Prezados,
Desde 23/04/2015, registrei uma requisição na Central de Atendimento Serviço Siconv, portanto há mais de 01 (um) Mês.
A requisição recebu o número 11436.
Passou pelo nível 01, 02, 03 e agora está no Ministério do Planejamento.
Até agora nada de solução
Convênio nº 791580/2013 Opera por OBTV.
Além desta tenho mais 03 (três) a 11.852 - 11.853 - 11.854, que foram transformadas na de nº 11.985
Por último tenho uma 12.650 que tem a ver com a 11.436.
Enquanto isso convênios estão parados.
Sérgio Veiga.
quais as broncas?
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A mais antiga 11.436 que envolve o Convênio 791580/2013, os relatórios "Pagamentos Efetuados" "Documento de Liquidação Incluídos" estão com totais divergentes.
O problema está em um DL que tem data anterior a 19/12/2014 (esta data é a gerada pelo SICONV quando solicito a emissão de um novo relatório).
O DL consta do pagamento e não do DL incluídos. A data inicial do relatório é automatica, ou seja, não podemos alterar.
As demais é que convênios não operados por OBTV a Caixa ao botar os recursos na Cta Poupança aabriu outras contas, ou seja, tem conta corrente nº tal e a poupança tem outro nº
resultado no extrato no Siconv só tem a chegada do recurso e a saida para a poupança em janeiro/2914.
São 03 convênios nests siutação.
Abraços
Sérgio Veiga