Erfahrungen mit Fa.Thiecom in Bremen ?

[André Neitzel]

Hallo NG,

ich habe bei Fa. Thiecom einen Artikel per Vorkasse bezahlt und einige
Tage darauf eine Versandemail erhalten. Leider kam der Artikel niemals
an. Auf Nachfragen via Email und FAX erhalte ich seit 3 Wochen keine
Reaktion! Telefonisch dort jemanden zu erreichen ist sehr schwer. Nach
unzähligen versuchen klappte es dann doch und Fa.Thiecom wollte den Fall
überprüfen und sich bei mir melden. Dies ist wieder eine Woche her,
natürlich hat sich niemand gemeldet... wie auch, eine Rückrufnummer hat
sich die Dame gar nicht erst geben lassen und deren Telefon läuft immer
auf einen AB.

Ich hielt Thiecom bis dato immer für einen zuverlässigen Händler. Hat
sich daran etwas verändert? Gibt es ähnliche Erfahrungen?

Grüsse,

André

[Frank Hucklenbroich]

Am Tue, 28 Nov 2006 11:45:13 +0100 schrieb André Neitzel:

> Ich hielt Thiecom bis dato immer für einen zuverlässigen Händler.

ACK. Ist bei mir aber auch schon ca. 1 Jahr her, daß ich bei denen was
bestellt habe. Damals lief das prima und reibungslos.

Grüße,

Frank

[Ingo Trepte]

Habe vorige Woche Bestellt, via VK bezahlt und heute kam das Gerät an.
Bin mit dem Shop vollkommen zufrieden. Auch früher schon gab es keine
Probleme. Sind immer zuverlässig.

Nick

[Horst Schwabe]

Ich habe vor 3 Wochen Samstagabend per VK bestellt. Kontodaten kamen am
Dienstag darauf. Habe auch gleich überwiesen und hatte das Gerät am
Donnerstag.

Gruß
Horst

[Frank Adam]

André Neitzel wrote:

> Ich hielt Thiecom bis dato immer für einen zuverlässigen Händler. Hat
> sich daran etwas verändert? Gibt es ähnliche Erfahrungen?

Ich habe bis jetzt 3x bei Thiecom gekauft (das letzte Mal ist erst ein paar
Wochen her) und habe nur positive Erfahrungen gemacht: Beratung per E-Mail,
gute Ware und schnelle Lieferung.

Also, ich würde dort jederzeit wieder bestellen.

Gruß Frank

[Juergen Starek]

André Neitzel schrieb:

> Ich hielt Thiecom bis dato immer für einen zuverlässigen Händler. Hat
> sich daran etwas verändert? Gibt es ähnliche Erfahrungen?

Ich denke nicht, abgesehen von kleinen organisatorischen Schwierigkeiten
bei meiner aktuellen (zugegeben verzwickten) Gebrauchtwaren-Sache klappte
die Abwicklung problemlos. Allerdings scheinen die Mitarbeiter zur Zeit
vor lauter Mails und Anrufen kaum mehr zum verschnaufen zu kommen --
vielleicht ist dein Auftrag etwas untergegangen.

Viele Grüße

Jürgen

[Frank Zühl]

"André Neitzel"schrieb:

> Ich hielt Thiecom bis dato immer für einen zuverlässigen Händler. Hat sich
> daran etwas verändert? Gibt es ähnliche Erfahrungen?

Hi,
Am 07.bestellt,am 08.die Daten bekommen und gleich überwiesen.
Paket kam heute an.
Ziehen wir das Wochende (Bank arbeitet nicht) und Weihnachten (Post hat mehr
zu tun) ab, beste Laufzeit.
War nicht meine erste Bestellung bei Thiecom,bislang immer sehr zufrieden.

Gruß Frank

[Joerg Gerlach]

Hallo,

die letzte Bestellung ist bei mir auch nicht angekommen. Ich wollte aber
per Nachnahme zahlen, daher für mich bis jetzt kein Problem.
Das Paket ist anscheinend auf dem Postweg verschwunden. Sache wird zur
Zeit geprüft, wie man mir mitteilte.
Ich habe früher nur sehr gute Erfahrungen mit Fa. Thiecom gemacht.

Gruß
Jörg

[Bernd Klaftenegger]

Hallo allerseits,

Auch meine Erfahrungen mit Thiecom sind sehr gut, bisher hat alles immer
auf Anhieb funktioniert, und die Beratung war auch ufb.

73
Bernd

[felix wachtler]

Habe vor ca. 3 Monate einen Scanner bestellt und erhalten, kein Problem. Kurz darauf aber bei einer Bestellung einer Aussenantenne mit Kabel (Wert: 86,45 €) war das nicht mehr so. Denn ich habe, obwohl sofort bezahlt, die Ware nach
2 Monate immer noch nicht erhalten. Trotzt mehrmaligen Kontaktversuch mit der Firma Thiecom tut sich nichts, obwohl ich von ihnen vor kurzem die Nachricht bekam daß Sie die Bestellung übersehen hätten und es ihnen Leid tut deshalb die Ware sofort abschicken würden. Jetzt ist wieder eine Woche vergangen und ich habe die Ware immer noch nicht.
Es schein daher daß ich einen Betrüger in die Hände gefallen bin.
Sollte ich die Ware trotzdem noch erhalten so melde ich mich wieder um zu berichten. Bis dahin vorsicht mit den Bestellungen!!

