, das Paket ohne weitere Kosten
> nochmal zu versenden? Ansonsten darf ich nochmals über 30 FRZ löhnen,
> und dann hat sich der Verkauf (es ist ein Paar Ski) eigentlich nicht
> mehr gelohnt.
Hallo,
ich hatte so einen Fall auch schon einmal gehabt (hatte es ihn hier auch
gepostet), da sollte ich Empfänger sein, die Absenderin verdrehte die
Hausnummer und DHL schickte das dann zurück.
Telefonisch hieß es, man könne da nicht manuell eingreifen und die
Nummer ändern, also formulierte ich das schriftlich und mailte und faxte
es an DHL.
Dort wurde man sofort tätig, änderte bei dem bereits an die Absenderin
zurückfahrenden Paket die Hausnummer und weil's so spaßig war auch
direkt die (vorher korrekte) PLZ. Das Paket tingelte dann erst mal
zwischen Berlin und Krefeld hin und her, bis es schließlich zwischen PZ
Krefeld und der Zustellbasis ganz verschwand und erst nach einem
Nachforschungsauftrag wiedergefunden wurde.
Mein Tip also: Füsse stillhalten und nicht versuchen, den Zahlendreher
noch währen des Versandwegs ändern zu lassen. Das können nur die anderen
wirklich ;-)
Gruß
Michael
Daniel Korell
wrote:
>Mein Tip also: Füsse stillhalten und nicht versuchen, den Zahlendreher
>noch währen des Versandwegs ändern zu lassen. Das können nur die anderen
>wirklich ;-)
So hatte ich das auch vor, ich warte bis das Teil wieder da ist und
versuche es dann direkt bei der hiesigen Postfiliale, mal schauen was
drin ist.
>Gruß
>Michael
Harald Hengel
> Ist sowas normal? Habe ich eine Chance, das Paket ohne weitere Kosten
> nochmal zu versenden?
Warum sollte DHL für deinen Fehler einstehen?
> Ansonsten darf ich nochmals über 30 FRZ löhnen,
> und dann hat sich der Verkauf (es ist ein Paar Ski) eigentlich nicht
> mehr gelohnt.
Tja, so ist es wenn man Fehler macht, aber immer noch billiger als beim
Autofaren zu pennen. :-)
Die einzige Chance ist Kulanz auf deinem Postamt.
Harald
Hauke Hagenhoff
> Daniel Korell schrieb:
>> Ist sowas normal? Habe ich eine Chance, das Paket ohne weitere Kosten
>> nochmal zu versenden?
> Warum sollte DHL für deinen Fehler einstehen?
Weil es normalerweise DHL und die Deutsche Post von den Mitbewerbern
abhebt, daß sie auch bei kleinen Adreßfehlern/-ungenauigkeiten zustellen
können.
Die haben ja schließlich große Plakate gehabt:
"Wir kennen jeden Müller. Mit Vornamen."
Und im Allgemeinen schafft DHL/Post das auch:
Futz-Knall-Ring kommt an, obwohl die Straße Fritz-Knoll-Ring heißt.
Und wir haben auch immer unsere Post bekommen, selbst als die noch mit
Hausnummer 29 adressiert war, statt korrekt mit 27a (Die 29 wurde uns
fälschlich zugewiesen).
Die Post kommt auch mit erstaunlich schlafwandlerischer Sicherheit mit
allen möglichen Namensverhunzungen klar, die sich irgendwelche kranken
Hirne bei meinem Namen einfallen lassen:
Hagen Hauke
Hauke Hagen
Hauke Hagendorf
Frauke Hagenhoff (Besonders witzig, weil Hauke nunmal ein Männer-,
Frauke aber ein Frauenname, H mit Fr phonetisch unglaublich verwandt und
meine Stimme auch beim besten Willen alles, nur nicht piepsig ist).
Auch das Einschieben von Adelsprädikaten hat der Post bis dato keine
Probleme gemacht, während sich GLS schon ins Hemd pißt, wenn das a bei
der Adresse fehlt (10m Fußweg zum Nachsehen hätten dem GLS-Menschen 2
weitere Lieferversuche (Ja, trotz angeblich fehlerhafter Adresse laut
Tracking 3 Zustellungsversuche!).
Dies alles wissend finde ich es schon erstaunlich, daß DHL/Post mit dem
Paket des OP solche Probleme hat, nur weil die PLZ nicht paßt.
