Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss
DHL: Matratzen-Transport
78 views
Skip to first unread message
Anselm Rapp
Apr 3, 2018, 9:40:21 AM4/3/18
to
Hallo,
mit unserem dunkelhäutigen Stamm-Zusteller bin ich immer sehr zufrieden,
nun muss mal meine Frustration über seine Kollegen loswerden.
Ich habe zwei Matratzen bestellt. Der Händler kündigte unter Angabe der
Sendungsnummer Lieferung per DHL an. Mir ist schon mehrfach aufgefallen,
dass DHL per E-Mail eine Lieferung mit Angabe des Zeitraums ankündigt,
auf dhl.de aber noch steht, dass die Sendungsdaten vom Absender
übermittelt wurden, so auch diesmal.
Laut Mail sollte die Sendung also am Donnerstag, 29.03.2018 14:00 bis
17:30 Uhr eintreffen.
Gegen 13 Uhr klingelte ein DHL-Zusteller - nicht "unserer" - bei uns und
bat, eine kleine Sendung für unsere Nachbarn abzugeben. Weil manchmal
zwei Zusteller unterwegs sind, war uns das nicht verdächtig.
Um 13:06 Uhr, also knapp eine Stunde vor dem angekündigten Zeitraum ab
14 Uhr, traf allerdings eine weitere E-Mail ein: "Die Sendung konnte
nicht zugestellt werden." Sie sei in ein 5 km entferntes Postamt (das
zuständige "Hauptpostamt" ist keinen Kilometer entfernt) gebracht worden.
Nach Suche nach der Telefonnummer habe ich um 13:58 Uhr 0228 4333112
angerufen. (Der Dame am Ende der Leitung habe ich zuerst gesagt, sie
scheine keine gute Laune zu haben, danach ging's.) Zugeständnis: Ich
brauche die Matratzen nicht abzuholen, sie würden am 03.04.2018
zugestellt (Ostern dazwischen). Nachmittags bin ich nicht anwesend. Also
vormittags.
Heute ist der 3. April. Ich schaue sicherheitshalber bei dhl. de nach.
Status: Abholauftrag übermittelt. Nächster Schritt: Die Sendung wird
beim Absender abgeholt.
Bis 12:45 Uhr war ich anwesend, ab 15 Uhr wieder. Keine
Benachrichtigung, keine Änderung auf dhl.de. Jetzt werde ich die große
Reklamation starten müssen, nicht mehr auf dem vorgesehenen Weg.
Gruß, Anselm
--
Sämtliche Rechte mich zu irren vorbehalten. ;-)
mit unserem dunkelhäutigen Stamm-Zusteller bin ich immer sehr zufrieden,
nun muss mal meine Frustration über seine Kollegen loswerden.
Ich habe zwei Matratzen bestellt. Der Händler kündigte unter Angabe der
Sendungsnummer Lieferung per DHL an. Mir ist schon mehrfach aufgefallen,
dass DHL per E-Mail eine Lieferung mit Angabe des Zeitraums ankündigt,
auf dhl.de aber noch steht, dass die Sendungsdaten vom Absender
übermittelt wurden, so auch diesmal.
Laut Mail sollte die Sendung also am Donnerstag, 29.03.2018 14:00 bis
17:30 Uhr eintreffen.
Gegen 13 Uhr klingelte ein DHL-Zusteller - nicht "unserer" - bei uns und
bat, eine kleine Sendung für unsere Nachbarn abzugeben. Weil manchmal
zwei Zusteller unterwegs sind, war uns das nicht verdächtig.
Um 13:06 Uhr, also knapp eine Stunde vor dem angekündigten Zeitraum ab
14 Uhr, traf allerdings eine weitere E-Mail ein: "Die Sendung konnte
nicht zugestellt werden." Sie sei in ein 5 km entferntes Postamt (das
zuständige "Hauptpostamt" ist keinen Kilometer entfernt) gebracht worden.
Nach Suche nach der Telefonnummer habe ich um 13:58 Uhr 0228 4333112
angerufen. (Der Dame am Ende der Leitung habe ich zuerst gesagt, sie
scheine keine gute Laune zu haben, danach ging's.) Zugeständnis: Ich
brauche die Matratzen nicht abzuholen, sie würden am 03.04.2018
zugestellt (Ostern dazwischen). Nachmittags bin ich nicht anwesend. Also
vormittags.
