Support Corel WordPerfect Office 2000

[P.H. Nihof]

Geachte lezers,

Gaarne wil ik de aandacht vragen voor het volgende.

Zoals men weet is er door Corel een limiet ingesteld waarop men gratis
support kan krijgen. Na het verstrijken van deze termijn moet de
consument hiervoor gaan betalen. Aangezien dit wederrechtelijk is moet
ik helaas, na jaren gebruik gemaakt te hebben van WordPerfect,
strafrechtelijke stappen ondernemen tegen Corel WordPerfect. De aangifte
zal als volgt worden: Deelname aan een criminele organisatie, diefstal,
oplichting, poging tot diefstal en poging tot oplichting.

Mijn vraag aan de lezers van deze nieuwsgroep is dan ook dat mochten er
meer mensen zijn die voor de helpdesk geld hebben moeten betalen, ik
bedoel dan ook voor WordPerfect 8 en 9, dan zou ik dat graag willen
vernemen. Dus voor de goede orde geldt dit alleen voor de
softwarefouten in WordPerfect 8 en 9 waarvan men bij Corel op de hoogte
is.

mr. P.H. Nihof
E-mail: p.h....@chello.nl

[Edmond Varwijk]

U bent zeker van het type moderne advocaten dat blindelings aanklaagt namens
zoveel mogelijk mensen, op voorspraak in de poet te delen. Persoonlijk vind
ik dat pas crimineel en reden aangeklaagd te mogen worden.

Een limiet aan gratis support is niet meer dan normaal, onze hele
dienstgerichte maatschappij waar een meerderheid van de werknemers inmiddels
in de tertiaire (en zelfs kwartaire) sector actief is, berust hierop. Voor
wat hoort wat. Bugfixes worden ook door Corel gratis ter beschikking gesteld
of tegen gemaakte kosten toegezonden.

mvrgroet en zoek eens een nuttige besteding voor de rest van uw leven en
intelligentie, Edmond

"P.H. Nihof" <p.h....@chello.nl> schreef in bericht
news:3A64700B...@chello.nl...

[Everhard en Ineke Mulder]

Geachte heer Nihof,
Wat een leuk citaat kan ik halen uit uw bericht. "ik moet, helaas.....
strafrechtelijke stappen ondernemen...." Daar zie ik u zitten: na jaren
trouw gebruik van WP, verslagen, tranen in de ogen, depressief. Die boeven
van Corel vragen wat geld voor een service. Ach nou toch! U bent er stuk
van, ik begrijp het. Want die geld-truukjes van Corel.... die komen in uw
beroepsgroep uiteraard helemaal niet voor..... totaal niet. Ik begrijp dus
uw verbijstering. Maar: Heer Nihof laat het er niet bij zitten. Dus: u veegt
uw tranen af, u bent flink, u strijdt voor een Goede Zaak, een Hoger Doel.
Het welt in u op: u MOET. Helaas, dat wel, zéér helaas. Maar wat moet van
een échte Nihof, dat MOET, dus u gaat de strijd aan. Weg moet die
geldboeven. Maar: van wíe moet dat?
Heer Nihof, van mij moet dat niet. Ik word ziek van al die lui die om het
minste of geringste geld eisen.... en dan ook nog klagen dat ze dat "helaas
moeten". Van mij mag u, maar ik doe niet mee. In deze Nieuwsgroep bv. geven
mensen van Corel gratis in hun eigen tijd advies en ondersteuning (om soms
nog afgezeken te worden ook) Zullen we daar eens wat aan gaan doen? Bv.
vragen aan Corel die mensen voor dat extra werk eens geld te gaan betalen?
Lijkt me nuttiger dan uw zaak.
E. Mulder

"P.H. Nihof" schreef:

> Geachte lezers,
>
> Gaarne wil ik de aandacht vragen voor het volgende.
>

> ........Aangezien dit wederrechtelijk is moet

> ik helaas, na jaren gebruik gemaakt te hebben van WordPerfect,
> strafrechtelijke stappen ondernemen tegen Corel

> WordPerfect..................

