Rufnummeranzeige: Ja oder Nein ?
Timo Krieger
habe mir einen ISDN-Anschluß angeschafft (T-ISDN 300; also Komfortanschluß
mit den billigeren Tarifen pro Minute). Bin jetzt stolzer Besitzer einer
"Teledat 150", eines NTBA und eines Terminaladapters "TA 2a/b Komfort".
Weiterhin benutze ich mein Gigaset 2030 von Siemens (analog - Basistelefon
2030; Mobilteil 2000S). Bei der Frage im T-Punkt, ob es möglich ist, daß ich
auf meinem (analogen) Telefon die Rufnummer des Anrufers sehen kann, kam die
Antwort: "Nur bei ISDN-Telefonen möglich!".
Habe dem nicht ganz so getraut und mal unter 0800 330 1000 angerufen, hier:
"Sie können ihre (also meine) eigene Rufnummer anzeigen lassen für 0,00 DM,
und Sie können die jeweiligen Telefonnummern des Anrufers auf ihrem Telefon
anzeigen lassen für 3,00 DM pro Monat). Eigentlich habe ich gedacht, daß
Rufnummeranzeige bzw. Rufnummernübermittlung schon im Preis meines
ISDN-Anschlusses inbegriffen ist, oder nicht?
PS: die Schnepfe hat ca. 1,5 sek nach dieser Aussage aufgelegt !!! DANKE, Du
alte Schüssel, für die freundliche Aussage !
Was stimmt nun? Kurz und gut, ich möchte eigentlich wissen. ob mein Telefon
(Gigaset 2030) meine Rufnummer senden kann und ob es auch die Rufnummern des
Anrufers anzeigen kann. Wenn ja, was muß ich tun, damit dieser "Mist" funzt?
Ein Telekom-Geschädigter bittet um Rat, DANKE !
Timo
Ralf Tietje
> Servus
>
> habe mir einen ISDN-Anschluß angeschafft (T-ISDN 300; also Komfortanschluß
> mit den billigeren Tarifen pro Minute). Bin jetzt stolzer Besitzer einer
> "Teledat 150", eines NTBA und eines Terminaladapters "TA 2a/b Komfort".
> Weiterhin benutze ich mein Gigaset 2030 von Siemens (analog - Basistelefon
> 2030; Mobilteil 2000S). Bei der Frage im T-Punkt, ob es möglich ist, daß ich
> auf meinem (analogen) Telefon die Rufnummer des Anrufers sehen kann, kam die
> Antwort: "Nur bei ISDN-Telefonen möglich!".
Ob das 2030 die Clip funktion hat, weiß ich nicht genau. Aber ich glaube
nein!? Aber auch wenn ja, nur mit einem Terminaladapter funktioniert es
AFAIK nicht!
> Habe dem nicht ganz so getraut und mal unter 0800 330 1000 angerufen, hier:
> "Sie können ihre (also meine) eigene Rufnummer anzeigen lassen für 0,00 DM,
> und Sie können die jeweiligen Telefonnummern des Anrufers auf ihrem Telefon
> anzeigen lassen für 3,00 DM pro Monat).
Das gilt für den Analogen Anschluß!
> Eigentlich habe ich gedacht, daß
> Rufnummeranzeige bzw. Rufnummernübermittlung schon im Preis meines
> ISDN-Anschlusses inbegriffen ist, oder nicht?
Doch, genauso ist es. Nur falls dein 2030 die Clip funktion doch
unterstützt, funktioniert dieses am ISDN Anschluß nur mit einer Tk-
Anlage welche die Rufnummernübermittlung an die Analogen Ports
weitergibt.
> PS: die Schnepfe hat ca. 1,5 sek nach dieser Aussage aufgelegt !!! DANKE, Du
> alte Schüssel, für die freundliche Aussage !
>
> Was stimmt nun? Kurz und gut, ich möchte eigentlich wissen. ob mein Telefon
> (Gigaset 2030) meine Rufnummer senden kann und ob es auch die Rufnummern des
> Anrufers anzeigen kann. Wenn ja, was muß ich tun, damit dieser "Mist" funzt?
