Rainer Wahl schrieb:
> Ansonsten kann ich persönlich über DP/DHL nicht motzen aus
> Kundensicht.
Naja, solange alles läuft ist es unproblematisch.
Über meine Zusteller kann ich auch nicht klagen.
Das Unternehmen selbst ist nach woe vor selbstherrlich und
überheblich, wie bei Problemen immer wieder feststellen konnte.
2. Zustellung beauftragt, es kommt nicht am angebenen Tag, auch nicht
am Nächsten.
Eine E-Mail benachrichtigung kam auch nicht.
Anruf bei der Hotline.
Da ist was schief gelaufen, was kann ich nicht sagen, sie müssen ds
Paket selbst abholen.
Noch einmal zustellen geht nicht.
Ich denke nur "Drecksladen"
Das ist sher schlecht organisiert.
Die WEB Seiten von DHL, schrecklich unübersichtlich.
Klickt man auuf Wunschtag bekommt man jede Menge blahfasel zu lesen
aber keine Einstellmöglichkeit, auch keinen Hinweis wo man es
einstellen kann.
Erst wenn man nach unten blättert finde man es.
Gut versteckt!
Wer denkt sich so etwas aus, welcher dümmliche Sesselfurzer nickt so
eine Webseite ab?
Ich stelle für eine bestimmte Lieferung einen Wunschtag ein, der Link
war in der Benachrichtigung.
Es klappt nicht, es kommt am ursprünglich avisierten Tag, in dem Fall
war es egal.
Die Sendung steht in der Sendungsverfolgung weiterhin als nicht
ausgeliefert.
Ich hatte einen Wunschtag eingestellt, weil ich eine weitere Lieferung
erwartete und wollte beide an einem Tag bekommen.
Ok, wieder auf Wunschtag gegangen, den Haken herausgenommen und
abgeschickt.
Das Programm lieferte keine Rückmeldung, der Haken beim ehemaligen
Wunschtag blieb weg.
Dann wird eine Sendung avisiert, sie wird am Wunschtag in 6 Tagen
zugestellt werden.
Welche Wunschtag, das hatte ich doch angeschaltet.
Ich sehe nach, der Wunschtag ist immer noch eingestellt. :-(
Erst beim genauer hinsehen sehe ich, dass die Deppen zum Wunschtag
löschen einen eigenen Button erdacht haben, welch ein Schwachsinn.
Anhaken oder vorhanden Haken löschen, Wunschtag einstellen, sollte
doch funktinieren, auch in der Form, kein Tag angehakt.
Nein, das geht nicht.
Es gibt einen eigenen Button, Wunschtage löschen.
Löschen geht nicht über die Einstellungen des Wunschtages.
Ok, Versuch die Sendung auf einen anderen früheren Tag zu legen.
Was sagt das saublöde Programm.
Geht nicht,, es sit bereits einmal umgeleitet.
Kundenfreundlich ist das Unternehmen noch lange nicht, eher
rücksichtslos und mit schlechter Führung.
Die Mitarbeiter werden wohl gern von der Führung getreten, aber Tritte
hat die Führungsschicht verdient.
Im Service ist es weit hinter den anderen hinterher, dafür sind sie
nur die teuersten.
Grüße Harald