Consulta Certificaciones SAP CRM

[JOSÉ ANTONIO Pizarro]

Estimado compañero del mundo SAP:

De antemano, me gustaría felicitarle por su web, me parece que es muy interesante un apoyo como el que presta, dada la complejidad que tiene SAP en general.

Soy español, estoy certificado en SAP IS-U y, a día de hoy, trabajo como consultor en una implantación de dicho sistema comercial en el área de Atención al Cliente, con SAP CRM.

Mi consulta va en relación a que me estoy planteando certificarme en dicha aplicación. Sin embargo, al consultar en la página de SAP las certificaciones relacionadas con CRM, tengo dudas de cuál sería más adecuada, teniendo en cuenta que debería estar enfocada a la atención al cliente en industrias de suministros.

Por todo ello, ¿me podría orientar sobre cuál de la certificaciones CRM me vendría mejor?

Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional al respecto.

Agradeciéndole la atención, reciba un cordial saludo,

José Antonio Pizarro.

[SidV]

Hola Jose, gracias por sus palabras y participar en esta comunidad a través de su consulta. Por favor, recuerde que si va a responder por correo electrónico, copiar a: 

consultas@consultoria-sap.com

Ha revisado éste apartado de SAP sobre los posibles cursos y certificaciones sobre CRM:

https://training.sap.com/shop/sap-search?q=CRM

Te adjunto una captura donde te muestro como podes filtrar de acuerdo a tu ciudad, o bien si queres clases en tu idioma o en ingles, y así otros filtros interesantes.

Respecto al curso en sí, orientado exactamente a lo que usted quiere, yo no me considero un experto en éste campo.

Le recomiendo contacte telefónicamente a un asesor de SAP.com para poder evacuar esa duda puntual.

Ahí le sabrán recomendar bien qué tipo de certificación obtener, y qué cursos tiene que cursar para obtener la misma.

Saludos cordiales.

[JOSÉ ANTONIO Pizarro]

Estimado compañero del mundo SAP:

De antemano, me gustaría felicitarle de nuevo por su web.

Soy español, estoy certificado en SAP IS-U y, a día de hoy, trabajo como consultor en una implantación del sistema comercial SAP IS-U CRM en el área de Atención al Cliente.

Mi consulta va en relación a una duda acerca del manual más adecuado para la gestión de contratación con CRM para Utilities. Me gustaría saber qué manual concreto (o manuales) me podría ayudar al respecto. Asimismo, me gustaría que me asesorara sobre cómo obtenerlo.

Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional al respecto.

Agradeciéndole la atención, reciba un cordial saludo,

José Antonio Pizarro.