Gesendet wird deine Rufnummer sicherlich, wenn es eine bestimmte sein
soll mußt du nur deinen Adapter dementsprechend konfigurieren. Sonst
wird immer die erste MSN übermittelt. Das Anzeigen der kommenden
Rufnummer (CLIP) wird nur mit einer Tk-Anlage funktionieren.
Du kannst dich ja mal selber anrufen, um zu sehen welche MSN übermittelt
wird. Dazu brauchst du nur einen ISDN-Monitor, einen sehr guten findest
du bei: http://www.isdnmoni.de
Ob dein Telefon "CLIP-Fähig" ist, müßte doch im Handbuch stehen?!
Gruß
Ralf
--
Hamster: Http://home.t-online.de/home/juergen.haible
Gravity 2.20 (Beta) Was ist neu?
http://home.knuut.de/R.Tietje/gravity.htm
Ernest J. Cohen
grundsätzlich kannst Du die Rufnummer eines Anrufers(Bei Freischaltung des
selbigen) beim ISDN-Anschluß sehen, aber...
-das Gigaset 2030 kann kein CLIP
-selbst wenn es CLIP könnte, überträgt der "TA 2a/b Komfort" keine
Rufnummernanzeige an dafür fähige analoge Telefone.
Die Aussage der Schnepfe spiegelt die durchschnittliche Kompetenz der tel.
Betreuung der Telekom(a) wieder:
nämlich KEINE.
Die DM 3,- sind bei normalen analogen Anschlüssen zu entrichten, bei denen
die Rufnummernanzeige von haus aus nicht dabei ist.
Tip von mir: Gigaset verschachern, versteigern, verschenken. Auf die neue
Gigaset 3000er Serie achten, die in den nächsten Tagen erscheint.
Oder parallel eine Software ziehen, die Dir am PC anzeigt, wer gerade
anruft, wenn Du damit leben kannst. Mein Favorit ist der ISDN-Monitor von
Heuer.
> PS: die Schnepfe hat ca. 1,5 sek nach dieser Aussage aufgelegt !!! DANKE,
Du
> alte Schüssel, für die freundliche Aussage !
Herrlich, das höre ich gerne!
Gruß
Ernest
Michael Hendrik Soengen
>
> Bin jetzt stolzer Besitzer einer
> "Teledat 150", eines NTBA und eines Terminaladapters "TA 2a/b Komfort".
> Weiterhin benutze ich mein Gigaset 2030 von Siemens (analog - Basistelefon
> 2030; Mobilteil 2000S). Bei der Frage im T-Punkt, ob es möglich ist, daß ich
> auf meinem (analogen) Telefon die Rufnummer des Anrufers sehen kann, kam die
> Antwort: "Nur bei ISDN-Telefonen möglich!".
Huch, was für eine umfassende Aussage.
> Habe dem nicht ganz so getraut und mal unter 0800 330 1000 angerufen, hier:
> "Sie können ihre (also meine) eigene Rufnummer anzeigen lassen für 0,00 DM,
> und Sie können die jeweiligen Telefonnummern des Anrufers auf ihrem Telefon
> anzeigen lassen für 3,00 DM pro Monat). Eigentlich habe ich gedacht, daß
> Rufnummeranzeige bzw. Rufnummernübermittlung schon im Preis meines
> ISDN-Anschlusses inbegriffen ist, oder nicht?
Richtig. Was die gute (?) Dame meinte, sind die Preise für die
entsprechende Leistung am analogen Anschluß...
> PS: die Schnepfe hat ca. 1,5 sek nach dieser Aussage aufgelegt !!! DANKE, Du
> alte Schüssel, für die freundliche Aussage !
Ja, sehr freundlich.
> Was stimmt nun? Kurz und gut, ich möchte eigentlich wissen. ob mein Telefon
> (Gigaset 2030) meine Rufnummer senden kann
Nein. Das Gigaset ist vergleichsweise blond und weiß gar nicht, mit
welcher Nummer es telefoniert. Verantwortlich für die
Rufnummernübermittlung zur Vermittlungsstelle ist Dein TA 2 a/b. Der
aber kann die Rufnummer senden.
> und ob es auch die Rufnummern des
> Anrufers anzeigen kann.
Nein. Das 2030 ist zu einem Zeitpunkt auf den Markt gekommen, als die
sog. CLIP-Funktion noch nicht en vogue war. (Übrigens: Siemens ist jetzt
immer noch nicht en vogue: die 3020-Serie kann es immer noch nicht...)
