Inteligencia Social

[Ricardo Colusso]

En su libro "La Inteligencia Social", Daniel Goleman sostiene que una de las funciones más importantes de los gerentes y líderes de equipos es estar atento a los niveles de stress de sus organizaciones.

Cuando estamos enojados o sobrepasados de preocupaciones y stress no podemos pensar y tomar buenas decisiones porque nuestro pensamiento racional está paralizado por miedos y ansiedades. Pero por otro lado, necesitamos un cierto nivel stress y desafíos para no aburrirnos!

El problema central es que tanto un nivel de stress excesivo como uno escaso dañan nuestra productividad y creatividad, y lo mismo ocurre en nuestro equipo y organización.

Entre las herramientas de liderazgo que nos ayudan en la misión de mantener un apropiado nivel de stress en nuestras organizaciones encontramos:
- escuchar y comunicar bien --con emoción y por qué no, cierta dosis de humor
- compartir autoridad y tomar responsabilidad

El objetivo final es proveer a las personas de la organización de un ambiente seguro y de confianza que les permita desarrollarse, crear y crecer.