So bekommen Sie an der Hotline, was Sie wollen!

[Bernd]

Hallo,
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So bekommen Sie an der Hotline, was Sie wollen!

Stellen wir uns nun mal auf die andere Seite und versetzen uns in die
Lage eines Anrufers in einem CallCenter oder in einen Kunden in einem
Ladengeschäft. Wir haben ein Produkt oder eine Dienstleistung
erworben, und stellen einen Mangel fest. Welche Möglichkeiten haben
wir, um in den Genuss eines Rabattes oder des Umtausches zu kommen?
...

Viel Spass beim Lesen!

Gruss
Bernd

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