Peter Einstein <
Eins...@quantentunnel.de> wrote:
> Heute musste ich eine bittere Erfahrung bei Aldi machen. Ich sollte 7,28
> Euro bezahlen, legte 20 Euro der Kassiererin hin und bekam 2,72 Euro
> zurück. Auf den Hinweis, dass noch 10 Euro fehlen würden, bekam ich von
> der Kassiererin zur Antwort, nur 10 Euro gegeben zu haben (ganz schön
> frech!)
Ja, das passiert gelegentlich. Das Kassenpersonal geht wohl in Gedanken
davon aus, dass meist mit dem kleinstmöglichen Schein bezahlt wird und
nicht mit einem höheren. Deshalb bekommt man auch fast nie zu viel Geld
zurück, sondern eher zu wenig.
> Auf dem Aldi-Kassenbon steht natürlich nur die Summe der Preise und
> nicht, welchen Betrag ich gegeben habe und der Restbetrag, der
> auszuzahlen ist (das rechnen die Kassiererinnen ja im Kopf aus!).
Das hilft Dir genau nichts, denn als "gegebenes Geld" würde ebenfalls
der falsche Wert eingetippt. So passiert es mir jedenfalls, und da
nützt es auch nichts, dass die Kasse das Rückgeld selbst ausrechnet,
weil ja bereits der Ausgangswert nicht stimmt.
> Dies ist ein großes Manko und ich denke, dass schon einige Käufer auf
> die Nase gefallen sind und es nicht einmal bemerkt haben.
Als Käufer muss man leider sehr genau darauf achten, was man
zurückbekommt, denn der typische Bezahlvorgang läuft nun mal
tendenziell eher zu seinem Nachteil ab (siehe oben).
> Also, acht geben was man als Rückgeld erhält! Ich werde mich noch bei
> Aldi darüber beschweren.
Was gibt's zu beschweren? Hast Du die fehlenden 10 € nicht erhalten?
Fehler sind menschlich. Beschweren würde ich mich nur, wenn sich das
Kassenpersonal allzu standhaft weigert, korrekt rauszugeben. Aber dann
verlangt man eh den Filialleiter und ruft gegebenenfalls die Polizei,
wenn der sich ebenfalls blöd anstellt. War bei mir aber noch nie
erforderlich, da sich Unstimmigkeiten immer schnell klären ließen.
Grüße, Andreas