[Frank Hucklenbroich]

Ich habe da bisher zweimal bestellt, beim ersten Mal eine kleine Antenne
(kam sehr schnell), bei zweiten Mal einen kleinen Weltempfänger.

Bei letzterem war die Lieferzeit auch relativ lang, ca. 3 Wochen nach
Zahlung. Ich hatte nach 2 1/2 Wochen mal per E-Mail nachgefragt, bekamn
dann auch rasch Antwort, daß man auf die Lieferung warten mußte, die Geräte
nun aber da wären und man sie versenden würde. Das hat dann auch geklappt.

Ich würde einfach am Ball bleiben und nochmal per E-Mail nachfragen. Ist
eigentlich ein ziemlich großer Laden und keine kleine E-Bay-Klitsche.

Grüße,

Frank

[Peter]

felix wachtler schrieb:

Kann ich nicht bestaetigen, ich habe Ware im Wert von 2000 Teuro
bestellt und innerhalb von 2 Wochen nachdem das Geld bei denen war
erhalten. Bei der 2 Lieferung ging es innerhalb einer Woche nach
Yahlungseingang.
Gruessle Peter

[felix wachtler]

Na da bin ich mal gespannt darauf. Habe gerade heute ein Bestaetigungs E-Mail bekommen daß die Zahlung eingegangen waere (??? nach volle 2 Monate ?!) und daß die Ware soviel wie gestern oder heute in den Versand gehen wuerde.
Da fühl ich mich schon ziemlich auf der Schippe genommen oder? Da ich schon viele male über Internet gekauft habe
(Speziell ueber EBAY) und immer alles bestens war, wundert es mich schon ein ziemlich daß man mit einem Haendler wie Thiecom solche Schwierigkeiten haben kann.
Ich hoffe sehr daß es nur eine Reihe von Missverstaentnisse war daß es zu einer solchen Verzoegerung kommen konnte.

Gruß Felix.

[felix wachtler]

Hallo Leute.

Nach zwei Monate warten habe ich endlich die von mir bestellte Ware von der Fa. Thiecom erhalten.
Für die lange Lieferzeit haben sie mir als Zugabe die Adapterstecker für den Kabel kostenlos dazugegeben.
Als Grund für die lange Lieferzeit wurde angegeben, daß der 10 m Kabel nicht vorrätig war und da sie den nicht bekommen haben ist mir ein 15 m Kabel (ohne Aufpreiß) geschickt worden.

Fazit: Besser spät las nie.

[df2sn]

Jedes 2. mal klappte es zügig, jedes 2. mal eher langsam bis hartleibig.

[ON3MVH]

Hi, i ordered 2x GPA 50 fritzel antennes(532€) on 02/09/2008, paid by
vorkasse on 03/09/2008 .
Did not receive any mail from thiecom, not even replies on my mails.
12/09/2008 i telephoned thiecom to ask what was wrong.... They said,
the money is here, everything is ok and we will ship beginning of next
week.
So i wait.... and WAIT ....WAIT.
23/09/2008 i receive email from thiecom (the first one) that says !!!

"Hello from Bremen!
We have not yet go the money. When did you transfer the money?
As soon as the money is on our bank account, the articles will be send
to you.
Best regards
Andrea Monsees"

So i go and check again with the bank, wich files complaints.
The money arrived early september, as would be normal.
everything was ok on my side.
now 06/10/2008 still nothing.
08/09/2008 my lawyer will contact mr thieking from THIECOM.DE and see
what he has to say.
73's Cheers
Mike

[ON3MVH]

On 6 okt, 21:37, ON3MVH <Mike...@gmail.com> wrote:
> On 14 sep, 10:18, "felix wachtler"<wac...@otmail.com> wrote:
>
> > Hallo Leute.
>
> > Nach zwei Monate warten habe ich endlich die von mir bestellte Ware von der Fa.Thiecomerhalten.
> > Für die lange Lieferzeit haben sie mir als Zugabe die Adapterstecker für den Kabel kostenlos dazugegeben.
> > Als Grund für die lange Lieferzeit wurde angegeben, daß der 10 m Kabel nicht vorrätig war und da sie den nicht bekommen haben ist mir ein 15 m Kabel (ohne Aufpreiß) geschickt worden.
>
> > Fazit: Besser spät las nie.
>
> Hi, i ordered 2x GPA 50 fritzel antennes(532€) on 02/09/2008, paid by
> vorkasse on 03/09/2008 .

> Did not receive any mail fromthiecom, not even replies on my mails.
> 12/09/2008 i telephonedthiecomto ask what was wrong.... They said,

> the money is here, everything is ok and we will ship beginning of next
> week.
> So i wait.... and WAIT ....WAIT.

> 23/09/2008 i receive email fromthiecom(the first one) that says !!!

>
> "Hello from Bremen!
> We have not yet go the money. When did you transfer the money?
> As soon as the money is on our bank account, the articles will be send
> to you.
> Best regards
> Andrea Monsees"
>
> So i go and check again with the bank, wich files complaints.
> The money arrived early september, as would be normal.
> everything was ok on my side.
>  now 06/10/2008 still nothing.

> 08/09/2008 my lawyer will contact mr thieking fromTHIECOM.DE and see

> what he has to say.
> 73's Cheers
> Mike

OH yes, something else on 05/09/2008 the price for the antenna went up
from 259€ to 285€ on the website.
I hope anybody read this first before buying from thiecom.de .... NIE
WIEDER FUR MICH!!!
WIMO and DIFONA rule !!!