[Hans Schippers]

Ik sluit mij hier (en bij de reactie van Edmond) graag bij aan. Maar, beste
mede-nieuwgroepers, laten wij uitkijken. Deze advocaat is misschien wel slim
genoeg om ons, naar aanleiding van deze reacties, ook nog aan te klagen ...
omdat we 'm hebben gepest ... En, daarbij, ik begrijp het misschien wel
waarom deze heer nu MOET. Misschien heeft hij een aanmaning gehad van zijn
Mercedes-dealer om de volgende termijn te betalen? Tja, dan moet je als
advocaat toch wat?

Maar even alle gekheid op een stokje meneer de advocaat: met uw soort
reacties wordt alleen bereikt dat Corel zich gaat beraden omtrent het geven
van gratis support. Dalijk moeten we er vanaf het begin af aan voor gaan
betalen. Houd u dus maar rustig en aanvaard wat er gebeurt. Of neem eens een
kijkje bij Microsoft! Die maken ook "heel goede spullen", maken meer winst
dan Corel dus ... trek uw conclusie.

Groet,
Hans Schippers.

"Everhard en Ineke Mulder" <mul...@xs4all.nl> schreef in bericht
news:3A64E4B3...@xs4all.nl...

[P.H. Nihof]

 
Geachte heer Varwijk,

Volgens mij heeft U niet begrepen wat ik bedoel.

In mijn geval is het zo dat ik een probleem heb met WordPerfect en dat men dat probleem gewoon hebben kunnen verhelpen in die zogenaamde "30 dagen support". Dit heeft men echter niet gedaan. Ze hebben zelfs gezegd dat ik moest wachten op ServicePack 1 omdat dan dit probleem met de kopteksten verholpen zouden worden. Dit zeiden ze overigens ook bij het precies dezelfde probleem dat zich voordeed in WordPerfect 8. En ik denk dat U weet dat voor WordPerfect 8 zelfs Service Pack 7 werd geschreven, maar ook daar werd het probleem niet opgelost. Er is toen gezegd dat in WordPerfect Office 2000 het probleem zou worden opgelost. Dit is echter niet waar.

Om terug te komen op ServicePack 1 van WordPerfect Office 2000 weet U net zo goed als ik dat zo een ServicePack pas een paar maanden na het verschijnen van het softwarepakket wordt geleverd. Nu dit het geval is kan men bij Corel gewoon zeggen dat er geld voor betaald moet worden. Het is toch een gotspe dat de consument voor de fouten moet betalen die de producent, in casu Corel WordPerfect, maakt.

Verder wil mijn ongenoegen uitspreken over hetgeen wat U gezegd heeft.

Ik citeer:

"U bent zeker van het type moderne advocaten dat blindelings aanklaagt namens zoveel mogelijk mensen, op voorspraak in de poet te delen. Persoonlijk vind ik dat pas crimineel en reden aangeklaagd te mogen worden."

Het is niet mijn intentie om op voorspraak in de "poet" te delen. Het is gewoon zo dat ik iedereen wil waarschuwen voor de praktijken die Corel bezigt.

Tevens zegt U dat ik blindelings aanklaagt. Dit is pertinent niet waar. Als dit zo is waarom heeft het Arrondissementsparket te Haarlem en ook de Fiod belangstelling voor de praktijken van Corel WordPerfect.

Hoogachtend,
 

mr. P.H. Nihof
E-mail: p.h....@chello.nl

Edmond Varwijk schreef:

[willem]

Hallo jongens

Waar zijn we nu allemaal mee bezig? take a break take a ......
Het wordt hoog tijd dat Ruud en consorten weer tevoorschijn komen want op
deze manier gaan wij met elkaar als wp gebruikers in discussie en vergeten
waar deze nieuwsgroep voor bedoelt is.

N.l. elkaar helpen met problemen.

Ook mijn problemen zijn nog niet allemaal opgelost maar bedenk ook dat waar
op de één zijn computer een oplossing prima werkt bij een ander zijn
computer problemen de oplossing niet veel uithaalt.
Dit omdat de configuratie plus geïnstalleerde software van elke computer
verschillend is.

Dus jongens take die kitkat (en laat nu niet ééntje schrijven dat ik reclame
maak voor kit...)

Willem

[RuudM]

Ooit aan gedacht dat dit ook een zogenaamde 1 april grap zou kunnen zijn die
wat te vroeg gestart is?

