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METLIFE和齐莱平李培英的七宗罪

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anity...@msn.com

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Sep 1, 2005, 8:45:55 PM9/1/05
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Honesty Is Best Policy at Metlife?
中美大都会人寿、李培英、齐莱平的七宗罪
第一宗罪:「淫欲」-下半身思维,上半身营销
据了解,中美大都会的总经理齐莱平到他的母公司---位于纽约的美国大都会人寿去向顶头上司讨教在中国的合资企业的要求时,洋老板给出三条准则:保障信誉、贡献服务、取得合理的利润。
"中国古代相书《麻衣神相》中有"牛鼻大富,龙鼻大贵"之说,大概的意思就是男人如果鼻子大,则有富贵吉祥之命。当然,这种带有迷信色彩的学说并无科学根据。不过有一点可以肯定的是,在人际交往中,不管是相貌还是气质,一个人如果与众不同,会很容易给人留下深刻的印象。应该说,刚刚到中国主持中美大都会人寿保险公司的齐莱平总经理,就属于这样的人。身为美籍华人的齐莱平,不仅生就了一只令人过目难忘的大鼻子,而且,他那天生的一双笑眼,和缓的口吻,优雅的谈吐,都无时无刻不在传递出一种充满真诚的亲和力。以至于记者不由得暗自思忖,这位老兄假如没当上老总,要不是一个王牌保险推销员才怪。然而随着谈话的深入,记者感到,这位在海外有着近20年金融从业经验的美国芝加哥大学国际关系硕士和哥伦比亚大学经济系学士,还有着一本与众不同的保险生意经。按照他的念法,培养出一批王牌保险推销员应该不是什么难事。而这种也属舶来品的营销手段,将给北京的保险市场带来些什么呢?"
-摘录自中美大都会人寿网站的软新闻、有偿新闻
一个靠鼻子来说事的人,等而下之。
一个公司需要靠总经理的鼻子来营销,说明他连基本的宣传推广费用都舍不得花。
按照他们下半身思维,上半身营销的思路,其实有人可以帮他们营销吧。
一年之际在于春,一日之际在于晨,而一脸之际则在于鼻子了。

"我的丈夫时常说我的嘴细少而最性感,我就最喜欢我丈夫的鼻子够大,有着高挺鼻梁的男人总是带着点洋洋自得,否则像成龙大哥或者法国情圣德帕迪约那样的大鼻子也成,除了憨厚可爱,还有藏不住的性暗示。以前听人说男人的鼻子大小,等于他的性能力强弱,最初我都不相信,但现在不到我不信啦!"你知不知日本女性为甚么那么迷恋成龙,都是贪他的鼻子够大!就算行街,见到鼻子大的男人,我都会不期然望多两眼,觉得他们吸引!通常大鼻子的男人性格豪迈、不拘小节和很有良心!"

性感的鼻子
人一生最贪婪的是嘴巴,最遗憾的是鼻子。当无数美味飘然而至的时候,鼻子总是冲锋在前,但实物却全进了嘴巴,只留下两个无法玩味而怒气冲天的鼻孔......

鼻子在人的面部异军突起,不偏不倚,凛然正气,承上启下,气贯长虹。中国人修眉毛,画眼睛,涂口红,吊耳环,而惟独对鼻子置若罔闻,视而不见。而惟独只有鼻子非常环保非常自然地生长着。对于最中间,最引人注目的鼻子为什么这样不重视呢?是中国人的审美缺失,还是无为而治?我不知道。


鼻子是尴尬的。非但没有人美化,竟还有人想出各种方式骂鼻子。据说:大象一次出去闲逛,偶遇一条蛇在绕来绕去。大象不屑一顾地说:别晃悠了,象个鸡巴。蛇生气了,反唇相讥,指着大象的鼻子说:鸡巴整天挂面上,真不要脸。

