E-Mail Adresse für Servicecenter Fahrgastrechte
Hans-Peter Nollert
Ende November 2009 habe ich im Reisezentrum im HBF Stuttgart ein Fahrgastrechteformular abgegeben. Bis heute keinerlei Reaktion darauf.
Eine entsprechende Anfrage bei kunden...@bahn.de brachte lediglich den Hinweis, ich solle mich an das Servicecenter Fahrgastrechte wenden, da man bei der Bahn nicht für die Bearbeitung zuständig sei.
Mit selbigem kann man aber anscheinend nur per teurer 1805-er Telefonnummer in Kontakt treten, eine E-Mail-Adresse habe ich vergeblich gesucht. Mir scheint das wenig hilfreich, aus mehreren Gründen: Einerseits sehe ich nicht ein, dass die bummeln, und ich soll dafür mit teuren Telefongesprächen bezahlen. Zum zweiten finde ich die Kontaktaufnahme per E-Mail für beide Seiten effizienter: Ich kann klar und knapp die wesentlichen Daten zusammenstellen, per Telefon muss Alles erst einmal mühsam und zeitaufwändig abgefragt und buchstabiert werden.
Also: Kann mir jemand mit einer E-Mail-Adresse für das Servicecenter Fahrgastrechte helfen? Oder wenigstens einer normalen Festnetznummer, oder auch einer normalen Faxnummer?
Besten Dank und viele Grüße,
Hans-Peter
Andreas Quast
> Also: Kann mir jemand mit einer E-Mail-Adresse für das Servicecenter
> Fahrgastrechte helfen? Oder wenigstens einer normalen Festnetznummer,
> oder auch einer normalen Faxnummer?
ich befürchte, daß man nicht zufällig keine Emailadresse findet. Die
Adressen werden genauso sorgfältig verborgen wie die normalen Zugangswege
zur GEZ und manch anderem Geheimdienst. Ich würde mich direkt bei der
Bahnzentrale per fax beschweren, denn die sind Dein Vertragspartner
gewesen.
Beate Goebel
> Am Mon, 22 Feb 2010 14:16:39 -0600 schrieb Hans-Peter Nollert:
>> Also: Kann mir jemand mit einer E-Mail-Adresse f�r das Servicecenter
>> Fahrgastrechte helfen? Oder wenigstens einer normalen Festnetznummer,
>> oder auch einer normalen Faxnummer?
>
> ich bef�rchte, da� man nicht zuf�llig keine Emailadresse findet.
Ich habe an eine <kunden...@bahn.de> geschrieben und auch Antwort ohne
Textbausteine bekommen.
Beate
--
"Ich frag mich, wann McKinsey & Co auf den Trichter kommen, da� jemand der mehr
als 50% seiner Arbeitszeit an Powerpoint verbringt weder produktiv noch
intelligent sein kann. [Ansgar Kursawe in de.alt.recovery.scientist]
Matthias Warkus
> Am Mon, 22 Feb 2010 14:16:39 -0600 schrieb Hans-Peter Nollert:
>
>> Also: Kann mir jemand mit einer E-Mail-Adresse f�r das Servicecenter
>> Fahrgastrechte helfen? Oder wenigstens einer normalen Festnetznummer,
>> oder auch einer normalen Faxnummer?
>
> ich bef�rchte, da� man nicht zuf�llig keine Emailadresse findet. Die
> Adressen werden genauso sorgf�ltig verborgen wie die normalen Zugangswege
> zur GEZ und manch anderem Geheimdienst.
Jaja. Leg dich wieder hin.
mawa