ライセンスサイトに接続できません

[濱田栄司]

商品スタッフIIのネットワーク版をインストールしてみたのですが、端末を実行するボタンをクリックするとライセンスさいとに接続できませんとエラーが帰ってきました。
対処方法をお教えいただけると助かります。

[yuichi sugimura]

杉村です。


何度やっても同じでしょうか？

この部分としては、通常のブラウザの行っていることと同じでして、SSLでlic.cm55.comに接続しようとしています。

ですから、ブラウザでhttps://lic.cm55.comが表示できる状態であれば、接続できるはずなのですが。。。


以下は、現在のところの調査結果ですが。。。

調べてみたところ、少々ややこしい話なのですが、以下のIBMのページに一つのヒントがありました。

https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/ja/SSTVLU_8.6.0/com.ibm.websphere.extremescale.doc/txssectrouble.html

ブラウザで接続できるのに、商品スタッフIIが接続できないとなると。。。今のところ、ただの想像なのですが、Windows自体のトラストストアにlic.cm55.comの証明書を検証するものが無いのかもしれません。

もしかしたら、他のPCではうまく行くということは無いでしょうか？


On 2019/06/07 21:30, 濱田栄司 wrote:
> 商品スタッフIIのネットワーク版をインストールしてみたのですが、端末を実行
> するボタンをクリックするとライセンスさいとに接続できませんとエラーが帰っ
> てきました。
> 対処方法をお教えいただけると助かります。
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> 投稿・退会・その他のオプションについては、次のURLをご覧ください。
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> ユーザーに送られています。
> このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには
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> にアクセスしてください。
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> スしてください。

[hn]

クリプトメディアの杉村菜穂子です。

ライセンス管理からあなたの登録状況を見ますと、濱田さんは、まだ製品IDを作成していませんが・・・。

まずユーザガイドの手順をよく読んで、再操作してみて下さい。

もし製品IDを入力されたのであれば、どこから製品IDを入手されたのでしょうか？

と言う話になります？

また、ライセンスサイトに関する問い合わせは、ここよりもライセンスサイトの「管理者連絡」をお使い下さい。

よろしくおねがいします。

2019年6月7日金曜日 21時30分59秒 UTC+9 濱田栄司:

商品スタッフIIのネットワーク版をインストールしてみたのですが、端末を実行するボタンをクリックするとライセンスさいとに接続できませんとエラーが帰ってきました。
対処方法をお教えいただけると助かります。

[hn]

クリプトメディアの杉村（菜）です。

もしよろしければもう一つ確認したいのですが、

あなたがインストールされた「ネットワーク版」とは？どの製品ですか？

昨夜ライセンスサイトへ接続して、メールアドレス再登録とパスワード取得されましたね。

そのあと、すぐライセンスサイトへの接続ができない、端末の起動ができないと。・・・

常識的には、話のつじつまが合わないのです。

つまり「商品スタッフⅡV2の試用」のため登録されたのではない、ということですかね。

金曜日の夜という、お店の大変お忙しいところ、あえてお使いいただきまして感謝いたします。

今後、もしございましたらご不明点は「管理者連絡」か、弊社へ直接お問い合わせ下さい。

V2導入サポートも有料ですが弊社で承ります。ご検討下さい。

よろしくお願いいたします。

[濱田栄司]

 さっそくありがとうございます、先日リリースされた商品スタッフIIのV2です。

ブラウザでは問題なくサイトは表示されています。 試しにサブで使っているノートパソコンにプログラムをコピーして実行してみるとうまく認証されました、メインで使用しているDELLのデスクトップ特有の症状のようです。

とりあえず、ノートパソコンで動作確認をしたいと思います。

[濱田栄司]

以前賛助会員でした濱田です。
ネットーワーク版の最新バージョンです。
ノートパソコンのほうではうまく認証されました。製品IDは今朝ノートパソコンのほうで繋がったので、取得しました。
周辺機器との接続をチェックして問題なければ、週明けでも正式に登録したいと思います。

[yuichi sugimura]

杉村です。

おおよそ原因はわかったように思います。。。おそらくですが。。。

詳細に調べてみると、Javaのバージョンが古いせいのようです。

商品スタッフII
V2はJava8以上でしか動作しませんが、Java8u101以降でないと、認証に必要なルート証明書が入っていないようです（Windowsのせいではありませんでした）。

https://drissamri.be/blog/2017/02/22/trusting-lets-encrypt-java/

というのも、弊社のサイトではLet's EncryptのSSL証明書を使用しています。Lets'
Encryptは、ここ2,3年でユーザが急増しているのですが、それ以前のバージョンのJavaにはこのためのルート証明書が入っていないようです。

https://letsencrypt.org/2018/12/31/looking-forward-to-2019.html

Java8を使われる場合（V1との共存の場合）は、8u172が以下に置いてあります。

https://cm55.com/v2info/thirdparty

よろしくお願いします。


On 2019/06/08 10:16, 濱田栄司 wrote:
> なんどやっても駄目でしたが、試しにサブで使っているノートパソコンに移
> 植してみるとうまく接続できました。
>
>
> 　　このPC特有の問題のようです。

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