第二宗罪:「贪食」-己所不欲,勿施于人
据了解,中美大都会的总经理齐莱平到他的母公司---位于纽约的美国大都会人寿去向顶头上司讨教在中国的合资企业的要求时,洋老板给出三条准则:保障信誉、贡献服务、取得合理的利润。
"中美大都会人寿保险有限公司今年3月25日在京揭牌营业。这家公司由美国最大寿险商--美国大都会人寿(MetLife)与首都机场集团公司按1:1股比合资组建,以美方的全球知名品牌
" MetLife "
为品牌在中国进行营运活动,准备成为中国寿险业的领先者。站在中美大都会人寿身后的,是有136年历史的美国大都会人寿
--
美国最大的人寿保险公司,人寿保险总保额高达2.5万亿美元,美国大都会人寿为《财富》杂志100强企业中的88家提供保险服务,其国际战略是抢占重要的新兴市场。
记者 马璐瑶 25日北京报道
涉嫌依托股东优势资源要在首都机场独家销售航意险的中美大都会人寿保险公司25日正式在北京安营扎寨了,开业仪式上,由其引发的有关首都机场航意险风波一事自然成了媒体关注的焦点。
会上,拥有双重身份的首都机场集团公司总经理、中美大都会董事长李培英在回答记者提问时,表示,中美大都会欲在北京首都机场开卖航意险一事,并不意味着北京的航意险将为它独家经营。
李培英说,首都机场与北京航意险共保联合体的代理协议在2002年年底就已经中止。从2002年12月31日之后,共保体在首都机场销售航意险已不受协议保护。目前,有关首都机场航意险的问题,他们正在和政府有关部门磋商,至今还没有明确的结果。而至于下一步,首都机场航意险到底会以什么方式进行销售,究竟会让哪些保险公司介入其中,目前还不得而知。
中美大都会则透露,因为首都机场是中美大都会的股东,公司有义务为提高其对旅客服务的品质。大都会在机场独家销售保险的计划中将包括:免费为旅客邮寄保险单、为旅客进行条款解释、后期电话抽样回访、升级机场出单电脑系统以提高出单速度、先期将销售和目前共保体一致的20元保40万的航意险产品,未来将开发更多的意外险产品等。同时,大都会将派出专门团队来协助进行在机场的航意险销售,这将提升首都机场航意险销售的服务水平,并有助于稳定这一市场的销售秩序。
联手中美大都会 首都机场欲垄断京航意险
记者:记者 仇兆燕
"目前首都机场已向北京航意险共保体提交书面申请,希望停止和共保体的合作,如果该申请通过,未来占航意险市场40%的市场都将由中美大都会保险公司所垄断。"北京市航意险共保体内的某保险公司的业内人士向记者透露了该消息。

记者从中央财经大学郝演苏教授处了解到,"不久前首都机场集团公司与美国大都会保险公司合资成立的中美大都会保险公司已经向首都机场提出要求,希望首都机场完全销售该公司的产品。"

在各类险种中,航意险"风险最大,概率最低"
,因为在各类交通工具中,飞机出险的概率最低,可一旦飞机出现意外,保险公司将面临巨额赔付。目前航意险销售采用的是共保机制,航意险的保费统一归入北京保险业协会的共保委员会。各保险公司的保费收入和一旦出险后的赔付额度,则按照相应的比例分配到各保险公司的头上。目前首都机场是北京航意险销售的"主战场",占据了40%以上的市场份额。

"机场的做法不仅违背了法律法规,而且还会产生极大的负面影响。"
郝演苏教授指出,"虽然航意险共保体存在与否并不由首都机场决定,决定权在行业协会。但此举打破了航意险市场的秩序,将未来的市场导入垄断,消费者的选择权也就直接遭到了破坏。如果让一家保险公司控制了首都机场的整个航意险市场,从哪个角度讲都是不合理的。"

