canon pixma mp800 servicefehler 6800
Micha Martin
tja nachdem ich zuerst hocherfreut über meinen neuen Pixma MP 800 war, fängt
er jetzt an, mich zu ärgern.
Nach Installation und einwandfreier Funktion für ca. 1 Woche verweigerte er
den Ausdruck eines Dokuments. Im Verzeichnis der Drucker stand zusätzlich
zum von mir installierten Drucker (MP 800) ein zweiter (MP 800 Kopie 1).
Wenn ich Kopie 1 als Standarddrucker angab, druckte er wieder eine Woche.
Jetzt zeigt er beim Einschalten den "Service-Fehler 6800" an (in
chinesischer Schrift).
Kennt vielleicht jemand diesen Fehler?
Vielen Dank für Tipps
Micha Martin
dmt_f...@gmx.de
Woche und erst 3 Ausrucke gemacht. Nachdem ich den Drucker morgens
eingeschaltet habe, zeigt er mir den Servicefehler 6800 an.
Ich habe beim Canon Service angerufen, wo man mir sagte das dies ein
Fehler mit dem internen Speicher sei und nur von einem Techniker
behoben werden kann. Also werde ich den Drucker einschicken!
Das würde ich dir auch empfehlen, falls du es nicht schon gemacht
hast!
Micha Martin schrieb:
Micha Martin
nach Neuinstallation des Druckers waren alle Probleme (zunächst) weg, bis
heute:
Wieder Fehler 6800!
Inzwischen hat auch der lahmarschige Canon-Service (HelpDesk) reagiert,
nachdem er mich erstmal eine geschlagene Woche warten ließ und danach eine
heftige Beschwerde-mail von mir bekam. Die Antwort war irgendwie nebulös
(6800 weist auf einen EPPROM-Fehler hin, der nur in der Werkstatt behoben
werden kann...).
Jedenfalls: Nach Ziehen des Netzsteckers und zwei Minuten warten tut es der
MP 800 dann wieder. Das nagelneue Gerät einzuschicken hab ich ehrlich gesagt
auch keine Lust... :-(
Sehr interessiert wäre ich an einem Bericht, was die Techniker denn mit
Deinem Gerät angestellt haben.
Danke
Micha
Rainer Wahl
> nach Neuinstallation des Druckers waren alle Probleme (zunächst)
> weg, bis heute:
> Wieder Fehler 6800!
[...]
Du bist scheints sehr leidensfähig. Wieso bringst du den (neuen)
Drucker nicht wieder zum Händler retour?
-=( Rainer )=-
--
Airbrush FAQ, Modellbau & more
<http://www.r-wahl.de>
Micha Martin
> Du bist scheints sehr leidensfähig. Wieso bringst du den (neuen)
> Drucker nicht wieder zum Händler retour?
...weil ich den blöderweise beim Versandhändler gekauft habe (und das nicht
wegen des Preises, sondern weil er hier in meiner 600000-Einwohner-Großstadt
nirgends zu bekommen war...) und die zweiwöchige Rückgabefrist vorbei war
und weil natürlich die beigelegten Tinten zum Teil verbraucht sind und weil
ich keine Ahnung habe, wie das dann geregelt wird und weil ich die Krise
bekomme, wenn ich dran denke, dass ich so einen Garantiefall zum Händler und
der ihn zum Herstellerservice schickt und weils ja außerdem einige Zeit
"einwandfrei" funktioniert hat und weil ich selbst in der Branche was
ähnliches gearbeitet habe (Rundfunk- und Fernsehtechniker) und weil ich
genau weiß, was das für ein Sch.... mit zeitweisen Fehlern ist und wie sehr
die Reparaturlust des Technikers von der Garantiepauschale abhängt, die der
Hersteller zahlt und weil ich jetzt schon vermute, dass das Gerät paar
Wochen weg sein wird und sich danach womöglich gar nix geändert hat ("Fehler
nicht aufgetreten") und überhaupt:
Ich hab jetzt eine Servicestelle hier in Stuttgart gefunden und da bringe
ich das Gerät am Dienstag hin und ich hab jetzt schon die Auskunft, dass es
mindestens 14 Tage dauern wird...seufz...