[Hans Schippers]

Graag wil ik hier (nu serieus en dus niet op een flauwe manier!) op inhaken. Beste heer Nihof, misschien is uw eerste bericht bij veel mensen erg ongenuanceerd overgekomen. Zelf vond ik het bericht een nogal agressief toontje bevatten. Daarbij komt dat u niet erg duidelijk heeft uitgelegd waarom u Corel wilt aanklagen. Misschien is het handig om dat eens duidelijk te maken, van het begin af aan dus. Wat was het probleem? etc.

 

Verder begrijp ik niet goed wat u bedoelt met het moeten betalen voor SP-1. Zelf heb ik nooit ene cent hoeven betalen voor een servicepack en ik heb ze toch allemaal keurig toegestuurd gekregen van Corel. (Ook geen verzendkosten). Als u wel heeft moeten betalen, lijkt het me dat er sprake is van rechtsongelijkheid. (Ik ben geen jurist hoor ;-) )

 

Verder wil ik hier terugkomen op eerder, door mij te snel gedane, uitspraken. Ergens heeft u wel gelijk. Het is vreemd dat de consument het slachtoffer wordt van producten die niet deugdelijk zijn. Eerder heb ik in deze nieuwsgroep de vergelijking getrokken tussen een auto en een office-pakket. Het zou raar zijn, wanneer bij een auto de versnelling niet zou werken (vanaf het begin) en dat de dealer dan zegt: "Wacht u maar een paar maanden, dan komt er een Service Pack voor uit". Dat pikt helemaal niemand. Het vreemde is nu, dat eigenlijk iedereen dit lijkt te slikken, wanneer het om software gaat. Met betrekking tot uw verhaal over de kopteksten is het vreemd, dat in WP8 het probleem niet werd opgelost (wel beloofd) en u vervolgens een nieuwe suite moet kopen (waarvan werd gezegd dat het probleem werd opgelost) om erachter te komen dat u met hetzelfde probleem zit opgescheept. Met andere woorden, u kocht een nieuw model auto en de versnelling werkte nog niet!

 

Verder nog het volgende, en daarmee beëindig ik dit antwoord: u heeft uw pijlen nu gericht op Corel, maar daarbij kunt u het m.i. niet laten. Immers, de software van Corel draait onder een besturingssysteem van een derde partij. Dat besturingssysteem heeft, hoe dan ook, veel invloed op de werking van de geïnstalleerde software, zoals WPO-2000. Dit geldt ook voor software van nog andere fabrikanten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan anti-virusprogramma's. Om haar programma's goed te laten werken, moet Corel de software aanpassen aan zo'n besturingssysteem. Hierbij treedt het probleem op dat er Windows 95, 98, Me, 2000 en NT bestaat, allemaal met verschillende service-packs, extra geïnstalleerde onderdelen, enzovoort. Bij Corel kan men onmogelijk rekening houden met alle mogelijke scenario's wat betreft de omgeving waarin hun pakket komt te draaien. De aard van veel problemen ligt dus (voor een deel!!!) bij de diversiteit van computerconfiguraties die bestaan. Om te concretiseren: als ik WPO hier geïnstelleerd heb op een IBM-Aptiva onder Win95, draait het probleemloos. Zet ik de installatie op een Toshiba Satellite (met precies dezelfde Win95 daarop), heb ik ineens problemen. Waar het aan ligt? Geen idee.

Mijn punt met dit alles is, dat u uw pijlen niet alleen op Corel kunt richten en andere bedrijven vervolgens buiten schot kunt laten. Ik kan me bijna niet voorstellen dat de FIOD alleen Corel onder de loupe heeft genomen. Immers, andere bedrijven werken precies zo en zijn vaak nog duurder in aanschaf ook. (Denk aan de prijs van MS Office 2000).

 

Ik hoop dat ik mijn eerdere, iets voorbarige maar wel begrijpelijke, reactie met dit antwoord heb kunnen compenseren. Ik denk dat u een punt heeft, maar ik denk ook dat u verder moet kijken dan alleen Corel.

 

Met vriendelijke groet,

Hans Schippers.

"P.H. Nihof" <p.h....@chello.nl> schreef in bericht news:3A65C476...@chello.nl...

