T-Online DSL-Flat auf by-Call Tarif umstellen?
Michael Wilp
online (Kundencenter) kann ich meinen Tarif (DSL-Flate) auf viele
verschiedene Tarife wechseln, aber der by-Call-Tarif ist nicht dabei.
Geht diese Tarifumstellung also nicht online?
Muss ich dafür schriftlich kündigen damit ich by-Call bekomme oder ist dann
alles weg? Ich will aber meine Emailadressen behalten, ich gehe halt nur
noch wenig an diesem Anschluss ins Netz.
Was ist die beste Vorgehensweise?
Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Grüße
Michael
Michael Wilp
5000 anrufen und fertig!
In 2 bis 3 Tage soll das laufen. Mal gucken, ob das Montag im Kundencenter
auch stimmt.
Grüße
Michael
Marc Haber
>hat sich erledigt. Geht anscheinend wirklich nur per Telefon. Unter 01805 30
>5000 anrufen und fertig!
Du kannst auch aus dem Kundencenter eine Nachricht an die
Kundenbetreuung schicken. Aber das ist eine FAQ und kommt hier alle
Woche zweimal durch.
Grüße
Marc
--
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Andreas Hirschberg
"Michael Wilp" <michae...@gmx.net> schrieb:
[Tarifwechsel auf ByCall]
> hat sich erledigt. Geht anscheinend wirklich nur per Telefon.
Der Anschein trügt; es geht auch per Fax/Brief/Mail und online per
Kontaktformular; also auf allen Wegen außer dem Kundencenter. :-P
JFTR,
Andi
Martin Ramsch
zum dem Thema, wie man auf by-Call-Tarif von T-Online
umstellen kann, schrieb Lutz Elßner am 13. April
in <d3iriv$uo$02$1...@news.t-online.com>:
[...]
| Wenn du Zugangsdaten hast für den Telefonanschluss (sind andere als
| bei t-online):
| http://www.t-com.de/meine_tcom
|
| und dann auf Mein Anschluss klickst, erscheint schon nach mehreren
| Minuten, ein Formular zum ändern des Telefon-Tarifs, Optionen, und
| überraschend kann man dort auch den T-Online Tarif ändern. Und dort
| steht auch by-call zur Auswahl.
|
| Ich habe das zu spät gefunden um es selber zu probieren. Mich würde
| interessieren was passiert wenn man das an der Stelle macht..
Leider gab's damals keine Antworten und da ich selbst schon im
by-Call-Tarif bin und es dehalb nicht testen konnte, weiß ich
immer noch nicht, ob die Tarifumstellung zu by-Call auf diesem Weg
tatsächlich online möglich ist?
Ciao,
Martin
Horst Franke
> zum dem Thema, wie man auf by-Call-Tarif von T-Online
> umstellen kann, schrieb Lutz Elßner am 13. April
>> bei t-online):
>> http://www.t-com.de/meine_tcom
Hallo Martin, wieso beziehst Du Dich darauf?
Zugangsdaten für einen Festnetzanschluß gibt es nicht.
Erst Recht nicht von der T-Com sondern allenfalls von T-Online.
>> überraschend kann man dort auch den T-Online Tarif ändern. Und dort
>> steht auch by-call zur Auswahl.
Das wäre aber was ganz neues?
Bislang heißt es, geht über Online-Tarifwechsel nicht, sondern muß
explizit per Tfn oder mail an KundenCenter beauftragt werden.
>> Ich habe das zu spät gefunden um es selber zu probieren. Mich würde
>> interessieren was passiert wenn man das an der Stelle macht.
Geht doch auch gar nicht?
> Leider gab's damals keine Antworten und da ich selbst schon im
> by-Call-Tarif bin und es dehalb nicht testen konnte, weiß ich
> immer noch nicht, ob die Tarifumstellung zu by-Call auf diesem Weg
> tatsächlich online möglich ist?
Und? Wie hattest Du damals Deine Umstellung gemacht?
