----- Mensagem encaminhada -----De: "Estefânia Falquetti Rios" <estefan...@yahoo.com.br>Para: "Gabrielly Mendes" <atendi...@bbz.com.br>Cc:Enviada: seg., 29 29e jun. 29e 2026 às 7:57Assunto: Re: Assunto: Re: Recusa multa - 02.06.2026 - Apto 23 bloco B Cond Jardim Vista BellaBom dia,À Administração do Subcondomínio Jardim Vista BellaNo boleto anexo do ap 23 bloco B com vencimento em 10.07 e print abaixo, está a cobrança indevida da multa de estacionamento. Solicito urgência na análise e retorno com a reemissão do boleto corrigido, sem a multa. A contestação foi realizada no prazo, conforme o histórico de e-mails e não pagarei por erros operacionais e atraso na análise para a emissão correta do boleto.Aguardo retorno e o envio do boleto corrigido com vencimento em 10.07 sem a multa.Obrigada.
Estefânia.Em quinta-feira, 25 de junho de 2026 às 13:37:27 BRT, Estefânia Falquetti Rios <estefan...@yahoo.com.br> escreveu:Boa tarde,Ok, aguardo confirmação para que não seja gerada cobrança indevida na fatura do boleto de condomínio.Obrigada.Estefânia.Em quinta-feira, 25 de junho de 2026 às 13:21:19 BRT, Gabrielly Mendes <atendi...@bbz.com.br> escreveu:Boa tarde,Sra Estefânia, o Diego não tem autonomia para cancelamento e anulação de multas.De qualquer modo estou cobrando o corpo diretivo, assim que obtiver um retorno, te encaminho.Em qui., 25 de jun. de 2026 às 11:36, Estefânia Falquetti Rios <estefan...@yahoo.com.br> escreveu:Bom diaPor gentileza, qual o retorno?Aguardo confirmação formal do cancelamento da multa.No dia 12.06 conversei pessoalmente com o gestor Diego e ele compreendeu e confirmou que essa multa não é procedente para o apartamento 23 bloco B, porém ainda não recebi a formalização do cancelamento.Obrigada.Estefânia.
Em sex., 5 5e jun. 5e 2026 às 9:38, Camilla Targino<c...@bbz.com.br> escreveu:Olá, bom dia!Acusamos o recebimento, estamos encaminhando ao corpo diretivo.Atenciosamente,Camilla Targino+55-11 3145-2692 - Ramal 4277Em qua., 3 de jun. de 2026 às 20:38, Estefânia Falquetti Rios <estefan...@yahoo.com.br> escreveu:À Administração do Subcondomínio Jardim Vista Bella
Assunto: Defesa Administrativa – Contestação de Multa
Eu, Estefânia Falquetti Rios, moradora da unidade Apartamento 23, Bloco B, venho, respeitosamente, apresentar minha defesa em face da multa aplicada em razão da suposta infração ocorrida em 15/04/2026, às 17h37min, referente ao estacionamento de veículo fora das delimitações da vaga de garagem.Inicialmente, esclareço que não possuo veículo cadastrado junto ao condomínio e não faço uso da vaga vinculada à minha unidade. Ressalto ainda que nunca autorizei, de forma expressa ou tácita, qualquer pessoa a utilizar a vaga pertencente ao Apartamento 23, Bloco B, identificada como vaga nº 369, sem cobertura.
Dessa forma, não reconheço a responsabilidade atribuída à minha unidade pela ocorrência descrita na notificação, uma vez que não tenho conhecimento de quem utilizou a vaga na data e horário mencionados.
Considerando que a multa foi direcionada à minha unidade, entendo ser necessária a devida apuração dos fatos antes da aplicação de qualquer penalidade. Assim, solicito que o Condomínio realize a averiguação da ocorrência, incluindo a análise das imagens das câmeras de segurança, registros de acesso e demais meios disponíveis para identificação do efetivo responsável pelo veículo que supostamente ocupou a vaga de forma irregular. Além de identificar qual vaga foi efetivamente utilizada nessa imagem.
Destaco que a simples vinculação da vaga à unidade não é suficiente para atribuir automaticamente a responsabilidade ao morador, especialmente quando este não possui veículo cadastrado, não utiliza a vaga e jamais autorizou terceiros a fazê-lo.
Diante do exposto, solicito o cancelamento da multa no valor de R$ 405,25, tendo em vista a inexistência de elementos que demonstrem minha responsabilidade pela infração apontada, bem como a necessária apuração prévia dos fatos e da autoria da conduta.
Por fim, aguardo retorno com o cancelamento da multa emitida (arquivo anexo).
Atenciosamente,
Estefânia.
Boa tarde,
O arquivo contem senha e não consegui abrir, mas trata-se da mesma situação do print abaixo:

Pietro Zampiroli
Síndico Operacional
Cel 11 95225 7010
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