交換旅遊的四大保障
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香格里拉
Aug 11, 2008, 6:26:06 AM8/11/08
to
交換旅遊的四大保障
第一保障：多重認證系統，讓您更安心
ｉ好客提供email、信用卡、簡訊(即將上線)與書面證件認證(即將上線)，保障主人與客人的安全。
l
E-mail認證：藉由發送密碼至會員填寫的信箱地址，確認會員填寫正確信箱，以確認發問、連繫都不漏接。
l
信用卡認證會員：信用卡認證：會員在ｉ好客進行小金額付款，和網友說明自己無犯罪之意圖。如果主人和客人之間有發生刑事或民事糾紛，可以透過交易資料追
朔銀行端，由銀行端配合警方提供正確的會員資料。(ｉ好客不會記錄任何卡號、個人資訊，所有交易資訊皆由銀行端接收，與ｉ好客無關)
l
簡訊認證會員（即將上線）：利用密碼發送，確認網友留下正確手機號碼，連絡見面較有保障。簡訊認證亦可確認手機持有人之身分，以增加主人或客人對於拜訪
者、接待者之信賴感。
l
書面證件認證會員（即將上線）：希望能夠取得對方信賴之主人或客人，可透過ｉ好客書面證件認證上傳機制，將個人身分證、健保卡、駕照等相關能證明本人之
證件上傳，在確認拜訪合約接受後，發送於雙方，讓雙方於拜訪時能確認雙方身份。（此認證方式只為獲取更高的信任感，ｉ好客不會洩露任何會員身份與證件上
資料，而契約成立發送至對方的雙方證件，也僅會是部分內容，請各位會員放心）
第二保障：累積好客評價系統，評估更客觀
ｉ好客提供交換旅遊後，主人跟客人間的互相評價，以作為其他網友是否要跟他交換旅遊的依據。
l
在ｉ好客透過評價機制能夠確認過去客人、主人之間的接待與造訪的過程，雙方透過評價機制為對方建立正面或負面的評價。主人與客人都可以透過已經完成的評
價機制確認信任感，也鼓勵大家為自己的行為負責，建立自己的優良評價，才更能夠為自己創造更多的互助旅遊機會。
第三保障：免費拜訪合約系統，交換更保障
ｉ好客提供主人與客人交換旅遊的拜訪合約，交換過程無爭議。
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在ｉ好客拜訪合約系統中，除制式所規定的項目與內容外，主人與客人更能自行訂定各項屬於自己在意與期望對方配合的項目，讓雙方在出發前就能更深度的溝通
與約定許多事項，讓雙方都能更有默契的互動、也玩的更愉快！
第四保障：專屬配對問卷系統，主客更契合
ｉ好客提供主人設計專屬問卷，篩選符合條件的客人，讓主人客人個性更契合。
l
您可以自行設計您所專屬的問卷，從個性、喜好、生活習慣等評比項目來確認與對方的契合度，方便您評估是否接受對方來訪，讓您更準確的辨別適合自己或是志
同道合的主人或客人喔！
相信各位好客會員只要能逐步確認對方的認證程度、評價星等、拜訪合約系統、專屬配對問卷等步驟，就能更愉快的從互助旅遊中獲得最棒的旅遊經驗。
第一保障：多重認證系統，讓您更安心
ｉ好客提供email、信用卡、簡訊(即將上線)與書面證件認證(即將上線)，保障主人與客人的安全。
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E-mail認證：藉由發送密碼至會員填寫的信箱地址，確認會員填寫正確信箱，以確認發問、連繫都不漏接。
