Euracom Hardwareproblem?
Peter Fritz
Euracom 180 SW V4 läuft seit 7 Jahren problemlos.
Seit einiger Zeit stellen wir fest,
- Relais klacken in der Anlage, aber das erwartete Klingelzeichen kommt
nicht,
- manchmal wird ein unbekannter Anrufer im Display angezeigt
- "Beschwerde" von Anrufern, daß besetzt war, oder eben niemand ran
ging, obwohl wir in dieser Zeit da waren und niemand telefonierte
- eigene Kontrolle, Anrufen der anderen Telefone hat kein Problem
gezeigt, also nicht nachvollziehbar.
Aber, vor ein paar Tagen hatte ich es wieder klacken gehört, ohne Anruf,
ich wollte mal die Anlage resetten per Telefon, nicht per Netzstecker.
Als ich den Telefonhörer abnahm hatte ich den Eindruck als ob schon
jemand in der Leitung wäre, auch habe ich das Resetten der Anlage nicht
gehört. Kurz danach habe ich einen Anruf erhalten, scheinbar war dieser
Anrufer davor tatsächlich aufgeschaltet und hat mich Tippen gehört -
davor sei unser Anschluß belegt gewesen, was aber nicht hätte sein
dürfen!
Kann mir das Ganze nicht erklären.
Hat jemand einen Tip wo ich mit der Problemlösung anfangen könnte?
Oder ist es gar kein Problem der Anlage?
Gibt es eine Möglichkeit die Anlage zu Protokollieren, kein
Konfigprotokoll, sondern eins über eingehende, nicht angenommene ....
Anrufe für alle Teilnehmer?
Eine zeitgesteuerte Konfiguration haben wir nicht (Wochentag oder
Tageszeit).
Bin für jeden Hinweis offen.
Gruss Peter
PS: zwischen klacken der Relais in der Euracom und klingeln der
Endgeräte vergehen einige Sekunden. Gibt es eine Möglichkeit dies zu
verkürzen? Ich habe weder bei der Euracom noch bei den Endgeräten z. B.
Sinus 700 K etwas gefunden.
Mathias Cukina
wrote:
>Gibt es eine Möglichkeit die Anlage zu Protokollieren, kein
>Konfigprotokoll, sondern eins über eingehende, nicht angenommene ....
>Anrufe für alle Teilnehmer?
Hallo Peter,
es gibt diverse SW, die eingehende Anrufe protokolliert. Ich z. B.
nutze seit Jahren ISDN-Info von www.te-systems.de . Ob es das
Tool unter dieser Adresse noch gibt, kann ich nicht sagen, probier es
aus. Hierzu sollte der PC mit ISDN-Karte _direkt_ am NTBA
angeschlossen sein.
Die Anlage selbst protokolliert auch Verbindungen, auch eingehende,
nicht angenommene Anrufe. Diese kannst Du über das
Gebührenauswertungsprogramm von Ackermann aus der Anlage auslesen.
Aber bei den von Dir beschriebenen Fehlern, würde ich diesen Weg nicht
für wirklich zuverlässig halten.
Viel Erfolg
Mathias
Kurt Guenter
> Euracom 180 SW V4 läuft seit 7 Jahren problemlos.
nicht mehr lange :-)
> Oder ist es gar kein Problem der Anlage?
Da dürften langsam aber sicher, einige elektr. Bauteile ihren Geist
aufgeben.
siehe http://www.hufenbecher.de/euracom.htm
Philip Pape
> Euracom 180 SW V4 läuft seit 7 Jahren problemlos.
Welche Firmware genau? Die erste 4er führte bei meiner 180 zu den
beschrieben Anruferproblemen. Mit der neuen läuft es.
> - Relais klacken in der Anlage, aber das erwartete Klingelzeichen kommt
> nicht,
Altersproblem der Kondensatoren? Harald Hufenbechers Euracomseite unter
www.hufenbecher.de ist eine Reise wert.
Gruß, Philip
Stefan FRANK
zum Thema "Euracom Hardwareproblem?":
>Euracom 180 SW V4 laeuft seit 7 Jahren problemlos.
>Seit einiger Zeit stellen wir fest,
>- Relais klacken in der Anlage, aber das erwartete Klingelzeichen kommt
>nicht,
>- "Beschwerde" von Anrufern, dass besetzt war, oder eben niemand ran
>ging, obwohl wir in dieser Zeit da waren und niemand telefonierte
Das alter der Anlage und die beschriebenen Probleme deuten darauf hin, dass
die Elkos des Netzteils langsam dn Geist aufgeben.
Ich kann Dir empfehlen Dich mal an Harald Hufenbecher (www.ndsi.de) zu
wenden. Er bietet einen sehr guten, guenstigen Reparaturservice an...
best regards,
Stefan Frank
---
Homepage: http://www.sfrank.de CbC Jumppage: http://telcotip.sfrank.de
Euracom : http://euracom.sfrank.de Internet CbC: http://internet.sfrank.de