用不正当的手段竞争可以说是中美大都会人寿、李培英、齐莱平的思路,比如说首都机场只能卖中美大都会的意外险的营销策划。
第三宗罪:「贪婪」-1000人的调查与侮辱30000000人
据了解,中美大都会的总经理齐莱平到他的母公司---位于纽约的美国大都会人寿去向顶头上司讨教在中国的合资企业的要求时,洋老板给出三条准则:保障信誉、贡献服务、取得合理的利润。
在前几年中国保险公司粗放式经营过程中,代理人入门几乎没有门槛,什么人都可以做保险。一项调查表明,代理人的形象和品质仅仅高于保姆,被排在第14位。代理人整体素质不高造成人们对保险行业的认知度低。"业务员素质成为行业发展的瓶颈。"齐莱平在接受采访时表示:"我们将培训出高素质的行业代言人,使保险业成为'绿色'的行业。"
开业之前,我们花了很多时间做调研,我们针对1000多位已购买寿险的北京市民进行调研,其中有31%对其购买的公司及所购买的产品表示不满意及非常不满意。这是一个惊人的数字,很不可思议。从海外的经验来看,如果已经购买保险的人中有高达1/3的人对营销员、公司、产品不满意的话,那他们为什么买而且还要保留这份保单?况且目前中国各保险公司的产品并不复杂,因此我们认为主要问题出现在销售的方式上,也就是营销的环节出现问题。另外再加上几组数字:在北京地区有4万多名营销员,平均产能偏低,人平均件数只有1.3件到1.5件,人均保费加起来四五千元,人员流动率亦偏高,大概75%的人第一年进来,很快就脱落了。所以在思考整个经营策略的时候,我们开始去想应该带一些对整个中国寿险市场和中国社会有所贡献的东西进来。于是反观美国大都会人寿在国际经营上已有的经验和资源:大都会人寿南韩公司,有一项专业营销制度,就是现在我们引用的专业双轨制,也是现在美国大多数公司所使用的正统的营销制度,主要精神是管理职和销售职分开,两者并重。依照寿险从业人员发展的过程,有的人认为自己比较适合做管理职,有的人则比较适合做专职销售,而设计出来一套不同的职涯规划。在1998年前后,美国大都会人寿南韩公司以试点的方式,采用了专业双轨制,主要在汉城和釜山两个城市,运作至今,效果非常好,目前大概有100多个营业处,2500多名营销员,营销员的产能非常高,每月平均6件左右,件均保费高达3000美金,现在成为韩国生产力最高的公司,人均产能是业界的8~9倍,因此,在营销制度上,我们便把这一套引进来并做适度的修改,先在北京建立起一支专业的营销队伍,再将这一经验推广到全国。

