Probleme mit Eumex 504 PC USB (lang)
Michael Landenberger
neuerdings habe ich ein großes Problem mit meiner Eumex 504 PC USB.
Bisher war die Anlage über die serielle Schnittstelle an verschiedene
Rechner mit Windows 98 SE und XP angeschlossen und funktionierte so
3 Jahre lang einwandfrei. Heute wollte ich mal wieder die
Gesprächsdaten auslesen (unter Windows XP Home), aber das
Konfigurationsprogramm meldete nur "Verbindung zur Anlage nicht
möglich". Das CAPI-Symbol in der Taskleiste zeigt aber 2 graue Punkte
und die PC/Daten-LED leuchtet grün (d. h. die Verbindung ist in
Ordnung)!
Als erstes wechselte ich die serielle Schnittstelle (von COM1 nach
COM2) -> ohne Erfolg. Danach versuchte ich, die Anlage über USB mit
dem Rechner zu verbinden -> Punkte im CAPI-Symbol wechselten nach
gelb (auch wenn in den CAPI-Einstellungen "USB" ausgewählt war),
grüne PC/Daten-LED ging aus. Keine Kommunikation möglich.
Nun kam ich auf die Idee, die Treibersoftware zu aktualisieren.
Bisher hatte ich 1.37, also flugs deinstalliert (incl. Benutzung von
Cleanreg), anschließend 1.39 draufgespielt -> keine Änderung,
Probleme wie vorher. Beim Einstecken des USB-Steckers meldete
Windows nun aber ein "Unbekanntes USB-Gerät", und außerdem Probleme
mit dem USB-Treiber. Die Treiber von der Installations-CD hat
Windows nicht als gültige Treiber erkannt, also ließen sie sich auch
nicht installieren. Auf der T-Com-Downloadseite gibt es aber keine
neueren (außer denen, die beim Installationspaket 1.39 dabei sind).
Nun habe ich, den Hinweisen auf der T-Com-Downloadseite folgend,
die Treibersoftware wieder deinstalliert (incl. Cleanreg) und
anschließend wieder installiert, wobei ich nicht mehr wie vorher die
automatische Portsuche ausgewählt habe, sondern gleich USB. Leider
ohne Erfolg, die Anlage ließ sich nach wie vor nicht ansprechen
(CAPI-Symbol gelb, PC/Daten-LED dunkel, Windows meldet "Unbekanntes
USB-Gerät").
Also USB-Verbindung entfernt und serielle Verbindung wieder
angeschlossen. Leider trotz nunmehr wieder grauem CAPI-Symbol und
grün leuchtender PC/Daten-LED immer noch keine Kommunikation möglich.
Es fiel mir aber nun erstmalig auf, dass die PC/Daten-LED an der
Anlage in ca. 5sekündigem Abstand regelmäßig kurz ausging (früher
leuchtete sie bei bestehender Verbindung dauernd). Als ich dann aber
mal zufällig das USB-Kabel *zusätzlich* zur seriellen Verbindung
einsteckte, leuchtete die PC/Daten-LED plötzlich wieder dauernd, es
war nun auch möglich, die Anlage wieder mit dem
Konfigurationsprogramm über die serielle Verbindung anzusprechen
(die USB-Verbindung war nach wie vor gestört). Nach Abziehen des
USB-Kabels brach auch die serielle Verbindung wieder zusammen. Nun
stellt sich mir die Frage: was ist da kaputt? Masseproblem?
Ich habe jedenfalls die Gelegenheit beim Schopfe gepackt und über
die nun wieder mögliche Kommunikation auch die Anlagen-Firmware
aktualisiert (auf Version 2.85). Leider hatte auch das keinen
Erfolg: die Kommunikation über USB funktioniert mit den oben
beschriebenen Symptomen nach wie vor gar nicht, über V.24/RS232 nur
dann, wenn zusätzlich das USB-Kabel eingesteckt ist. Da ich dieser
Verbindung aber nicht traue (ich brauche sie außer zur Konfiguration
auch zum Faxen), würde ich den Fehler doch gerne behoben haben.