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信用卡認證會員：信用卡認證：會員在ｉ好客進行小金額付款，和網友說明自己無犯罪之意圖。如果主人和客人之間有發生刑事或民事糾紛，可以透過交易資料追
朔銀行端，由銀行端配合警方提供正確的會員資料。(ｉ好客不會記錄任何卡號、個人資訊，所有交易資訊皆由銀行端接收，與ｉ好客無關)
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簡訊認證會員（即將上線）：利用密碼發送，確認網友留下正確手機號碼，連絡見面較有保障。簡訊認證亦可確認手機持有人之身分，以增加主人或客人對於拜訪
者、接待者之信賴感。
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書面證件認證會員（即將上線）：希望能夠取得對方信賴之主人或客人，可透過ｉ好客書面證件認證上傳機制，將個人身分證、健保卡、駕照等相關能證明本人之
證件上傳，在確認拜訪合約接受後，發送於雙方，讓雙方於拜訪時能確認雙方身份。（此認證方式只為獲取更高的信任感，ｉ好客不會洩露任何會員身份與證件上
資料，而契約成立發送至對方的雙方證件，也僅會是部分內容，請各位會員放心）
第二保障：累積好客評價系統，評估更客觀
ｉ好客提供交換旅遊後，主人跟客人間的互相評價，以作為其他網友是否要跟他交換旅遊的依據。
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在ｉ好客透過評價機制能夠確認過去客人、主人之間的接待與造訪的過程，雙方透過評價機制為對方建立正面或負面的評價。主人與客人都可以透過已經完成的評
價機制確認信任感，也鼓勵大家為自己的行為負責，建立自己的優良評價，才更能夠為自己創造更多的互助旅遊機會。
第三保障：免費拜訪合約系統，交換更保障
ｉ好客提供主人與客人交換旅遊的拜訪合約，交換過程無爭議。
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在ｉ好客拜訪合約系統中，除制式所規定的項目與內容外，主人與客人更能自行訂定各項屬於自己在意與期望對方配合的項目，讓雙方在出發前就能更深度的溝通
與約定許多事項，讓雙方都能更有默契的互動、也玩的更愉快！
第四保障：專屬配對問卷系統，主客更契合
ｉ好客提供主人設計專屬問卷，篩選符合條件的客人，讓主人客人個性更契合。
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您可以自行設計您所專屬的問卷，從個性、喜好、生活習慣等評比項目來確認與對方的契合度，方便您評估是否接受對方來訪，讓您更準確的辨別適合自己或是志
同道合的主人或客人喔！
相信各位好客會員只要能逐步確認對方的認證程度、評價星等、拜訪合約系統、專屬配對問卷等步驟，就能更愉快的從互助旅遊中獲得最棒的旅遊經驗。
香格里拉
Aug 11, 2008, 6:44:11 AM8/11/08
to
交易流程概述
一、拜訪時須簡述一下拜訪目的與注意自身的禮儀行為
客人向主人提交拜訪通知。客人在拜訪通知中，交代來意、簡述預計拜訪的時間和成員，請問主人是否有空接待。（可想成求職者提出一份求職履
歷）
二、主人與訪客之間的互動
主人選擇願意接待的客人，送出合約請客人簽署。客人在拜訪通知中，交代來意、簡述預計拜訪的時間和成員，請問主人是否有空接待。（可想成公
