Fwd: RESPUESTA PRODECON
Jazmin Lopez
<jlopez@icasmexico.com>Enviado: lunes, 22 de mayo de 2023 18:21
Para: consul...@hotmail.com <consul...@hotmail.com>
Asunto: RESPUESTA PRODECON
Planteamiento del contribuyente
Buenas Tardes,
Quisiera saber si hay forma en que me puedan apoyar, presente mi declaración, pero el SAT no me devolvió el total del saldo a favor que se reflejaba en mi declaración, quisiera saber si hay forma de establece alguna aclaración o que tramite podría iniciar para validar el poque no se hizo la devolución total que se reflejó en mi declaración envida.
RESPUESTA:
Estimada: Jazmín Hernández López.
En atención a su planteamiento, le informamos lo siguiente:
En primera instancia deberá de conocer las inconsistencias que detectó la autoridad, y por las cuales resolvió autorizar de manera parcial su devolución, para ello deberá ingresar a la siguiente liga electrónica https://www.sat.gob.mx/consultas/login/93266/seguimiento-de-tramites-y-requerimientos, donde deberá autentificarse con su RFC y contraseña o e.firma, una vez dentro del aplicativo, deberá seleccionar lo siguiente: tipo de solicitud: devolución automática ISR / manual, ejercicio: al que corresponda la declaración / “Mostrar Solicitudes”, aquí se mostrará el estatus, debe seleccionar el folio de la declaración para que se active el botón de “Consultar Detalle”, una vez que ingrese dar clic en la pestaña “Inconsistencias y Rechazos”. En esta sección podrá conocer los motivos por los cuales no procedió de manera total su devolución, una vez identificadas estas inconsistencias detectadas por la autoridad, al haber obtenido una devolución parcial, para obtener el remanente deberá presentar solicitud de devolución a través del Formato Electrónico de Devoluciones (FED) vía buzón tributario.
Para ingresar la solicitud de devolución manual del remanente a través del Formato Electrónico de Devoluciones (FED) vía buzón tributario, ingresará a la página de Internet del Servicio de Administración Tributaria, en la sección “Trámites” eligiendo la opción “Buzón Tributario”, apartado “Devoluciones y Compensaciones” seleccionando “Solicitud de Devolución”, utilizando para ello su Contraseña para ingresar al aplicativo y su e. firma (antes Firma Electrónica) para el envío de la solicitud.
Al realizar la solicitud del saldo a favor (se anexa guía para su presentación), se debe capturar la información solicitada, así como adjuntar en archivo comprimido (.ZIP) de hasta 4 MB, los comprobantes fiscales que acreditan la percepción de sus ingresos del ejercicio al que corresponda la declaración y los comprobantes fiscales de sus deducciones personales en caso de contar con ellos, los cuales puede descargar de la página https://portalcfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/, junto con su estado de cuenta bancario activo para transferencias electrónicas que se encuentre a su nombre, el cual contenga la “CLABE interbancaria” a 18 dígitos con una antigüedad no mayor a dos meses, para que en caso de que proceda, el importe autorizado en devolución sea depositado en la misma.
De acuerdo con lo dispuesto por el artículo 22 del Código Fiscal de la Federación, la autoridad fiscal cuenta con un plazo de 40 días hábiles para resolver las solicitudes de devolución que presenten los contribuyentes, asimismo tiene un plazo de 20 días hábiles para emitir un requerimiento al contribuyente solicitando información y/o documentación adicional para estar en posibilidad de resolver sobre la procedencia del saldo solicitado, ambos plazos cuentan a partir del día siguiente al día en que se presentó la solicitud de devolución a través del formato electrónico en el Buzón Tributario, ello conforme a lo dispuesto por el artículo 22, en relación con el 12 del Código Fiscal de la Federación (CFF), y el promovente, por su parte, contará con un plazo de 20 días hábiles para dar respuesta al requerimiento.
Posteriormente, la autoridad podrá emitir un segundo requerimiento dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que se tiene por atendido el primero, y el promovente, por su parte, contará con un plazo de 10 días hábiles para dar respuesta al mismo.
Si desea apoyo para ingresar la solicitud de devolución, se le invita a que acuda a las oficinas de esta Procuraduría que se encuentre más cercana a su domicilio, se está atendiendo personalmente de forma gradual, para ello será necesario agendar una cita ingresando a la página de la Procuraduría en: https://citas.prodecon.gob.mx, para lo cual es indispensable que previamente se registre, llenando debidamente los campos solicitados y de esta manera podrá crearla, sin omitir señalarle que en caso de tener algún contratiempo por esa misma vía podrá cancelarla.
En su visita es necesario que acuda trayendo consigo su identificación oficial contraseña, e.firma además de la documentación relacionada con la determinación del saldo a favor.
No se omite señalar que la presente asesoría se brindó con base en la información proporcionada por el solicitante, sin perjuicio de la eventual existencia de otros datos, información o documentación que se presenten con posterioridad en este u otros canales de atención y que sirvan de soporte para sustentar una nueva asesoría.
En caso de requerir mayor información o apoyo respecto a ésta u otras problemáticas en materia fiscal federal, nos ponemos a su disposición a través de los servicios gratuitos de orientación y asesoría por medios remotos: mediante el correo electrónico atencionalc...@prodecon.gob.mx; vía telefónica a los números: 55 12 05 9000 en la Ciudad de México, 800 611 0190 Lada sin costo en el interior del país; o si está en el extranjero (+52) 55 1205 9000 de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hrs; Chat en línea a través de la liga: http://www.prodecon.gob.mx/chat/index.php/esp de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hrs; Asesoría virtual vía zoom agendando su cita en: https://citas.prodecon.gob.mx; o bien, en los teléfonos de nuestras Delegaciones en el interior de la Republica, los cuales podrá consultar en el directorio: https://www.prodecon.gob.mx/index.php/home/delegaciones.
La Procuraduría de la Defensa del Contribuyente pone a su disposición, la plataforma “Kabil Defensa Tributaria”, la cual contiene herramientas e información de interés, para la atención de sus dudas o problemáticas en materia fiscal, tutoriales para la elaboración de escritos en materia tributaria y formatos para solicitar los servicios gratuitos que brinda PRODECON, así como formularios que pueden utilizar los contribuyentes para proteger sus derechos ante las autoridades fiscales. Para ingresar podrá dar clic en el link: https://www.kabil-defensa-con.org/
Finalmente se le informa que la Misión de esta Procuraduría es garantizar el derecho de los contribuyentes a recibir justicia en materia fiscal en el orden federal, por actos u omisiones que provengan de autoridades fiscales federales y organismos fiscales autónomos; como patrón, con el IMSS, INFONAVIT o ISSSTE, o como contribuyente con el SAT, PROFECO, CONAGUA, IMPI, Agencia Nacional de Aduanas de México y Autoridades Coordinadas, a través de la prestación de los servicios gratuitos de asesoría, representación y defensa legal, así como en la recepción de quejas, reclamaciones o emisión de recomendaciones públicas a las autoridades fiscales federales, a efecto de que se lleguen a corregir aquellas prácticas que indebidamente lesionan o causan molestias excesivas o innecesarias a los contribuyentes.
Los servicios que proporciona esta Procuraduría se brindan de manera gratuita, de conformidad con lo señalado en el artículo 3° de la Ley Orgánica de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente.
Atentamente:
Subdirección de Orientación y Asesoría Escrita
PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL CONTRIBUYENTE
………………………………………………………………………………………
Insurgentes Sur 954, Col. Insurgentes San Borja, C.P. 03100, Alcaldía Benito Juárez, CDMX.
(55)
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ESM/MRP
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