第四宗罪:「嫉妒」-挂羊头卖狗肉

据了解,中美大都会的总经理齐莱平到他的母公司---位于纽约的美国大都会人寿去向顶头上司讨教在中国的合资企业的要求时,洋老板给出三条准则:保障信誉、贡献服务、取得合理的利润。
齐莱平:
第一步从我们提出的"西点计划"开始,之所以取名"西点"在于西点军校是一个培育将官、军官的很好的学校,我们也希望培养我们未来的将才。在人才筛选上,我们设的起点比较高:没有寿险从业经验,大学本科以上学历,35岁以上,10年以上工作经验,其中7年以上的业务管理经验,年收入12万以上。从去年10月份开始,投入6次广告,结果申请人数超过1400人,最终筛选了30位,成为我们处经理的筹备人才。在这些同仁中,硕士16名,博士1名,有12个曾在国外念书或工作,其中前一年收入最高曾达到60万元。接下来,我们开始找第二层,也就是所谓的业务经理:28岁以上,大学本科以上,5年以上工作经验,其中3年以上与业务有关,年收入6万以上。登了12次广告及通过同仁的推荐,6000多人来申请,最终选出了350人,分为6期培训,成为我们业务经理储备人员。这两项工作达成了中美大都会在招募筛选上的初步成绩。第一期38人刚结束了5个月的市场实作,他们的成绩为人均38.58件,件均保费2423元,另其中有9人达到连续20周每周达成3件的记录,有两人5个月的业绩已达到MDRT一年的标准。这样的成绩让双方股东都感到比较欣慰。另一方面,我们比较重视的是我们的销售人员在外和客户谈些什么?卖些什么?这一点,从我们的保费结构来看,也是令人欣慰的。60%左右为终身寿险,其次是两全及其他附加险,件均保额约24万人民币,4~5倍于市场。事实上,我们提倡的需求分析和业界并没有多大的差别,差别完全在于是否真正落实,而在保障这一块上,我们做得还是比较到位的。今年第四个季度开始,我们的业务经理将陆续完成市场实作,开始接受另一套管理职的训练,接下来他们就要开始招募了,这代表中美大都会人寿将在10月开始招募寿险规划师。在1998年前后,美国大都会人寿南韩公司以试点的方式,采用了专业双轨制,主要在汉城和釜山两个城市,运作至今,效果非常好,目前大概有100多个营业处,2500多名营销员,营销员的产能非常高,每月平均6件左右,件均保费高达3000美金,现在成为韩国生产力最高的公司,人均产能是业界的8~9倍,因此,在营销制度上,我们便把这一套引进来并做适度的修改,先在北京建立起一支专业的营销队伍,再将这一经验推广到全国。
"-摘录自中美大都会人寿网站的软新闻、有偿新闻


第五宗罪:「骄傲」-上帝要一个人死亡,必先让其疯狂
据了解,中美大都会的总经理齐莱平到他的母公司---位于纽约的美国大都会人寿去向顶头上司讨教在中国的合资企业的要求时,洋老板给出三条准则:保障信誉、贡献服务、取得合理的利润。
"中美大都会人寿的销售模式不同于别的保险公司,因为我们做的是
" 财务需求导向分析 "
,这个概念主要就是我们的营销队伍,推出 "
寿险规划师 "
这个职位,他们会依照客户本身的不同的资产、想法需求,量身定做出一套寿险计划,我们真正的产品其实是对客户需求的分析,这是我们区别于其他公司最主要的地方。


另外,我们对人员素质也有很高的要求,我们在去年10月底开始招人,在1400人中最后招了30个人,在这30人当中,有16个是硕士,1个博士。很多人都疑问:中美大都会人寿有何吸引力能把这群社会精英吸引过来?其实我们的看法就是因为我们为他们提供了一个平台,让大家看到寿险这个行业是可以用专业去经营的。

美国大都会中国区总裁暨中美大都会人寿董事总经理齐莱平,拥有美国芝加哥大学国际关系硕士及哥伦比亚大学经济系学士学位,主要工作经历包括美国保德信人寿副总经理、美林投资管理台湾区总经理及大都会人寿香港分公司总经理等职,在其20多年的工作经历中涉足了保险、投资等金融领域,其市场经验包括美国、中国台湾、中国香港及中国内地。
在1998年前后,美国大都会人寿南韩公司以试点的方式,采用了专业双轨制,主要在汉城和釜山两个城市,运作至今,效果非常好,目前大概有100多个营业处,2500多名营销员,营销员的产能非常高,每月平均6件左右,件均保费高达3000美金,现在成为韩国生产力最高的公司,人均产能是业界的8~9倍,因此,在营销制度上,我们便把这一套引进来并做适度的修改,先在北京建立起一支专业的营销队伍,再将这一经验推广到全国。
主持人: 目前这一套运作模式的实施成果如何?