Micha
Rainer Wahl
> ...weil ich den blöderweise beim Versandhändler gekauft habe (und
> das nicht wegen des Preises, sondern weil er hier in meiner
> 600000-Einwohner-Großstadt nirgends zu bekommen war...) und die
> zweiwöchige Rückgabefrist vorbei war und weil natürlich die
> beigelegten Tinten zum Teil verbraucht sind und weil ich keine
> Ahnung habe, wie das dann geregelt wird und weil ich die Krise
> bekomme, wenn ich dran denke, dass ich so einen Garantiefall zum
> Händler und der ihn zum Herstellerservice schickt und weils ja
> außerdem einige Zeit "einwandfrei" funktioniert hat und weil ich
> selbst in der Branche was ähnliches gearbeitet habe (Rundfunk- und
> Fernsehtechniker) und weil ich genau weiß, was das für ein Sch....
> mit zeitweisen Fehlern ist und wie sehr die Reparaturlust des
> Technikers von der Garantiepauschale abhängt, die der Hersteller
> zahlt und weil ich jetzt schon vermute, dass das Gerät paar Wochen
> weg sein wird und sich danach womöglich gar nix geändert hat
> ("Fehler nicht aufgetreten") und überhaupt:
[...]
Wenn du dich ausgeweint hast, dann kannst du ja z.B. einmal da
nachsehen:
http://www.garantiezeit.de/html/umtausch___gewahrleistung.html
Micha Martin
ich heul gleich noch viel schlimmer, weil noch nicht mal Dein link
funktioniert ;-)
Trotzdem vielen Dank und inzwischen denke ich, der Fehler hängt mit einer
mechanischen Schwachstelle zusammen, wenn ich am Gerät die Schublade paarmal
auf- und zumache, kommt die Fehlermeldung jedenfalls beim nächsten
Einschalten nicht mehr. Und ich habe am Flachbandkabel, das zum Druckkopf
führt, eine Knickstelle so etwa über das halbe Kabel entdeckt.....
Wenn das Gerät vom Service zurück ist, melde ich mich auf jeden Fall.
Bis dahin: Kopf-Hoch-All-Ihr-Canon-Service-Betroffenen...
Micha
Rainer Wahl
> ich heul gleich noch viel schlimmer, weil noch nicht mal Dein link
> funktioniert ;-)
Du willst mir jetzt aber nicht sagen, daß beim anklicken "meines" Links
sich bei dir nichts getan hat! Das du copy & paste beherschst traue
ich dir zu. :-) Die URL funktioniert jedenfalls.
Ansonsten viel Erfolg noch.
Micha Martin
so, aus den 14 Tagen sind jetzt 4 Wochen geworden und ich habe meinen pixma
zurück: Der Druckkopf wurde getauscht, elektrische Teile wurden getauscht
und das Gerät wurde gereinigt.
Das von mir reklamierte Flachkabel wurde nicht getauscht und natürlich
konnte ich den Drucker nicht einfach wieder anschließen: Erst mal den
Drucker deinstallieren, dann neu installieren..... jetzt hat er jedenfalls
mal eine Seite gedruckt. Zuvor musste ich allerdings alle Patronen tauschen,
weil leer, und das, nachdem ich das Teil so ca 2 Wochen betrieben und
vielleicht 100 Ausdrucke (SW) und paar (15?) Postkarten gedruckt hatte.
Alles in allem bin ich mit diesem Canon-Gerät bisher extrem unzufrieden, mal
sehen, wie sichs weiter entwickelt.
Micha
Micha Martin
habe soeben versucht, eine CD zu bedrucken, aber leider nimmt er die
Schublade mit der CD nicht an, sondern spuckt sie jedes Mal unbedruckt
wieder aus...
Was für ein übles Teil... Also im Moment kann ich nur sagen: Finger weg von
Canon...
Micha