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Menüsteuerung über Sprache oder Tasten

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Louis Noser

unread,
Aug 28, 2022, 3:31:14 PM8/28/22
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Hallo

Ich möchte, dass ein Anrufender auf eine VoIP-Rufnummer mittel Sprach-
oder Tastensteuerung durch ein Menüsystem navigieren kann und ihm
entsprechende Texte vorgelesen werden.

Welche Softwaregattung brauche ich?

Brauche ich eine ganze Telefonanlage?
zB. https://www.mizu-voip.com/Software/VoIPServer/WindowsPBX.aspx

Oder gibt es Softphones, die eine solche Funktion auch haben?

Softswitch (https://www.mizu-voip.com/Software/VoIPServer.aspx) oder
Auto Attendant (https://www.3cx.de/voip-sip/auto-attendant/) sind ja
vielleicht andere Arten, die meine Aufgabe erledigen könnten.

Vielen Dank.

Grüsse
Louis

Paul Muster

unread,
Aug 29, 2022, 12:42:03 AM8/29/22
to
On 28.08.22 21:31, Louis Noser wrote:

> Ich möchte, dass ein Anrufender auf eine VoIP-Rufnummer mittel Sprach-
> oder Tastensteuerung durch ein Menüsystem navigieren kann und ihm
> entsprechende Texte vorgelesen werden.
>
> Welche Softwaregattung brauche ich?

Eine IVR.

> Brauche ich eine ganze Telefonanlage?

Telefonanlage ist was anderes.

> Oder gibt es Softphones, die eine solche Funktion auch haben?

Nein, Softphones sind Telefone.


mfG Paul
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