司送出錄取通知給求職者）
三、確認彼此間拜訪事項
客人簽署合約，拜訪約定成立。客人收到主人發送的保障合約，如果沒有問題按下確認的案件，兩人的拜訪約定就算成立。（可想成求職者確認了雇
主給的契約，然後依約前往上班）
四、拜訪後進行評價，以提供其他網友參考
拜訪後留下評價供其他網友參考。留下好的評價，可以讓表現優異的主人或客人，被更多人注意到。而真實的不好的評價，可以提醒別的網友或當事
人要多注意多改進。
香格里拉
Aug 11, 2008, 6:47:38 AM8/11/08
to
貼心叮嚀
必須注意的安全事項。
# 不要公開住家的電話地址
# 設計一份好的問券避免雙方誤會
# 如何避免騷擾？
# 要不要準備禮物？
# 如何保障財物安全？
# 如何保障人身安全？
# 如何客觀地進行評價？
# 碰到奧客怎麼辦？
不要公開住家的電話地址
雖然主人提供比較詳細的住家資訊，對客人做抉擇的時候相當有幫助。但現在社會治安不好，留下地址和電話，很容易讓不法份子獲得相關資訊，設法進行詐騙、
竊盜或人身傷害。ｉ好客建議會員決不要在自己的好客檔案上面公佈電話和地址，只有在拜訪通知成立的時候，會提示主人可以給予客人一組比較方便聯繫的管
道。確實的住址或約定地點，雙方可以時候到了再做決定。
甚至，網友們可以約在離家稍微遠的地點,碰面時如果感覺不對，當面拒絕對方前來，以保護自己。
ｉ好客建議大家多利用標籤的機制，來傳遞個人住家和玩樂資訊的特徵，如果網友有看到其他網友公佈自己的住址或電話，應和站方回報，ｉ好客將移除相關資
訊，以保護該網友。
設計一份好的問券避免雙方誤會
每個人的旅遊和由遊玩的風格都不太一樣。有時候一方出自善意的舉動，卻會令對方產生困擾。ｉ好客問卷的設計，讓主人可以多了解客人的風格和自己喜歡的相
不相符。例如：
用餐時間時，主人希望客人一起用餐聊天，或是希望客人可以自主,有自己的規劃去進行？
主人希望客人一起聊天玩樂，還是希望維持基本禮節就好，不要太過熱情？
主人希望各付各的，或是遊客人支出雙方一起進行活動時，衍伸的費用。
主人是否不喜歡某些話題？
主人家裡是否排斥有人祈禱？
主人是否不喜歡別人和他談論股票？
主人是否排斥客人買消夜回家吃？
有很多沒有誰是誰非，但在每個人心理答案都不太一樣，屬於感性一面的疑問，可以利用問卷的功能，將可能的不愉快排除。
如何避免騷擾？
在網站上的騷擾
如果碰到不喜歡的人，在你的留言版留言，可以將對方加入黑名單之中。如果對方的留言超乎禮儀規範，除了將對方加入黑名單外，還可以提報給站長，經查證之
後，站方將處停權處分。
實體生活中騷擾
主客雙方碰面後，雙方各會取得一些實體生活中聯絡的方式。雖然大部分的人都會遵循社會規範，日後保持適當有禮的往來規範，但少數人單方面的接觸頻率過
密，仍會讓人相當困擾。碰到這樣的網友時，記得要在第一時間表明自己的意思，請對方停止騷擾。如果礙於情面不敢直接了當的拒絕，往往會在日後帶來更大的
麻煩，付出更高的代價才有辦法拒絕。
表明自己意見後，對方仍繼續騷擾，可以將情況報告對方家人，請對方家人協助約束；若仍無效，可報請警方處理。
要不要準備禮物？
帶禮物進行拜訪是華人長久以來的習俗，但不喜歡的人也不在少數。尤其互助旅遊節約資源、節約旅遊費用的精神，算是互助旅遊的出發點之一。如果參與了互助
旅遊卻又花錢買禮物，似乎不合邏輯。況且主人接待客人時，所求的往往不是客人帶來的禮物，而是純粹獲得幫助他人而得到的助人之樂。