Noch Fragen?
Viele Grüße,
Hendrik Söngen
--
+------->>> ISDN ab 'ner Maak?? Faxabruf (0 20 45) 96 07 97 <<<-------+
| M.H.Soengen Tk-Fachhandel * email: mhso...@gmx.de |
| Telefon (0 20 45) 96 06 96 * Fax (0 20 45) 40 89 37 |
+------>>> Handys ab 'ner Maak? Faxabruf (0 20 45) 96 07 97 <<<------+
Michael Hendrik Soengen
>
> Die Aussage der Schnepfe spiegelt die durchschnittliche Kompetenz der tel.
> Betreuung der Telekom(a) wieder:
> nämlich KEINE.
Nun, es ist schon besser geworden. Im Schnitt ist jeder vierte
Telekom-Hotline-Mitarbeiter kompetent. Also eine Quote von 25 %!
> Auf die neue
> Gigaset 3000er Serie achten, die in den nächsten Tagen erscheint.
Hilft leider nix. Die 3020 und Konsorten (also Analogtelefon mit
DECT-Basen) sind immer noch nicht in der Lage, die Rufnummernanzeige
auszuwerten.
> > PS: die Schnepfe hat ca. 1,5 sek nach dieser Aussage aufgelegt !!! DANKE,
> Du
> > alte Schüssel, für die freundliche Aussage !
>
> Herrlich, das höre ich gerne!
Höre ich da einen sarkastischen Unterton raus?
Noch Fragen?
VIele Grüße,
Tilman Treff
mir auch noch was ein:
>PS: die Schnepfe hat ca. 1,5 sek nach dieser Aussage aufgelegt !!! DANKE, Du
>alte Schüssel, für die freundliche Aussage !
Für diese Aussage würde ich Dir eine Woche Arbeit im Call-Center
geben.
Wahrscheinlich redest Du danach anders.
(Ich finde das Verhalten der Dame zwar auch nicht höflich, aber ich
weiß auch nicht in welcher Atmosphäre Euer Gespräch stattfand oder was
vorher war.)
--
Tilman
Frank Merz
<estv....@topmail.de> schrieb:
>>PS: die Schnepfe hat ca. 1,5 sek nach dieser Aussage aufgelegt !!! DANKE, Du
>>alte Schüssel, für die freundliche Aussage !
>
>Für diese Aussage würde ich Dir eine Woche Arbeit im Call-Center
>geben.
>
>Wahrscheinlich redest Du danach anders.
>
>(Ich finde das Verhalten der Dame zwar auch nicht höflich, aber ich
>weiß auch nicht in welcher Atmosphäre Euer Gespräch stattfand oder was
>vorher war.)
Na und ? Who cares ? Egal, wie ein Gespräch bis dahin gelaufen ist,
erwarte ich von einem Call-Center-MA solange die Höflichkeit und
Freundlichkeit, für die er von mir als Kunden bezahlt wird, bis ICH
das Gespräch beende.
Frank
--
Gigaset-FAQ auf http://merz.home.pages.de
private eMail: Frank...@topmail.de
Tilman Treff
fällt mir auch noch was ein:
>Na und ? Who cares ? Egal, wie ein Gespräch bis dahin gelaufen ist,
>erwarte ich von einem Call-Center-MA solange die Höflichkeit und
>Freundlichkeit, für die er von mir als Kunden bezahlt wird, bis ICH
>das Gespräch beende.
Nein, auch der Mitarbeiter eines Call-Centers muss sich nicht alles
gefallen lassen.
Geld regiert die Welt, und wenn ich genug zahle darf ich jeden nach
meinem Gusto behandeln. :-(
Hatten wir hier nicht den Bericht über Call-Center die keine
Mitarbeiter finden? Neben schlechter Bezahlung ist daran sicher auch
der Ton schuld, dem diese Mitarbeiter von Seiten der "Kundschaft"
ausgesetzt sind.
Das kannst Du nicht mit einem flapsigen "Na und? Who cares?"
wegdrücken.
--
Tilman
Michael Kallweitt
Sache -- normalierweise ignoriere ich so etwas. Aber man muss
schlechtes Benehmen ja nicht noch unterstützen.
