FW: [ESTRATEGIA UNIDOS] CASO 117567 PROCEDIMIENTO REPOSICION MODEM

[jose samuel medina alfonso]

 

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Date: Thu, 14 Jul 2011 23:59:44 -0500
Subject: [ESTRATEGIA UNIDOS] CASO 117567 PROCEDIMIENTO REPOSICION MODEM
From: sandral.jun...@gmail.com
To: jercyr...@latimail.com; paola.jun...@gmail.com; jercy.jun...@gmail.com; sandra.ju...@gmail.com
CC: sam....@hotmail.com; cg.edwi...@gmail.com; adriana.jun...@hotmail.com; jorge.junt...@hotmail.com

Buenas Noches Compañeros Cogestores del Municipio de Soata.

 

Me permito reenviar pronunciamiento Assenda, frente a tramite de reposicion de Modem para el adelanto dle mismo y fines pertinentes.

 

Con toda Atencion

 

 

COORDINADORES LOCALES MR014

---------- Mensaje reenviado ----------
De: s-sopredju <SoporteRed.Jun...@carvajal.com>
Fecha: 14 de julio de 2011 10:55
Asunto: [ESTRATEGIA UNIDOS] CASO 117567 PROCEDIMIENTO REPOSICION MODEM
Para: andrem...@gmail.com
Cc: sam....@hotmail.com, sandral.jun...@gmail.com

Buenas Tardes Sr. (a)
ANDREA AMPARO MANCIPE GARCIA
 
 
Reciba un cordial saludo de la Mesa de Ayuda para la Estrategia Unidos.
 
Respetuosamente nos dirigimos a usted para informarle el procedimiento que se realizara para la reposición de MODEM / SIM CARD, con relación al caso 117567, abierto el día 09/09/09 referente a: REPOSICIÓN DE MODEM del municipio de SOATA- BOYACA.
1. Debe comunicarse con Lilia Arismendi por medio de correo electrónico lilia.a...@carvajal.com o vía telefónica (051 + 4106766 Ext. 12525), para recibir información sobre el trámite a seguir para la reposición del equipo.
 
Si se va a realizar la reposición del equipo completo (MODEM y SIM):

a. La primera reposición solicitada tendrá un costo de $205.000.

b. Si ésta se presenta de nuevo, la reposición del equipo tendrá un costo de $205.000.
 
Si el caso es por reposición de SIM CARD únicamente y aún se conserva el MODEM entregado originalmente por Assenda en buen estado:
a. El costo de la reposición es de $25.000.
 
2. La consignación por el valor correspondiente a la reposición (ya sea de SIM CARD y/o de MODEM) debe hacerse a la cuenta Corriente de Bancolombia Número 80119701504 a nombre de Assenda S.A.S
 
3. Luego de realizar la consignación, debe remitir a las oficinas de ASSENDA el original o copia de la consignación y una carta dirigida a Assenda solicitando la reposición del equipo o SIM CARD indicando los datos de la persona que recibirá el MODEM y/o SIM cuando Assenda proceda a realizar el despacho.
 
4. El sobre con el envío de la documentación a Assenda Bogotá debe llegar marcado de la siguiente manera:
 
DESTINATARIO:
ASSENDA S.A.S
Av Dorado # 90-10 BOGOTA, D.C.
Atención: LILIA ARISMENDI Teléfono 4106766 Extensión 12525
 
REMITENTE:
NOMBRE DEL DELEGADO MUNICIPAL (o Contacto encargado)
MUNICIPIO - MCR – DEPARTAMENTO
DIRECCIÓN
TELÉFONO
NUMERO DE CASO
 
IMPORTANTE: Teniendo en cuenta que su caso fue reportado a la mesa de ayuda el día 09/09/09 y a la fecha no hemos recibido la documentación y/o información correspondiente para la reposición del MODEM / SIM CARD, usted tiene plazo máximo de respuesta para este correo hasta el día 21/07/2011 de lo contrario se procederá a dar cierre a su caso en la mesa de ayuda.
 
Quedamos atentos a su comunicación, llamando a la línea 018000522052 o enviándonos un correo electrónico a la cuenta soporte....@assenda.com
 
 
Cordialmente,
 
Mesa de Ayuda
Estrategia Unidos
Línea gratuita 018000522052
E-mail: soporte....@assenda.com

Bogotá – Colombia

 

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SANDRA CAROLINA GUARIN H.
Coordinadora Local
Microregion 014