Wer kennt das Problem und weiß Rat? Oder soll ich die Kiste in die
Tonne kloppen und mir was neues holen?
Apropos neue Anlage: sie sollte wie die Eumex 504 vier Analogports
plus einen ISDN-Adapter für Fax/Daten haben. Serielle Schnittstelle
wäre nett, ist aber jetzt dank eines moderneren Rechners nicht mehr
unbedingt nötig, USB reicht also auch. Weiterhin sollte die Anlage
alle ISDN-Komfortmerkmale unterstützen, insbesondere die
Anrufweiterleitung in der Vermittlungsstelle. Die Nummernfolge für
das Aktivieren und Deaktivieren der Rufumleitung und anderer
Komfortmerkmale sollte sich in einem der Kurzwahlspeicher ablegen
lassen. Weiterhin wäre eine Whitelist für erlaubte Einwahlnummern
bzw. eine Blacklist für unerlaubte (019x,09xx etc.) wichtig für
mich.
Was ich an der Eumex vermisse:
erstens eine interne Anrufweiterleitung. Wenn also z. B. bei
externem Anruf auf einer bestimmten MSN Apparat 1 klingelt, möchte
ich diesen Anruf bei Bedarf gleich auf Apparat 2, dem normalerweise
eine andere MSN zugeordnet ist, weiterleiten können. Mit der Eumex
geht das nicht.
Zweites wünschenswertes Feature wäre ein selbst programmierbarer (!)
Least Cost Router, so dass z. B. für Ferngespräche automatisch ein
billiger Anbieter ausgewählt wird und ich die Anbietervorwahl
schnell per Konfiguration festlegen kann, ohne alle eingespeicherten
Nummern ändern zu müssen.
Welche Anlage, die über diese Features verfügt, könnt ihr empfehlen?
Danke für Tipps!
Gruß
Michael
--
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Peter Ziege
Für Dein Problem habe ich folgenden Bericht gefunden, nachzulesen auf:
http://amor.rz.hu-berlin.de/~h0444er1/eutrace/eumexfaq.html#Probleme8
"6.9. Seit dem Gewitter neulich kann ich nur noch auf meine Eumex 504
PC USB per PC zugreifen, wenn ich die Anlage sowohl über das V.24 als
auch das USB-Kabel mit dem PC verbinde. Beim Telefonieren gibt es aber
keine Probleme. Was ist die Ursache für dieses Verhalten?
Diese Problem tritt u.a. wie folgt in Erscheinung: Wird nur die Anlage
nur über den USB-Port angeschlossen, so verhält sie sich so, als wenn
sie im fehlerfreien Zustand nicht angeschlossen ist. Wird die die
Anlage nur über den seriellen Port angeschlossen, so wird die Anlage
zwar erkannt, aber jeweils nach 5 Sekunden bricht die Verbindung immer
für 1 Sekunde zusammen. Schließt man die Anlage sowohl über den USB als
auch über den COM-Port an, so kann man zwar eine Verbindung aufbauen,
die Übertragungsgeschwindigkeit ist jedoch schneckenlangsam.
Die Ursache für dieses Problem ist mal wieder die defekte flinke 125 mA
SMD-Sicherung (Hersteller ist u.a. Wickmann). Bei Jörg Luff, der dieses
Problem gelöst hat, war diese Drahtsicherung jedoch transparent
(schimmert grünlich, weil die Platine durchscheint) und trug die
schwarze Aufschrift "FB". Das die Anlage scheinbar funktioniert, wenn
beide Verbindungen angeschlossen sind, liegt daran das die fehlende
Masseverbindung über den PC hergestelllt wird, dabei gelangen aber
durch den PC-Betrieb Störungen auf diese Verbindung, wodurch die
Geschwindigkeit sinkt."
Ich weiss, zwar nicht ob Du tatsächlich ein Gewitter hattest in Deiner
Umgebung, aber die Beschreibung trifft doch ziemlich genau auf Dich zu.