Frank Merz <Frank...@topmail.de> schrieb:
> Na und ? Who cares ? Egal, wie ein Gespräch bis dahin gelaufen ist,
> erwarte ich von einem Call-Center-MA solange die Höflichkeit und
> Freundlichkeit, für die er von mir als Kunden bezahlt wird, bis ICH
> das Gespräch beende.
Ich finde es jedenfalls höchst bedenklich, wenn jemand Leute dafür
bezahlen muss, dass sie zur ihm höflich und freundlich sind.
F'up,
// Micha K.
Frank Merz
<estv....@topmail.de> schrieb:
>>Na und ? Who cares ? Egal, wie ein Gespräch bis dahin gelaufen ist,
>>erwarte ich von einem Call-Center-MA solange die Höflichkeit und
>>Freundlichkeit, für die er von mir als Kunden bezahlt wird, bis ICH
>>das Gespräch beende.
>
>Nein, auch der Mitarbeiter eines Call-Centers muss sich nicht alles
>gefallen lassen.
Alles gefallen lassen ? Hallo ? Jemand zu Hause ? Es ging darum,
dass eine Call-Center-MA'in einfach auflegte, nicht um beleidigende
Kunden.
Für unhöfliche Call-Center-MA gilt Arbeitsrecht, für beleidigende
Kunden, falls du solche gemeint haben solltest, Strafrecht.
>Geld regiert die Welt, und wenn ich genug zahle darf ich jeden nach
>meinem Gusto behandeln. :-(
Zeigen uns nicht die letzten 10^4 Jahre Menschheitsgeschichte, dass
dieser Satz von dir richtig ist ?
>
>Hatten wir hier nicht den Bericht über Call-Center die keine
>Mitarbeiter finden? Neben schlechter Bezahlung ist daran sicher auch
>der Ton schuld, dem diese Mitarbeiter von Seiten der "Kundschaft"
>ausgesetzt sind.
Niemand zwingt jemanden, in einem CC zu arbeiten.
>Das kannst Du nicht mit einem flapsigen "Na und? Who cares?"
>wegdrücken.
Natürlich, ich kenne verschiedene Call-Center, und diejenigen, die
eher auf Qualität als auf Menge achten, hätten sich in solch einem
Moment von dieser Mitarbeiterin getrennt. Das hätte ich auch als
Auftraggeber so erwartet.
Michael Hendrik Soengen
>
> ist der Telnet Verona der von Dir vor langer Zeit angekündigte
> Nachfolger des Felix?
Nein. Der Telnet Verona ist die Low Budget-Version des Felix - nur ein
paar Sachen abgespeckt.
Der Nachfolger des Felix heißt - kaum zu glauben - Felix und ist leider
immer noch nicht lieferbar. Sehr zum allgemeinen Leidwesen.
> Und kann der endlich eingehend die Nummer an
> Analoggeräte übermitteln?
Der Verona? Nein.
> (Aus den Informationen auf der Homepage bin ich nicht schlau geworden,
> das Handbuch schweigt sich aus und auf der Verpackung wurden CLIP/CLIR
> und COLP/COLR verwexelt *argn*)
Dafür kann ich nix.
Also, wenn Du - wie ich vermute - einen a/b-Wandler mit CLIP-Signal
benötigst, wirst Du leider noch etwas warten müssen...
Noch Fragen?
Viele Grüße,
Michael Hendrik Soengen
>
> Hmm, die Komfortlösungen aus der 2000er Reihe können es aber! Also das
> 2021 und 2031 können es.
Bist Du da ganz sicher? Die Datenblätter zeigen, daß sie es *nicht*
können. Auch bei der 3000-Serie.
Spiro Trikaliotis
Ralf Tietje schrieb in Nachricht <7t7ee4.3...@nki.tietje.de>...
>Michael Hendrik Soengen <mhso...@cityweb.de> schrieb:
[CLIP-fähige Analog-Telefon]
>Hmm, die Komfortlösungen aus der 2000er Reihe können es aber! Also das
>2021 und 2031 können es. Vielleicht ist es bei der 3000er Serie
>genauso?
Hast Du das 2021 und 2031 ausprobiert?
Ältere Versionen konnten nämlich _kein_ CLIP.