[Roger]

Ich habe vor Wochen bei Thiecom einen Frequenzzähler bestellt und per Vorkasse bezahlt. Nach einer Woche soll laut Thiecom die Ueberweisung erst eingegangen sein. Vor zehn Tagen erhielt ich eine Mail, dass der Artikel versandt wurde. Heute, nach über 10 Tagen, habe ich weder das Paket erhalten noch die entsprechenden Tracking-Informationen des Zustellers. Das Telefon ist meist besetzt, sollte es mal frei sein, nimmt meist niemand ab. Was in den Mail geschrieben wird, kann man nicht einfach glauben, die lügen die Kunden an ohne rot zu werden. Ich würde dort nie mehr auch nur eine Schachtel Streichhölzer kaufen.
Die Firma ist einer der grössten Saftläden, die mir bisher untergekommen sind. Wer dort einen Transceiver bestellt, sollte lieber Russisch Roulette spielen.

[Roger]

Die Sache mit dem Frequenzzaehler hat sich nun aufgeklaert.
Der Artikel wurde wohl zur angegebenen Zeit und in guter,
neuer Qualität verschickt. Jedoch hat Thiecom das Gerät
an die falsche Adresse geschickt.
Es handelt sich also nicht um einen Betrügerladen, sondern
um eine Firma die zur Zeit interne und externe Org-
anisations- und Kommunikationsprobleme hat.

[Henrik Grün]

Na ja,
grad noch mal so davon gekommen was.
Du lehnst Dich ja mächtig aus dem Fenster.
Nix für ungut,Du bist ja schon groß.
Gruß Henrik

Roger schrieb:

[Alex Fischer]

Ich würde hier auch nichts mehr bestellen. Völlig chaotische Verhältnisse. Keiner weiß was der andere macht, das Kurzzeitgedächtnis endet bei 10 sekunden, und Schnelligkeit war auch noch nie die Stärke dieser Firma. Erstaunlich wie lange sowas gutgeht.

[Bonifatius Kiesewetter]

Meine Erfahrungen: klappt mal, dann nur z�h, dann �berhaupt nicht. Was
wirklich gr��eres werde ich dort jedenfalls nicht gg. Vorkasse kaufen.

[Sven Bötcher]

felix wachtler schrieb:
> Habe vor ca. 3 Monate einen Scanner bestellt und erhalten, kein Problem. Kurz darauf aber bei einer Bestellung einer Aussenantenne mit Kabel (Wert: 86,45 ￜ) war das nicht mehr so. Denn ich habe, obwohl sofort bezahlt, die Ware nach
> 2 Monate immer noch nicht erhalten. Trotzt mehrmaligen Kontaktversuch mit der Firma Thiecom tut sich nichts, obwohl ich von ihnen vor kurzem die Nachricht bekam daￜ Sie die Bestellung ￜbersehen hￜtten und es ihnen Leid tut deshalb die Ware sofort abschicken wￜrden. Jetzt ist wieder eine Woche vergangen und ich habe die Ware immer noch nicht.
> Es schein daher daￜ ich einen Betrￜger in die Hￜnde gefallen bin.

> Sollte ich die Ware trotzdem noch erhalten so melde ich mich wieder um zu berichten. Bis dahin vorsicht mit den Bestellungen!!

Wer kann was zu den anderen Altbekannten in der Branche sagen:

- Pit's Funkladen
- Josefs Funkladen
- Neuner
- Diesner
?

Bye
Sven

[Ralph A. Schmid, dk5ras]

Sven B�tcher <svenwan...@yahoo.de> wrote:

>- Neuner

Fix, zuverl�ssig, preiswert, netter Kerl, kennt sich auch
aus...absolut zu empfehlen!

-ras

--

Ralph A. Schmid

http://www.dk5ras.de/ http://www.db0fue.de/
http://www.bclog.de/

[Loss Markus]

Hallo,
ich hoffe etwas später, wir haben ja schon 2010, funktioniert das immer noch!?
habe vor 1-Monat bestellt und die Ware immer noch nicht bekommen. Wollte auch anrufen und Mailen .Beides blieb bis lang ohne Antwort. Hätte mir wenigstens eine kleine Info erwartet. Habe ja verständniss für verzögerungen wenn ich weiss weshalb und warum.
Einen Monat nach der Bestellung immer noch nichts erhalten! Weder Ware, noch einen Rückruf noch eine beantwortete Mail!
Werde heute noch mal versuchen , Kontakt auf zu nehmen.

[Dirk Schneïder]

Bei mir war das auch (mal wieder) so. Nach ca. 3 Wochen mal nachgehört,
was die Bestellung macht, daraufhin wurde mir Überlastung bescheinigt,
aber die Bestellung soll schon im Versand sein. Eine Woche später kam
sie dann auch mal an. Die haben leider die Organisation absolut nicht im
Griff. Ein Wunder diesmal war allerdings, dass ich die Dame schon beim
ersten Anruf dran hatte und sie mir auch direkt Auskunft geben konnte.
Der Grund, dass ich überhaupt noch da bestelle, ist die sehr gute
telefonische Beratung, die ich schon mehrmals in Anspruch genommen habe
- auch ohne im Anschluss direkt was zu bestellen und ohne eine
Erwartungshaltung des Inhabers, das man gleich bestellt. Das ist ein
positiver Punkt.

