Puedes restaurarla desde la pantalla de inicio de sesin. Localiza en la parte baja el texto: Olvidaste tu contrasea? Y da toque sobre el mismo.
Ingresa tu correo y te enviaremos un enlace para que puedas crear una contrasea nueva. Es necesario que abras el correo desde el dispositivo donde tienes tu billetera Zinli. ?
Si continas presentando dificultades o no recibes el PIN temporal, por favor escrbenos a travs de WhatsApp seleccionando la opcin Cambiar PIN/Contrasea y all atenderemos tu solicitud.
No podrs utilizar tu tarjeta Zinli Visa Prepagada en comercios de juegos, casinos, entidades de transferencias de dinero, entidades de cambio de moneda extranjera, moneda no fiduciaria (por ejemplo: criptomoneda), giros postales (no transferencia de dinero), cheques de viajero y pago de deudas, compra de activos del mercado de valores.
En caso de que no hayas recibido el cargo temporal o que la App no te permita continuar el proceso, por favor ingresa a nuestro WhatsApp a la opcin Validar tarjeta y sigue los pasos. Uno de nuestros agentes te estar atendiendo a la mayor brevedad posible ?
Siempre tratamos de que tus envos se hagan efectivos. Revisa tus movimientos y si se hizo, lo encontrars ah. Si no aparece listado en tus movimientos, el envo no se hizo y debers intentarlo de nuevo.
Si presentas alguna compra o pago rechazado, te invitamos a revisar tu email ya que generalmente te enviamos el motivo all. Dentro de las causas mas comunes de compras rechazadas vemos fondos insuficientes, bloqueos preventivo de la billetera y error en datos (Fecha de expiacin y cdigo de seguridad en compra online)
Como medida de prevencin, por favor congela tu tarjeta Virtual o reemplazala a travs del App. A continuacin comprtenos detalles de lo ocurrido en nuestro WhatsApp ingresando a travs de www.zinli.com; selecciona la opcin de Crear un ticket con coporte y all atenderemos tu solicitud. Aqu te explicamos como reemplazar tu tarjeta ?
Si tu billetera actualmente tiene capacidad de $1.000 USD mensual, puedes adquirir de inmediato nuestras suscripciones! Si an tu capacidad es inferior a este monto, te invitamos a completar tus datos personales para acceder a ellas. ? Recuerda que es necesario que ests registrado con tu pasaporte ?
1. Si ests en Venezuela y Panam debes tener a la mano tu cdula o Pasaporte. Si ests en otro pas debes tener tu pasaporte.
2. Mantente activo dentro del App durante el registro ya que por tu seguridad ante la inactividad se puede cerrar tu sesin; en este caso debers iniciar el flujo de nuevo.
3. Revisa tu correo electrnico y mantente alerta a las notificaciones que te enviaremos, pues recibirs inicialmente una confirmacin de la validacin de tus datos y en seguida la confirmacin de la creacin de la billetera y bienvenida.
Ahora programar las recargas en tu billetera es muy fcil! Selecciona el saldo mnimo con el cul deseas que accionemos automticamente la recarga desde tu tarjeta dbito y/o crdito previamente registrada. Luego, define el monto que te recargaremos automticamente y al momento en que tu billetera quede con este saldo mnimo, tu recarga queda realizada de manera automtica ? as evitaras quedar sin saldo en Zinli.?. Es muy fcil y rpido, aqu te enseamos ?
Siempre comprometidos con nuestros Zinlers ? Te ofrecemos la mejor opcin para enviar dinero a cuentas bancarias de Latinoamrica desde tu billetera Zinli! Puedes enviar a bancos en Panam, Colombia, Mxico, Per, Ecuador y Argentina. El costo por comisin es del 1,5% sobre el valor del envo y sera mnimo de $3 USD. El valor mximo permitido para enviar es de $1.000 USD y recuerda que para utilizar esta opcin debes mantener actualizados tus datos de celular y direccin. ?
S es muy fcil! ? Ingresa a tu App Zinli, ubica los banner o notificaciones y all encontraras la opcin para comprar tu seguro; saldrs de la App al sitio de Mercantil Seguros. Completa la informacin requerida y listo!
Ingresa a tu Portal de Clientes de Mercantil Seguros en la opcin de Contacto o enva tu solicitud a atencion...@mercantilseguros.com. Recuerda que este es el nico email autorizado para enviar tu solicitud.
Ingresa a tu Portal de Clientes de Mercantil Seguros a la opcin de Contacto o enva tu solicitud de copia a atencion...@mercantilseguros.com. Recuerda que este es el nico email autorizado para enviar tu solicitud.
