A Importância da Internet na Advocacia
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Consultor Ari Lima
Aug 4, 2008, 1:10:57 PM8/4/08
to Comunicação Interpessoal
A Importância da Internet na Advocacia
A Web está se tornando uma poderosa ferramenta de marketing jurídico
"Em alguns anos vão existir dois tipos de empresas: As que fazem
negócios pela Internet e as que estão fora dos negócios" (Bill
Gates)...
Os negócios no setor de advocacia estão vivendo o inicio de uma grande
transformação com a popularização da internet. A exemplo do e-
commerce, que cresce a taxas muito superiores às do comercio
convencional, a tendência é que cada vez mais clientes busquem
encontrar a solução de seus problemas jurídicos, utilizando a rede
como sua principal fonte de busca. Seja através das Home Pages de
escritórios, blogs especializados em direito, portais do setor
jurídico, além dos tradicionais sites de busca, um cliente consegue
identificar o melhor caminho para a solução de suas demandas
judiciais.
A internet apresenta-se neste cenário como importante alternativa de
marketing para conquistar clientes. Além de possibilitar a captação de
novos negócios, ela facilita o relacionamento, e um melhor atendimento
das necessidades destes clientes. A WEB possibilita facilidade de
busca de conhecimentos para os clientes, e pode promover a
disponibilização de informações úteis, inclusive sobre andamentos de
processos, 24 horas por dia, pois existem programas gerenciais que
disponibilizam estas comodidades.
Ao final de 2007, 9,5 milhões de consumidores já haviam feito pelo
menos uma compra pela internet, 35,7% a mais do que em 2006, segundo
levantamento da consultoria e - bit. Nesse comparativo, a movimentação
do comércio eletrônico cresceu 43,2%, para R$ 6,3 bilhões. Já o varejo
convencional teve expansão de 11,8% na receita nominal, conforme
matéria publicada no Jornal Folha de São Paulo, do dia 12 de março de
2008.
Existem diversas formas de promover o escritório e captar clientes
para o setor jurídico através da internet que são compatíveis com
código de ética da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). Vejamos
algumas das principais:
• Publicação de artigos em sites – Qualquer advogado poder produzir
artigos de interesse de seu mercado alvo, que devem ser escritos numa
linguagem adequada ao público dirigido.
• Utilização de blogs – Muitos advogados já estão utilizando os Blogs
personalizados (sites com modelos pré-estabelecidos, fornecidos
gratuitamente na internet por diversos provedores como yahoo!, uol e
google). Nos blogs, é possível publicar fotos, artigos, informações
sobre o escritório, sobre os sócios e temas atuais, além de noticias
diárias publicadas na imprensa, e, claro, o endereço, logomarca e
telefone de contato.
• Site – Que é a página virtual do escritório na internet. Nele o
advogado poderá publicar informações sobre o escritório, incluir o
currículo dos profissionais, divulgar notícias, fotos dos advogados e
de eventos que participam, publicar artigos e outros serviços úteis a
seus clientes. É um canal de comunicação com o mercado em geral,
disponibilizado 24 horas por dia, e também uma ferramenta de marketing
e vendas. Nele o profissional poderá promover os serviços que presta,
a forma como trabalha e a relação de seus principais serviços
executados. Também pode cadastrar clientes e receber perguntas, além
de possibilitar o acompanhamento de processos através de senhas de
acesso previamente estabelecidos.
• Newsletter – Que é uma espécie de jornal virtual, enviado
periodicamente aos clientes e leitores cadastrados. Esta é uma forma
dinâmica de interagir com o mercado, prestando informações úteis e
atualizadas.
• Outras alternativas – Também é possível também promover o escritório
através de links patrocinados, comunidades profissionais, grupos de
discussão e diversas outros mecanismos que a internet possibilita. Um
ótimo exemplo é de um grande portal que existe na internet chamado
VIA6, compostos de milhares de comunidades de profissionais em
diversas áreas. É semelhante ao Orkut, porém sua finalidade é criar
uma grande rede de relacionamentos profissionais, e possibilitar a
realização de negócios e troca de informações estratégicas e úteis aos
participantes.
Os números em ralação ao potencial da internet são impressionantes.
Segundo levantamentos realizados pelo IbopNetRating, o Brasil tinha em
fevereiro de 2008, aproximadamente 40 milhões de internautas. É líder
mundial de horas mensais de acesso à rede, superando paises como EUA,
Japão e França e Inglaterra. Pela mesma pesquisa, cerca de 800 milhões
de mensagens instantâneas circulam pela rede brasileira diariamente.
