Gassenbesetzt bei der Telekom
Thilo Cl. Pohl
eine Unverschämtheit.... :-))) Alle schimpfen über das Gassenbesetz
bei der *T**-Konkurrenz. Aber der rosa Riese hats nicht besser....
Die Nummern beim "Lotto"-Spektakel waren fast durchgängig
gassenbesetzt. Bei 2 Gebühren-Einheiten pro Anrufer kommt sicher eine
ganz schöne Summe zusammen...
Thilo
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Michael Holzt
<35ea602c...@news.fernuni-hagen.de>...
Blödsinn. Gassenbesetzt kostet nix.
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Gruss Michael
"Die endgueltige Teilung Deutschlands - das ist unser Auftrag".
(Chlodwig Poth, Titanic)
Jörn Weber
Seit wann fallen bei Gassenbesetzt Gebühren an ?
Hier verwechselst Du etwas ! ;-)
Gruss Joern Weber
Thilo Cl. Pohl schrieb in Nachricht
<35ea602c...@news.fernuni-hagen.de>...
Hallo,
eine Unverschämtheit.... :-))) Alle schimpfen über das Gassenbesetz
bei der *T**-Konkurrenz. Aber der rosa Riese hats nicht besser....
Die Nummern beim "Lotto"-Spektakel waren fast durchgängig
gassenbesetzt. Bei 2 Gebühren-Einheiten pro Anrufer kommt sicher eine
ganz schöne Summe zusammen...
Thilo
--
Thilo Cl. Pohl
>Blödsinn. Gassenbesetzt kostet nix.
Danke für den freundlichen Hinweis... DAS war mir klar...
Sorry, ich hätte einen Absatz reinbringen sollen. Das eine hatte mit
dem anderen nichts zu tun.
--
Thilo Cl. Pohl
wrote:
>
>Seit wann fallen bei Gassenbesetzt Gebühren an ?
>Hier verwechselst Du etwas ! ;-)
Sorry, ich meinte natürlich für die gesamte Aktion an diesem Abend. Da
kam sicher einiges zusammen!!!
Besetzt ist besetzt und das ist gratis......
das ist mir wohl klar. :-)
Thilo
--
Peter Herbstmann
> [...]
> Die Nummern beim "Lotto"-Spektakel waren fast durchgängig
... aber manchmal bekam man auch für 2 Gebühreneinheiten die Ansage
"Leider sind gerade alle Aufnahmeplätze belegt. Versuchen Sie es bitte
später noch einmal" zu hören.
Wodurch kommen eigentlich solche Effekte zustande? Hat der Anschluß ein
erstes Limit (der Teilnehmer, die wirklich angenommen werden können),
ein zweites Limit (der Teilnehmer, die die Ansage bekommen) und der Rest
bekommt direkt das Besetztzeichen?
--
Peter Herbstmann
eMail: p...@gmx.de
HomePage: http://home.t-online.de/home/PeterHerbstmann
Martin Lange
> [...] Hat der Anschluß ein erstes Limit [...], ein zweites Limit
> [...] und der Rest bekommt direkt das Besetztzeichen?
Ueblicherweise sind es drei Faktoren, die bestimmen, wie
leistungsfaehig so ein 'Callcenter' ist:
1. die Anzahl der 'Telefonanschluesse'.
Hat die Firma z.B. einen PMX und es werden gerade 30 Gespraeche
gefuehrt, erhaelt der 31. Anrufer ein Besetztzeichen.
2. die Groesse der 'Warteschlange' in der Telefonanlage.
Hat die Firma z.B. einen PMX und 10 Mitarbeiter am Telefon,
befinden sich die Anrufer 11 bis 30 in der Warteschlange der
Telefonanlage und hoeren Ansagen und/oder Musik.
3. die Anzahl der Mitarbeiter am Telefon.
In obiger Beispielfirma koennen 10 Telefonate gleichzeitig
gefuehrt werden -- eigentlich trivial.
Gar nicht trivial ist die Frage, wieviele Mitarbeiter ans Telefon
gesetzt werden, wie gross die Warteschlange gewaehlt wird und ab
dem wievielten gleichzeitigen Anrufer die Anlage besetzt ist.
Damit befasst sich die 'Warteschlangentheorie', ein eigenes Feld
der Mathematik (genauer: der Statistik).
Such mal auf Altavista nach 'Erlang B' bzw. 'Erlang C' und/oder
'Warteschlange', wenn du da tiefer einsteigen willst.
HTH,
Martin 'vi'