Dirk

[Gerhard Pipenk?tter]

Ich habe zum ersten mal bei Thiecom bestellt. Die Firma ist ja im Internet einigermaßen bekannt.
Ich habe ein Kreuzzeiger SWR und zwei Adapter bestellt.
Die Rechnung kam per Internet am nächsten Tag und ich habe diese auch promt per Überweisung bezahlt. Danach kam eine Bestätigungsmail, das die Bestellung in Bearbeitung ist. Ich habe dann zwei Wochen nichts gehört. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben wo die Ware bleibt. Als Antwort kam eine autom. Email, mit dem Hinweis das die Bestellung "geprüft" wird. Wieder eine Woche nichts. Noch ne Email geschrieben und keine Antwort erhalten. Gestern habe ich dort angerufen, nach sehr vielen Versuchen hatte ich jemand an der Strippe, die Dame sagte mir ich würde noch am Abend eine Nachricht erhalten, das Ware uterwegs ist und die Sendungsnummer. Nichts ist passiert.
Heute habe ich ca. 1 Stunde versucht dort anzurufen, keine Chance.
Sollte ich bis zum Ende der Nächsten Woche keine Ware haben und Thiecom immer noch nicht,wie auch immer erreichbar sein, werde ich bei der Polizei Anzeige wegen Internetbetruges stellen.
Mein Fazit ist, auch nach dem ich die anderen Einträge gelesen habe, Finger weg von dieser Firma!!!!!!!!!!!!!!

Frank

PS. bei Firma Diesner habe ich noch nie Probleme gehabt, die hatten leider das Kreuzzeiger SWR nicht was ich haben wollte.

[Jürgen Hüser]

Moin moin!

Gerhard Pipenk?tter schrieb:

> Sollte ich bis zum Ende der Nächsten Woche keine Ware haben und Thiecom immer noch nicht,wie auch immer erreichbar sein, werde ich bei der Polizei Anzeige wegen Internetbetruges stellen.
> Mein Fazit ist, auch nach dem ich die anderen Einträge gelesen habe, Finger weg von dieser Firma!!!!!!!!!!!!!!

Nunja..."Betrug" ist ein harter Vorwurf, kann deine Erregung aber verstehen.

Tatsache ist:

Thiecom war bis vor wenigen Jahren ein spitzenmässiger Laden.
Egab ob man dort nur Kleinzeugs für 25€ bestellte, oder 5 Stück UBC785XL
+ Zubehör für vierstellige Euros: Nach 2 Werktagen kam alles zuverlässig
und sicher an. Auch auf promte und kompetente Beratung konnte man sich
verlassen.

Heute hingegen scheint da irgendwas bei denen quer zu laufen.
Betrügerische Absichten kann ich mir aber bei solch einem Laden nicht
wirklich vorstellen. Der dürfte tausende Kunden haben, monatliche
Auftragszahlen im deutlich 3-stelligem Bereich erreichen.
Da solche Fälle ja nun schon seit ein paar Jahren berichtet werden,
dürften also schon viele hundert Anzeigen bei den Staatsanwaltschaften
liegen und der Laden schlichtweg dicht sein.

Als ich vor 1,5 Jahren etwa das letzten mal als Kunde was mit denen zu
tun hatte, kam mir das eher nach akuter Unterpersonalisierung und
extremer Überlastung vor...:

Einen Handscanner mit dieser CloseCall-Funktion bestellt...weis nicht
mehr welches Modell...irgendwas unter 200€.
Hintergrund war der, das ich explizid mal herrausfinden wollte was
hinter CloseCall steckt und wie passabel das funktioniert.

Jedenfalls das Teil im Shop bestellt...über eine Woche nix mehr gehört.
Zwei eMails hin geschickt...erfolglos.
Dann mehrfach angerufen...hatte dann endlich mal eine Frau drann.
Grober Inhalt aus meinem Gedächniss:

"Unser Mailserver spinnt, wir müssen da noch hunderte Mails
durcharbeiten die wir erst jetzt wieder abrufen können..."
"Die Bestellungen hingen wegen der EDV auch hinterher, ihre Bestellung
ist auch gestern raus gegangen, wir konnten ihnen aber keine
Versandbenachrichtigung schicken...wegen Mailserver..."

Nach weiteren 4 Tagen ist noch immer nix angekommen.
Also nochmal Anrufmarathon gestartet.
Nun hatte ich einen Mann, schätzungsweise so um die 40-50, am Draht.
Und oh wunder...wieder aus dem Gedächniss von ungefähren Inhalt..:

"Nein, wir konnten noch garnix abschicken, da wir ihre Bestellung ja
gestern erst gefunden haben...ist einiges untergegangen in letzter Zeit.
Ausserdem kann ich Ihnen nur abraten von dem bestellten Modell. Die
kommen alle zurück weil die Ladebuchse alle sofort einen Wackekontakt
haben, sie ziehen innerhalb von 30 Munuten die Batterien leer, und
überhaupt sind die derart fehleranfällig das wir das Modell gar nicht
mehr im Programm führen wollen.
Suchen Sie sich bitte einen anderen Scanner aus."

Ok...hab mich dann noch während diesen Telefonates für den USC-230
entschieden.
Und schwupps...: nach 5 Tagen klingelte DHL...