Heute ist der 3. April. Ich schaue sicherheitshalber bei dhl. de nach.
Status: Abholauftrag übermittelt. Nächster Schritt: Die Sendung wird
beim Absender abgeholt.
Bis 12:45 Uhr war ich anwesend, ab 15 Uhr wieder. Keine
Benachrichtigung, keine Änderung auf dhl.de. Jetzt werde ich die große
Reklamation starten müssen, nicht mehr auf dem vorgesehenen Weg.
Gruß, Anselm
--
Sämtliche Rechte mich zu irren vorbehalten. ;-)
Heinz Schmitz
Apr 4, 2018, 6:53:48 AM4/4/18
to
Anselm Rapp wrote:
> "Die Sendung konnte nicht zugestellt werden." Sie sei in ein 5 km
> entferntes Postamt (das zuständige "Hauptpostamt" ist keinen
>Kilometer entfernt) gebracht worden.
So ist das hier auch: Statt nicht ausgelieferte Sendungen in der
> "Die Sendung konnte nicht zugestellt werden." Sie sei in ein 5 km
> entferntes Postamt (das zuständige "Hauptpostamt" ist keinen
>Kilometer entfernt) gebracht worden.
ca 500 m nahen Filiale abzugeben, wo - wenn es schwere Sachen
sind - reichlich Parkplatz ganz nah dabei ist, wird immer die 2,4 km
entfernte Filiale gewählt, wo kaum Parkplatz zu finden ist und
schwere Pakete weit zum Auto getragen werden müssen.
Saftladen, damischer.
Die leben nur davon, dass der Empfänger kaum Einfluss auf die
Spediteur-Wahl des Abdsenders hat.
Grüße,
H.
Anselm Rapp
Apr 4, 2018, 1:14:06 PM4/4/18
to
Am 04.04.2018 um 12:53 schrieb Heinz Schmitz:
> Die leben nur davon, dass der Empfänger kaum Einfluss auf die
> Spediteur-Wahl des Abdsenders hat.
Bei einigen schon. Aber die anderen sind wohl auch kaum besser.
> Die leben nur davon, dass der Empfänger kaum Einfluss auf die
> Spediteur-Wahl des Abdsenders hat.
Die Sendung kam gestern nicht, sie kam heute den ganzen Tag nicht. Am
Spätnachmittag rief jemand an und kündigte die Lieferung für Freitag an,
acht Tage nach dem angekündigten Termin. Und ob das dann stimmt ...
Anselm Rapp
Apr 6, 2018, 3:12:33 AM4/6/18
to
Am 04.04.2018 um 19:14 schrieb ich:
> Die Sendung kam gestern nicht, sie kam heute den ganzen Tag nicht. Am
> Spätnachmittag rief jemand an und kündigte die Lieferung für Freitag an,
> acht Tage nach dem angekündigten Termin. Und ob das dann stimmt ...
E-Mail gestern: "Ihr DHL Paket wird erneut zugestellt. Für Ihr Paket mit
> Die Sendung kam gestern nicht, sie kam heute den ganzen Tag nicht. Am
> Spätnachmittag rief jemand an und kündigte die Lieferung für Freitag an,
> acht Tage nach dem angekündigten Termin. Und ob das dann stimmt ...
der Sendungsnummer xxx findet voraussichtlich am nächsten Werktag ein
weiterer Zustellversuch statt."
E-Mail heute: "Ihr DHL Paket kommt zu einem anderen Zeitpunkt. Der
Liefertag für Ihr Paket mit der Sendungsnummer xxx hat sich auf Freitag
geändert. Voraussichtliche Lieferung: Freitag, 06.04.2018 14:00 bis
17:00 Uhr."
Das ist heute. Fortsetzung folgt.
Anselm Rapp
Apr 6, 2018, 10:53:26 AM4/6/18
to
Am 06.04.2018 um 09:12 schrieb ich:
> Das ist heute. Fortsetzung folgt.
Die Sendung ist da, sie kam nicht per DHL, sondern durch eine Spedition.
> Das ist heute. Fortsetzung folgt.
Das verstehe, wer will. Auf deren Lieferschein steht als Lieferdatum
jedenfalls der 29. März. Gestern vor einer Woche.
Stefan Schmitz
Apr 6, 2018, 2:56:09 PM4/6/18
to
Am Freitag, 6. April 2018 16:53:26 UTC+2 schrieb Anselm Rapp:
> Am 06.04.2018 um 09:12 schrieb ich:
>
> > Das ist heute. Fortsetzung folgt.
