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VPS 1blu: Shutdown nachts

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Tim Ritberg

unread,
Sep 22, 2017, 3:41:24 AM9/22/17
to
Hallo!

Ich hoffe, hier die richtige Gruppe zu haben:
Ich habe eine kleine VPS auf KVM-Basis. Es ist jetzt öfter passiert,
dass die VPS nachts einfach abgeschaltet wurde. Im Kunden-GUI steht dann
"gestoppt". Der Support stellt sich da dumm.

Hat jemand so ein ähnliches Problem, vielleicht auch bei anderen Hostern?

Tim

Arno Welzel

unread,
Sep 22, 2017, 4:55:43 PM9/22/17
to
Tim Ritberg:
Kann ich nicht bestätigen. Ich habe hier eine KVM-Kiste bei Netcup und
die läuft durchgehend.

Und was heisst "Support stellt sich da dumm"?


--
Arno Welzel
https://arnowelzel.de
https://de-rec-fahrrad.de
http://fahrradzukunft.de

Tim Ritberg

unread,
Sep 22, 2017, 5:16:44 PM9/22/17
to
Am 22.09.2017 um 22:55 schrieb Arno Welzel:
> Tim Ritberg:
>
>> Ich hoffe, hier die richtige Gruppe zu haben:
>> Ich habe eine kleine VPS auf KVM-Basis. Es ist jetzt öfter passiert,
>> dass die VPS nachts einfach abgeschaltet wurde. Im Kunden-GUI steht dann
>> "gestoppt". Der Support stellt sich da dumm.
>>
>> Hat jemand so ein ähnliches Problem, vielleicht auch bei anderen Hostern?
>
> Kann ich nicht bestätigen. Ich habe hier eine KVM-Kiste bei Netcup und
> die läuft durchgehend.
>
> Und was heisst "Support stellt sich da dumm"?

Ich hatte nachgefragt, warum meine VM aus war, da ich keinen Shutdown
durchgeführt hatte. Deren Antwort: "Eine umfangreiche Prüfung von
individuellen Konfigurationen sowie die Installation von Softwarepaketen
durch unsere Supportmitarbeiter ist daher leider nicht möglich. "

Also voll am Thema vorbei: 2x

Ich hatte es auch schon mal morgen um 6 Uhr, dass es ein Kernelpanic
gab. CPU-Stuck oder so. Typisches Zeichen von überbuchte Server.

Tim


Thomas Einzel

unread,
Sep 23, 2017, 5:27:19 AM9/23/17
to
Am 22.09.2017 um 23:16 schrieb Tim Ritberg:
> Am 22.09.2017 um 22:55 schrieb Arno Welzel:
>> Tim Ritberg:
...
>>> Ich habe eine kleine VPS auf KVM-Basis. Es ist jetzt öfter passiert,
>>> dass die VPS nachts einfach abgeschaltet wurde. Im Kunden-GUI steht dann
>>> "gestoppt". Der Support stellt sich da dumm.
>>>
>>> Hat jemand so ein ähnliches Problem, vielleicht auch bei anderen Hostern?
>>
>> Kann ich nicht bestätigen. Ich habe hier eine KVM-Kiste bei Netcup und
>> die läuft durchgehend.
>>
>> Und was heisst "Support stellt sich da dumm"?
>
> Ich hatte nachgefragt, warum meine VM aus war, da ich keinen Shutdown
> durchgeführt hatte. Deren Antwort: "Eine umfangreiche Prüfung von
> individuellen Konfigurationen sowie die Installation von Softwarepaketen
> durch unsere Supportmitarbeiter ist daher leider nicht möglich. "
>
> Also voll am Thema vorbei: 2x
>
> Ich hatte es auch schon mal morgen um 6 Uhr, dass es ein Kernelpanic
> gab. CPU-Stuck oder so. Typisches Zeichen von überbuchte Server.

Wenn du mit der Produktverfügbarkeit/Produktdesign und Service nicht
zufrieden bist und eine für dich plausible technische Ursache selber
gefunden hast, würde ich eher verstehen wenn du nach Alternativen fragen
würdest. (ich habe mit gemieteten VPS keine persönlichen Erfahrungen)
Aber zu der so nicht gestellten Frage würde ja die Antwort von Arno passen.
--
Thomas

Tim Ritberg

unread,
Sep 23, 2017, 5:48:40 AM9/23/17
to
Am 23.09.2017 um 11:27 schrieb Thomas Einzel:
>
> Wenn du mit der Produktverfügbarkeit/Produktdesign und Service nicht
> zufrieden bist und eine für dich plausible technische Ursache selber
> gefunden hast, würde ich eher verstehen wenn du nach Alternativen >fragen
> würdest. (ich habe mit gemieteten VPS keine persönlichen Erfahrungen)
> Aber zu der so nicht gestellten Frage würde ja die Antwort von Arno
>passen.

Ich habe immer 2 VPS als MXer. Aktuell 1x 1blu und 1x 1&1.
1&1 ist mir zu teuer, dafür habe ich schon Ersatz bei Hetzner (auch KVM).
Netcup hatte ich schon gesehen, vielleicht ziehe ich meine VM von 1blu
dorthin.