Gruß, Horst
Andreas Hirschberg
"Martin Ramsch" <m.ra...@computer.org> schrieb:
> Bleibt also die Frage, ob man an dieser Stelle in "Meine T-Com"
> durch Wahl von "(x) T-Online by call" online einen Tarifwechsel
> aus einem der DSL-Tarife veranlassen kann?
IMHO nein; mann kann dort einfach einen neuen TO-Vertrag beauftragen;
dieser geht an TO. Wenn die dort sehen, daß Du schon Kunde bist,
fragen sie dich, ob Du einen zweiten Vertrag willst, oder ob das ein
Tarifwechsel werden sollte.
Schneller geht es auf jeden Fall, direkt bei TO (zB. online übers
Kontaktformular) den Wechsel zu beauftragen.
HTH,
Andi
Martin Ramsch
> Martin Ramsch wrote:
> > zum dem Thema, wie man auf by-Call-Tarif von T-Online
> > umstellen kann, schrieb Lutz Elßner am 13. April
> >> Wenn du Zugangsdaten hast für den Telefonanschluss (sind andere als
> >> bei t-online):
> >> http://www.t-com.de/meine_tcom
>
> Hallo Martin, wieso beziehst Du Dich darauf?
Damit ich's nicht nochmal selber schreiben musste.
> Zugangsdaten für einen Festnetzanschluß gibt es nicht.
> Erst Recht nicht von der T-Com sondern allenfalls von T-Online.
Ist es denn wirklich so schwer, sich den Link zumindest einmal
anzusehen und sich selbstständig zu informieren, was "Meine T-Com"
ist?
Lutz meinte natürlich die Zugangsdaten für "Meine T-Com"!
Also nochmal ausführlicher:
Nachdem man sich eingeloggt hat, findet man bei
Meine T-Com --> Mein Anschluss --> T-Online
folgendes:
| T-Online bringt Ihnen das Internet ganz einfach nach Hause.
| Unsere Tarifmodelle bieten die passende Lösung für alle
| Surfgewohnheiten. In folgender Übersicht sind die nicht-
| T-DSL-gebundenen T-Online Tarife aufgeführt.
|
| ( ) Aktuelle Einstellungen beibehalten
| ( ) T-Online surftime 30 ( ) T-Online surftime 60
| ( ) T-Online surftime 90 ( ) T-Online surftime 120
| ( ) T-Online eco ( ) T-Online by call
Das zielt also auf Modem/ISDN-Nutzer ab. Andererseits ist der
by-Call-Tarif aber auch für DSL nutzbar.
Bleibt also die Frage, ob man an dieser Stelle in "Meine T-Com"
durch Wahl von "(x) T-Online by call" online einen Tarifwechsel
aus einem der DSL-Tarife veranlassen kann?
Obwohl ich den by-call-Tarif habe, ist dieser bei mir übrigens
nicht vorausgewählt, aber auch das muss nichts heißen ...
Letztendlich hilft nur ein konkreter Erfahrungsbericht -
und danach habe ich ja gefragt :-)
> Und? Wie hattest Du damals Deine Umstellung gemacht?
Ich hatte den Eco-Tarif schriftlich gekündigt, wurde dann von
T-Online angerufen und ließ mich dann zurückwerben (war ganz
erfreut, da ich by-Call damals noch nicht gekannt habe) -
ist schon länger her.
Ciao,
Martin
Jörg Tewes
Dienstag, 21.06.05 Horst Franke schrub...
> Martin Ramsch wrote:
>> zum dem Thema, wie man auf by-Call-Tarif von T-Online
>> umstellen kann, schrieb Lutz Elßner am 13. April
>>> Wenn du Zugangsdaten hast für den Telefonanschluss (sind andere
>>> als bei t-online):
>>> http://www.t-com.de/meine_tcom
> Hallo Martin, wieso beziehst Du Dich darauf?
> Zugangsdaten für einen Festnetzanschluß gibt es nicht.
