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App "Fotos" startet nicht mehr

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Christoph Schneegans

unread,
Jun 11, 2016, 5:43:36 PM6/11/16
to
Hallo allerseits!

Die Windows-10-App "Fotos" startet auf meiner Kiste plötzlich nicht
mehr. Wenn ich sie im Startmenü anklicke, passiert gar nichts; wenn ich
eine Bilddatei öffnen will, erscheint jeweils eine Fehlermeldung: "The
app didn't start."

In den Windows-Logs tauchen für jeden (versuchten) Start zwei Einträge
auf, einer im Log "Applications", der andere in "System":

PS > Get-WinEvent -LogName Application -MaxEvents 1 | Format-List

Message : Activation of app
Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe!App
failed with error: The app didn't start. See the
Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for
additional information.
Id : 5973
Version : 0
Qualifiers :
Level : 2
Task : 5973
Opcode : 0
Keywords : 2305843009213693952
RecordId : 36563
ProviderName : Microsoft-Windows-Immersive-Shell
ProviderId : 315a8872-923e-4ea2-9889-33cd4754bf64
LogName : Application
ProcessId : 8488
ThreadId : 7244
TimeCreated : 11.06.2016 23:03:58
ActivityId : 6639de5d-bae1-0002-6b87-3f66e1bad101
RelatedActivityId :
ContainerLog : application
MatchedQueryIds : {}
Bookmark : System.Diagnostics.Eventing.Reader.EventBookmark
LevelDisplayName : Error
OpcodeDisplayName : Info
TaskDisplayName :
KeywordsDisplayNames : {}


PS > Get-WinEvent -LogName System -MaxEvents 1 | Format-List

Message : The server
App.AppX65n3t4j73ch7cremsjxn7q8bph1ma8jw.mca did
not register with DCOM within the required
timeout.
Id : 10010
Version : 0
Qualifiers : 0
Level : 2
Task : 0
Opcode : 0
Keywords : -9187343239835811840
RecordId : 34698
ProviderName : Microsoft-Windows-DistributedCOM
ProviderId : 1b562e86-b7aa-4131-badc-b6f3a001407e
LogName : System
ProcessId : 816
ThreadId : 3056
TimeCreated : 11.06.2016 23:03:58
ActivityId :
RelatedActivityId :
ContainerLog : system
MatchedQueryIds : {}
Bookmark : System.Diagnostics.Eventing.Reader.EventBookmark
LevelDisplayName : Error
OpcodeDisplayName : Info
TaskDisplayName :
KeywordsDisplayNames : {Classic}


Im oben erwähnten Log "Microsoft-Windows-TWinUI/Operational" finden
sich drei weitere Einträge:


Message : ActivateApplicationForContractByAcidAsUserWithHost
of the app
Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe!App for
the Windows.File contract failed with The app
didn't start..
Id : 5988
Version : 0
Qualifiers :
Level : 2
Task : 5961
Opcode : 0
Keywords : 4611686018427387904
RecordId : 54926
ProviderName : Microsoft-Windows-Immersive-Shell
ProviderId : 315a8872-923e-4ea2-9889-33cd4754bf64
LogName : Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
ProcessId : 8488
ThreadId : 7244
TimeCreated : 11.06.2016 23:03:58
ActivityId :
RelatedActivityId :
ContainerLog : microsoft-windows-twinui/operational
MatchedQueryIds : {}
Bookmark : System.Diagnostics.Eventing.Reader.EventBookmark
LevelDisplayName : Error
OpcodeDisplayName : Info
TaskDisplayName :
KeywordsDisplayNames : {}


Message : Activation of the app
Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe!App for
the Windows.File contract failed with error: The
app didn't start..
Id : 5961
Version : 0
Qualifiers :
Level : 2
Task : 5961
Opcode : 0
Keywords : 4611686018427387904
RecordId : 54925
ProviderName : Microsoft-Windows-Immersive-Shell
ProviderId : 315a8872-923e-4ea2-9889-33cd4754bf64
LogName : Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
ProcessId : 8488
ThreadId : 7244
TimeCreated : 11.06.2016 23:03:58
ActivityId : 6639de5d-bae1-0002-6b87-3f66e1bad101
RelatedActivityId :
ContainerLog : microsoft-windows-twinui/operational
MatchedQueryIds : {}
Bookmark : System.Diagnostics.Eventing.Reader.EventBookmark
LevelDisplayName : Error
OpcodeDisplayName : Info
TaskDisplayName :
KeywordsDisplayNames : {}