Tim


Arno Welzel

unread,
Sep 23, 2017, 6:26:37 AM9/23/17
to
Tim Ritberg:

> Am 22.09.2017 um 22:55 schrieb Arno Welzel:
>> Tim Ritberg:
>>
>>> Ich hoffe, hier die richtige Gruppe zu haben:
>>> Ich habe eine kleine VPS auf KVM-Basis. Es ist jetzt öfter passiert,
>>> dass die VPS nachts einfach abgeschaltet wurde. Im Kunden-GUI steht dann
>>> "gestoppt". Der Support stellt sich da dumm.
>>>
>>> Hat jemand so ein ähnliches Problem, vielleicht auch bei anderen Hostern?
>>
>> Kann ich nicht bestätigen. Ich habe hier eine KVM-Kiste bei Netcup und
>> die läuft durchgehend.
>>
>> Und was heisst "Support stellt sich da dumm"?
>
> Ich hatte nachgefragt, warum meine VM aus war, da ich keinen Shutdown
> durchgeführt hatte. Deren Antwort: "Eine umfangreiche Prüfung von
> individuellen Konfigurationen sowie die Installation von Softwarepaketen
> durch unsere Supportmitarbeiter ist daher leider nicht möglich. "

Soll wohl heissen: Sie gehen davon aus, dass Du selber etwas auf deiner
Kiste gemacht hast, was zu deren Shutdown geführt hat und sie müssten
sich deine Maschine im Detail ansehen, um herauszufinden, welche
Software bei Dir zu einem Shutdown führt.

> Also voll am Thema vorbei: 2x
>
> Ich hatte es auch schon mal morgen um 6 Uhr, dass es ein Kernelpanic
> gab. CPU-Stuck oder so. Typisches Zeichen von überbuchte Server.

Das muss aber nicht unbedingt Überbuchung sein. Es gab auch schon
diverse Bugs, die sowas verursachen:

<https://access.redhat.com/security/cve/CVE-2013-1935>
<https://access.redhat.com/solutions/39542>
<https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2357894>

usw...

Arno Welzel

unread,
Sep 23, 2017, 6:29:48 AM9/23/17
to
Tim Ritberg:
Das ist vielleicht auch aus anderen Gründen sinnvoll:

<https://www.heise.de/security/meldung/Webhoster-1blu-gehackt-und-erpresst-2777957.html>

Tim Ritberg

unread,
Sep 23, 2017, 7:30:59 AM9/23/17
to
Am 23.09.2017 um 12:26 schrieb Arno Welzel:
>
> Soll wohl heissen: Sie gehen davon aus, dass Du selber etwas auf deiner
> Kiste gemacht hast, was zu deren Shutdown geführt hat und sie müssten
> sich deine Maschine im Detail ansehen, um herauszufinden, welche
> Software bei Dir zu einem Shutdown führt.
Was aber um 3 Uhr nachts Blödsinn ist. Ich wette, deren System wird
nachts bei den Backups instabil.

Tim

Andreas M. Kirchwitz

unread,
Sep 23, 2017, 5:56:07 PM9/23/17
to
Manche Anbieter kündigen gelegentliche Wartungsarbeiten nachts
vorher an, damit man sich vorbereiten kann und nicht wundert,
andere führen sie einfach unangekündigt durch, und solange die
Stundenzahl in einem gewissen Rahmen bleibt, ist das ja auch
zulässig (es werden keineswegs 100% Verfügbarkeit geschuldet).

Der Verdacht, dass nächtliche Backups das System instabil machen,
wäre ein denkbares Szenario. Ich hatte mal Probleme mit spontanen
Crashes (zu beliebigen Zeiten). Erst wollte der Support es mir in
die Schuhe schieben, aber vermutlich weil auch andere Kunden auf
dem gleichen Host-System unruhig wurden, hat mal jemand drauf-
geschaut und es stellte sich als defekte CPU des Wirts heraus.

Da vermutlich die meisten Probleme mit (virtuellen) Servern am
Kunden liegen, kann ich schon verstehen, warum Anbieter die Schuld
zunächst nicht bei sich selbst suchen.

Bei den niedrigen Preisen für virtuelle Mietserver erwarte ich
beim Support aber auch keine Wunder. Manchmal muss man eben nachhaken
oder auch bereit sein, den Anbieter zu wechseln, falls sich nichts
bessert. Ob teurere Mietserver besser wären, weiß ich nicht.
Es gibt Anbieter, die taugen generell einfach nichts, egal wie
teuer Dein Paket ist.