[Ruud Schuster [Corel]]

Geachte heer Nihof,

Nu u Corel publiekelijk aan de schandpaal nagelt en Corel beticht van
criminele activiteiten, kan het niet anders zijn dat ik een aantal
zaken omtrent uw handelen publiekelijk bekend maak opdat de
nieuwsgroep lezers en lezeressen de gehele geschiedenis kennen
alvorens een oordeel te vellen over Corel.

U heeft al geruime tijd contact met onze supportafdeling en tijdens
deze periode heeft Corel u alle Service Packs gratis toegezonden.
Tevens heeft u van ons ontvangen een gratis upgrade van WordPerfect
Suite 7 naar WordPerfect Suite 8 (full pack), een gratis upgrade van
Suite 8 naar Office 2000 (full pack) en alle daarbij behorende Service
Packs. U heeft uw geld terug gekregen omdat u nog steeds niet tevreden
was en Corel heeft zelfs uw telefoonkosten naar Canada vergoed!

In plaats van tegemoet te komen, heeft u onze supportmedewerkers
uitgemaakt voor onder meer ‘mietjes' en heeft u gesuggereerd dat onze
supportmedewerkers het geïnde geld van betaalde support opmaken in een
bekend bordeel in Amsterdam. Tevens heeft u zich bemoeid met de
salariëring van onze supportmedewerkers en heeft u zelfs daar gedreigd
stappen te ondernemen. Onze klantenservice durft tegenwoordig de
telefoon haast niet meer op te nemen omdat wellicht meneer Nihof aan
de lijn kan hangen met zijn beruchte scheldkanonnade naar onze
medewerksters toe.

U kunt zich voorstellen dat geen enkel bedrijf dit soort praktijken
hoeft te nemen. Natuurlijk, de klant is koning en Corel heeft u dat
getoond door u voor honderden guldens gratis software te doen toekomen
en om u tegemoet te komen, uw softwarepakket en uw telefoonrekening te
vergoeden.

Inmiddels is er een onderzoek naar u gestart en ik kan u nu al
mededelen dat een andere softwareleverancier waarvan ik de naam niet
zal noemen zelf gerechtelijke stappen tegen u zal ondernemen. Dit
sterkt mij in mijn vermoeden dat Corel niet het enige ‘slachtoffer' is
van uw praktijken. Met de informatie die ik ontving, zal ik in
ruggespraak gaan met onze legal department om te kijken in hoeverre u
strafbaar bent voor het (publiekelijk) in diskrediet brengen van
Corel's goede naam.

Het ligt niet in mijn stijl om bovengenoemde informatie omtrent uw
handelen in een publieke nieuwsgroep te plaatsen. Echter heeft u daar
met uw aantijgingen zelf om gevraagd. Ik hoop van ganser harte dat u
dit conflict verder uitvecht met onze legal department zoals we u dat
al eerder hebben voorgesteld omdat onze nieuwsgroep lezers en
lezeressen waarschijnlijk meer behoefte hebben aan technische
ondersteuning.

Hoogachtend,

Ruud Schuster
Corel Corporation

On Tue, 16 Jan 2001 17:00:11 +0100, "P.H. Nihof" <p.h....@chello.nl>
wrote:

[willem]

Mooi antwoord Ruud nu horen we het ook eens van de andere kant.
Als deze heer bij al zijn softwareleveranciers zo kankert en die geven hem
allemaal dezelfde ruimschootse compensatie als Corel dan draait hij
onderhand wel met een computer vol gratis software, wat? misschien zelfs ook
nog met een gratis computer!

Maar... (lees over problemen en oplossingen ook mijn en dat van Hans
Schippers 18-01 vorige bericht) laten we met elkaar de nieuwsgroep weer gaan
gebruiken waar hij voor bestemd is.

Dus Ruud take die kitkat en stort je weer vol overgave op de vragen van de
wel tevreden Corelgebruiker en laat desnoods deze discussie van de
nieuwsgroep verwijderen.

En als laatste: als deze heer inderdaad advocaat mocht zijn laat hem dan
eens een nieuwsgroep starten over de dienstverlening van
advocaten........(oei nu begin ik zelf ook al)

Willem

"Ruud Schuster [Corel]" <ru...@corel.nl> schreef in bericht
news:g6sd6tgat5v5cj00t...@4ax.com...

