[eGov seminar] Reminder-> เชิญร่วมฟังบรรยายและเสวนา “e-Government Services Trend In The View of UK : Government Service Delivery – A Citizen Centric Approach”

[Pornprom Ateetanan [ Gmail ]]

เรียนเชิญ ท่าน CIO และท่านผู้บริหาร

สถาบันพัฒนาบุคลากรและวิชาการด้านไอซีที เนคเทค ในนามสถาบัน IAC  (International Academy of CIO) ร่วมกับนิตยสารรายเดือนสำหรับ CIO
และผู้บริหาร e-Enterprise ในเครือ AR ใคร่ขอเรียนเชิญท่านเข้าร่วม IAC-CIO Forum ครั้งที่ 1/2551 เพื่อฟังบรรยายพิเศษ และ networking
โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในหัวข้อ  "e-Government Services Trend, in the view of UK expert"

 โดย Bill Edwards,จาก Gov3, ที่ปรึกษาด้าน e-Government ประเทศอังกฤษ

วันพุธที่ 19 มีนาคม 2551 เวลา 8.30-11.45 น.
ณ ห้องฝึกอบรม สถาบันพัฒนาบุคลากรและวิชาการด้านไอซีที เนคเทค
ชั้น 22 ฝั่ง B อาคารมหานครยิบซั่ม ถ.ศรีอยุธยา

ที่นั่งจำนวนจำกัด 60 ที่นั่ง
ตอบรับเชิญโดยตอบกลับทาง e-Mail : porn...@nectec.or.th

กำหนดการ

08.30 – 09.00     ลงทะเบียน พร้อมของว่าง-ชา-กาแฟ
09.00 – 10.45     บรรยายพิเศษโดย Mr. Bill Edwards
10.45 – 11.15     Q&A
11.15 – 11.45     Networking พร้อมของว่าง-ชา-กาแฟ
--------------------------------------------------------------------------------------

Speaker Profile

Bill Edwards, Managing Partner, Gov3 Limited

Former Managing Director of Directgov, and Director of e-Communications in
the UK Office of the e-Envoy, Bill is a global leader in customer-facing
government, and was the chief architect of Directgov (www.direct.gov.uk)
and the underlying business process for a new customer-focused service
delivery model.

Bill has a unique combination of government, IT, marketing communications
and delivery expertise, which enables him to architect the internal and
external components and processes needed to implement successful
pan-government/private sector delivery programs. He has proven program
management expertise from the successful delivery of complex citizen
facing services. Through his international work, Bill has a detailed
understanding of how the leading online government services operate around
the world.

Bill led the development of one stop portals for the governments in Hong
Kong, Croatia and Abu Dhabi.  He is currently leading the roadmap
development of for the 'Ask Just Once' Programme in the State of South
Australia.

Government Service Delivery – A Citizen Centric Approach
In this seminar, Bill will provide an insight of the necessity for, value
and benefits of a citizen centric government service delivery from the
perspective of the successful experiences in the UK, Hong Kong and
Croatia.
By defining what citizen centricity is and why it is important, Bill will
present key international experience that led to OECD countries agreeing
that e-Government programmes can only be successful if they are citizen
centric. He will address issues such as:
•    how online and offline delivery is changing and what is good practice.
•    the importance and significance of a multi channel approach, and what
this can mean in practice
Bill will also present a radically different model of departmental and
agency organisation that is achievable only by understanding the
disciplines of citizen centric service delivery, and transforming and
integrating government processes around the needs of the citizens.  He
will illustrate how this one-stop, citizen-centric service delivery
approach is delivering enhanced, value-added customer service and
significant measurable benefits to the governments' efficiency worldwide.
--------------------------------------------------------------------------------------
สนใจข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ น.ส.ปานทิพย์ ศิลาอ่อน โทร 02-642-5009 ต่อ 202

จิรพล ทับทิมหิน
ผู้อำนวยการ
สถาบันพัฒนาบุคลากรและวิชาการด้านไอซีที เนคเทค
081-658-4311

[Pornprom Ateetanan [ Gmail ]]

--

--
** ว่าที่ ร้อยตรี พรพรหม อธีตนันท์
- Pornprom Ateetanan
http://giti.nectec.or.th/pornprom