Erfahrungen mit Telnet ISDN Anlagen
Thomas Kroeger
Hi,
ich will demnaechst auf ISDN umsteigen und habe mir zwei Anlagen von
Telebau ausgesucht.
Entweder die die Telnet MAX oder Telnet MORITZ.
Hat vielleicht schon jemand Erfahrungen mit eine der beiden Anlagen
gemacht?
Wie ist der Support bei Telebau?
Alles Fragen auf die ich gerne Antworten haette.
mfg Tom
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Thomas Kroeger kro...@cww.de
and don't forget: "If it doesn't work, use a bigger hammer !"
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Rainer M. Ehrhardt
Hi,
ich habe die denkbar schlechtesten Erfahrungen mit der telnet 3S07-Anlage
gemacht. Die Anlage hat zwei externe und einen internen S0-Bus sowie 7
Analoganschlüsse. Soweit, so schön, aber es gibt folgende Einschränkungen:
Pro MSN dürfen maximal zwei ISDN-Telefone oder maximal 4 ISDN-Geräte benutzt
werden
ISDN-Anrufumleitung funktioniert nur, wenn eine MSN speziell nur einem
Apparat zugeordnet wurde.
Umleitung über zwei B-Kanäle läßt sich nur vom Analogapparat 31 aus
einstellen.
Folgende Fehler traten ständig auf:
Der angerufene Gesprächspartner war nicht zu hören; erst im umgekehrten Fall
war eine Verständigung möglich (3-4 mal täglich)
Wenn man den Hörer nach dem Klingeln abhebt und brav seinen Namen sagt, hört
dies der Anrufer überhaupt nicht - das Mikrophon wird erst nach drei
Sekunden durchgeschaltet - sehr verwirrend (grundsätzlich bei jedem
ankommenden Gespräch)
Ob ein ISDN-Apparat klingelt oder nicht, ist anscheinend dem Zufall
überlassen. Daß alle korrekt klingeln, ist die Ausnahme.
Ein kostenpflichtiges Software-Update (20.- für neue Programmdiskette)
brachte auch keine Besserung.
Etwa 5 - 6 mal täglich mußte ich die Anlage zurücksetzen, um wieder
telefonieren zu können.
Rückruf bei Besetzt hat nicht funktioniert.
Der Mediamrkt in Mainz war so großzügig, die Anlage zurückzunehmen und gegen
eine 300.- DM teuere Tiptel 822 umzutauschen. Die funktioniert fast perfekt.
Zum Support bei telebau: Telefonisch nicht erreichbar, da grundsätzlich
besetzt; auf ein Fax kam jedoch innerhalb eines Tages eine Antwort mit der
Bitte, die Software upzudaten. Eine entsprechende Servicenummer stand
ebenfalls auf dem Fax. Zusätzlich bestellte ich die neue
Installationssoftware für DM 20.- und wollte dann die Software fernladen.
Nach einer Woche vergeblichen Bemühens fiel mir dann endlich auf, daß mit
der Programmdiskette die vorab geschickte Faxseite mitgeliefert wurde, die
allerdings einen kitzekleinen Unterschied hatte: Die Servicenummer lautete
anders. Da muß man erst mal drauf kommen...
Rainer Maria Ehrhardt
Thomas Kroeger schrieb in Nachricht <3498c15...@news.cww.de>...
Michael Huebler
Rainer M. Ehrhardt wrote:
> Ein kostenpflichtiges Software-Update (20.- für neue Programmdiskette)
> brachte auch keine Besserung.
Das Firmware-Update (d.h. das Programm in der Anlage selbst) gibt es
weiterhin fast kostenlos (Telefonkosten nach 03304 fallen an).
Gruss,
Michael
--
Michael Huebler
c't-Dialer/Eurit/GTB/Telebau Infos: NEW! http://www.estos.de/mh NEW!
PGP 2.6.3 C898A889: 1D 80 53 D7 00 83 16 78 78 F9 A7 81 04 22 A4 42
PGP 5.0 A27EA596: 7C11 7455 E89E 1BD4 B6CD AEA1 07B9 9660 A27E A596
Christian Litzinger
On Thu, 18 Dec 1997 06:40:58 GMT, kro...@cww.de (Thomas Kroeger)
wrote:
>Hi,
>
>ich will demnaechst auf ISDN umsteigen und habe mir zwei Anlagen von
>Telebau ausgesucht.