>
> Die Sendung ist da, sie kam nicht per DHL, sondern durch eine Spedition.
> Das verstehe, wer will.
Dass derart sperrige Pakete nicht im normalen Paketauto transportiert werden,
> Am 06.04.2018 um 09:12 schrieb ich:
>
> > Das ist heute. Fortsetzung folgt.
>
> Die Sendung ist da, sie kam nicht per DHL, sondern durch eine Spedition.
> Das verstehe, wer will.
wundert mich nicht. Wahrscheinlich beauftragt DHL dafür eine Spedition.
> Auf deren Lieferschein steht als Lieferdatum
> jedenfalls der 29. März. Gestern vor einer Woche.
Lieferschein bei Verzögerung neu erstellen, würde ich nicht erwarten.
Anselm Rapp
Apr 6, 2018, 3:11:26 PM4/6/18
to
Am 06.04.2018 um 20:56 schrieb Stefan Schmitz:
>> Die Sendung ist da, sie kam nicht per DHL, sondern durch eine Spedition.
>> Das verstehe, wer will.
>
> Dass derart sperrige Pakete nicht im normalen Paketauto transportiert werden,
> wundert mich nicht. Wahrscheinlich beauftragt DHL dafür eine Spedition.
Dass die das tun, höre ich zum ersten Mal. Aber gerne, wenn sie
>> Die Sendung ist da, sie kam nicht per DHL, sondern durch eine Spedition.
>> Das verstehe, wer will.
>
> Dass derart sperrige Pakete nicht im normalen Paketauto transportiert werden,
> wundert mich nicht. Wahrscheinlich beauftragt DHL dafür eine Spedition.
pünktlich und korrekt liefern.
>> Auf deren Lieferschein steht als Lieferdatum
>> jedenfalls der 29. März. Gestern vor einer Woche.
>
> Passt doch. Genau der ursprünglich angekündigte Termin. Dass die den
> Lieferschein bei Verzögerung neu erstellen, würde ich nicht erwarten.
geht es darum, dass sie am 29.3 liefern sollten, richtiger: wollten, und
am 6.4. geliefert haben.
Zugabe: Auf der Sendung klebte die Benachrichtigungskarte, die bei uns
nicht eingeworfen wurde. Datum 29.3., Uhrzeit 12:58 Uhr - eine Stunde
und zwei Minuten vor der angekündigten Lieferzeit ab 14 Uhr.
Heinz Schmitz
Apr 7, 2018, 2:48:40 AM4/7/18
to
Anselm Rapp wrote:
>Mir geht es doch nicht um eine Datumskorrektur auf dem Lieferschein. Mir
>geht es darum, dass sie am 29.3 liefern sollten, richtiger: wollten, und
>am 6.4. geliefert haben.
Das entspricht dem von mir schon lange gehegten Verdacht, dass die
>Mir geht es doch nicht um eine Datumskorrektur auf dem Lieferschein. Mir
>geht es darum, dass sie am 29.3 liefern sollten, richtiger: wollten, und
>am 6.4. geliefert haben.
Brüder ihre Prozesse überhaupt nicht im Griff haben. Dabei handelt es
sich vermutlich um eine noch nicht überwundene Erbschaft hoheitlichen
Beamtentums.
Grüße,
H.
Thomas Hochstein
Apr 7, 2018, 6:00:02 PM4/7/18
to
Heinz Schmitz schrieb:
> Das entspricht dem von mir schon lange gehegten Verdacht, dass die
> Brüder ihre Prozesse überhaupt nicht im Griff haben. Dabei handelt es
> sich vermutlich um eine noch nicht überwundene Erbschaft hoheitlichen
> Beamtentums.
Ja, bei Hermes funktioniert das alles erfahrungsgemäß sehr viel
besser.
> Das entspricht dem von mir schon lange gehegten Verdacht, dass die
> Brüder ihre Prozesse überhaupt nicht im Griff haben. Dabei handelt es
> sich vermutlich um eine noch nicht überwundene Erbschaft hoheitlichen
> Beamtentums.
besser.
Heinz Schmitz
Apr 9, 2018, 3:49:24 AM4/9/18
to
Das beginnt schon damit, dass sie nicht nur hochnäsig EINEN
Zustellversuch machen.
Grüße,
H.
0 new messages