對於禮物，ｉ好客建議主客雙方注意相關好客檔案中，是否要求對方攜帶禮物，以及在簽訂合約當中，有沒有提及禮物攜帶的部份。主客雙方應該有共識，沒帶禮
物是相當正常且不失禮的，如果有攜帶禮物，也應以簡單大方為主，太貴重的禮品也許反會造成主人接待上的壓力。
如何保障財物安全？
主人注意事項
1. 請勿將價值高昂的物品、現金放置在開放給客人生活起居的區域當中。
2. 出門前勿將客人留在家中。
3. 家裡有人再請客人返家，不將鑰匙交給客人讓客人自由進出。
4. 客人離去前先確認家中物品是否遺失。 主人多小心除可保護自己財貨，也避免物如品不幸遺失，懷疑對方，破壞信任和感情。
客人注意事項
1. 隨身攜帶自己的貴重物品。
2. 不進出家庭中非公開、較私密之區域；避免瓜田李下之嫌。
3. 比主人早出門，比主人晚返家;避免獨處主人家中之情況。
4. 離開前確認自己東西都帶到了。
如何保障人身安全？
1. 網友在外旅遊期間，【定期】【定時】打電話和家人報平安。
2. 將家人的聯絡方式給你的主人，也將主人的聯絡方式給你的家人，以便有意外發生時，可以及時通知處理。
3. 消費、言行舉止保守一點，避免引發他人犯罪意圖。
4. 如果感到氣氛不對隱隱不安，或是網友說詞描述和原本想像落差大，應當機立斷取消拜訪，不要讓自己冒險。
5. 可以的話和朋友兩人以上一起行動同行。
6. 仔細參考網友評價和認證狀態。
如何客觀地進行評價？
1. 信用：是否依照原本簽訂的合約，確實遵守約定概要和保障公約。
2. 信用：在ｉ好客建立的好客檔案，是否真實，有無誤導其他網友。
3. 溝通：在建立拜訪、雙方於ｉ好客互動的過程中，對方回應是否迅速，是否容易溝通。
4. 溝通：雙方會面期間，對方是否容易溝通，創造雙方賓主盡歡。
5. 貼心：對方是否體貼，在小地方為他人著想，發揮好客精神。
6. 評價內容：你可以填寫會面的過程、對方給你的感覺、推薦給網友的話、感謝對方的感謝詞。
碰到奧客怎麼辦？
依賴性太強、不會察言觀色、衛生習慣不好等，是主人們最害怕接待到的奧客類型。主人們應先僅可能排除接待到奧客的可能。
1. 同意對方來訪前，先瞭解對方行程計畫的準備，大致到了怎麼樣的程度。
2. 觀察對方之前的評價紀錄、留言內容等；判斷對方自主能力夠不夠。
3. 參考對方的BLOG並綜合溝通過程的感覺做判斷。
4. 如果對方沒有放置BLOG連結，不妨開口和對方要來參考。
5. 不要一口氣答應對方呆太多天，可以先答應個一天兩天...如果對方表現令您滿意，相處愉快；再當面邀對方多停留幾天。
如果經過事前的謹慎選擇，仍然不幸接待到奧客。由於對方給主人帶來麻煩，往往是因為出自不自覺，不一定是出於惡意；主人可以用比較婉轉的方式處理：
1. 如果對方依賴性太強，可以主動請對方拿出他的旅遊書出來，和他一起研究可以去哪裡；然後建議他怎麼前往、玩些什麼。如果在家裡放上一本旅遊書、一
份地圖，更能夠預防對方沒有攜帶旅遊書無法討論。
2. 如果碰巧家庭氣氛不佳，希望客人離開一下晚點回來，或希望客人不要來和你聊天，但客人似乎沒有警覺到週遭氣氛不對，可以直接告訴客人，今天心情不
好沒辦法陪對方聊天，請對方自己上網、看ＤＶＤ或是出門自行活動，晚上回來再幫對方開門。
3. 為避免對方的衛生標準和您的標準有落差，請直接將您的衛生標準和要求，明確的寫在合約當中。例如：進家門時一定要拖鞋子、睡覺前一定要洗澡、洗完
