Buenas noche,
Adjunto le envío un extracto del cap. 6 del Libro Ética en los negocios. Conceptos y casos, Sexta edición de Manuel G. Velasquez, espero que le sea de provechos a los que se interesen en el tema, en lo personal lo considero como un tema muy importante para todos los que de una manera u otra somos consumidores o usuarios de productos y servicios, algunos de los aspecto tratado en este capitulo son tocados por la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, No. 358-05.
Saludos,
Fausto Ant. Martínez Frias.