NO CONFORMIDAD DE ASCENSORES ASTECA.

[joseantonio vilk]

Estimados IN HOUSE

Sr. Raúl Salas.

Estimado, 

Te escribo a raíz de todos estos desperfectos que vienen ocurriendo con ambos ascensores y que cada mantenimiento nos dejan sin ascensor durante varios días y fin de semana.

También digo que la empresa encargada de hacer los mantenimientos y reparaciones de los ascensores, deja mucho que desear en cuanto a calidad de respuesta y comunicación.

Es lamentable que ASCENSORES ASTECA  no tenga los repuestos para dar solución inmediata y que envíen a un   " TÉCNICO"   que no pueda reparar, o simplemente darle el mantenimiento adecuado y descomponga ambos por su mala  práctica.

Mi pregunta es.... IN HOUSE nos quiere dejar esta  empresa de ascensores?... ustedes salieron  del apuro  ya que no les  cumplieron con la marca original que sería instalada en el edificio.

Muchos de los últimos  propietarios no saben de todos los "inconvenientes" que tuvimos a la entrega de los departamentos y que lamentablemente siguen ocurriendo.

Te pido que esta semana  programes una reunion con los propietarios y aclares realmente que pasa.

Es mucho desentendimiento de parte de IN HOUSE para los que confiamos comprando un departamento a esta inmobiliaria.

Son muchas las quejas de la mayoría de propietarios y su disconformidad con estos equipos y marca de ascensor.

Copio a los propietarios y ahora queremos escuchar al gerente general de IN HOUSE.

Atte.

JOSÉ ANTONIO VILCA.

[Maricel Valerio]

Buenos días:

La verdad es que ya este tema de los ascensores preocupa mucho, yo sugiero elevar una queja ante INDECOPI, no puede ser que el ascensor que tiene poco más de 1 año, tenga tantos problemas.

Saludos,

--
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[Leslie Sarna]

Estimados:

Buenos días, es de mi opinión también tomar una decisión definitiva respecto a los ascensores.

Ya es demasiado tiempo y muchas excusas desde la entrega de los departamentos. Creo que hemos tenido la consideración y paciencia suficientes. Ya es momento de tener una solución más fidedigna y sobretodo rápida.

No creo que haya excusa, esos ascensores no fueron los adecuados desde el principio. Van a tener que cambiarlos y con supervisión nuestra.

 

Muchas Gracias,

 

            

   Leslie Sarná Roedenbeck

   Gerencia ICP

   RPC: 989-060-689

   lsa...@agricolacerroprieto.com

  

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[Raul Salas]

Estimado Jose Antonio.

En ningún momento nos hemos desentendido de ningún aspecto.

No nos ven físicamente, porque no aportamos a la solución con nuestra presencia. Pero si estamos al pendiente de que Asteca le de una solución a esto.

El día de ayer, hemos visitado 3 edificios con Ascensores Asteca y al igual que cuando evaluamos a este proveedor, no reportan incidentes.

Estamos viendo que ha sucedido para asegurarnos que lo solucionen.

En este momento el personal de Asteca está saliendo de planta hacia el edificio.

 

Saludos,

 

[joseantonio vilk]

Estimado Raúl Salas,

Te escribo porque muchos propietarios  que encontre este fin de semana están muy desconformes con este tema y me manifestaron su preocupación.

Esta empresa ASTECA no reacciona y soluciona de forma inmediata las malas manipulaciones (así lo llamo porque la verdad que no se cual es el desperfecto) cada vez son mas seguidas y los perjudicados somos los que vivimos en el edificio.

Como te repito, IN HOUSE DEBE DE COMUNICARSE CON CADA PROPIETARIO  y explicar los motivos y razones de todos estos acontecimientos, ya que de esta manera es más cómodo..... y solamente se dirigen a la directiva de costa del mar II  y no dar la cara con cada uno que apostamos al proyecto de IN HOUSE.

Esta de mas seguir con estos correos, ahora el Gerente General de IN HOUSE  es el responsable  de solucionar este conflicto  por la mala elección de un proveedor ....(es mi punto de vista).

Espero una respuesta y una reunion para escuchar propuesta de parte de IN HOUSE para con todos los propietarios.

Gracias.

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[Raul Salas]

Nos reuniremos a la brevedad  como planteas Jose Antonio.

Sólo déjenme tener el informe completo.

[joseantonio vilk]

Raul, 

Corresponde que te pongas en contacto con los propietarios, esto va más allá de la Directiva.

Envía un correo con dia y hora, de preferencia que sea un horario en el que puedan asistir y que sea fuera de horario de trabajo.

Atte.