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Re: [Telekom] Digital Schutzpaket
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Andreas Hartmann
Jul 17, 2021, 2:30:43 PM7/17/21
to
On 15.07.21 at 10:56 Martin Τrautmann wrote:
> 1) von wegen kostenlos:
Auf [1] steht auch nirgendwo was von kostenlos. Wenn man so was
angeblich von einer Hotline gesagt bekommt, muss auch sofort die nächste
Frage sein: Was ist nach den 3 Monaten? Bzw. wie sieht der Vertrag im
Detail aus? Wenn man die Fragen nicht stellt, kann man auch nicht mehr
helfen. Ich will doch wissen, was danach passiert ... .
> Mit der Auftragsbestätigung kommt dann der Hinweis:
>
> Mindestvertragslaufzeit 24 Monate,
> Kündigungsfrist 1 Monat,
> automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate bei Nichtkündigung.
>
> Nach den drei kostenlosen Monaten kostet es 9,95 €/Monat
>
> Die Infos sind gut versteckt, echte Kundentäuschung.
Hmm, das mit der Vertragslaufzeit 12 vs. 24 Monate [1] scheint mir
zunächst ein Fehler zu sein - hast Du da mal aktiv nachgehakt? Irgendwas
müssen sie ja dazu sagen. Oder hast Du gleichzeitig ein weiteres Produkt
gekauft, auf welches sich die verlängerte Vertragslaufzeit bezieht bzw.
diese verursacht?
Gruß
Andreas
[1]
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/digital-schutzpaket?wt_mc=alias_301_zuhause/digital-schutzpaket
> 1) von wegen kostenlos:
Auf [1] steht auch nirgendwo was von kostenlos. Wenn man so was
angeblich von einer Hotline gesagt bekommt, muss auch sofort die nächste
Frage sein: Was ist nach den 3 Monaten? Bzw. wie sieht der Vertrag im
Detail aus? Wenn man die Fragen nicht stellt, kann man auch nicht mehr
helfen. Ich will doch wissen, was danach passiert ... .
> Mit der Auftragsbestätigung kommt dann der Hinweis:
>
> Mindestvertragslaufzeit 24 Monate,
> Kündigungsfrist 1 Monat,
> automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate bei Nichtkündigung.
>
> Nach den drei kostenlosen Monaten kostet es 9,95 €/Monat
>
> Die Infos sind gut versteckt, echte Kundentäuschung.
Hmm, das mit der Vertragslaufzeit 12 vs. 24 Monate [1] scheint mir
zunächst ein Fehler zu sein - hast Du da mal aktiv nachgehakt? Irgendwas
müssen sie ja dazu sagen. Oder hast Du gleichzeitig ein weiteres Produkt
gekauft, auf welches sich die verlängerte Vertragslaufzeit bezieht bzw.
diese verursacht?
Gruß
Andreas
[1]
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/digital-schutzpaket?wt_mc=alias_301_zuhause/digital-schutzpaket
Kay Martinen
Jul 17, 2021, 3:50:03 PM7/17/21
to
Am 15.07.21 um 10:56 schrieb Martin Τrautmann:
> Hallo,
>
> mir wurde das sog. "Digital Schutzpaket" von der Störungshotline
> empfohlen, weil hier Anrufe mit gefälschter Rufnummer ankamen.
> ("Call ID Spoofing")
>
> Ok, man kann es drei Monate kostenlos nutzen, also habe ich es
> beauftragt
>
> 1) von wegen kostenlos:
auch ganz gerne mal andienten. Da war irgendein Norton
Antivirus-System-Ausbrems-bis-Stillstand-Programm mit updates für genau
EIN Jahr inkludiert... und das reichte mir schon nicht nach sonstigen
Restriktionen zu suchen.
Ich hab zu viele Windosen gesehen deren Leistung Norton Programme (die
da nicht mehr Norton Programme waren) auf quasi-null reduzierten um auf
so eine Plumpe Bauernfängerei rein zu fallen.