Warum nicht? Weil du nichts davon weißt? Zugangsdaten für den
Festnetzanschluß der Telekom gibts insofern als das man einen Account
"beantragen" kann um seinen Festnetzanschluß online zu konfigurieren.
> Erst Recht nicht von der T-Com sondern allenfalls von T-Online.
Sicher gibts keinen Account von T-Online zu einem T-Com
Festnetzanschluß genausowenig wie umgekehrt.
>>> überraschend kann man dort auch den T-Online Tarif ändern. Und
>>> dort steht auch by-call zur Auswahl.
> Das wäre aber was ganz neues?
> Bislang heißt es, geht über Online-Tarifwechsel nicht, sondern muß
> explizit per Tfn oder mail an KundenCenter beauftragt werden.
Ja aber das ist halt nicht mehr aktuell. Ging schon mal hier durch die
Gruppe.
Und Tschüss Jörg
--
"And you Ambassador Mollari, what did you see?"
"Nothing. I saw nothing."
(Drazi and Londo, "The Fall of Night")
Horst Franke
>>>> http://www.t-com.de/meine_tcom
>> Hallo Martin, wieso beziehst Du Dich darauf?
>> Zugangsdaten für einen Festnetzanschluß gibt es nicht.
>
> Warum nicht? Weil du nichts davon weißt? Zugangsdaten für den
> Festnetzanschluß der Telekom gibts insofern als das man einen Account
> "beantragen" kann um seinen Festnetzanschluß online zu konfigurieren.
Hi Jörg, und WAS willst Du bei der T-Com konfigurieren?
Wir sind hier bei "Provider TOL" - damit spielen also alle
Business Tarife/Anschlüsse der T-Com keine Rolle!
>>>> überraschend kann man dort auch den T-Online Tarif ändern. Und
>>>> dort steht auch by-call zur Auswahl.
Also soweit ich Andreas verstand, NICHT ändern, sondern nur NEU
beantragen - also einen zweiten Vertrag?
>> Bislang heißt es, geht über Online-Tarifwechsel nicht, sondern muß
>> explizit per Tfn oder mail an KundenCenter beauftragt werden.
>
> Ja aber das ist halt nicht mehr aktuell. Ging schon mal hier durch die
> Gruppe.
Ja und, warum gibst Du dann keine Zusammenfassung in ein/zwei Sätzen?
Gruß, Horst
Martin Ramsch
> "Martin Ramsch" <m.ra...@computer.org> schrieb:
>
> > Bleibt also die Frage, ob man an dieser Stelle in "Meine T-Com"
> > durch Wahl von "(x) T-Online by call" online einen Tarifwechsel
> > aus einem der DSL-Tarife veranlassen kann?
>
> IMHO nein; mann kann dort einfach einen neuen TO-Vertrag beauftragen;
> dieser geht an TO. Wenn die dort sehen, daß Du schon Kunde bist,
> fragen sie dich, ob Du einen zweiten Vertrag willst, oder ob das ein
> Tarifwechsel werden sollte.
Ich hab' jetzt erst gemerkt, dass das "( ) T-Online by Call" ein
Link zu einer Tarifinformationsseite ist. Dort heißt es in der
Fußnote:
| 1 Der Tarif T-Online by call gilt nur bei Einwahl über die
| Zugangsnummer 0191011. Ein Wechsel von T-Online eco oder
| T-Online dsl flat zu T-Online by call ist nicht möglich.
Okay, damit scheidet "Meine T-Com" definitiv als Weg zum
T-Online by-Call-Tarif aus.
Eigentlich eh egal, weil der bessere Weg eh ist sich ganz von
T-Online zu lösen ... :)
Ciao,
Martin
Martin Ramsch
> Hi Jörg, und WAS willst Du bei der T-Com konfigurieren?
Hi Frank, Du hast es _immer_ noch nicht geschafft, zumindest
einen kurzen Blick auf "Meine T-Com" zu werfen? Gönne Dir diese
fünf Minuten, informiere Dich und Du bräuchtest uns solche
einfachen Fragen gar nicht stellen ...
