[DHL] Ihre Registrierung bei DHL: Adresse ungültig

s.hannemann

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Nov 7, 2012, 7:38:42 AM11/7/12

to

Hallo beisammen!

Langsam nervts mich doch:
Seit einer Woche will ich mich für den Packstationdienst anmelden,
gebe bei der Regitrierung meine Daten ein,
und als Bestätigungsmail bekomme ich:

"Ihre Registrierung bei DHL: Adresse ungültig
Guten Tag Herr Hannemann,
wir konnten Ihre Anschrift, die Sie bei der Anmeldung für die DHL Services
angegeben haben,
leider erneut nicht verifizieren. Bitte beachten Sie, dass wir aus
Sicherheitsgründen nur die Adresse,
unter der Sie amtlich gemeldet sind, akzeptieren können.
Bitte wenden Sie sich an unser Servicecenter (01803 / 365 365*), damit Sie
die Services nutzen können. Unsere MitarbeiterInnen helfen Ihnen gerne
weiter.
Auf Ihren Rückruf freut sich
Ihr DHL Team"

Ich habe alle Daten korrekt eingegeben!
Wie kommen die überhaupt da drauf zu behaupten unter der Adresse da wo ich
amtlich gemeldet bin,
zu verwenden ?!
Habe normalen deutschen Wohnsitz der auch in meinem Pass steht!

Ich hing jetzt schon 3x15min in der Telefonwarteschleife OHNE das jemand
rangeht !!
habe auch schon eine email an pa...@dhl.de gesendet aber bisher ohne Antwort
:-(

absolutes Armutszeugniss !!!

gibt es eine andere Adresse / Telefonnummer wo ich mich beschweren kann bzw
wo mir weitergeholfen wird ?

danke
gruß
stefan

Marion Scheffels

unread,

Nov 7, 2012, 10:15:59 AM11/7/12

to

On Wed, 7 Nov 2012 13:38:42 +0100, "s.hannemann" <ste...@arcor.de>
wrote:

>Ich hing jetzt schon 3x15min in der Telefonwarteschleife OHNE das jemand
>rangeht !!

Ja, das habe ich schon öfters gehört. Die Umstellung auf die TAN
scheint die Leitungen heißlaufen zu lassen.

MarionS
--
einwega...@marions.de

"Darf ich Ihnen unseren Zehnerpack anbieten?"
"Wieviel sind denn da drin?"

Marion Scheffels

unread,

Nov 7, 2012, 10:17:16 AM11/7/12

to

On Wed, 7 Nov 2012 13:38:42 +0100, "s.hannemann" <ste...@arcor.de>
wrote:

>Seit einer Woche will ich mich für den Packstationdienst anmelden,
>gebe bei der Regitrierung meine Daten ein,

Geh auf die nächste Postfiliale und frag nach einer Anmeldung für
"Postfiliale direkt", das kommt aufs selbe raus wie Packstation. Die
verifizieren gleich deine Daten und dann sollte es laufen.

Bernd Kohlhaas

unread,

Nov 7, 2012, 1:42:05 PM11/7/12

to

Hallo,

"s.hannemann" schrieb

> gibt es eine andere Adresse / Telefonnummer wo ich mich beschweren
> kann bzw wo mir weitergeholfen wird ?

versuche es mal bei:
DHL-Beschwerdemanagement in Bonn
Tel. 0228 1820

Die haben - im Gegensatz zu den Call-Centern - wirklich die
Möglichkeit, etwas zu bewirken!

--
Bernd Kohlhaas
B.Koh...@gmx.de

Harald Klotz

unread,

Nov 7, 2012, 2:35:49 PM11/7/12

to

s.hannemann wrote:

> "Ihre Registrierung bei DHL: Adresse ungültig
> Guten Tag Herr Hannemann,
> wir konnten Ihre Anschrift, die Sie bei der Anmeldung für
> die DHL
> Services angegeben haben,
> leider erneut nicht verifizieren. Bitte beachten Sie, dass
> wir aus
> Sicherheitsgründen nur die Adresse,
> unter der Sie amtlich gemeldet sind, akzeptieren können.

Ich denke nicht, dass sie mit den Daten des
Einwohnermeldeamts abgleichen.

Hast du die Adresse korrekt eingegeben, keine Abkürzung
obwohl ....str. eigentlich akzeptiert wird.
Wird die Strasse so geschrieben wie du es schreibst?
Hier im Ort gibt es mindestens eine Strasse die nach
Stassenschildern unterschiedlich heisst.
..hofsallee oder ..hofallee

Grüße Harald

addre...@invalid.invalid

unread,

Nov 8, 2012, 4:27:44 PM11/8/12

to

"s.hannemann" <ste...@arcor.de> wrote:
> Hallo beisammen!
<snip>

@all: danke fürs antworten !
werd alle Möglichkeiten mal ausprobieren!
gruß
stefan