Immerhin: Ein stillstehender PC kann weder komprommitiert werden noch
anderes kaputt machen. ;-)
Kay
--
Posted via leafnode
> Hallo,
>
> mir wurde das sog. "Digital Schutzpaket" von der Störungshotline
> empfohlen, weil hier Anrufe mit gefälschter Rufnummer ankamen.
> ("Call ID Spoofing")
>
> Ok, man kann es drei Monate kostenlos nutzen, also habe ich es
> beauftragt
>
> 1) von wegen kostenlos:
>
> Mit der Auftragsbestätigung kommt dann der Hinweis:
>
> Mindestvertragslaufzeit 24 Monate,
> Kündigungsfrist 1 Monat,
> automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate bei Nichtkündigung.
>
> Nach den drei kostenlosen Monaten kostet es 9,95 €/Monat
Das erinnert sehr an ein "Schutzpaket" von vor Jahrzehnten das sie mir
> Mit der Auftragsbestätigung kommt dann der Hinweis:
>
> Mindestvertragslaufzeit 24 Monate,
> Kündigungsfrist 1 Monat,
> automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate bei Nichtkündigung.
>
> Nach den drei kostenlosen Monaten kostet es 9,95 €/Monat
auch ganz gerne mal andienten. Da war irgendein Norton
Antivirus-System-Ausbrems-bis-Stillstand-Programm mit updates für genau
EIN Jahr inkludiert... und das reichte mir schon nicht nach sonstigen
Restriktionen zu suchen.
Ich hab zu viele Windosen gesehen deren Leistung Norton Programme (die
da nicht mehr Norton Programme waren) auf quasi-null reduzierten um auf
so eine Plumpe Bauernfängerei rein zu fallen.
Immerhin: Ein stillstehender PC kann weder komprommitiert werden noch
anderes kaputt machen. ;-)
Kay
--
Posted via leafnode
Kay Martinen
Jul 18, 2021, 5:20:01 AM7/18/21
to
Am 18.07.21 um 01:43 schrieb Andreas Kohlbach:
> Anti-Viren-Software für die Laufzeit des Vertrages enthalten. Ich wurde
> gefragt, ob ich Windows oder MAC Software haben will. Ich sagte
> "Linux". Man stutzte und bat um Wiederholung. "Linux". Der Support
> verstand wieder nicht und fragte erneut. Ich sagte "MAC". Dann wurde mir
> mit dem Modem ein Paket mit einer CD für MAC gesendet. Diese nahm ich als
> Bierdeckel, weil AOL zu der Zeit leider auch schon keine monatlichen
> Bierdeckel mehr verschickte.
Und hast brav den monatlichen Betrag für die "Bierdeckel-miete"
entrichtet? Weia! :-)
Hmm, es mag eine (kurze?) Zeit gegeben haben da sie so was kostenlos
machten. Dann ist wohl einer vom Marketing in die Lücke gehoppst und hat
sie dicht gemacht -> Zahlen für Schlangenöl.
> On Sat, 17 Jul 2021 21:48:52 +0200, Kay Martinen wrote:
>>
>> Das erinnert sehr an ein "Schutzpaket" von vor Jahrzehnten das sie mir
>> auch ganz gerne mal andienten. Da war irgendein Norton
>> Antivirus-System-Ausbrems-bis-Stillstand-Programm mit updates für genau
>> EIN Jahr inkludiert... und das reichte mir schon nicht nach sonstigen
>> Restriktionen zu suchen.
>
> Als ich vor rund 15 Jahren mein erstes Internet hier bestellte, war eine
>>
>> Das erinnert sehr an ein "Schutzpaket" von vor Jahrzehnten das sie mir
>> auch ganz gerne mal andienten. Da war irgendein Norton
>> Antivirus-System-Ausbrems-bis-Stillstand-Programm mit updates für genau
>> EIN Jahr inkludiert... und das reichte mir schon nicht nach sonstigen
>> Restriktionen zu suchen.
>
> Anti-Viren-Software für die Laufzeit des Vertrages enthalten. Ich wurde
> gefragt, ob ich Windows oder MAC Software haben will. Ich sagte
> "Linux". Man stutzte und bat um Wiederholung. "Linux". Der Support
> verstand wieder nicht und fragte erneut. Ich sagte "MAC". Dann wurde mir
> mit dem Modem ein Paket mit einer CD für MAC gesendet. Diese nahm ich als
> Bierdeckel, weil AOL zu der Zeit leider auch schon keine monatlichen
> Bierdeckel mehr verschickte.