A ONU calcula que 1,2 bilhão de pessoas têm acesso à internet, o que
representa cerca de um sexto da população do planeta. Há dez anos,
eram 70 milhões de internautas. Esses números colocam o Brasil, de
acordo com pesquisa concluída no fim do ano passado pela ONU, na sexta
posição em todo o mundo, atrás apenas dos Estados Unidos (210 milhões
de internautas), China (162 milhões), Japão (86 milhões), Alemanha (50
milhões) e Índia (42 milhões).
De acordo com estas pesquisas a internet é o segundo meio de
comunicação mais abrangente do Brasil, atrás apenas da televisão.
Chegou-se a dizer que este é um meio elitizado, utilizado apenas pelas
classes A e B. Mas a pesquisa mostra que as classes C e D utilizam
amplamente a internet, via acesso em redes públicas e Lan House.
No ano passado, os brasileiros compraram mais computadores (10,5
milhões de unidades) do que televisores. As vendas continuam a crescer
em 2008, o que justifica previsões de que, no fim do ano, haverá 45
milhões de internautas no País.
Os internautas utilizam de maneira freqüente a internet para diversas
atividades, desde a compra de produtos, pesquisa de informações,
lazer, relacionamentos profissionais, parcerias, negócios e até
relacionamentos pessoais.
Agora vamos supor que alguém esteja com um problema ou dúvida na área
jurídica. É provável que esta pessoa faça uma busca na internet sobre
este assunto. Ao colocar o tema de suas preocupações em sites de busca
como o “google” ou “yahoo”, acabará encontrando um artigo, blog ou
site do escritório de advocacia que o publicou, e neste caso terá um
canal de comunicação direta com o advogado ou seu escritório. Simples
assim.
Outro exemplo, suponhamos que um pequeno empresário está com sua
empresa em dificuldades financeiras ou fiscais. Se esta pessoa acessar
um site de busca na internet, e colocar as palavras: “recuperação de
empresas”, provavelmente encontrará artigos, informações e matérias
sobre o tema, incluindo escritórios jurídicos que prestem consultoria
sobre este tipo de serviço.
Também um escritório de advocacia que necessite de um contato em uma
área complementar a sua, ou mesmo numa região geográfica diferente de
sua sede, poderá localizar um possível parceiro através destas
pesquisas na internet, procurando pelo assunto nos mecanismos de
busca.
Através destes mesmos procedimentos, um repórter poderá localizar um
advogado, caso esteja precisando de mais informações ou mesmo de uma
entrevista quando estiver escrevendo uma matéria relacionada à área do
escritório de advocacia. Ou seja, são muitas as possibilidades de
promoção do escritório de advocacia através da internet.
Em nosso trabalho de consultoria, temos acompanhado a implantação, com
sucesso, destes procedimentos em muitos escritórios jurídicos. Com
este sistema advogados e escritórios anônimos passam a ser conhecidos
e consultados por internautas, não apenas em sua localidade, mas em
todo o Brasil, e mesmo no exterior.
Para tornar este processo eficaz, os advogados precisam incorporar a
prática de publicar artigos, matérias e informações na internet, às
tarefas do dia a dia do escritório, tornando-a habitual. Apesar de ser
um trabalho que demanda certa disponibilidade de tempo, grande parte
dele pode ser delegada a colaboradores, secretarias e estagiários,
deixando o profissional livre para o trabalho intelectual, contato com
clientes e processos judiciais.
Sugerimos que os profissionais elaborem uma espécie de sistema, para a
produção e divulgação de informações através da internet, da seguinte
forma:
• Criar o hábito para que todos os sócios e advogados do escritório,
produzam matérias, artigos e informações relacionadas à sua área de
especialização, com o objetivo de informar e prestar serviços ao seu
público. Dados estatísticos e informações relevantes são
imprescindíveis para despertar atenção e interesse.
• Definir uma rotina para o profissional do escritório que fará a
publicação deste material e o controle das mensagens que ocorrem
normalmente através de e-mail.
Com este conjunto de medidas, de baixo investimento e fácil aplicação,
acreditamos que a utilização do potencial da internet para a promoção
do escritório, captação de clientes, de parceiros e formação de uma
rede de relacionamentos, trará grandes benefícios para o escritório de
advocacia e seus profissionais.