Man könnte nun mutmaßungen anstellen, was da passiert sein mag, das da
urplötzlich soviele sachen inzwischen wohl schon "traditionell" schief
laufen. Besitzerwechsel? Ehemaliger Geschäftsführer verstorben und die
Erben mit der Forführung des Ladens überfordert?

Nun, mir ist's egal...Thiecom eignet sich noch immer hervorragend um
sich in Shop umzusehen was es alles so gibt. Aber ich verspüre absolut
keine Bedürfnisse mehr dort irgendwas zu bestellen.
Mag aber auch daran liegen, das meine Ansprüche berufsbedingt bissel
gestiegen sind. Scanner sind für mich heute eher Spielzeuge - ernst
nehmen tue ich nur noch Kisten wo mindestens Motorola oder
Vertex-Standard drauf steht.

Grüße aus Dortmund

Jürgen Hüser

--
www.funktechnik-hueser.de

[Gerhard Pipenk?tter]

Hallo,
ich habe heute morgen (Sa 30.10.2010) jemanden telefonisch bei Thiecom erreicht. Nach meiner Frage was mit meiner Bestellung ist, wurde mir mitgeteilt, das das bestellte SWR-Meter Sommerkamp M314 nicht mehr am Lager ist und nach Rücksprache mit der "Geschäftsleitung" auch vorläufig nicht mehr reinkommt. Sie hätten Probleme mit dem Lieferanten. Es könnte aber sein, das evtl. meine Bestellung doch rausgegangen ist und ich vielleicht glück haben könnte das letzte SWR-Meter zu bekommen. Ob tatsächlich eine Bestellung an mich unterwegs ist, konnte man mir trotz Prüfung nicht eindeutig mitteilen.
Ich sollte am Dienstag noch mal nachfragen.
Das nächste mal wenn ich eine Frage an Thiecom habe, werde ich ins Horoskop in der Zeitung schauen, da bekomme ich eine bessere Antwort.
Falls jemand eine zuverlässige Firma kennt. die in der Lage ist ein SWR-Meter Sommerkamp M314 zu liefern, so möge er es mir mitteilen, ich werde ihm dankbar sein bis ans Ende meiner Tage.

Als ich kann mich nur nochmal widerholen: Wer nach diesen Informationen dort noch etwas bestellt, ist selber schuld!!!!!!!!!!

Frank

[Matthias Struck]

Hallo!

Frag doch mal bei difona.de nach. Wenn es nicht unbedingt das Sommerkamp
Gerät sein muss, hat die Firma wimo.de auch SWRs im Angebot.

Gruß
Matthias

Am 30.10.2010 15:09, schrieb Gerhard Pipenk?tter:
> Hallo,

[Ekki Plicht (DF4OR)]

Matthias Struck wrote:

> Hallo!
>
> Frag doch mal bei difona.de nach. Wenn es nicht unbedingt das Sommerkamp
> Gerät sein muss, hat die Firma wimo.de auch SWRs im Angebot.

Auch die SoKA SWR Meter, sind nur noch nicht auf der Webseite...

73,
Ekki, DF4OR

[Gerhard Pipenk?tter]

Hallo,
die Sache mit meiner Bestellung bei Thiecom hat sich geklärt. Ich habe am Dienstag bei Thiecom jemanden erreicht. Es hat sich herausgestellt, das das SWR SK 314 nicht vorhanden war und die Bestellung in Rückstand gegangen ist. Es ist mir vorgeschlagen worden, das SKM2130 zu nehmen, diese erfüllt die gleichen Anforderungen wie das SKM314. Die Beratung von Fa. Thieking war sehr professionell. Da das SKM 2130 etwas teurer ist, habe ich den Diffrerenzbetrag sofort überwiesen.
Heute am Mittwoch Vormittag hat mich Frau Thieking perönlich angerufen, und mir zugesichert, das die Bestellung heute noch rausgeht, und sich entschuldigt, das das SKM314 nicht mehr am Lager war und ich nicht darüber Informiert worden bin.Sie hat die Bestellung schon rausgeschickt, obwohl der Differenzbetrag noch nicht auf das Konto von Fa. Thieking eingegangen ist. Dieser Anruf von Frau Thieking und das persönliche Bemühen die Sache zu klären empfinde ich als sehr positiv. Eine bessere Bearbeitung der Bestellungen wurde mir zugesichert worden.
Ich möchte mich bei Fa. Thieking entschuldigen für meine Einträge. Ich war halt ziemlich sauer, da ich nicht wußte was mit der Bestellung ist und ich niemand erreichen konnte bzw. mir keiner genau sagen konnte ob die Bestellung schon versendet worden ist oder nicht.
Die Mitarbeiter bei Fa. Thieking sind nach meiner Meinung wohl alle etwas überlastet.
Heute Abend habe ich von Fa. Thieking eine bestätigungs Email erhalten, das meine Bestellung zu mir unterwegs ist.

Frank

[Gerhard Pipenk?tter]

[frank kortmann]

Hallo,
auch ich hatte diese negativen Beiträge über die Firma Thiecom gelesen.
Trotzdem habe ich bei denen einen Handscanner bestellt.
Weil ich mich über den Lieferstatus informieren wollte,habe ich nach 2 Tagen nach der Bestellung und Vorkasse Überweisung eine Anfrage per Mail gesandt.
Es kamem jedoch nur Standard Antworten per Mail zurück.
Die letzte Standardmail besagte,dass mein Artikel unterwegs sei.