>
>Entweder die die Telnet MAX oder Telnet MORITZ.
>
>Hat vielleicht schon jemand Erfahrungen mit eine der beiden Anlagen
>gemacht?
>Wie ist der Support bei Telebau?
Also ich hab hier die Telnet 3S07, die eigentlich auch ganz ordentlich
funktioniert.
Die Probleme mit der Gebührenerfassung hat AOCD zumindest beseitigt.
Der Support bei Telebau? Naja, leider nur eine 0190er Nummer, und die
ist dauernd besetzt. Ich hab vor ca. einem Jahr, als ich die Anlage in
Betrieb genommen habe, von Telebau kostenlos ein neues EEPROM für die
Anlage geschickt bekommen, weil das Fernladen der Firmware nicht
funktionierte.
Im großen und ganzen ist der Telebau-Service auch nicht viel
schlechter als bei anderen, würde ich sagen.
Aber es gibt bessere Anlagen, die MAX oder MORITZ kenne ich allerdings
nicht.
ciao
Christian
Andreas Schmieja
In article <67lohh$312$2...@news.online.de>,
"Rainer M. Ehrhardt" <ehrh...@online.de> writes:
> ich habe die denkbar schlechtesten Erfahrungen mit der telnet 3S07-Anlage
> gemacht. Die Anlage hat zwei externe und einen internen S0-Bus sowie 7
> Analoganschlüsse. Soweit, so schön, aber es gibt folgende Einschränkungen:
>
> Pro MSN dürfen maximal zwei ISDN-Telefone oder maximal 4 ISDN-Geräte benutzt
> werden
Das ist wohl dadurch bedingt, dass ein So-Bus (auch ein interner) lt.
Spezifikation nur zwei Kanaele hat und die Anlage nicht feststellt, wie die
verschiedenen MSNs auf die Busse verteilt sind. Ob das andere Hersteller
optimaler geloest haben ?
> ISDN-Anrufumleitung funktioniert nur, wenn eine MSN speziell nur einem
> Apparat zugeordnet wurde.
Kann sein. Ist aber auch eher Designentscheidung als Implementierungs-
versaeumnis.
>
> Umleitung über zwei B-Kanäle läßt sich nur vom Analogapparat 31 aus
> einstellen.
Kann man als Security-Feature bezeichnen. Ich kann die Umleitung aber
auch per PC-Software und theoretisch (hab's ausgeschaltet) von aussen
ein/umschalten.
> Folgende Fehler traten ständig auf:
>
> Der angerufene Gesprächspartner war nicht zu hören; erst im umgekehrten Fall
> war eine Verständigung möglich (3-4 mal täglich)
>
> Wenn man den Hörer nach dem Klingeln abhebt und brav seinen Namen sagt, hört
> dies der Anrufer überhaupt nicht - das Mikrophon wird erst nach drei
> Sekunden durchgeschaltet - sehr verwirrend (grundsätzlich bei jedem
> ankommenden Gespräch)
>
Passiert das an den a/b-Leitungen, den int. So-Bussen oder bei beiden ?
Ich habe zumindest an den a/b-Leitungen dieses Phänomen noch nie gehabt.
Hast du vielleicht eine "Montagsanlage" erwischt ?
> Ob ein ISDN-Apparat klingelt oder nicht, ist anscheinend dem Zufall
> überlassen. Daß alle korrekt klingeln, ist die Ausnahme.
Da hab ich auch keine Probleme. Lediglich wenn mein ISDN-Modem zu schnell
auf den Call reagiert (ohne bereits "abzuheben") bekommt ein Device am
anderen S0-Bus eine Fehlermeldung, wenn das dann abheben will.
>
> Ein kostenpflichtiges Software-Update (20.- für neue Programmdiskette)
> brachte auch keine Besserung.
Ist das wirklich die aktuelle Firmeware auf den Disketten, oder nur das
Konfigurationsprogramm fuer den PC ?
Ich hab mir damals die Firmwareversion 3.8 ueber Telefonleitungen aus
Berlin gesaugt, nach 21.00 Uhr hat das gerade mal 10 Einheiten gekostet.
Hat meine Anlage um ein paar Bugs erleichtern und um ein paar weitere
Features erweitert.