Hemos mejorado para ti! Cuando veas una compra en estado pendiente️, significa que a pesar de que la misma se encuentra autorizada, el comercio an no ha realizado la liquidacin correspondiente. Pero aqu viene la buena noticia... este proceso es completamente automtico! Una vez que el comercio realice la liquidacin, tu compra aparecer como pagada. Este proceso puede tomar hasta 5 das, sin embargo, en algunos casos puede ser mayor. Pero Qu pasa si el comercio no lo hace? Notars que tu saldo aumenta y la compra desaparece de tu lista de compras pendientes. As que siempre tendrs un control claro de tus gastos. Cada vez es ms sencillo ver el estado de tus compras con Zinli, siempre estamos trabajando para brindarte la mejor experiencia!
Si an no eres cliente, y requieres soporte para crear tu billetera, puedes acceder a nuestro Centro de Ayuda por medio de la App en la parte superior derecha ?. Si ya eres cliente, ingresa a tu perfil en Zinli y en la parte inferior vers el acceso al Centro de Ayuda en el cual encontrars todos nuestros canales de atencin ? Estamos disponibles para ayudarte!
Si realizas una recarga que supera el valor de tu capacidad mensual, vers un cobro por comisin del 3% sobre el valor de la recarga. Si presentas novedades relacionadas a este cobro escrbenos a nuestro WhatsApp ingresando a travs de www.zinli.com; selecciona la opcin de Crear un ticket con soporte y all atenderemos tu solicitud ?
Si eres usuario de Zelle seguro tienes una tarjeta de dbito o de crdito en Estados Unidos, con lo cual puedes afiliar tu tarjeta y recargar con ella. Adems, puedes recibir dlares en Zinli desde otra billetera Zinli o utilizando cualquiera de nuestros dems mtodos de recarga.
Zinli es una billetera digital en dlares, que otorga una tarjeta Visa Prepago internacional sin costo, con la que podrs usar en los miles de comercios al rededor del mundo afiliados a Visa, adems puedes enviar o recibir dinero en segundos a cualquier parte del mundo. Venmo y Reserve son plataformas de pagos digitales en las que puedes enviar dinero a tus amigos o familiares con ciertos requisitos. Tanto Venmo, Reserve y Zinli son aplicaciones que podrs descargar en los stores desde tu celular.
Si intentas realizar compras o pagos con tu Zinli y no posees los fondos suficientes, a partir del sexto rechazo se aplicar una comisin del $0.29 por cada rechazo. Si presentas novedades relacionadas a este cobro escrbenos a nuestro WhatsApp ingresando a travs de www.zinli.com; selecciona la opcin de Crear un reporte o ticket y all atenderemos tu solicitud ? ?
Entendemos la importancia de que puedas completar tu registro, sin embargo lamentamos informarte que este error significa que tu solicitud de creacin no fue aprobada. Si hay algn cambio en nuestras polticas de verificacin te lo haremos saber.
Si puedes! Recuerda que tu tarjeta Zinli es Visa as que puedes utilizarla para pagar en cualquier comercio que reciba dicho medio de pago. Para el caso de Netflix te recomendamos colocar tu nombre tal como se refleja en la tarjeta virtual, poner el ao de vencimiento con la fecha del ao completa, ejemplo: 01/2023 y verificar que todos los datos estn correctos. Es importante que sepas que Netflix maneja algunas polticas de seguridad como por ejemplo que no puedes tener ms de una cuenta de Netflix suscrita a tu tarjeta, o que en algunos casos los pagos son rechazados por uso indebido de la cuenta (multingresos). Si an as tienes problemas, comuncate con el comercio para validar el motivo del rechazo.
Si tienes una billetera Zinli para tu negocio, puedes realizar pagos, descargar estados de cuenta, consultar saldos, tener una tarjeta Visa Prepago con capacidad de hasta $5.000 USD por mes y hacer tus transacciones a travs del DashBoard para Negocios. Abajo encuentras el acceso. Si tienes alguna duda al respecto por favor escrbenos a atencion...@zinli.com?
La billetera debe ser aprobada desde la App Zinli por el padre o la madre del menor de edad, o por un tutor legal. En caso de ser un tutor legal el responsable, por favor crear un ticket por medio de WhatsApp a travs de la opcin Crear reporte o ticket y all atenderemos tu solicitud.
Si an no te has registrado, los encontrars cuando ests haciendo el registro. Luego lo puedes encontrar dentro de tu Perfil en la Seccin de Trminos y Condiciones.
Una vez ya registrado, dentro de la aplicacin, toca la seccin de Perfil (parte superior derecha) y encontrars en las Opciones los Trminos y Condiciones.
Para mantener tu billetera segura ? asegrate de no compartir tu contrasea, cdigo pin, o nmero de tarjeta virtual con nadie. ? Tambin puedes apagar los canales a travs de los cuales no utilizas tu Zinli con regularidad; esto lo haces a travs de la App.
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