Message : Activation via contract helper of the app
Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe!App for
the Windows.File contract failed with Server
execution failed.
Id : 5990
Version : 0
Qualifiers :
Level : 2
Task : 5961
Opcode : 0
Keywords : 4611686018427387904
RecordId : 54924
ProviderName : Microsoft-Windows-Immersive-Shell
ProviderId : 315a8872-923e-4ea2-9889-33cd4754bf64
LogName : Microsoft-Windows-TWinUI/Operational
ProcessId : 8488
ThreadId : 7244
TimeCreated : 11.06.2016 23:03:58
ActivityId : 6639de5d-bae1-0002-6b87-3f66e1bad101
RelatedActivityId :
ContainerLog : microsoft-windows-twinui/operational
MatchedQueryIds : {}
Bookmark : System.Diagnostics.Eventing.Reader.EventBookmark
LevelDisplayName : Error
OpcodeDisplayName : Info
TaskDisplayName :
KeywordsDisplayNames : {}


Kann man damit irgendwas anfangen?

--
<http://schneegans.de/computer/safer/> · SAFER mit Windows

Heinz Tauer

unread,
Jun 11, 2016, 6:35:18 PM6/11/16
to
Am 11.06.2016 um 23:43 schrieb Christoph Schneegans:
> Hallo allerseits!
>
> Die Windows-10-App "Fotos" startet auf meiner Kiste plötzlich nicht
> mehr.

Das ist offenbar ein Bug. W 10 neu starten, dann gehts wieder.

--
mit freundlichen Grüßen
Heinz

Christoph Schneegans

unread,
Jun 11, 2016, 7:38:28 PM6/11/16
to
Heinz Tauer schrieb:

>> Die Windows-10-App "Fotos" startet auf meiner Kiste plötzlich nicht
>> mehr.
>
> Das ist offenbar ein Bug. W 10 neu starten, dann gehts wieder.

Du redest zwar im Brustton der Überzeugung, aber ein Neustart behebt
das Problem nicht.

Heinz Tauer

unread,
Jun 11, 2016, 7:50:05 PM6/11/16
to
Am 12.06.2016 um 01:38 schrieb Christoph Schneegans:
> Heinz Tauer schrieb:
>
>>> Die Windows-10-App "Fotos" startet auf meiner Kiste plötzlich nicht
>>> mehr.
>> Das ist offenbar ein Bug. W 10 neu starten, dann gehts wieder.
> Du redest zwar im Brustton der Überzeugung, aber ein Neustart behebt
> das Problem nicht.
>

Ich sagte offenbar... bei mir hat es gefunzt.

Peter Koerber

unread,
Jun 11, 2016, 8:30:07 PM6/11/16
to
Am 11.06.2016 um 11:43 schrieb Christoph Schneegans:
>
> Die Windows-10-App "Fotos" startet auf meiner Kiste plötzlich nicht
> mehr. Wenn ich sie im Startmenü anklicke, passiert gar nichts; wenn ich
> eine Bilddatei öffnen will, erscheint jeweils eine Fehlermeldung: "The
> app didn't start."
>

Vermutlich wird die App sicher wieder laufen, wenn Du "safer" komplett
deinstalliert hast, mit dem Du Dein Windows 10 komplett verbastelt hast.
Peter

Hermann

unread,
Jun 12, 2016, 3:34:24 AM6/12/16
to
Am 11.06.2016 um 23:43 schrieb Christoph Schneegans:
> Die Windows-10-App "Fotos" startet auf meiner Kiste plötzlich nicht
> mehr. Wenn ich sie im Startmenü anklicke, passiert gar nichts; wenn ich
> eine Bilddatei öffnen will, erscheint jeweils eine Fehlermeldung: "The
> app didn't start."

