update Ingrid wrote:
[verweigerte Zahlungsannahme]
So, nach nur einer Woche und hinreichend vielen Negativbewertungen wegen
painpal Storno (mein Betrag ist zwar angeblich wieder meinem account
gutgeschrieben worden, seit Sonntag(!), aber noch immer nicht verfügbar)
ist ebay aufgewacht und mailte mir (Rechtschreibfehler inklusive):
"Einer Ihrer letzten eBay Käufe könnte von einem kompromittierten Konto
stammen
Guten Tag %USERNAME%,
Sie waren kürzlich beteiligt an der Transkation des Artikels
%ARTIKELNUMMER% - %ARTIKELBEZEICHNUNG%
.
Wir schreiben Ihnen nun, da wir starke Indizien haben, dass das Angebot
von einer unautorisierten dritten Person und ohne Zustimmung des
Kontoinhabers eingestellt wurde. Das Angebot haben wir folglich
entfernt, weshalb auch die dazugehörige Transaktion abgebrochen wurde.
Wir möchten Sie bitten folgende Vorsichtsmaßnahme zu treffen:
Wenn Sie bereits eine Zahlung für den Artikel eingeleitet haben:
Möglicherweise sind Sie durch den eBay-Käuferschutz abgedeckt.
Hierzu zählen alle Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Kauf
auf Rechnung, „Click & Collect“ sowie alle Artikel, welche mit dem
eBay-Garantie Logo versehen sind. Wenn Sie eine der genannten
Zahlungsmethoden genutzt haben, öffnen Sie bitte einen Käuferschutzfall.
Sollten Sie eine andere Zahlungsmethode gewählt haben (z.B. per
Überweisung), setzen Sie sich umgehend mit Ihrem entsprechenden
Bankinstitut in Verbindung, um die getätigte Zahlung abzubrechen bzw.
die weitere Vorgehensweise zu besprechen.
Wenn Sie noch keine Zahlung vorgenommen haben:
Wenn Sie die Zahlung noch nicht eingeleitet haben, erachten Sie die
genannte Transaktion als hinfällig und führen Sie auch keine Zahlung durch.
Wir möchten Ihnen gleichermaßen versichern, dass Ihr Nutzerkonto nicht
von dem unberechtigten Zugriff betroffen war. Außerdem unternimmt eBay
eine ganze Reihe von Maßnahmen, um die Sicherheit Ihres Nutzerkontos zu
gewährleisten und zu verbessern. Weitere Informationen dazu erhalten Sie
unter dem folgendem Link:
http://pages.ebay.de/help/account/protecting.html
eBay-Sicherheitsteam"
In der Kaufübersicht meines Profils erscheint folgender,
widersprüchlicher Blödsinn:
"Wir mussten dieses Angebot von der Website entfernen. Sie brauchen die
Transaktion nicht abzuschließen. Wenn Sie bereits gezahlt haben, sollte
die Transaktion ganz normal ablaufen und Sie brauchen sich keine Sorgen
zu machen. Bei Fragen zur Lieferung verfolgen Sie bitte die Sendung nach
oder kontaktieren Sie den Verkäufer. Sollte doch einmal ein Problem
auftreten, ist eBay für Sie da. Unter Probleme klären erhalten Sie Hilfe
und Unterstützung."
Wenn ich wegen der noch immer offenen painpal Gutschrift bei ebay einen
Fall zu öffnen versuche, erscheint eine komplett anders aufgebaute
Webseite mit anderen Auswahlmöglichkeiten, als gewohnt. Die Texte lassen
aber nicht vermuten, dass da wirklich was in Bewegung gesetzt wird. Mehr
so Hinhaltetechniken à la "Übermitteln die dem Verkäufer in diesem Feld
Ihre Mitteilung. Falls Sie keine Reaktion erhalten, können Sie uns ab
dem 25.2. kontaktieren"
-Andreas