Ari Lima
ari...@arilima.com
www.arilima.com
31 3471 1861
A Web está se tornando uma poderosa ferramenta de marketing jurídico
"Em alguns anos vão existir dois tipos de empresas: As que fazem
negócios pela Internet e as que estão fora dos negócios" (Bill
Gates)...
Os negócios no setor de advocacia estão vivendo o inicio de uma grande
transformação com a popularização da internet. A exemplo do e-
commerce, que cresce a taxas muito superiores às do comercio
convencional, a tendência é que cada vez mais clientes busquem
encontrar a solução de seus problemas jurídicos, utilizando a rede
como sua principal fonte de busca. Seja através das Home Pages de
escritórios, blogs especializados em direito, portais do setor
jurídico, além dos tradicionais sites de busca, um cliente consegue
identificar o melhor caminho para a solução de suas demandas
judiciais.
A internet apresenta-se neste cenário como importante alternativa de
marketing para conquistar clientes. Além de possibilitar a captação de
novos negócios, ela facilita o relacionamento, e um melhor atendimento
das necessidades destes clientes. A WEB possibilita facilidade de
busca de conhecimentos para os clientes, e pode promover a
disponibilização de informações úteis, inclusive sobre andamentos de
processos, 24 horas por dia, pois existem programas gerenciais que
disponibilizam estas comodidades.
Ao final de 2007, 9,5 milhões de consumidores já haviam feito pelo
menos uma compra pela internet, 35,7% a mais do que em 2006, segundo
levantamento da consultoria e - bit. Nesse comparativo, a movimentação
do comércio eletrônico cresceu 43,2%, para R$ 6,3 bilhões. Já o varejo
convencional teve expansão de 11,8% na receita nominal, conforme
matéria publicada no Jornal Folha de São Paulo, do dia 12 de março de
2008.
Existem diversas formas de promover o escritório e captar clientes
para o setor jurídico através da internet que são compatíveis com
código de ética da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). Vejamos
algumas das principais:
• Publicação de artigos em sites – Qualquer advogado poder produzir
artigos de interesse de seu mercado alvo, que devem ser escritos numa
linguagem adequada ao público dirigido.
• Utilização de blogs – Muitos advogados já estão utilizando os Blogs
personalizados (sites com modelos pré-estabelecidos, fornecidos
gratuitamente na internet por diversos provedores como yahoo!, uol e
google). Nos blogs, é possível publicar fotos, artigos, informações
sobre o escritório, sobre os sócios e temas atuais, além de noticias
diárias publicadas na imprensa, e, claro, o endereço, logomarca e
telefone de contato.
• Site – Que é a página virtual do escritório na internet. Nele o
advogado poderá publicar informações sobre o escritório, incluir o
currículo dos profissionais, divulgar notícias, fotos dos advogados e
de eventos que participam, publicar artigos e outros serviços úteis a
seus clientes. É um canal de comunicação com o mercado em geral,
disponibilizado 24 horas por dia, e também uma ferramenta de marketing
e vendas. Nele o profissional poderá promover os serviços que presta,
a forma como trabalha e a relação de seus principais serviços
executados. Também pode cadastrar clientes e receber perguntas, além
de possibilitar o acompanhamento de processos através de senhas de
acesso previamente estabelecidos.
• Newsletter – Que é uma espécie de jornal virtual, enviado
periodicamente aos clientes e leitores cadastrados. Esta é uma forma
dinâmica de interagir com o mercado, prestando informações úteis e
atualizadas.
• Outras alternativas – Também é possível também promover o escritório
através de links patrocinados, comunidades profissionais, grupos de
discussão e diversas outros mecanismos que a internet possibilita. Um
ótimo exemplo é de um grande portal que existe na internet chamado
VIA6, compostos de milhares de comunidades de profissionais em
diversas áreas. É semelhante ao Orkut, porém sua finalidade é criar
uma grande rede de relacionamentos profissionais, e possibilitar a
realização de negócios e troca de informações estratégicas e úteis aos
participantes.
Os números em ralação ao potencial da internet são impressionantes.
Segundo levantamentos realizados pelo IbopNetRating, o Brasil tinha em
fevereiro de 2008, aproximadamente 40 milhões de internautas. É líder
mundial de horas mensais de acesso à rede, superando paises como EUA,
Japão e França e Inglaterra. Pela mesma pesquisa, cerca de 800 milhões
de mensagens instantâneas circulam pela rede brasileira diariamente.