Eingabeaufforderung (Administrator)

-> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-> sfc /scannow

http://aka.ms/diag_apps10

Gruß

Hermann


Richard Maurer

unread,
Jun 12, 2016, 7:39:29 AM6/12/16
to
Am 11.06.2016 um 23:43 schrieb Christoph Schneegans:
> Hallo allerseits!
>
> Die Windows-10-App "Fotos" startet auf meiner Kiste plötzlich nicht
> mehr. Wenn ich sie im Startmenü anklicke, passiert gar nichts; wenn ich
> eine Bilddatei öffnen will, erscheint jeweils eine Fehlermeldung: "The
> app didn't start."
>
> In den Windows-Logs tauchen für jeden (versuchten) Start zwei Einträge
> auf, einer im Log "Applications", der andere in "System":
>


wsreset.exe im ausführen starten.
leert den storecache.
hilft wenn apps nicht startn.


--
mit freundlichen Grüßen
Richard Maurer

Christoph Schneegans

unread,
Jun 15, 2016, 9:43:04 PM6/15/16
to
"Hermann" schrieb:

>> Die Windows-10-App "Fotos" startet auf meiner Kiste plötzlich nicht
>> mehr. Wenn ich sie im Startmenü anklicke, passiert gar nichts; wenn ich
>> eine Bilddatei öffnen will, erscheint jeweils eine Fehlermeldung: "The
>> app didn't start."
>
> Eingabeaufforderung (Administrator)
>
> -> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
> -> sfc /scannow

Ich habe nun festgestellt, daß die App unter einem anderen
Benutzerkonto einwandfrei funktioniert. Insofern glaube ich nicht, daß
eine Reparatur des ganzen Systems notwendig oder sinnvoll ist.

Ich habe den Ordner %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.Photos_*
des betroffenen Kontos versuchsweise umbenannt, jedoch sorgt dies nur
dafür, daß Windows eine /andere/ Fehlermeldung bringt: "Invalid
registry value." Ich denke aber schon, daß irgendeine Datei in diesem
Ordner für das Problem verantwortlich ist.

Frank Hammerschmidt

unread,
Jun 16, 2016, 2:40:54 AM6/16/16
to
Hol Dir mit Get-AppxPackage die PackageId und lösche die App dann mit
Remove-AppxPackage für jeden Benutzer und zuletzt mit
Remove-AppxProvisionedPackage aus dem Image. Installiere die App dann
aus dem Store neu. (Vielleicht musst Du auch gar nicht alle Kanonen
auspacken und es reicht das De- und Installieren im eigenen Konto.)

Gruß,
Frank

Hermann

unread,
Jun 16, 2016, 2:50:52 AM6/16/16
to
Am 16.06.2016 um 03:43 schrieb Christoph Schneegans:
> Ich habe nun festgestellt, daß die App unter einem anderen
> Benutzerkonto einwandfrei funktioniert. Insofern glaube ich nicht, daß
> eine Reparatur des ganzen Systems notwendig oder sinnvoll ist.

Schadet nicht.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /?

> [...]

App-Diagnostic von MS?

http://aka.ms/diag_apps10

Gruß

Hermann

Christoph Schneegans

unread,
Jun 24, 2016, 6:41:15 PM6/24/16
to
"Hermann" schrieb:

Okay, ich habe nun alle von dir empfohlenen Maßnahmen ausprobiert.

> App-Diagnostic von MS?
>
> http://aka.ms/diag_apps10

Läuft kurz und meldet dann, daß es kein Problem identifizieren konnte.

> DISM.exe /Online /Cleanup-image /?

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

meldete zuerst:

No component store corruption detected.
The operation completed successfully.

Beim erneuten Aufruf kam aber eine abweichende Antwort:

The component store is repairable.
The operation completed successfully.

Dann habe ich

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

versucht; das läuft deutlich länger und meldet schließlich:

The source files could not be found.

Sollte DISM.exe nicht automatisch Windows Update benutzen?

Schließlich schreibt

sfc /scannow

tausende Meldungen nach %windir%\Logs\CBS\CBS.log, darunter etliche wie

Error - Overlap: Duplicate ownership for directory ...

Muß einen das kümmern? Mit einem Filter

gc C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log | where { $_ -match ' Error ' -and
$_ -notmatch ' Duplicate ownership' }

bleibt jedoch nur eine einzige Meldung übrig:

Session: 30526900_3701084733 failed to perform store corruption
detect and repair operation. [HRESULT = 0x800f081f -
CBS_E_SOURCE_MISSING]

Das scheint mir dasselbe Problem zu sein, das bereits DISM.exe zur
Aufgabe gezwungen hat.