>
> Etwa 5 - 6 mal täglich mußte ich die Anlage zurücksetzen, um wieder
> telefonieren zu können.
Meine laeuft mittlerweile seit ueber einem Halbjahr durch.
>
> Rückruf bei Besetzt hat nicht funktioniert.
Funktioniert bei mir seit dem Firmeware-Update. Allerdings nur, wenn
die Gegenstelle zumindest an einer digitalen Vermittlungsstelle
angeschlossen ist.
>
>
> Zum Support bei telebau: Telefonisch nicht erreichbar, da grundsätzlich
Vielleicht sollte ich noch anmerken, dass die 3So7 doch schon recht alt
(fuer die kurzlebige Zeit) ist, nachdem ich meine auch schon seit ueber
einem Jahr habe. Da wird der Support und die Entwicklung mit Sicherheit
eher auf die Nachfolgemodelle fokusiert.
Andreas
Michael Huebler
Torsten Lange wrote:
> > Umleitung ueber zwei B-Kanaele laesst sich nur vom Analogapparat 31 aus
> > einstellen.
Wenn eine externe MSN genau einer internen Nebenstelle zugeordnet ist,
dann kann man von dort aus auch mit 6xxxxxxx die Umleitung programmieren
(und zwar alle moeglichen Umleitungen).
> > dies der Anrufer ueberhaupt nicht - das Mikrophon wird erst nach drei
> > Sekunden durchgeschaltet - sehr verwirrend (grundsaetzlich bei jedem
> > ankommenden Gespraech)
>
> Stimmt leider und zwar ab der Anlagen Firmware 3.8. Allerdings ist es bei
> mir eine max. Verzoegerung von 1 sek. und damit kann ich leben. Ausserdem
> tritt es auch nicht immer auf.
Es liegt am Einzelverbindungsnachweis. Wenn der schon ziemlich voll ist
und jetzt auch noch die neue Verbindung speichern soll, dauert es
etwas laenger... Bei mir war es auch max. 1 Sekunde. Wenn Du ankommennde
Gespraeche nicht protokollieren laesst, sollte es besser werden.
Uwe Kolonko
>Entweder die die Telnet MAX oder Telnet MORITZ.
Ich habe hier die MAX 8a/b am laufen und bisher keine Probleme, bis
auf Kleinigkeiten. Die Max kann ich Dir empfehlen. Die Moritz kenne
ich nicht.
>Hat vielleicht schon jemand Erfahrungen mit eine der beiden Anlagen
>gemacht?
Ja , ich:
Das einzige, was noch verbesserungswürdig ist, ist die Software. Hier
wird z.B. beim Nummernspeicher nur die Nummer in der Anlage
gespeichert, die Namen dazu in einer Datei auf dem Rechner. Beides
mußt Du dann laden.
Oder Du änderst eine Einstellung und lädst anschließend die gesamte
Konfiguration in die Anlage zurück. Hier hatte ich anfangs immer den
Nummernspeicher überschrieben.
Das passiert so:
Beim starten der Software wird die Anlagenkonfiguration aus der Anlage
ausgelesen, Du änderst und lädst komplett alles zurück. Und schon ist
es passiert; Du hast den Nummernspeicher mit Nichts überschrieben, da
die Nummern nicht ausgelesen wurden.
Was bei mir allerdings sehr sauer aufgestoßen ist, ist die Werbung der
Firma Telebau:
Dort steht, daß die Anlage "1 Euro-ISDN-Basisanschluß, 6 oder 8
analoge Nebenstellen und 2 zusätzliche Türsprechstellen" hat.
Nun, den ISDN-Basisanschluß hat die Anlage nicht, ist dort aber
anschließbar. Und die analogen Nebenstellen sind auch nicht in der
Verpackung, aber die Anschlüsse dafür sind schon vorhanden.
Und willst Du jetzt die zusätzlichen Türsprechstellen, die natürlich
auch nicht zum Lieferumfang gehören, nutzen, dann sind hierfür nicht
einmal die Anschlüsse vorhanden. Für diese Leistungsmerkmal ist der
kostenpflichtige Türmanager erforderlich. Und genau dieses ärgert
mich. Die Werbung und auch die Verpackung suggeriert, daß alles dabei
ist bzw. wenigstens die Anschlüsse dafür vorhanden sind!