Grüße, Andreas

Werner Flamme

unread,
Oct 25, 2017, 9:49:09 AM10/25/17
to
Arno Welzel [23.09.2017 12:29]:
> Tim Ritberg:
>
>>
>> Ich habe immer 2 VPS als MXer. Aktuell 1x 1blu und 1x 1&1.
>> 1&1 ist mir zu teuer, dafür habe ich schon Ersatz bei Hetzner (auch KVM).
>> Netcup hatte ich schon gesehen, vielleicht ziehe ich meine VM von 1blu
>> dorthin.
>
> Das ist vielleicht auch aus anderen Gründen sinnvoll:
>
> <https://www.heise.de/security/meldung/Webhoster-1blu-gehackt-und-erpresst-2777957.html>
>
>

Du weißt, dass die Meldung über 2 Jahre alt ist?

fragt Werner
--

Werner Flamme

unread,
Oct 25, 2017, 9:52:17 AM10/25/17
to
Tim Ritberg [23.09.2017 11:48]:
Dann bekommt man gelegentlich Mails, dass die VM ausgefallen ist und
dass man versucht, sie umgehend wieder bereitzustellen. Man erhält aber
keine Mail, wenn es wieder soweit ist...

Mit ip-projects.de bin ich zufriedener. Das ist eine relativ kleine
Bude, in der der Chef noch selbst arbeitet und sich um Probleme kümmert
:) (aber nicht allein).

Gruß
Werner
--

Arno Welzel

unread,
Oct 30, 2017, 5:02:37 PM10/30/17
to
Werner Flamme:
Ja. Und woher soll man wissen, ob der Anbieter in den letzten zwei
Jahren etwas grundsätzlich geändert hat?

Zitat:

Das Unternehmen erklärt, dass er Angriff durch nachlässige Mitarbeiter
erleichtert wurde, die sich nicht an "die internen Vorgaben zur
Sicherheit von Keys und Passwörtern von einzelnen Mitarbeitern" gehalten
habe. Der Hoster will daraus "unmittelbar Konsequenzen für die interne
personelle und technische Organisationsstruktur gezogen" und seine
Infrastruktur weitmöglichst abgesichert haben.

(Zitat Ende)

Von anderen Hostern ist mir jedenfalls kein vergleichbarer Vorfall in
den letzten Jahren bekannt.

Wenn man im Netz nach aktuellen Erfahrungen mit 1blu sucht, findet man
zumindest einige kritische Äußerungen:


<https://www.hosterz.de/anbieter/1blu/>

"Nicht zu empfehlen!
Support mangelhaft
Performance nicht ausreichend
Server haben hohe Ausfallquote"


<https://de.trustpilot.com/review/www.1blu.de>

"Ungenügend"

Bogdan Lashkov

unread,
Apr 5, 2022, 6:10:40 AM4/5/22
to
1blu ist ein betrügerisches Unternehmen

Bei dem Unternehmen (1blu.de) handelt es sich in Wirklichkeit nicht um einen VPS-Provider, sondern um einen Betrüger. Sie ködern die Nutzer mit extrem niedrigen Preisen und erhöhen dann mehrmals den Preis, ohne das Recht zu haben, den Vertrag zu kündigen. Das Unternehmen erpresst sie dann, um das Geld einzutreiben.
Die Qualität des Dienstes ist äußerst schlecht: ständige Unterbrechungen der Internetverbindung, vollständige Löschung der Benutzerdaten (!), die Verwaltungsschnittstelle ist veraltet und hat wenig Funktionalität. Kurz gesagt: Das Unternehmen ist ein Betrüger, der seinen Kunden Geld stiehlt. Es fühlt sich an, als ob der Provider einfach bei jemandem zu Hause im Keller auf einem alten Server steht. Versuchen Sie nicht einmal, sich zu registrieren, es ist besser, nicht mit Betrügern in Kontakt zu kommen!

Tim Ritberg

unread,
Apr 5, 2022, 6:51:43 AM4/5/22
to

Am 05.04.22 um 12:10 schrieb Bogdan Lashkov:
> On Monday, 30 October 2017 at 22:02:37 UTC+1, Arno Welzel wrote:
> ...
> Bei dem Unternehmen (1blu.de) handelt es sich in Wirklichkeit nicht um einen VPS-Provider, sondern um einen Betrüger. Sie ködern die Nutzer mit extrem niedrigen Preisen und erhöhen dann mehrmals den Preis, ohne das Recht zu haben, den Vertrag zu kündigen. Das Unternehmen erpresst sie dann, um das Geld einzutreiben.
> Die Qualität des Dienstes ist äußerst schlecht: ständige Unterbrechungen der Internetverbindung, vollständige Löschung der Benutzerdaten (!), die Verwaltungsschnittstelle ist veraltet und hat wenig Funktionalität. Kurz gesagt: Das Unternehmen ist ein Betrüger, der seinen Kunden Geld stiehlt. Es fühlt sich an, als ob der Provider einfach bei jemandem zu Hause im Keller auf einem alten Server steht. Versuchen Sie nicht einmal, sich zu registrieren, es ist besser, nicht mit Betrügern in Kontakt zu kommen!


Sie sind billig ja. Ich muss aber sagen, dass die nächtlichen Shutdowns
viel viel weniger geworden sind.
Ansonsten bin ich noch bei Hetzner, so habe ich meine Smarthosts verteilt.

Tim
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