Immerhin war das früher alles mal 5000 Köln.
PS: Die Mitbewerber wissen das auch:
Es war hier oder in oecher.talk, daß jemand vermeldete, daß ihm Hermes
eine Benachrichtigung per Post zugeschickt hat, daß bei ihm ein Paket
nicht zugestellt werden konnte, weil die Adresse nicht stimmen würde.
Die Post hat dieselbe Adresse aber gefunden und Hermes muß wohl gewusst
haben, daß die eigenen Zusteller nur zu doof zum Finden sind, sonst
hätten sie die Karte ja garnicht geschickt.
--
Mit freundlichen Grüßen
Hauke Hagenhoff
Daniel Korell
<raldo-...@freenet.de> wrote:
>Daniel Korell schrieb:
>
>> Ist sowas normal? Habe ich eine Chance, das Paket ohne weitere Kosten
>> nochmal zu versenden?
>
>Warum sollte DHL für deinen Fehler einstehen?
Müssen sie ja nicht, aber wenn sie schon nach einer zur Plz passenden
Straße suchen, dann können sie es ja auch andersrum machen, und
schauen, ob es in der Zielstadt die auf dem Paket stehende Straße
gibt.
Ein Zahlendreher in der PLZ kommt wohl deutlich öfter vor, als eine
komplett falschgeschriebene Straße, oder?
Das wäre das mindeste, was ich erwarten würde, zumal ich auch schon
öfters Berichte über Nachforschungen bei Briefen gesehen habe
(falsche/keine PLZ, kein Straßenname), wo sowas auch gemacht wird.
Warum das dann bei einem Paket für über 30 EUR nicht klappt, ist mir
schleierhaft.
>> Ansonsten darf ich nochmals über 30 FRZ löhnen,
>> und dann hat sich der Verkauf (es ist ein Paar Ski) eigentlich nicht
>> mehr gelohnt.
>
>Tja, so ist es wenn man Fehler macht, aber immer noch billiger als beim
>Autofaren zu pennen. :-)
>
>Die einzige Chance ist Kulanz auf deinem Postamt.
Das werde ich morgen versuchen, wenns nicht klappt war das für mich
der letzte Paketversand mit der Post, wenn es sich irgendwie vermeiden
lässt.
>Harald
Hauke Hagenhoff
> On Thu, 30 Mar 2006 08:08:54 +0200, "Harald Hengel"
>> Die einzige Chance ist Kulanz auf deinem Postamt.
> Das werde ich morgen versuchen, wenns nicht klappt war das für mich
> der letzte Paketversand mit der Post, wenn es sich irgendwie vermeiden
> lässt.
DAS würde ich mir noch überlegen:
Datum Uhrzeit Sendung wie folgt bearbeitet...
23.03.2006 12:09 Die Sendung wurde abgeholt.
23.03.2006 17:07 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur zuständigen
Niederlassung.
23.03.2006 21:34 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur zuständigen
Niederlassung.
24.03.2006 14:05 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur zuständigen
Niederlassung.
25.03.2006 05:03 Die Sendung ist an unserer zuständigen Niederlassung
eingetroffen und steht zur Auslieferung bereit.
25.03.2006 05:03 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
25.03.2006 09:28 Die Sendung ist an unserer zuständigen Niederlassung
eingetroffen und steht zur Auslieferung bereit.
25.03.2006 12:47 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
25.03.2006 13:34 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
25.03.2006 13:34 Die Sendung liegt zur Auslieferung bereit.
25.03.2006 13:35 Die Sendung liegt an der zuständigen Niederlassung
zur Auslieferung bereit.
28.03.2006 10:44 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
28.03.2006 14:46 Die Sendung wurde zugestellt.
Ihr Hermes Team
Als Hermes das dritte Mal geschrieben hat, daß das Paket auf dem Weg zur
zuständigen Niederlassung ist, ist das letzte der gleichzeitig
verschickten Postpakete bereits seit knapp 1h beim Empfänger.
Michael Block
> DAS würde ich mir noch überlegen:
>
> Datum Uhrzeit Sendung wie folgt bearbeitet...
> 23.03.2006 12:09 Die Sendung wurde abgeholt.
> [...]
> 28.03.2006 14:46 Die Sendung wurde zugestellt.