Auch das (alte) 2016 kann kein CLIP, obwohl es eine "Komfortlösung"
ist. Dafür kann das 2016plus genauso wie das 2015plus (keine Komfort-
lösung!) CLIP.
Es ist ein allgemeiner _Irrglaube_, daß die CLIP-Funktion bei den
Komfort-Bedienteilen (die meinst Du ja wohl mit "Komfortlösung")
funktioniere und bei den "Standard"-Bedienteilen nicht. Es hängt
von der Basisstation ab, und da hat Siemens mit den Benennung
ein äußerst durchsichtiges System entwickelt :-(
Meines Wissens können es genau folgende Basisstationen aus der
2xxx-Serie:
2011, 2015plus (letztere ist auch beim Paket 2016plus enthalten)
(sowie 'natürlich' das digitale 2060).
Insbesondere beachte man, daß die Pakete 2010 und 2011 sich nicht
nur in den Mobilteilen, sondern auch in der Basisstation unter-
scheiden!
Gruß,
Spiro.
Michael Hendrik Soengen
>
> Fragen zur Rufnummeranzeige und GAP:
> kann jedes GAP die CLIP Information jeglicher Funktelefonanlage
> entschlüsseln?
Nein. Tatsache ist, daß GAP auch die Übertragung der
Rufnummerninformation zuläßt. Nicht auszuschließen ist jedoch, daß die
Rufnummern nicht richtig übertragen werden.
> Soll heißen: kann z.B. ein Hagenug GAP Handgerät die
> Inromation von einer Siemens 2060 entschlüsseln oder funktioniert nur die
> Sprachübertragung nach GAP?
Das HAgenuk sollte die CLIP-Informationen einer 2060 verwerten können.
Es käme allerdings auf einen Versuch an.
(GAP, von der Idee her eine gute Sache, hat sich in der Praxis mitunter
als problematisch herausgestellt. Dafür kocht jeder Hersteller zu sehr
sein eigenes DECT-Süppchen.)
Manfred Schacht
http://www.siemens.com/ic/products/cd/deutsch/index/products/cordless/downlo
ads/giga3010cl_de.pdf
(Seite 2 rechts oben, bei "Supported Network Services")
Gruß
Manfred
Michael Hendrik Soengen <mhso...@cityweb.de> schrieb in im Newsbeitrag:
37F852...@cityweb.de...
> Ralf Tietje wrote:
> >
> > Hmm, die Komfortlösungen aus der 2000er Reihe können es aber! Also das
> > 2021 und 2031 können es.
>
> Bist Du da ganz sicher? Die Datenblätter zeigen, daß sie es *nicht*
> können. Auch bei der 3000-Serie.
>
Ralf Tietje
> Sorry, das können sie doch! Check
> http://www.siemens.com/ic/products/cd/deutsch/index/products/cordless/downlo
> ads/giga3010cl_de.pdf
> (Seite 2 rechts oben, bei "Supported Network Services")
Ebenfalls Sorry, sie können es nicht! ;-)
Es ging um das Gigaset 3020/25, und die können es nicht.
Manfred Schacht
Ralf Tietje <R.Ti...@gmx.de> schrieb in im Newsbeitrag:
7uhbvs.3...@nki.tietje.de...
> Manfred Schacht <manfred...@mch.siemens.de> schrieb...
>
> > Sorry, das können sie doch! Check
> >
http://www.siemens.com/ic/products/cd/deutsch/index/products/cordless/downlo
> > ads/giga3010cl_de.pdf
> > (Seite 2 rechts oben, bei "Supported Network Services")
>
> Ebenfalls Sorry, sie können es nicht! ;-)
> Es ging um das Gigaset 3020/25, und die können es nicht.
>
und da bekam ich den Eindruck, als könnte angeblich _kein_ einziges Gigaset
der 3000er-Reihe CLIP anzeigen. Das 3020 und 3025 wurden da gar nicht
erwähnt.
Bevor wir uns demnächst "Nein" und "Doch" um die Ohren hauen: Können wir uns
darauf einigen, daß das 3010, 3015 und 3035 CLIP anzeigen können, aber das
3020 und 3025 nicht? Und daß manchmal ein Blick in die Webseite des
Herstellers auch ganz informativ sein kann?
Manfred