Alles in allem kann ich die negativen Aussagen über diese Firma nicht bestätigen,im Gegenteil,eine Lieferzeit von einer Woche nach Überweisung liegt eigentlich noch voll im Rahmen.
Vielleicht sollte Thiecom etwas mehr Kundennähe suchen,um die negativen "Schlagzeilen" aus der Welt zu schaffen.
Ich würde dort jederzeit wieder bestellen,vielleicht beim nächsten Mal mit einer vorherigen Anfrage über die Lieferzeit.
Gruß
Frank K.

[frank kortmann]

[DD6SD]

Ich habe dort zwar noch nicht bestellt, weil ich zuvor in Foren und
Newsgroups bereits einiges Schlechtes gelesen habe, wollte jedoch
eigentlich eine LogPer-Antenne ordern. Leider fehlten dazu technische
Angaben wie Windlast u.a. im Internet. Die E-Mail-Anfrage brauchte
mehrmalige Anrufe und weitere Mails, bis ich zur Antwort bekam, man
werde sich darum kümmern. Das ist viele Monate her. Auch weitere
Anfragen verliefen im Sande. Abgesehen davon, dass ich die Antenne nicht
bestellen kann, weil ich sie in die Berechnung meiner Anlage nicht
einbringen kann, da wesentliche Daten fehlen, würde ich bei so einem
Laden nicht bestellen. Er wirkt einfach unseriös, hat keinerlei
Kundenorientierung, einfach grässlich! Schade, die Antenne ist nämlich
eine "Eigenmarke" (Thieking), die es sonst nirgendwo gibt. Ich werde
wohl etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders ein ähnliches
Modell erwerben.

DD6SD

[Ralph A. Schmid, dk5ras]

Michael Holzt <sp...@fqdn.org> wrote:

>Hmm. Ich mag mich ja irren, aber ist das nicht jetzt schon mehrfach so
>gewesen, daß kurzzeitig nach Kritik an der Firma Thiecom (wo es offenbar
>seit Jahre Probleme gibt) hier jemand sich eher bis sehr positiv äußert?

Bei dem Laden gibt es beides; von totalem Ignorieren des Kunden b is
hin zu netter telephonischer Beratung am Telephon und prompter Klärung
der Fragen. Ich hatte bei meinem einen Kauf da offenbar Glück, kann
ebenfalls nicht klagen, aber mittlerweile kaufe ich Funk-Zeuchs lieber
beim Neuner oder (wenn der es nicht herkriegt) bei einem der Großen.

[Ulrich F. Heidenreich]

Ralph A. Schmid, dk5ras in <news:etqfd6tn5rdsbv3j7...@4ax.com>:

>Michael Holzt <sp...@fqdn.org> wrote:
>
>>Hmm. Ich mag mich ja irren, aber ist das nicht jetzt schon mehrfach so
>>gewesen, daß kurzzeitig nach Kritik an der Firma Thiecom (wo es offenbar
>>seit Jahre Probleme gibt) hier jemand sich eher bis sehr positiv äußert?
>
>Bei dem Laden gibt es beides; von totalem Ignorieren des Kunden b is
>hin zu netter telephonischer Beratung am Telephon und prompter Klärung
>der Fragen. Ich hatte bei meinem einen Kauf da offenbar Glück, kann
>ebenfalls nicht klagen, aber mittlerweile kaufe ich Funk-Zeuchs lieber
>beim Neuner oder (wenn der es nicht herkriegt) bei einem der Großen.

Funktechnik 24?

CU!
Ulgd&rich
--
In 1 Monat und 17 Tagen ist Weihnachten
LA66Z 3GH82 SU407 GOTMN 9KBFD U0Y6W 5CX5L PO3KH ROANO
Stellt euch vor, es ist Montag und keiner geht hin!

[Ralph A. Schmid, dk5ras]

"Ulrich F. Heidenreich" <nospam...@tremornet.de> wrote:

>Funktechnik 24?

Existiert der denn noch?

[Ulrich F. Heidenreich]

Ralph A. Schmid, dk5ras in <news:791id6ta55e1lsi1m...@4ax.com>:

>"Ulrich F. Heidenreich" <nospam...@tremornet.de> wrote:
>
>>Funktechnik 24?
>
>Existiert der denn noch?

Das merken wir spätestens bei der gleich hereinbrechenden
Fremdcancelwelle #-)

CU!
Ulrich
--
In 1 Monat und 16 Tagen ist Weihnachten
VH70Z QMNFY W5Z5E U2ZOB ZPB6P QEANC KYZI3 RH1KF 3UJ4N
Stellt euch vor, es ist Dienstag und keiner geht hin!

[nicolas feignoux]

Ich bestellte und bezahlte in Thiecom Material vor ein paar Wochen.
Ich habe nichts erhalten. Thiecom reagiert nicht auf meine E-Mails.
Und wenn ich sie telefonisch, hängt die Sekretärin das Telefon ...
Capita in der Schweiz, kann ich mich nicht bewegen nach Deutschland.
Was kann ich tun?

