初期設定にて困っています（バーコード読み取り）

[buff]

初めて投稿いたします。
よろしくお願いいたします。

新規業務で使用するPOSレジに商品スタッフⅡを使用させていただくこととし、
中古で、以前にPOSレジとして使用されていた一式を購入しました。
構成は以下のとおりです。

PC：OSはwindows xp
カスタマディスプレイ：EPSON DM-D500-201
レシートプリンタ：EPSON TM-R88Ⅲ
キャッシュドロワ：（上記のEPSON対応品）
バーコードスキャナ：DENSO　QS20H-I-U
ハンディ：ALF　ARK-700S

各種接続には成功し、連携は問題ないようです。
ホテル・病院等売店向け簡易マニュアルを使用して設定を進行しました。
商品登録には「名称・よみ・JANコード・売上価格」を設定しています。
現在はテストケースのため、市販の缶ジュース数種類を利用して、その商品の「名称・よみ・JANコード・適当な価格」を登録しています。
分類分けも設定し、マニュアルに沿って「販売」に進行しました。

ここでバーコードスキャナを利用してテストをおこなっているのですが、
「ピッ」と、読み取り音はするのですが、2秒後くらいに「ピーッ」と拒否音？が鳴って読み取れないのです。

「品選」を選択し、商品をクリックするとレジに入ります。

バーコードスキャナについていろいろ試してみました。
コマンドプロンプト・メモ帳を開いてマニュアルに沿い実行してみましたが、やはり数字はでません。
そこで、DENSOWAVE社のサイトから「バーコードスキャナで読み取った情報を数字に変換するキーボードインターフェイスソフト（QR_kbif）」をダウンロードして実行してみますと、そのアプリ上では読み取ることができました。

購入元さんは、「以前にこのシステムで正常使用しており、ドライバ等のインストールは必要ないと思いますが・・・」とおっしゃっておられ、
どこに問題があり、対処をどうするかがハッキリせず、困っております。

ご存知の方、同様のケースがあった方、どうぞ対処法をご伝授くださいませ。

乱筆乱文、お許しください。
よろしくお願いいたします。

[yuichi.sugimura]

　buffさん
　杉村です。

　マニュアルが以下にありますが、

　
http://www.denso-wave.com/ja/adcd/download/category/manual/QS20HIU-manual.html


　この機種はアプリとシリアル通信を行うタイプのもののようです。物理的なイ
ンターフェースはUSBですが、ドライバをインストールすると仮想的なシリアル
ポートを作成し、アプリがこのシリアルポートからデータを取得することを前提
としているようです。

　大昔のUSBインターフェースがなかった時代に作られた、シリアルポートから
バーコードデータを取得するタイプのアプリ、に合わせて製造されたものかと思
われます。

　ですから、そのままでは商品スタッフIIで使用することはできません。商品ス
タッフIIでは、Windowsからキーボード入力としてJANコード数字列が入力される
ことを期待しているからです。

　また何らかの対処をすれば使用できるのかどうかもわかりません。
　QR_kbifがどのようなものかわからないのですが、これに何らかの設定をして
コマンドプロンプトやメモ帳に表示できるようになれば使用可能ですが。。。

　これはメーカーさんに直接聞いてもらった方が早いのでは無いかと思います。

　正直申しますと、このような妙な仕様の機器の話を聞くのは初めてです。USB
接続であれば使用可能と思っていたのですが、その認識を変えなければならなく
なりました。

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