Abzocke: O2 Mailbox Hauptmenü kostenpflichtig!

Peter Holtwick

unread,

Feb 12, 2003, 8:37:02 AM2/12/03

to

Hallo!

Ich bekam grad meine erste Rechnung mit Verbindung und mich hat der Schlag
getroffen:

Seitenweise die Nummer 01793000331
Damit erreicht man die Mailbox, im Unterschied zu 333 gelangt man aber
direkt ins Hauptmenü, was ich oft angenehmer finde.
Nun meint die Hotline, das Hauptmenü wäre ja auch normaler Handyanruf!

Ich habe aber nirgendswo bei O2 einen Satz darüber gefunden, daß das
Hauptmenü kostenplichtig ist, während das reine abhören nicht!

Dabei ist die 331 sogar einmal bei "Verb.z.Mailbox", der Rest aber "Mobile
Verbindungen".

Da die 331 sogar offiziell in den Willkommensbroschüren steht finde ich das
eine Unverschämtheit!

Peter

André Schneider

unread,

Feb 12, 2003, 12:11:02 PM2/12/03

to

Peter Holtwick <borph...@atgehemix.de> schrieb:

> Seitenweise die Nummer 01793000331
> Damit erreicht man die Mailbox, im Unterschied zu 333 gelangt
> man aber direkt ins Hauptmenü, was ich oft angenehmer finde.

Ich lande sowohl bei der 333 als auch 331 im Gleichen Menü.
--
Ciao
André

Lutz Eule

unread,

Feb 12, 2003, 12:12:42 PM2/12/03

to

Na, da kann ich ja von Glück sprechen, dass ich bisher immmer
+49 Vorwahl 33 Rufnummer verwendet habe.

Bei neuer Nachricht bekomme ich immer einer SMS mit dem Absender
"491793000333", welchen man wegen dem fehlenden "+" nicht anrufen kann
und der Mitteilung, dass ich "+494917933..." anrufen soll, um sie
abzuhören. Das geht wegen der doppelten 49 auch nicht. Komische
SMS-Ausführung.

Holger Korn

unread,

Feb 12, 2003, 12:30:48 PM2/12/03

to

Im Beitrag <b2dv9s$a04$1...@nx6.HRZ.Uni-Dortmund.DE>, Lutz Eule
(kar...@operamail.com) schrieb.....

> Na, da kann ich ja von Glück sprechen, dass ich bisher immmer
> +49 Vorwahl 33 Rufnummer verwendet habe.

auf meiner sim war die +491793000333 voreingestellt und dorthin war
innerhalb der HZ noch nie etwas berechnet worden.

--
cu |_|
|olger

Lutz Eule

unread,

Feb 12, 2003, 1:27:47 PM2/12/03

to

> auf meiner sim war die +491793000333 voreingestellt und dorthin war
> innerhalb der HZ noch nie etwas berechnet worden.

Das ist bei jeder so, da sie nicht für jeden Neukunden die Nummer
individuell speichern wollen/können.

Mit der Nummer hatte ich am Anfang Probleme, deshalb habe ich als
MB-Nummer die +4917933... gespeichert. Dann ist man auf jeden Fall auf
der sicheren Seite.

Bei den anderen Netzen gibt es ja analog 13, 50/55 und 99 als MB-Kennzahl.

Peter Holtwick

unread,

Feb 12, 2003, 2:24:31 PM2/12/03

to

André Schneider meinte:

Richtig, aber unterschiedlich wirds dann, wenn du ungehörte Nachrichten
hast!

Wilko Zicht

unread,

Feb 12, 2003, 7:30:22 PM2/12/03

to

Am Wed, 12 Feb 2003 14:37:02 +0100 schrieb Peter Holtwick:

>Seitenweise die Nummer 01793000331

Das ist sicher nur ein Versehen. Wenn die Hotline sich querstellt,
solltest du eine förmliche Reklamation bei der o2-Kundenbetreuung in
Nürnberg einreichen. Adresse und Faxnummer stehen auf der Rechnung.

BTW: Bitte eine reply-fähige Mail-Adresse angeben.

--
Grüße aus Bremen,
Wilko

Wilko Zicht

unread,

Feb 13, 2003, 5:45:00 PM2/13/03

to

Am Wed, 12 Feb 2003 14:37:02 +0100 schrieb Peter Holtwick:

>Dabei ist die 331 sogar einmal bei "Verb.z.Mailbox", der Rest aber "Mobile
>Verbindungen".

Eine Nachfrage: Bist du sicher, daß du die 331 von innerhalb der
Homezone angewählt hast? Außerhalb der Homezone ist es natürlich normal,
daß die Verbindung berechnet wird.