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Bank4W Problem mit Umbuchungen

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Heiko Warnken

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Mar 18, 2014, 2:59:00 AM3/18/14
to
Hallo,
ich nutze hier die neueste Version von Bank4W, bisher absolut
problemlos. Doch seit Kurzem stelle ich eine Unregelmäßigkeit fest.
Auf einer HBCI-Karte der Sparkasse Waldeck-Frankenberg befinden sich 3
Konten. 1 Girokonto und 2 Sparkonten.
Im Januar war es noch so, dass ich mit der Umbuchung-Funktion einen
Betrag von einem der Sparkonten auf das Girokonto veranlassen konnte.
Dies wollte ich Gestern ebenso machen, aber das funktioniert nicht mehr.
Wenn ich jetzt die Umbuchung veranlasse, steht im entsprechenden Fenster
als Quellkonto das Girokonto und als Zielkonto eine Auswahlliste, in der
sich die Sparkonten befinden.

In der Auswahlliste "Von Konto" aber kann ich nur das Girokonto auswählen.
Mit anderen Worten: mit der Umbuchen-Funktion kann ich plötzlich nur
noch von Giro- auf Sparkonto die Buchung veranlassen. Dies betrifft
übrigens auch eine Überweisung. Auch die geht nur vom Girokonto.
Ein Telefonat mit der Bank ergab, dass das nach der Sepa-Umstellung nun
mit "Sepa-Umbuchung" bzw. "Sepa-Übertrag" funktionieren soll. Doch auch
dies funktioniert mit Bank4W nicht.

Als ich der Hotline der Sparkasse berichtete, dass diese Funktion aber
auch nicht von meinem 2. Homebanking-Programm "BankX" für den Mac nicht
funktioniert, war sie ratlos.

Mit den 2 anderen Konten bei 2 anderen Banken funktioniert eine
Umbuchung von Spar- auf Girokonto völlig einwandfrei.
Frage: Liegt das Verhalten von Bank4W an der Sparkasse oder mache ich
irgendwo einen Denkfehler? Wer kann mir einen Weg zur Abhilfe aufzeigen?

Gruß
Heiko
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