>
> Ihr Hermes Team
Bei mir sah die letzte Sendung so aus:
27.03.2006 13:07 Die Sendung wurde abgeholt.
[...]
29.03.2006 11:06 Die Sendung wurde zugestellt.
Zwei weiter Sendungen waren ebenfalls am 2 Tag beim Empfänger.
>
> Als Hermes das dritte Mal geschrieben hat, daß das Paket auf dem Weg zur
> zuständigen Niederlassung ist, ist das letzte der gleichzeitig
> verschickten Postpakete bereits seit knapp 1h beim Empfänger.
Ich biete (fast) immer die Auswahl zwischen billig und etwas langsamer
sowie teurer und manchmal schneller (DHL) an - rate mal, was mehr
verlangt wird?
Gruß
Michael
Hauke Hagenhoff
> Hauke Hagenhoff schrieb:
>> Als Hermes das dritte Mal geschrieben hat, daß das Paket auf dem Weg zur
>> zuständigen Niederlassung ist, ist das letzte der gleichzeitig
>> verschickten Postpakete bereits seit knapp 1h beim Empfänger.
> Ich biete (fast) immer die Auswahl zwischen billig und etwas langsamer
> sowie teurer und manchmal schneller (DHL) an - rate mal, was mehr
> verlangt wird?
Vermutlich billig.
Was ich wähle hängt auch von der Ware ab, die ich ersteigert oder
gekauft habe.
Bei großen Sachen spielt's z.B. fast gar keine Rolle mehr, sofern der
Versender auch ePaket benutzt: 8,90 zu 9,90. Den 1 EUR ist mir Qualität
locker wert.
Bleibt Hermes für billigen Kleinkram, auf den ich auch mal 1-3 Tage
warten kann.
Michael Block
>> Ich biete (fast) immer die Auswahl zwischen billig und etwas langsamer
>> sowie teurer und manchmal schneller (DHL) an - rate mal, was mehr
>> verlangt wird?
>
> Vermutlich billig.
Ja.
> Was ich wähle hängt auch von der Ware ab, die ich ersteigert oder
> gekauft habe.
> Bei großen Sachen spielt's z.B. fast gar keine Rolle mehr, sofern der
> Versender auch ePaket benutzt: 8,90 zu 9,90. Den 1 EUR ist mir Qualität
> locker wert.
Für mich als Versender hat das ePaket allerdings den Nachteil, dass ich
den ganzen Tag zuhause sein muss, da DHL ja keine Abholzeiten
vereinbart. Bin ich nicht da (z.B. arbeiten), bekomme ich den Aufkleber
in den Briefkasten geworfen und kann das Paket somit am nächsten Tag bei
der Post abgeben. Zusammen mit dem einen Tag zwischen Beauftragung und
Abholung ist der zeitliche Vorsprung gegenüber Hermes also meist dahin,
denn da kann ich den Aufkleber sofort nach Zahlungseingang drucken und
das Paket direkt wegbringen oder zumindest am nächsten morgen auf dem
Weg zur Arbeit abgeben.
> Bleibt Hermes für billigen Kleinkram, auf den ich auch mal 1-3 Tage
> warten kann.
Wie gesagt, das ist bei jedem anders. _Ich_ habe vom ePaket keinen
Vorteil, bei zwei meiner drei Versuchen damit kam der Fahrer sogar nicht
mal am vereinbarten Tag, sondern einen Tag später - er hatte ja vorher
so viel zu tun und konnte daher leider...
Gruß
Michael
Daniel Korell
<Hauke.H...@gmx.de> wrote:
>Daniel Korell schrieb:
>> On Thu, 30 Mar 2006 08:08:54 +0200, "Harald Hengel"
>
>>> Die einzige Chance ist Kulanz auf deinem Postamt.
>> Das werde ich morgen versuchen, wenns nicht klappt war das für mich
>> der letzte Paketversand mit der Post, wenn es sich irgendwie vermeiden
>> lässt.
>DAS würde ich mir noch überlegen:
Muss ich nicht mehr, ich war gestern bei der Post. Die Dame meinte
zwar erst, sie könne da nichts machen, aber nach kurzer Diskussion
habe ich das Ganze doch umsonst verschicken können. Demzufolge bin ich
jetzt erstmal ruhiggestellt und bleibe vorerst bei der Post.
Gruß,