Und hast brav den monatlichen Betrag für die "Bierdeckel-miete"
entrichtet? Weia! :-)
Hmm, es mag eine (kurze?) Zeit gegeben haben da sie so was kostenlos
machten. Dann ist wohl einer vom Marketing in die Lücke gehoppst und hat
sie dicht gemacht -> Zahlen für Schlangenöl.
Andreas Hartmann
Jul 18, 2021, 6:30:41 AM7/18/21
to
On 17.07.21 at 21:21 Martin Τrautmann wrote:
>
> "0 € mtl."
> "ab dem 4. Monat 9,95 €"
>
> Dass man einen längerfristigen Vertrag schließt, das ist auf der Seite
> erst erkennbar, wenn man Zusatzinfos aufruft, z.B. hinter dem Sternchen
Sorry, die Aussage kann ich absolut nicht nachvollziehen. Du schreibst
doch selbst, dass zu erkennen ist, dass ab dem 4. Monat 9,95 € anfallen
[0][2]. Daraus wird 1. klar, dass das ein längerfristiger Vertrag ist
und 2., dass das nicht kostenlos ist (es fallen monatlich 9,95 € an).
Nur die Details sind dann im großen und eingerahmten * hinterlegt. Ein
Click darauf sollte nicht zu viel verlangt sein.
[0]
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/digital-schutzpaket?wt_mc=alias_301_zuhause/digital-schutzpaket
[2] https://abload.de/image.php?img=screenshot_20210718_1x9j3f.png
>
> "Bei Buchung im Aktionszeitraum bis zum 30.09.2021 sind die ersten drei
> Monate kostenlos. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Der monatliche
> Grundpreis beträgt ab dem 4. Monat 9,95 € "
Abgesehen von der Vertragslaufzeit steht alles andere schon ganz vorne.
Ich kann absolut nicht verstehen, wo hier irgendein Problem sein soll.
Gruß
Andreas
> On Sat, 17 Jul 2021 20:26:14 +0200, Andreas Hartmann wrote:
>> On 15.07.21 at 10:56 Martin Τrautmann wrote:
>>> 1) von wegen kostenlos:
>>
>> Auf [1] steht auch nirgendwo was von kostenlos.
>
> Dann siehst du eine andere Seite als ich.
>> On 15.07.21 at 10:56 Martin Τrautmann wrote:
>>> 1) von wegen kostenlos:
>>
>> Auf [1] steht auch nirgendwo was von kostenlos.
>
>
> "0 € mtl."
> "ab dem 4. Monat 9,95 €"
>
> Dass man einen längerfristigen Vertrag schließt, das ist auf der Seite
> erst erkennbar, wenn man Zusatzinfos aufruft, z.B. hinter dem Sternchen
Sorry, die Aussage kann ich absolut nicht nachvollziehen. Du schreibst
doch selbst, dass zu erkennen ist, dass ab dem 4. Monat 9,95 € anfallen
[0][2]. Daraus wird 1. klar, dass das ein längerfristiger Vertrag ist
und 2., dass das nicht kostenlos ist (es fallen monatlich 9,95 € an).
Nur die Details sind dann im großen und eingerahmten * hinterlegt. Ein
Click darauf sollte nicht zu viel verlangt sein.
[0]
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/digital-schutzpaket?wt_mc=alias_301_zuhause/digital-schutzpaket
[2] https://abload.de/image.php?img=screenshot_20210718_1x9j3f.png
>
> "Bei Buchung im Aktionszeitraum bis zum 30.09.2021 sind die ersten drei
> Monate kostenlos. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Der monatliche
> Grundpreis beträgt ab dem 4. Monat 9,95 € "
Abgesehen von der Vertragslaufzeit steht alles andere schon ganz vorne.
Ich kann absolut nicht verstehen, wo hier irgendein Problem sein soll.
Gruß
Andreas
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