ورشة عمل :الحوكمة الذكية وتطبيقاتها في التميز المؤسسي للتواصل\00201031265554
nour seka
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
الدار العربية للتنمية الادارية تهديكم اطيب التحيات وتقدم لكم
ورشة عمل :الحوكمة الذكية وتطبيقاتها في التميز المؤسسي
التاريخ : من 8 - 12 نوفمبر 2026
المكان : حضور بالمقرالقاهرة – جمهورية مصر العربية
او online – ZOOM في حالة تعذر الحضور
المقدمة
لم يعد التميز خياراً، بل أصبح ضرورة للبقاء في عصر الحكومة الذكية. في ظل ثورة الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي ورؤية مصر 2030، تتسابق المؤسسات الحكومية والخاصة للتحول من الروتين إلى الريادة. هذه الورشة ليست مجرد تدريب، بل هي خارطة طريق عملية لنقل مؤسستك من تقديم خدمة تقليدية إلى تقديم تجربة ذكية متكاملة تحقق رضا المتعاملين وتضعك في مصاف المؤسسات المتميزة عالمياً
الأهداف :
بنهاية هذه الورشة سيكون المشارك قادراً على:
قيادة التحول الذكي داخل مؤسسته باحترافية وفقاً لأحدث النماذج العالمية.
تطبيق معايير التميز المؤسسي EFQM و CAF في بيئة العمل الرقمية.
خفض زمن وتكلفة الخدمة بنسبة تصل إلى 70% عبر أدوات الحكومة الذكية.
بناء خدمات استباقية ترضي المواطن والعميل قبل أن يطلبها.
إعداد ملف متكامل للتميز المؤسسي يؤهل مؤسستك للمنافسة على الجوائز
الفئة المستهدفة:
هذه الورشة مصممة حصرياً لـ:وكلاء الوزارات ورؤساء الهيئات والقطاعات وقيادات الصف الأول والثاني.مدراء إدارات التميز المؤسسي، التخطيط الاستراتيجي، التحول الرقمي، والتطوير المؤسسي.مدراء إدارات الجودة، الابتكار، وتجربة المتعاملين.الرؤساء التنفيذيون ومدراء العمليات في البنوك والشركات الكبرى الباحثين عن الريادة.
المحاور:
"الصدمة الرقمية: لماذا تفشل الحكومات التقليدية؟ ومفهوم الحكومة الذكية الجيل الخامس 5G.
مثلث التميز الذهبي: الحكومة الذكية × الابتكار × سعادة المتعاملين.
أدوات المستقبل: توظيف الذكاء الاصطناعي، البيانات الضخمة، والبلوك تشين في الخدمات الحكومية.
رحلة المتعامل الذكية: كيف تصمم خدمة رقمية في 5 خطوات بدون زيارة العميل لمقر الجهة؟
من النظرية للتطبيق: نماذج حية من الإمارات، السعودية، وسنغافورة - ماذا فعلوا وكيف نقلدهم؟
مؤشرات الأداء الذكية KPIs: كيف تقيس تميزك رقمياً؟
.المخرجات المهنية
بنهاية البرنامج سيتمكن المشارك من بناء منظومة متكاملة تشمل:
الشهادة
شهادة مهنية معتمدة من الدار العربية للتنمية الإدارية – AHAD
بناء القدرات .. صناعة المستقبل
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل مع
مسؤول التدريب – الدار العربية للتنمية الادارية
أ /اية ابراهيم
للتفاصيل راسلنا : جوال – واتس اب :00201031265554
0020237430135 - 0020237430134 - 0020137430131