>Wie ist der Support bei Telebau?
Ich hatte anfangs eine Diskette mit neuerer Software bekommen. Negativ
ist die 0190-Nummer, aber die läßt sich ja auch umgehen. Ansonsten
hatte ich bisher keine Notwendigkeit gesehen, den Support in Anspruch
zu nehmen.
>Alles Fragen auf die ich gerne Antworten haette.
Ich hoffe, daß ich helfen konnte
Ich hätte da noch eine Frage:
An der Telebau 7SO3 ist, soweit ich weiß, eine Türsprechstelle direkt
anschließbar, also ohne den Türmanager. Wer weiß genaueres?
Uwe
Michael Huebler
Uwe Kolonko wrote:
> Ich hätte da noch eine Frage:
> An der Telebau 7SO3 ist, soweit ich weiß, eine Türsprechstelle direkt
> anschließbar, also ohne den Türmanager. Wer weiß genaueres?
Wenn Du die 3S07 meinst: Ja. Die hat eine FTZ 123 D12 Schnittstelle.
siehe: http://www.estos.de/mh/gtb_alt.html
Gruss,
Michael
--
Michael Huebler
* c't-Dialer/ascom Eurit/GTB/Telebau Infos: http://www.estos.de/mh *
Bernd Runte
Ich rate prinzipiell vom Kauf von Teles-Geraeten ab, bis die Ihre
0190-Hotline/Mailbox-Politik aendern.
Mattze
Rainer M. Ehrhardt wrote:
> Hi,
Uwe Kolonko
>Uwe Kolonko wrote:
>> Ich hätte da noch eine Frage:
>> An der Telebau 7SO3 ist, soweit ich weiß, eine Türsprechstelle direkt
>> anschließbar, also ohne den Türmanager. Wer weiß genaueres?
>
>Wenn Du die 3S07 meinst: Ja. Die hat eine FTZ 123 D12 Schnittstelle.
>siehe: http://www.estos.de/mh/gtb_alt.html
Ja, sorry, ich meinte natürlich die 3So7.
Was heißt jetzt genau "FTZ 123 D12 Schnittstelle"?
Ich habe leihweise eine Anleitung für die DoorLine T01/T02 der
Telekom. Dort steht, daß diese TFE an die AMEX- und EUMEX-Anlagen
direkt anschließbar ist und über das Modul DoorLine M02 an alle
TK-Anlagen mit FTZ 123 D12 Schnittstelle.
Von Deiner Homepage habe ich mir die Bastelanleitung zum Anschluß
einer TFE an die GTB PABX bzw. Telebau geholt; nur bezieht sich diese
auf die obige 3So7. Und ich habe die MAX.
Im Telebau Prospekt Portier-Türsprechstellen steht zum Thema
FTZ 123 D12 etwas von alternativ MSV5-Steckverbindung bei den
Telebau-Anlagen 206F/208F-Professional bzw. Max u. Moritz. Nun habe
ich die Hoffnung, daß ich um die Ausgabe für den Türmanager herum
komme. Die Türsprechstelle ist schon teuer genug.
Uwe
Michael Huebler
Bernd Runte wrote:
> Rainer M. Ehrhardt wrote:
> > ich habe die denkbar schlechtesten Erfahrungen mit der telnet
> > 3S07-Anlage gemacht.
> Ich rate prinzipiell vom Kauf von Teles-Geraeten ab, bis die Ihre
> 0190-Hotline/Mailbox-Politik aendern.
Die Telnet Anlagen werden von Telebau, nicht von Teles gebaut.
Michael Huebler
Uwe Kolonko wrote:
> Was heißt jetzt genau "FTZ 123 D12 Schnittstelle"?
Die Schnittstelle besteht aus 6 Kontakten: 2 fuer die bidirektionale
Sprachuebertragung (a/b, wie beim Tel.), 2 werden beim Tueroeffnen
ueber ein Relais verbunden und 2 muessen mit Spannung (wieviel?)
versorgt werden, um in der Anlage ein Klingelsignal zu signalisieren.
Keine Ahnung, was Deine Telebau Max fuer eine Schnittstelle hat und
wie man eine TFE daran anschliesst, sorry.
Bernd Runte
Sorry... koenntest Recht haben. Nichts gegen Telebau.