第六宗罪:「愤怒」-在中国做违法的事成本太低

据了解,中美大都会的总经理齐莱平到他的母公司---位于纽约的美国大都会人寿去向顶头上司讨教在中国的合资企业的要求时,洋老板给出三条准则:保障信誉、贡献服务、取得合理的利润。
总裁名片:
齐莱平,美国大都会人寿保险公司中国区总裁、中美大都会人寿保险有限公司董事、总经理。拥有美国芝家哥大学国际关系硕士及哥伦比亚大学经济学系学士学位。主要工作经历包括美国保德信人寿副总经理、美林投资管理台湾区总经理及大都会人寿香港分公司总经理等职。

-摘录自中美大都会人寿网站的软新闻、有偿新闻

请问齐莱平在其它国家和地区可以做违法的广告吗?
"爱我,就不要从事寿险业"。这句惊世骇俗的招聘广告语,打击了不计其数的中国寿险从业人员。有人说得好:当一个品牌只剩下口感,谁能断定它还值几毛钱?好在消费者还有用脚投票的权利。
第七宗罪:「懒惰」-不做市场,只要口感
据了解,中美大都会的总经理齐莱平到他的母公司---位于纽约的美国大都会人寿去向顶头上司讨教在中国的合资企业的要求时,洋老板给出三条准则:保障信誉、贡献服务、取得合理的利润。
12月11日,中国保险的大门彻底洞开。在中国企业 "
国际化 " 和国际企业 " 本土化 "
的较量声中,美国大都会人寿136年的专业经验和实力,对中国保险市场上的
" 上帝 "--
消费者意味着什么?虽然保险已经逐渐成为百姓身边不可以缺少的产品,但是,人们对保险产生的疑问和不满却不绝于耳,一群从未有过寿险从业经验的人与一家刚刚进入中国市场的外籍保险公司,能够带来什么样的改变呢
......
带着一系列的问题,记者走访了中美大都会人寿董事、总经理齐莱平。

凭什么要做寿险业的领先者?

中国消费者报:中国的保险市场开放以后,竞争无疑会非常激烈。作为一家刚刚进入中国市场的寿险公司,中美大都会人寿的高层却多次在公开场合表示,要努力成为中国寿险业的领导者,底气来自哪里?

齐莱平:
在美国,大都会人寿的市场份额是第一位,尤其是团体险在美国市场占到22%,是什么概念呢,在美国《财富》排名的前100家公司中有88家是美国大都会人寿的客户,包括美国联邦政府,美国参议员,美国总统都是我们的客户。我们希望从境外带来一些好的经验,然后经过本土化变成适合中国人接受的模式,从而使我们的做法在业界起到领导者的作用。
"

"中美大都会人寿是一家合资公司,首先要懂得运用合资双方先天的优势与资源。我们的愿景是结合优越的国际经验及符合中国的经营特色,为我们的客户建立财务自主,并成为中国寿险业的领先者。领先者就把我们的策略点出来了,我个人认为在行销策略上,只有两个方法:要不就是成为领先者,要不就是紧追在后,成为跟随者。"
-摘录自中美大都会人寿网站的软新闻、有偿新闻
尊敬的贾春旺检察长:

维护宪法最高权威,建设民主、自由的社会主义法治国家,是以中国共产党为执政党的中华人民共和国的一项基本国策。但是重庆市第一中级人民法院民事判决书(2005)渝一中民终字第1898号做出的判决让《中华人民共和国宪法》蒙羞,在中国法制史上留下可耻的一笔。
通过公开发行的《重庆晨报》、《重庆商报》、《重庆晚报》发布招聘广告,METLIFE中美大都会人寿保险对3000-5000万有寿险职业经验的劳动者(数据有待保监会最后确认)进行职业经验歧视。
一审和终审法院针对全国首例职业经验歧视案,都只开庭一次审理,不采信原告的有力证据,不理原告的民事证据申请书,致使METLIFE中美大都会人寿保险在诉讼期间继续大量发布歧视性招聘广告,终审法院开庭时,主审法官拒绝出庭,以后甚至不做宣判,就叫原告领取判决书,如此轻率枉法裁判,是可忍孰不可忍。
请贾春旺检察长调查,维护《中华人民共和国宪法》的最高权威。
此致

敬礼

公民:赵洪涛

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