A ONU calcula que 1,2 bilhão de pessoas têm acesso à internet, o que
representa cerca de um sexto da população do planeta. Há dez anos,
eram 70 milhões de internautas. Esses números colocam o Brasil, de
acordo com pesquisa concluída no fim do ano passado pela ONU, na sexta
posição em todo o mundo, atrás apenas dos Estados Unidos (210 milhões
de internautas), China (162 milhões), Japão (86 milhões), Alemanha (50
milhões) e Índia (42 milhões).
De acordo com estas pesquisas a internet é o segundo meio de
comunicação mais abrangente do Brasil, atrás apenas da televisão.
Chegou-se a dizer que este é um meio elitizado, utilizado apenas pelas
classes A e B. Mas a pesquisa mostra que as classes C e D utilizam
amplamente a internet, via acesso em redes públicas e Lan House.
No ano passado, os brasileiros compraram mais computadores (10,5
milhões de unidades) do que televisores. As vendas continuam a crescer
em 2008, o que justifica previsões de que, no fim do ano, haverá 45
milhões de internautas no País.
Os internautas utilizam de maneira freqüente a internet para diversas
atividades, desde a compra de produtos, pesquisa de informações,
lazer, relacionamentos profissionais, parcerias, negócios e até
relacionamentos pessoais.
Agora vamos supor que alguém esteja com um problema ou dúvida na área
jurídica. É provável que esta pessoa faça uma busca na internet sobre
este assunto. Ao colocar o tema de suas preocupações em sites de busca
como o “google” ou “yahoo”, acabará encontrando um artigo, blog ou
site do escritório de advocacia que o publicou, e neste caso terá um
canal de comunicação direta com o advogado ou seu escritório. Simples
assim.
Outro exemplo, suponhamos que um pequeno empresário está com sua
empresa em dificuldades financeiras ou fiscais. Se esta pessoa acessar
um site de busca na internet, e colocar as palavras: “recuperação de
empresas”, provavelmente encontrará artigos, informações e matérias
sobre o tema, incluindo escritórios jurídicos que prestem consultoria
sobre este tipo de serviço.
Também um escritório de advocacia que necessite de um contato em uma
área complementar a sua, ou mesmo numa região geográfica diferente de
sua sede, poderá localizar um possível parceiro através destas
pesquisas na internet, procurando pelo assunto nos mecanismos de
busca.
Através destes mesmos procedimentos, um repórter poderá localizar um
advogado, caso esteja precisando de mais informações ou mesmo de uma
entrevista quando estiver escrevendo uma matéria relacionada à área do
escritório de advocacia. Ou seja, são muitas as possibilidades de
promoção do escritório de advocacia através da internet.
Em nosso trabalho de consultoria, temos acompanhado a implantação, com
sucesso, destes procedimentos em muitos escritórios jurídicos. Com
este sistema advogados e escritórios anônimos passam a ser conhecidos
e consultados por internautas, não apenas em sua localidade, mas em
todo o Brasil, e mesmo no exterior.
Para tornar este processo eficaz, os advogados precisam incorporar a
prática de publicar artigos, matérias e informações na internet, às
tarefas do dia a dia do escritório, tornando-a habitual. Apesar de ser
um trabalho que demanda certa disponibilidade de tempo, grande parte
dele pode ser delegada a colaboradores, secretarias e estagiários,
deixando o profissional livre para o trabalho intelectual, contato com
clientes e processos judiciais.
Sugerimos que os profissionais elaborem uma espécie de sistema, para a
produção e divulgação de informações através da internet, da seguinte
forma:
• Criar o hábito para que todos os sócios e advogados do escritório,
produzam matérias, artigos e informações relacionadas à sua área de
especialização, com o objetivo de informar e prestar serviços ao seu
público. Dados estatísticos e informações relevantes são
imprescindíveis para despertar atenção e interesse.
• Definir uma rotina para o profissional do escritório que fará a
publicação deste material e o controle das mensagens que ocorrem
normalmente através de e-mail.
Com este conjunto de medidas, de baixo investimento e fácil aplicação,
acreditamos que a utilização do potencial da internet para a promoção
do escritório, captação de clientes, de parceiros e formação de uma
rede de relacionamentos, trará grandes benefícios para o escritório de
advocacia e seus profissionais.
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