Michael Landenberger
[Problemlösung (125 mA-Sicherung) geschnippt]
> Ich weiss, zwar nicht ob Du tatsächlich ein Gewitter hattest
> in Deiner Umgebung, aber die Beschreibung trifft doch ziemlich
> genau auf Dich zu.
Jepp, das könnte sein, es gab hier letztens ein Gewitter.
Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass die Anlage am 16.6.
noch korrekt funktioniert haben muss (da habe ich lt. Logs ein
Fax versandt und dabei keine Probleme festgestellt). Ich werde
der Sache morgen mal auf den Grund gehen. Vielen Dank für den
Tipp! (BTW: womit hast du Google gefüttert? "Eumex 504 USB
Problem" lieferte mir diese Seite nicht)
Gruß
Michael
Peter Ziege
Michael Landenberger <respo...@onlinehome.de> wrote:
> Vielen Dank für den
> Tipp! (BTW: womit hast du Google gefüttert? "Eumex 504 USB
> Problem" lieferte mir diese Seite nicht)
>
> Gruß
>
> Michael
Ich hab gezielt noch zusätzlich nach "Gewitter" gesucht. Ich hatte so
ein Vorahnung, da ich bei einem Kumpel schonmal vor dem selben Problem
sass. Wurde dann anstandslos von Teledoof über Garantie ausgetauscht.
Deine ist 3 Jahre alt? Für Garantie wohl zu spät.
Michael Landenberger
> > (BTW: womit hast du Google gefüttert? "Eumex 504 USB
> > Problem" lieferte mir diese Seite nicht)
> Ich hab gezielt noch zusätzlich nach "Gewitter" gesucht. Ich hatte
> so ein Vorahnung, da ich bei einem Kumpel schonmal vor dem selben
> Problem sass. Wurde dann anstandslos von Teledoof über Garantie
> ausgetauscht. Deine ist 3 Jahre alt? Für Garantie wohl zu spät.
Dafür kann ich jetzt nach Herzenslust drin rumlöten ;-) Und zum
Wegschmeißen ist mir die Anlage dann doch zu schade, auch wenn ich
ein paar Features vermisse (siehe OP). Da ich aber die serielle
Schnittstelle nur zum Konfigurieren und Faxen (beides recht selten)
brauche, kann ich mir mit der Reparatur noch ein bisschen Zeit
lassen. Beides funktioniert übrigens, wenn ich USB und serielle
Verbindung gleichzeitig anschließe.
Nochmal danke für den Tipp, ich bin fast sicher, der war richtig.
Genau nachprüfen werde ich das morgen, jetzt ist erstmal Heiaheia
angesagt ;-)
Gruß und gute Nacht
Michael
Peter Renoth
>"Peter Ziege" schrieb:
>
>> > (BTW: womit hast du Google gefüttert? "Eumex 504 USB
>> > Problem" lieferte mir diese Seite nicht)
>
>> Ich hab gezielt noch zusätzlich nach "Gewitter" gesucht. Ich hatte
>> so ein Vorahnung, da ich bei einem Kumpel schonmal vor dem selben
>> Problem sass. Wurde dann anstandslos von Teledoof über Garantie
>> ausgetauscht. Deine ist 3 Jahre alt? Für Garantie wohl zu spät.
Also wenn ich meinen Hausratheini richtig verstanden habe, zahlen die
bei solchen Fällen, frag mal nach!
>
>Dafür kann ich jetzt nach Herzenslust drin rumlöten ;-) Und zum
>Wegschmeißen ist mir die Anlage dann doch zu schade, auch wenn ich
>ein paar Features vermisse (siehe OP). Da ich aber die serielle
Dann nimm aber gleich was gscheits, zumindest mit LCR
>Schnittstelle nur zum Konfigurieren und Faxen (beides recht selten)
>brauche, kann ich mir mit der Reparatur noch ein bisschen Zeit
>lassen. Beides funktioniert übrigens, wenn ich USB und serielle
>Verbindung gleichzeitig anschließe.
b.g.
Peter
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