[W.B]

Ich habe heute Anzeige erstattet.
Laut Polizei sollte es jeder tun der bei Thiecom bestelle, bezahlt und die
Ware nicht erhalten hat.
Also nicht ewig warten.
Nur wenn wir uns wehren hat diese Abzockerei ein Ende

wobitec

[Andrea Thieking]

leider ist uns kein Kunde mit dieser Email bekannt, somit gehen wir erstmal von einem Fake aus und werden unseren Anwalt wegen Geschäftsschädigung einschalten.
Andrea Thieking

[Andrea Thieking]

Hierzu kann ich nur Sagen der Kunde hat anfang November eine Bestellung aufgegeben, weil der Artikel neu im Programm war wurde er für diesen Kunden bestellt und er Kunde hierüber informiert. Nachdem der Lieferant die Verfügbarkeit bestätigt hat, (2 oder 3 Tage später) hat der Herr die Vorkassedaten übermittelt bekommen. Er hat das Geld überwiesen soweit korrekt. Einen Tag nachdem wir das Geld erhalten haben storniert er den Auftrag mit der Begründung hätte zulange gedauert. Also bitte, das Geld muß ja nun mal auch erst bei uns Gutgeschrieben sein, bevor die Ware versand werden kann. Parallel war die Ware eingegangen. Kunde storniert - Pech für uns. Geld wurde zurücküberwiesen vorgang abgeschlossen.

[Andrea Thieking]

Herr Wobitec ist KEIN Kunde unserer Firma, wir haben soeben alle Unterlagen durgeschaut und auch mal recherchiert wer hinter wobitec steht. Wir werden heute gegen den Herrn eine Strafanzeige stellen wegen Geschäftsschädigung.

[Markus Schrauf]

Ich weiß auch noch nicht genau, was ich von dem Shop halten soll. Hab vor über 1,5 Wochen bestellt und bisher nur eine automatisch generierte eMail erhalten. Der Status meiner Bestellung laut Homepage ist seit Anfang an "In Bearbeitung.". Auf zwei Anfragen zum Liefertermin hab ich keine Antwort erhalten.
Werd ich wohl mal noch etwas abwarten müssen. Hoffentlich wird es noch rechtzeitig was, sonst fehlt mir ein Weihnachtsgeschenk.

[Andrea Thieking]

schon wieder Kunde unbekannt!

[Markus Schrauf]

Dann suchen Sie bitte mal die Bestellung mit der Bestell-Nr. 60086 raus. Das dürfte weiterhelfen...

[Jockl H.]

Hallo,

wie ich lese, ist auch Firma Thiecom hier vertreten. Die Kundennähe wird also schon mal gesucht, auch wenn einige Kunden anscheinend dort unbekannt sein sollen.

Bisher hatte ich zweimal E-Mail Kontakt mit Firma Thiecom. Die Antworten auf meine Fragen bezüglich einer UMTS Richtantenne wurden zeitnah beantwortet (1-2 Tage. Auch wenn beim zweiten Mail ich mir nicht sicher war auf welche Frage sich die Antworten bezogen haben. Es wurde
sogar eine günstigere Antenne vorgeschlagen. Betrüger die nur unser Geld wollen würden nach meiner Meinung anders beraten!?

Telefonanfragen sind nach meiner Meinung mit einem Lottogewinn gleichzusetzen. Bei Freizeichen
ging keiner ran und bei erneutem Wählen gabs ständig ein Belegt Zeichen. Nach über einer Stunde
hab ich aufgegeben und auch am nächsten Tag hatte ich kein Glück., Na ja, aber es steht ja auch so auf
der Webseite „ Da wir viel telefonieren ist das Telefon oft besetzt. Wir sind kein Callcenter. Wir bitten um Geduld. Eine Beratung kostet Zeit!“

Ich werde jetzt zwar mit einem komischen Bauchgefühl meine Bestellung absenden, aber ich wähle hierzu Nachname. Über den Verlauf der Bestellung gebe ich gerne nochmals eine Info, denn auch ich bestelle lieber mit dem Wissen über den Verkäufer.

[Andrea Thieking]

Die Lieferung ist bei uns an Sie rausgegangen. Wenn auch mit etwas Verzögerung aber bei uns ist sie weg.

[Andrea Thieking]

Also, jetzt mal an Alle, die meinen über uns
herziehen zu müssen!

Es können immer Fehler passieren, da ist keiner von
uns frei von.

Wir bedauern es grundsätzlich sehr, wenn es mal zu Verzögerungen kommt.

Wir betreiben jetzt sein 1997 unseren Online-Shop und sind noch KEINEM Kunden etwas schuldig geblieben! Im vergleich zu einigen unserer Mitbewerber prüfen wir ob die Ware vorrätig ist bevor wir bei Vorkasse die Bankverbindung dem Kunden mitteilen, damit die Ware kurzfristig nach Zahlungseingang versand werden kann. Wenn mal etwas nicht am Lager ist, wird erst die Ware bestellt (auch auf die Gefahr, dass es sich der Kunde anders überlegt und storniert) und sobald die Ware da ist senden die Vorkassedaten per Mail zu. ES IST GRUNDSÄTZLICH UNSERE PHILOSOPHIE KEIN GELD VOM KUNDEN IM HAUS ZU HABEN UND DIE WARE NICHT LIEFERN ZU KÖNNEN. Es kann immer mal vorkommen (in äußserst seltenen Fällen) das etwas kurzfristig vergriffen ist, dies wird dann aber bestellt und ggf. nachgeliefert, oder der Kunde bekommt sein Geld erstattet.