> >>>> überraschend kann man dort auch den T-Online Tarif ändern. Und
> >>>> dort steht auch by-call zur Auswahl.
>
> Also soweit ich Andreas verstand, NICHT ändern, sondern nur NEU
> beantragen - also einen zweiten Vertrag?
Das war Andreas' Vermutung. Nach meinem Verständnis wird dort
allerdings durchaus ein T-Online-Tarifwechsel veranlasst. Nur
dass leider manche Kombinationen von Vorher und Nachher verboten
sind: aus T-Online Eco und T-Online Flatrate kann (dort online
in "Meine T-Com") nicht in den T-Online by-Call gewechselt werden.
Ciao,
Martin
Jörg Tewes
Donnerstag, 23.06.05 Horst Franke schrub...
> Jörg Tewes wrote:
>>>>> http://www.t-com.de/meine_tcom
>>> Hallo Martin, wieso beziehst Du Dich darauf?
>>> Zugangsdaten für einen Festnetzanschluß gibt es nicht.
>> Warum nicht? Weil du nichts davon weißt? Zugangsdaten für den
>> Festnetzanschluß der Telekom gibts insofern als das man einen
>> Account "beantragen" kann um seinen Festnetzanschluß online zu
>> konfigurieren. ^^^^^^^^^^^^^^^^
> Hi Jörg, und WAS willst Du bei der T-Com konfigurieren?
Hmm, ich dachte das hätte ich schon geschrieben. Extra für dich hab
ichs noch mal markiert.
> Wir sind hier bei "Provider TOL" - damit spielen also alle
> Business Tarife/Anschlüsse der T-Com keine Rolle!
Darum gehts auch garnicht. Es geht um Festnetzanschlüsse, also T-ISDN
und T-Net. In im Zuge dessen kann man auch den T-Onlineanschluß ändern
oder vielleicht auch nur neu beantragen. Auf jeden Fall gibts dort
eine Auswahl alles belassen wie es ist.
Und Tschüss Jörg
--
"I'll say a prayer for him tonight."
"He's agnostic."
"Then I'll say half a prayer."
(Ivanova, Dr. Franklin und Garibaldi, "Points of Departure")
Horst Franke
>> Wir sind hier bei "Provider TOL" - damit spielen also alle
>> Business Tarife/Anschlüsse der T-Com keine Rolle!
>
> Darum gehts auch garnicht. Es geht um Festnetzanschlüsse, also T-ISDN
> und T-Net. In im Zuge dessen kann man auch den T-Onlineanschluß ändern
> oder vielleicht auch nur neu beantragen. Auf jeden Fall gibts dort
> eine Auswahl alles belassen wie es ist.
Hi Jörg, WAS haben denn Festnetzanschlüsse mit TOL-Tarif zu tun?
Und Du weißt auch, welche Probleme TOL mir T-Com Daten hat?
Wir sind hier in der Gruppe "TOL-TARIF-Provider"!
Dabei spielen doch Bedingungen für FestnetzAnschluß gar keine Rolle!
Auch wenn sie Vorraussetzung für einen TOL-Tarif sind.
Gruß, Horst
Jörg Tewes
Montag, 04.07.05 Horst Franke schrub...
> Jörg Tewes wrote:
>>> Wir sind hier bei "Provider TOL" - damit spielen also alle
>>> Business Tarife/Anschlüsse der T-Com keine Rolle!
>> Darum gehts auch garnicht. Es geht um Festnetzanschlüsse, also
>> T-ISDN und T-Net. In im Zuge dessen kann man auch den
>> T-Onlineanschluß ändern oder vielleicht auch nur neu beantragen.
>> Auf jeden Fall gibts dort eine Auswahl alles belassen wie es ist.
> Hi Jörg, WAS haben denn Festnetzanschlüsse mit TOL-Tarif zu tun?
Woher soll ich wissen was die beiden da miteinander zu tun haben? Ich
kann nur sagen was man auf den Seiten der T-Com machen kann.
Und Tschüss Jörg
--
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