Immer mehr Unternehmen gehen dazu über, statt ihrer wahren
Telefonnummer nur noch eine 0180x-"Service-Nummer" bekanntzugeben. Ein
Anruf bei diesen Nummern kostet den Anrufenden jedoch vielfach
erheblich mehr als ein normales Ferngespräch.
Die Gebühren für diese Gespräche erhält zum größten Teil das
Telekommunikationsunternehmen, bei dem der Anbieter seine 0180x-Nummer
hat schalten lassen.
Es hat den Eindruck, daß gerade die Deutsche Telekom zur Zeit agressiv
um Neukunden für 0180x-Nummern wirbt. Kein Wunder, denn schließlich
kann jeder Anrufer eines Unternehmens, welches sich von der Telekom
eine 0180x-Nummer hat aufschwätzen lassen, künftig für diese Anrufe
keinen günstige Telefongesellschaft mehr auswählen - er muss die teuren
0180-Tarife bezahlen, die in der Regel ausschließlich die Telekom
einkassiert.
Am häufigsten sind die Nummern mit Vorwahl 01805 zu finden, wo der
Anrufer die vollen Tarife zu tragen hat. Weniger trifft man auf 01803,
wo der Anbieter meist einen Teil der Kosten übernimmt (je nach
Telefongesellschaft, bei der die Nummer geschaltet wurde).
Die anderen Varianten, wo die Anbieter sogar noch höhere Anteile
der 0,24 DM/Minute übernehmen, findet man nur äußerst selten.
Die folgenden Tarife hat ein Anrufer bei diesen Nummern zu zahlen
(rund um die Uhr, jeden Tag):
01805-... 0,24 DM/Minute
01803-... 0,18 DM/Minute
01804-... 0,48 DM einmalig
01802-... 0,12 DM einmalig
01801-... 'Ortstarif der Telekom'
Warum so viele Unternehmen der Telekom auf den Leim gehen und sich
0180x-Nummern schalten lassen, hat mehrere Gründe:
1. Ein Grund darf nicht verschwiegen werden: Als Besitzer einer
0180x-Nummer kann man Orts-, Aufkommens- oder Uhrzeitabhängiges
Kommunikationsrouting nutzen. Das bedeutet, daß man bei Anruf einer
solchen 0180-Nummer je nach Ort, Uhrzeit des Anrufes bzw. aktueller
Netzlast mit einem anderen Telefonanschluss verbunden wird. Beispiel:
Tagsüber wird man mit einer von 5 möglichen Servicestellen verbunden,
Nachts jedoch nur mit der Zentrale.
Tatsächlich wird diese Eigenschaft jedoch nur von wenigen Anbietern
genutzt. Die anderen Gründe dürften eher eine Rolle spielen:
2. Die Anbieter freuen sich über eine "schicke" Nummer, der man nicht
ansieht, wo der Anbieter wirklich sitzt.
3. Den Anbietern wird eingeredet, dass Ihre Kunden sie nun
preisgünstiger erreichen könnten, ohne dass der Anbieter etwas
hinzuzahlen muss (01805-Nummer) oder indem der Anbieter einen Teil der
Gebühren übernimmt (andere 0180x-Varianten).
Den Anbietern ist jedoch vielfach garnicht bewusst, daß sie ihren
Kunden mit derartigen Rufnummen nur Schaden zufügen, da diese dann
Telefongebühren zahlen müssen, die den überteuerten Tarifen der Telekom
ähneln. Und selbst wenn sich ein Unternehmen eine 01803-Nummer zulegt,
könnte der Kunde noch immer preiswerter anrufen, ohne dass das
Unternehmen nur einen Pfennig hinzuzahlen müsste.
Manche Anbieter geben auch vor, die Nummer für ausländische Anrufer
zu haben, die angeblich +49-1805 billiger anrufen könnten als
normale deutsche Vorwahlen. Dies ist natürlich nicht richtig:
In der Regel werden alls Nummern im Ausland gleich berechnet,
manchmal Sonderrufnummern (wie z. B. Mobilfunkanschlüsse)
sogar teurer, keinesfalls billiger.
*Was kann man dagegen tun?*
Man sollte versuchen, die Anbieter bei jeder Gelegenheit auf die
Schädlichkeit ihres Tuns hinzuweisen. Das ist langfristig die beste
Lösung, dem Übel Herr zu werden.
Wer sich jedoch sofortige Abhilfe wünscht, der sollte 0180x-Nummern
einfach nicht mehr anrufen!
*Dafür gibt es jetzt das 0180-Telefonbuch.*
Ich sammele 0180-Rufnummern und die zugehörigen wirklichen
Telefonnummern und veröffentliche die Liste in dieser Newsgroup
regelmäßig (siehe Folgeposting). Bevor Ihr also das nächste Mal der
Telekom das Geld in den Rachen werft, indem Ihr eine 0180-Nummer
anruft, schaut zuerst in die aktuelle Liste!
*Eure Hilfe ist notwendig!*
Man erhält von der Telekom keine Informationen über die wahren
Telefonnummern von 0180-Anbietern (kein Wunder). Um das
0180-Telefonbuch aufzubauen, ist also Hilfe von außerhalb nötig.
Schreibt mir also alle 0180-Nummern, zu denen Ihr die wahren
Telefonnummern wisst!
Wie kommt man aber an die wahren Telefonnummern?
- Fragt die Anbieter einfach nach ihrer wahren Telefonnummer.
- Oder schaut in alten Katalogen und Telefonbüchern nach, um die wahre
Nummer herauszubekommen. (Darum alte Telefon-CDs niemals wegwerfen!)
- Wenn Ihr den Ort des Anbieters wisst, könnt Ihr ebenfalls im
Telefonbuch nachsehen. Ruft in der Zentrale an und fragt, ob sie Euch
zum gewünschten Service, Bestellannahme o.ä. durchstellen können. Falls
sie bejahen, fragt nach der Durchwahl! Falls Ihr auf die teure
0180-Nummer verwiesen werdet, erklärt das Problem und bleibt
hartnäckig! - Und wenn Ihr die Nummer dann habt, dann freut Euch über
das in Zukunft gesparte Geld, und *schickt mir die Nummer*, damit ich
sie in das 0180-Telefonbuch aufnehmen und veröffentlichen kann! :-))