[Peter van Bommelen]

Geachte heer Nihof,

Nu u een rechtzaak tegen Corel wilt beginnen vraag ik me het volgende af:
Meneer Nihof bent u wel advocaat? U komt namelijk niet over als een (goede)
advocaat.

Peter van Bommelen

"P.H. Nihof" <p.h....@chello.nl> schreef in bericht
news:3A64700B...@chello.nl...

[Hans Schippers]

Mooi gesproken Willem! Valt het je trouwens op dat ik me bijna om de tuin
heb laten leiden door heer Nihof? I started to give him a break :-)
Onterecht, zoals het zich nu laat aanzien. Verder zal ik hierover (hoop ik
... ) zwijgen.

Groet,
Hans.

"willem" <wil...@wxs.nl> schreef in bericht news:3a671b5c@cnews...

[Edmond Varwijk]

Kan iemand mij uitleggen hoe ik een onderwaterscherm open in WordPerfect?

;-) mvrgroet Edmond

[Pascal Meijers]

Hoi Edmond,

in WP9 (UK versie) ga je naar view ---> Reveal Codes (Alt+F3) en daar is je
onderwaterscherm van WP.

Grt,

Pascal Meijers

"Edmond Varwijk" <edm...@varwijk.net> schreef in bericht
news:3a674934@cnews...

[Edmond Varwijk]

"Pascal Meijers" <imei...@home.nl> schreef in bericht
news:3a674ce3@cnews...

> Hoi Edmond,
>
> in WP9 (UK versie) ga je naar view ---> Reveal Codes (Alt+F3) en daar is
je
> onderwaterscherm van WP.

Top dank je wel. Eindelijk zijn we weer waar we moeten zijn....

mvrgroet Edmond

[Everhard en Ineke Mulder]

Gek, hè dat ik al zo'n vermoeden had omtrent onze advocaat? Overal een
slaatje uit slaan en maar geld eizen en zo. Goed, Ruud, dat je zo reageert
maar jammer dat de nieuwsgroep met deze ongein wordt gevuld. Ruud, reageer je
binnenkort ook weer op échte vragen en problemen uit deze groep? Zou fijn
zijn!
E. Mulder

"Ruud Schuster [Corel]" schreef:

[Jan-Willem Lingeman]

Ik zit met een andere vraag.

Hoe kan het nu dat de gebruikers van de combinatie WP-HP. Al een half jaar
lang in de steek worden gelaten door corel????

Een half jaar geleden wordt er al gerept over het probleem tussen wp en hp.
Er word een oplossing aangedragen. Je kunt in het standaardsjabloon het
paginaformaat/soort verwijderen en dan opnieuw starten. Er wordt geschreven
dat er aan gewerkt zal worden om dit probleem een echte oplossing te geven
omdat deze oplossing een zogenaamde 'work around' is.

Hoe kan het nu dat in een half jaar tijd het probleem nog niet opgelost
is???
Hp is een van de meest verkochte printers in Nederland. Wil je aansluiting
met de markt dan moet je dit toch daadkrachtig aanpassen.

Voor alle duidelijkheid. Ik ben in bijna alle opzichten een tevreden WP
(corel) gebruiker. Toch snap ik dit absoluut niet??

Vriendelijke groeten Jan-Willem Lingeman

[Jan Karel van Dijk]

Geachte heer Nihof,

Ik was verbaas om U hier in de newsgroup van Corel tegen te komen. Als een
bekende van U lijkt het mijn plicht om de andere gebruikers in deze group te
waarschuwen omtrent U persoon. Meneer Nihof kunt U de andere gebruikers
uitleggen waarom U niet bent toegelaten in de "orde van advocaten" en zich
daarom ook geen advocaat mag noemen. Het is niet mijn bedoeling om de vuile
was omtrent U persoon bekend te maken maar ik kan het niet toelaten dat U
weer probeert schade toe te brengen aan derden zoals U dat in het verleden
geprobeerd heeft bij andere.

Hoogachtend,

Jan Karel van Dijk

"P.H. Nihof" <p.h....@chello.nl> schreef in bericht
news:3A64700B...@chello.nl...