澡一定要將排水孔的頭髮清除...等等；直接先寫在合約當中，作為提醒。如果對方沒有遵守你要求的標準，由於先前已有先在合約中告知，此時再誠懇地提醒
對方，比較不會尷尬。
必須注意的安全事項。
# 不要公開住家的電話地址
# 設計一份好的問券避免雙方誤會
# 如何避免騷擾？
# 要不要準備禮物？
# 如何保障財物安全？
# 如何保障人身安全？
# 如何客觀地進行評價？
# 碰到奧客怎麼辦？
不要公開住家的電話地址
雖然主人提供比較詳細的住家資訊，對客人做抉擇的時候相當有幫助。但現在社會治安不好，留下地址和電話，很容易讓不法份子獲得相關資訊，設法進行詐騙、
竊盜或人身傷害。ｉ好客建議會員決不要在自己的好客檔案上面公佈電話和地址，只有在拜訪通知成立的時候，會提示主人可以給予客人一組比較方便聯繫的管
道。確實的住址或約定地點，雙方可以時候到了再做決定。
甚至，網友們可以約在離家稍微遠的地點,碰面時如果感覺不對，當面拒絕對方前來，以保護自己。
ｉ好客建議大家多利用標籤的機制，來傳遞個人住家和玩樂資訊的特徵，如果網友有看到其他網友公佈自己的住址或電話，應和站方回報，ｉ好客將移除相關資
訊，以保護該網友。
設計一份好的問券避免雙方誤會
每個人的旅遊和由遊玩的風格都不太一樣。有時候一方出自善意的舉動，卻會令對方產生困擾。ｉ好客問卷的設計，讓主人可以多了解客人的風格和自己喜歡的相
不相符。例如：
用餐時間時，主人希望客人一起用餐聊天，或是希望客人可以自主,有自己的規劃去進行？
主人希望客人一起聊天玩樂，還是希望維持基本禮節就好，不要太過熱情？
主人希望各付各的，或是遊客人支出雙方一起進行活動時，衍伸的費用。
主人是否不喜歡某些話題？
主人家裡是否排斥有人祈禱？
主人是否不喜歡別人和他談論股票？
主人是否排斥客人買消夜回家吃？
有很多沒有誰是誰非，但在每個人心理答案都不太一樣，屬於感性一面的疑問，可以利用問卷的功能，將可能的不愉快排除。
如何避免騷擾？
在網站上的騷擾
如果碰到不喜歡的人，在你的留言版留言，可以將對方加入黑名單之中。如果對方的留言超乎禮儀規範，除了將對方加入黑名單外，還可以提報給站長，經查證之
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實體生活中騷擾
主客雙方碰面後，雙方各會取得一些實體生活中聯絡的方式。雖然大部分的人都會遵循社會規範，日後保持適當有禮的往來規範，但少數人單方面的接觸頻率過
密，仍會讓人相當困擾。碰到這樣的網友時，記得要在第一時間表明自己的意思，請對方停止騷擾。如果礙於情面不敢直接了當的拒絕，往往會在日後帶來更大的
麻煩，付出更高的代價才有辦法拒絕。
表明自己意見後，對方仍繼續騷擾，可以將情況報告對方家人，請對方家人協助約束；若仍無效，可報請警方處理。
要不要準備禮物？
帶禮物進行拜訪是華人長久以來的習俗，但不喜歡的人也不在少數。尤其互助旅遊節約資源、節約旅遊費用的精神，算是互助旅遊的出發點之一。如果參與了互助
旅遊卻又花錢買禮物，似乎不合邏輯。況且主人接待客人時，所求的往往不是客人帶來的禮物，而是純粹獲得幫助他人而得到的助人之樂。
對於禮物，ｉ好客建議主客雙方注意相關好客檔案中，是否要求對方攜帶禮物，以及在簽訂合約當中，有沒有提及禮物攜帶的部份。主客雙方應該有共識，沒帶禮
物是相當正常且不失禮的，如果有攜帶禮物，也應以簡單大方為主，太貴重的禮品也許反會造成主人接待上的壓力。
