Erro na transação: caso o problema persista, por favor entre em contato

[Pedro Gianoto]

Ola pessoal! tudo bem?

Tenho um cliente que esporadicamente (ele me relatou que ocorre as X uma vez por dia) quando entra um pedido por cartão de crédito usando o módulo da cielo query (estou com o magento 1.9.2.4 e ultima versão do módulo instalada) se depara com o erro que voces podem ver na imagem em anexo. Interessante é que quando clicamos no botão CONSULTAR WEBSERVICE é possivel ver que a transação foi realizada com sucesso e o pedido é até mesmo capturado. ou seja, a transação e a venda esta ocorrendo perfeitamente, mas o erro em anexo é mostrado.

Alguem ja passou por isso? alguma solução? busquei no histórico do fórum mas não achei nada.

abs

Pedro

[Cadu Rocha]

Verifique as chaves de produção eu tive esse problema na homologacao pois a chave estava errada.Abs

[Pedro Gianoto]

Ola Cadu!

a loja ja é homologada e vende normalmente todos os dias, no entanto, isso vem ocorrendo com uma certa frequencia em algumas transações.