Christoph Schneegans

unread,
Jun 24, 2016, 6:41:33 PM6/24/16
to
Frank Hammerschmidt schrieb:

> Hol Dir mit Get-AppxPackage die PackageId und lösche die App dann mit
> Remove-AppxPackage für jeden Benutzer und zuletzt mit
> Remove-AppxProvisionedPackage aus dem Image. Installiere die App dann
> aus dem Store neu.

Danke, aber es zeigt sich nun, daß das Problem tiefer reicht. Nicht
mehr nur die App "Fotos" streikt, sondern auch etliche weitere,
darunter auch solche, die zuvor noch taten. Ein Reparatur App für App
erscheint mir nun nicht mehr sinnvoll.

Hermann

unread,
Jun 25, 2016, 5:10:50 AM6/25/16
to
Am 25.06.2016 um 00:41 schrieb Christoph Schneegans:
> Dann habe ich
>
> DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
>
> versucht; das läuft deutlich länger und meldet schließlich:
>
> The source files could not be found.
>
> Sollte DISM.exe nicht automatisch Windows Update benutzen?

Ja. Versuche: gpedit.msc

Computerkonfiguration -> Administrative Vorlagen -> System (rechtes
Fenster) -> Einstellungen für die Installation optionaler Komponenten
und die Reparatur von Komponenten -> Aktivieren -> Stellen sie direkt
eine Verbindung mit Windows Update her...

-> gpupdate

Hilft wahrscheinlich auch nicht. Du hast ein Upgrade von Windows 8.1 auf
Windows 10 durchgeführt? Und Windows 8 über den Store auf 8.1 aktualisiert?

> Schließlich schreibt
>
> sfc /scannow
>
> tausende Meldungen nach %windir%\Logs\CBS\CBS.log, darunter etliche wie
>
> Error - Overlap: Duplicate ownership for directory ...
>
> Muß einen das kümmern?
> [...]

findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\
CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows_10_reparieren_wiederherstellen_mit_DISM_Inplace_Upgrade_und_vielen_weiteren_Varianten#Reparatur_mit_einem_Inplace_Upgrade_unter_Windows_10

Gruß

Hermann

Christoph Schneegans

unread,
Jun 25, 2016, 8:49:44 AM6/25/16
to
"Hermann" schrieb:

>> Dann habe ich
>>
>> DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
>>
>> versucht; das läuft deutlich länger und meldet schließlich:
>>
>> The source files could not be found.
>>
>> Sollte DISM.exe nicht automatisch Windows Update benutzen?
>
> Ja. Versuche: gpedit.msc
>
> Computerkonfiguration -> Administrative Vorlagen -> System (rechtes
> Fenster) -> Einstellungen für die Installation optionaler Komponenten
> und die Reparatur von Komponenten -> Aktivieren -> Stellen sie direkt
> eine Verbindung mit Windows Update her...
>
> -> gpupdate

Ändert nichts; es erscheint dieselbe Meldung:

The source files could not be found.

> Hilft wahrscheinlich auch nicht. Du hast ein Upgrade von Windows 8.1 auf
> Windows 10 durchgeführt? Und Windows 8 über den Store auf 8.1 aktualisiert?

Nein! Ich hatte Windows 10 frisch mit dem Media Creation Tool installiert.

>> Schließlich schreibt
>>
>> sfc /scannow
>>
>> tausende Meldungen nach %windir%\Logs\CBS\CBS.log,
>
> findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"

Da destillieren sich diese Meldungen heraus:

2016-06-24 03:36:55, Info CSI 00005209 [SR] Cannot repair member file [l:10]"opencl.dll" of
microsoft-windows-RemoteFX-clientVM-RemoteFXWDDMDriver-WOW64-C, version 10.0.10586.0, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8
b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
2016-06-24 03:36:55, Info CSI 0000520c [SR] Cannot repair member file [l:10]"opencl.dll" of
microsoft-windows-RemoteFX-clientVM-RemoteFXWDDMDriver-WOW64-C, version 10.0.10586.0, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8
b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
2016-06-24 03:36:55, Info CSI 0000520d [SR] This component was referenced by
[l:125]"Microsoft-Windows-RemoteFX-VM-Setup-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.10586.0.RemoteFX clientVM and UMTS files and
regkeys"
2016-06-24 03:36:55, Info CSI 00005210 [SR] Could not reproject corrupted file [l:23
ml:24]"\??\C:\Windows\SysWOW64"\[l:10]"opencl.dll"; source file in store is also corrupted

Hermann

unread,
Jun 25, 2016, 9:11:03 AM6/25/16
to
Am 25.06.2016 um 14:49 schrieb Christoph Schneegans:
> [...]
>>> Schließlich schreibt
>>>
>>> sfc /scannow
>>>
>>> tausende Meldungen nach %windir%\Logs\CBS\CBS.log,
>>
>> findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"
>
> Da destillieren sich diese Meldungen heraus:
>
> 2016-06-24 03:36:55, Info CSI 00005209 [SR] Cannot repair member file [l:10]"opencl.dll" of

Taucht sehr oft im Internet auf.

