Hola Sheila,
Mi trabajo es de educador social en un programa municipal de intervención comunitaria y la solución que se ha aportado para esos casos ha pasado por estos pasos:
- Desde los servicios sociales se contacta con los centros educativos para elaborar un listado (lo más actualizado posible) de familias con esas necesidades
- Los centros no tenían la información exacta porque algunas familias no daban "señales de vida", pero tanteando y también por medio de la intervención socio-educativo se pudo ajustar la lista casi al 100%
- Desde los colegios se presta a las familias los medios necesarios (tarjetas SIM, portátiles, etc.). Algunas familias viven en caseríos recónditos y de difícil acceso, por lo que a pesar de recibir los dispositivos necesarios, la calidad del servicio era muy deficiente, y en algún caso han desistido de su uso
- También se han dado casos de familias que tienen el equipamiento necesario pero las familias no saben manejarlos y, con los hijos pequeños, también han desistido de su uso.
En los casos de desistimiento, los materiales y ejercicios a realizar llegaban a los alumnos por medio de fotocopias que tenían que ir semanalmente las familias al centro a buscarlas. En algún caso se las acercaban a los domicilios. El problema se daba cuando para elaborar algún ejercicio era necesario algún audiovisual que los demás recibían vía Google Drive, y que impedía que estos alumnos elaboraran.
Espero que estos datos te hayan servido de utilidad. Un saludo