Am 24.04.2019 um 21:21 schrieb Georg Schwarz:
> Daniel Weber <
use...@daniel-weber.eu> wrote:
>
>> Ich vermute (!) dass der OP ursprünglich gerne einen VDSL-50 gehabt
>> hätte, jedoch wegen der Leitungslänge nur VDSL-25 (zum gleichen Preis)
>> bekam. Wenn das stimmt, wäre die aktuelle Drosselung auf 25 durchaus dem
>> vertraglichen Tarif entsprechend.
>
> gibt es denn bei 1&1 einen Tarif, der explizit eine Drosselung auf 25
> Mbps vorsieht?
Ja, schrieb ich doch schon, der Rückfalltarif für DSL 50, wenn - zum
Zeitpunkt der Bestellung - keine "echten" 50 MBit/s beim Vorleister
bestellbar sind.
Minimal: 16,7 MBit/s
Normal: 24 MBit/s
Maximal: 25 MBit/s
> Eine explizite Drosselung, sofern nicht so im Tarif vorgesehen,
> sollte sich der Kunde allerdings nicht gefallen lassen müssen.
Muss er sich nicht, lass Dir nochmal den (wahrscheinlichen, Details zur
Ausbausituation verrät der OP ja bisher nicht) zeitlichen Ablauf auf der
Zunge zergehen:
1. Kunde hat in der Vergangenheit bei 1&1 bestellt, ein Vectoring-Ausbau
durch die Telekom hatte noch nicht stattgefunden, es konnten von 1&1
also nur 25 MBit/s bereitgestellt werden.
2. Nun führt die Telekom den Vectoring-Ausbau durch, dieser besteht aus
vielen Teilschritten, sind alle (!) Teilschritte abgeschlossen, dann (!)
werden die neuen Geschwindigkeiten durch die Telekom (!) zur Buchung
freigegeben.
3. Der Ausbau ist soweit gediehen, dass der fragliche Anschluß durch die
Telekom auf einen näher stehenden MSAN migriert wurde, der bereits ein
schnelleres DSL-Profil hat, die weiteren Teilschritte stehen aber noch
aus, daher hat die Telekom die Buchungssperre noch nicht aufgehoben.
> interessant dass 1&1 bei seinem Vorleister nichts machen kann.
Wenn der Vorleister ein Ex-Monopolist ist, dann ist das weniger
Interessant als Normal. Hier müssen sich die alternativen Anbieter jedes
Entgegenkommen mühsam bei der BNetzA oder vor Gerichten erkämpfen.
Beides (BNetzA oder Gerichte) wird sich aber nicht lohnen, wenn es um
eine Buchungssperre geht, die in ein paar Wochen eh aufgehoben werden wird.
> ich würde trotzdem mindestens eine formelle Beschwerde einlegen bei 1&1
> mit der Aufforderung, den Mangel zu beseitigen.
Da das mit der Bestellung des Rückfallprodukts akzeptierte Produkt (16,7
bis 25 MBit/s) geliefert wird, liegt kein Mangel vor.
Ciao
Daniel