Im Übrigen kann jeder, wenn er der Meinung ist es könnte irgendwo etwas hängen, eben versuchen uns telefonisch zu kontaktieren (ja ich weiß das ist schwierig, aber nicht unmöglich) oder eben eine Mail schreiben. Es ist schließlich nicht so, wie es hier einige Leute darstellen wollen, dass immer alles nicht klappt, ganz im gegenteil, nur leider äußern sich ja auch immer nur die Kunden wo mal etwas nicht so gelaufen ist wie es sich die Kunden gewünscht haben. 99 % unserer Kunden sind zufrieden mit uns, nur leider teilen die dies der Welt nicht mit.

In vielen hier aufgeführten Fällen könnte ich auch so einiges zu sagen, wozu ich allerdings nicht die Zeit und auch nicht die Lust habe.

Also liebe Leser, wir sind die letzten, die irgendjemanden etwas schlechtes wollen. Ganz im Gegenteil, wir arbeiten so dass uns die Zufriedenheit der Kunden im Vordergrund steht.

Also, sollte jemand ein Problem haben: Mail schicken oder anrufen, es kann alles geklärt werden.

Andrea Thieking

[kurt.koc...@gmail.com]

Wer sich Ärger ersparen will, der klickt bei Thiecom ganz schnell weiter

Bei dieser mehr als unseriösen Firma habe ich für knapp 800 EURO eingekauft. Das Problem geht schon damit los dass man nur per Vorkasse bestellen kann. Das ist in der heutigen Zeit unprofessionell, stümperhaft und geht gar nicht. Wenn man aber nach ca. 10 Tagen nur die Hälfte geliefert bekommt und davon noch eine Reklamation hat, gehts erst richtig los. Alles in allem höchste Vorsicht vor diesem Laden. Auch nach drei Wochen habe ich weder mein Geld zurück noch die nachzulieferneden Artikel.
Mittlerweile liegt alles bei meinem Anwalt. Bleibt zu hoffen dass sich die Thiecom geschädigten sich das nicht gefallen lassen. Dieser Laden hat keine Zukunftsberechtigung.

[kurt.koc...@gmail.com]

Wer sich Ärger ersparen will, der klickt bei Thiecom ganz schnell weiter

Bei dieser mehr als unseriösen Firma habe ich für knapp 800 EURO eingekauft. Das Problem geht schon damit los dass man nur per Vorkasse bestellen kann. Das ist in der heutigen Zeit unprofessionell, stümperhaft und geht gar nicht. Wenn man aber nach ca. 10 Tagen nur die Hälfte geliefert bekommt und davon noch eine Reklamation hat, gehts erst richtig los. Alles in allem höchste Vorsicht vor diesem Laden. Auch nach drei Wochen habe ich weder mein Geld zurück noch die nachzulieferneden Artikel.
Mittlerweile liegt alles bei meinem Anwalt. Bleibt zu hoffen dass sich die Thiecom geschädigten sich das nicht gefallen lassen. Dieser Laden hat keine Zukunftsberechtigung.

Am Dienstag, 28. November 2006 13:56:04 UTC+1 schrieb Frank Hucklenbroich:
> Am Tue, 28 Nov 2006 11:45:13 +0100 schrieb André Neitzel:
>
> > Ich hielt Thiecom bis dato immer für einen zuverlässigen Händler.
>
> ACK. Ist bei mir aber auch schon ca. 1 Jahr her, daß ich bei denen was
> bestellt habe. Damals lief das prima und reibungslos.
>
> Grüße,
>
> Frank

[jwill...@gmail.com]

Kann ich nur bestätigen!
Fa. Thiecom ist absolut das letzte. Keine Kommunikation möglich, weder telefonisch noch per email.

Ich habe eine Bestellung nach 10 Tagen, wegen Nichtlieferung, storniert und von meinen Widerrufsrecht gebrauch gemacht (schriftlich) keine Reaktion! Habe anschließend mehrfach schriftlich Widerrufen - keine Reaktion.

Statt dessen kam nach 18 Tagen eine Lieferung - die angebliche ursprüngliche Bestellung.
Im Versandkarton befand sich unter zusammen geknüllten Zeitungspapier ein zuvor geöffneter und mit Paketband anschließend wieder zugeklebter Karton eines Gerätes das ich so zuvor nicht bestellt hatte.

Mann hat mir offensichtlich ein gebrauchtes und dazu noch falsches Gerät geschickt.
Habe sofort schriftlich reklamiert und um Bestätigung meiner Reklamation sowie den zuvor schon wiederholt abgegebenen Widerruf gebeten.

Thiecom reagiert nicht!!!

Werde versuchen diese Firma zu verklagen, wahrscheinlich aber wird man als Betroffener wieder mal als der Dumme darstehen.
Denn nach wie vor gilt ja in unserem Staate - Täterschutz vor Opferschutz!

Jürgen

[fab...@digilog.at]

Sehr geehrte Frau Thieking,

bin langsam sehr genervt!
Kann Sie leider auf keinster weise erreichen! Weder per Telefon noch per Email!
Vl. klappt es ja über diesen Wege!

Bestellnr. 129653
Am 28.10.14 Bestellung aufgegeben
Am 29.10.14 Geld überwiesen.
Doch leider immer noch keine Ware erhalte!!!!!!!
Schon einige Mails geschrieben und hunderte Telefonanrufe getätigt!
Doch leider keine Antwort!