如何保障財物安全？
主人注意事項
1. 請勿將價值高昂的物品、現金放置在開放給客人生活起居的區域當中。
2. 出門前勿將客人留在家中。
3. 家裡有人再請客人返家，不將鑰匙交給客人讓客人自由進出。
4. 客人離去前先確認家中物品是否遺失。 主人多小心除可保護自己財貨，也避免物如品不幸遺失，懷疑對方，破壞信任和感情。
客人注意事項
1. 隨身攜帶自己的貴重物品。
2. 不進出家庭中非公開、較私密之區域；避免瓜田李下之嫌。
3. 比主人早出門，比主人晚返家;避免獨處主人家中之情況。
4. 離開前確認自己東西都帶到了。
如何保障人身安全？
1. 網友在外旅遊期間，【定期】【定時】打電話和家人報平安。
2. 將家人的聯絡方式給你的主人，也將主人的聯絡方式給你的家人，以便有意外發生時，可以及時通知處理。
3. 消費、言行舉止保守一點，避免引發他人犯罪意圖。
4. 如果感到氣氛不對隱隱不安，或是網友說詞描述和原本想像落差大，應當機立斷取消拜訪，不要讓自己冒險。
5. 可以的話和朋友兩人以上一起行動同行。
6. 仔細參考網友評價和認證狀態。
如何客觀地進行評價？
1. 信用：是否依照原本簽訂的合約，確實遵守約定概要和保障公約。
2. 信用：在ｉ好客建立的好客檔案，是否真實，有無誤導其他網友。
3. 溝通：在建立拜訪、雙方於ｉ好客互動的過程中，對方回應是否迅速，是否容易溝通。
4. 溝通：雙方會面期間，對方是否容易溝通，創造雙方賓主盡歡。
5. 貼心：對方是否體貼，在小地方為他人著想，發揮好客精神。
6. 評價內容：你可以填寫會面的過程、對方給你的感覺、推薦給網友的話、感謝對方的感謝詞。
碰到奧客怎麼辦？
依賴性太強、不會察言觀色、衛生習慣不好等，是主人們最害怕接待到的奧客類型。主人們應先僅可能排除接待到奧客的可能。
1. 同意對方來訪前，先瞭解對方行程計畫的準備，大致到了怎麼樣的程度。
2. 觀察對方之前的評價紀錄、留言內容等；判斷對方自主能力夠不夠。
3. 參考對方的BLOG並綜合溝通過程的感覺做判斷。
4. 如果對方沒有放置BLOG連結，不妨開口和對方要來參考。
5. 不要一口氣答應對方呆太多天，可以先答應個一天兩天...如果對方表現令您滿意，相處愉快；再當面邀對方多停留幾天。
如果經過事前的謹慎選擇，仍然不幸接待到奧客。由於對方給主人帶來麻煩，往往是因為出自不自覺，不一定是出於惡意；主人可以用比較婉轉的方式處理：
1. 如果對方依賴性太強，可以主動請對方拿出他的旅遊書出來，和他一起研究可以去哪裡；然後建議他怎麼前往、玩些什麼。如果在家裡放上一本旅遊書、一
份地圖，更能夠預防對方沒有攜帶旅遊書無法討論。
2. 如果碰巧家庭氣氛不佳，希望客人離開一下晚點回來，或希望客人不要來和你聊天，但客人似乎沒有警覺到週遭氣氛不對，可以直接告訴客人，今天心情不
好沒辦法陪對方聊天，請對方自己上網、看ＤＶＤ或是出門自行活動，晚上回來再幫對方開門。
3. 為避免對方的衛生標準和您的標準有落差，請直接將您的衛生標準和要求，明確的寫在合約當中。例如：進家門時一定要拖鞋子、睡覺前一定要洗澡、洗完
澡一定要將排水孔的頭髮清除...等等；直接先寫在合約當中，作為提醒。如果對方沒有遵守你要求的標準，由於先前已有先在合約中告知，此時再誠懇地提醒
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