> microsoft-windows-RemoteFX-clientVM-RemoteFXWDDMDriver-WOW64-C, version 10.0.10586.0, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8
> b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
> [...]

http://www.winfuture-forum.de/index.php?showtopic=212901

Zitat:
[Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth]
Aber das funktioniert bei Windows 10 ja auch nicht mehr richtig. Die
meiste Zeit wird für die Reparatur keine brauchbare Quelle gefunden, so
dass eine Reparatur nicht stattfinden kann.

Gruß

Hermann

Friedhelm Dohmen

unread,
Jun 25, 2016, 2:36:21 PM6/25/16
to
Am 25.06.2016 um 15:11 schrieb Hermann:
> [Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth]
> Aber das funktioniert bei Windows 10 ja auch nicht mehr richtig. Die
> meiste Zeit wird für die Reparatur keine brauchbare Quelle gefunden, so
> dass eine Reparatur nicht stattfinden kann.

Hilft da nicht, dass eine Iso-Datei von Win 10 "bereitgestellt" wird?

Friedhelm

Hermann

unread,
Jun 25, 2016, 4:19:19 PM6/25/16
to
Am 25.06.2016 um 20:36 schrieb Friedhelm Dohmen:
> Am 25.06.2016 um 15:11 schrieb Hermann:
>> [Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth]
> [...]
> Hilft da nicht, dass eine Iso-Datei von Win 10 "bereitgestellt" wird?

Glaube nicht. Eher ein PC im Netzwerk. Hier bei 8.1 kam eine
Fehlermeldung. Er­in­ner­lich was mit "nicht aktuell".

Gruß

Hermann

Friedhelm Dohmen

unread,
Jun 26, 2016, 7:27:30 AM6/26/16
to
Gib mal "Dism.exe /?" ein. Dort steht dann, dass ein Image - ich habe
irgendwo gelesen, dass das als WIM "bereitgestellt werden muss - als
Quelle für die Reparatur dient.

Gruß
Friedhelm

Hermann

unread,
Jun 26, 2016, 9:50:10 AM6/26/16
to
Am 26.06.2016 um 13:27 schrieb Friedhelm Dohmen:
> [...]
> Gib mal "Dism.exe /?" ein. Dort steht dann, dass ein Image - ich habe
> irgendwo gelesen, dass das als WIM "bereitgestellt werden muss - als
> Quelle für die Reparatur dient.

Bei 8.1 gibt es einen Bug wodurch "Dism /Online /Cleanup-Image
/RestoreHealth" bei einigen nicht funktioniert. Anscheinend hilft die
Vorgehensweise dann auch nicht.

https://msdn.microsoft.com/de-de/library/hh824869.aspx
https://msdn.microsoft.com/de-de/library/hh825020.aspx

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

(0x800f0906)

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:DVD:\sources\sxs
/LimitAccess

(0x800f081f)

Gruß

Hermann

Christoph Schneegans

unread,
Jun 27, 2016, 5:40:12 PM6/27/16
to
"Hermann" schrieb:

> Bei 8.1 gibt es einen Bug wodurch "Dism /Online /Cleanup-Image
> /RestoreHealth" bei einigen nicht funktioniert. Anscheinend hilft die
> Vorgehensweise dann auch nicht.
>
> https://msdn.microsoft.com/de-de/library/hh824869.aspx
> https://msdn.microsoft.com/de-de/library/hh825020.aspx
>
> Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
>
> (0x800f0906)
>
> Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:DVD:\sources\sxs
> /LimitAccess
>
> (0x800f081f)

Tja, tut hier auch nicht. Dann also Neuinstallation. Das wird dann
allerdings eher Windows 7 werden, von 10 habe ich genug gesehen.
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