retorno da cielo sempre como nao atenticado.

[Adriana]

Estou empolgada com esse modulo, esta tudo funcionando no ambiente de testes

So que mesmo colocando os cartões com autenticação que esta no manual, o status de retorno da cielo aparece como não autenticado. 

Isso esta certo ?

Fora isso so os emails de transação que nao consigo fazer funcionar... com o boleto santander funciona normal. D;

[Adriana]

olhem como esta saindo o xml

transacao

tid: 100699306906A9E62012

pan: IqVz7P9zaIgTYdU41HaW/OB/d7Idwttqwb2vaTt8MT0=

dados-pedido

numero: 117

valor: 49963

moeda: 986

data-hora: 2012-09-25T16:51:17.317-03:00

idioma: PT

forma-pagamento

bandeira: visa

produto: 2

parcelas: 12

status: 3

autenticacao

codigo: 3

mensagem: Nao autenticada

data-hora: 2012-09-25T16:51:17.895-03:00

valor: 49963

eci: 7

(sempre sai como nao autenticada)

[Fillipe]

No ambiente de testes, somente valores sem numeros quebrados funcionam (centavos tem que estar 00).

--
Você está recebendo esta mensagem porque se inscreveu no grupo "Cielo Magento" dos Grupos do Google.
Para cancelar a inscrição nesse grupo, envie um e-mail para cielo-magent...@googlegroups.com.
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[Dayvyd Nascimento]

Qual o método usado, buypage loja ou cielo?

Em 25 de setembro de 2012 17:25, Adriana <dashc...@gmail.com> escreveu:

--

[Adriana]

estou usando com buypage loja

[Dayvyd Nascimento]

Veja no link 

https://groups.google.com/forum/?fromgroups=#!topic/cielo-magento/8WpsZpfRzGw

Em 25 de setembro de 2012 17:39, Adriana <dashc...@gmail.com> escreveu:

estou usando com buypage loja

[Adriana]

eu coloquei o cartão de debito e o credito com buypage loja

[Dayvyd Nascimento]

Uso a chave correta?

Modalidade BuyPage Loja

Núm. Cielo: 1006993069 

Chave Cielo: 25fbb99741c739dd84d7b06ec78c9bac718838630f30b112d033ce2e621b34f3

[Adriana]

eu coloque sem numeros quebrados, e ainda esta saindo como nao autenticada 

transacao

tid: 100699306906AA151001

pan: IqVz7P9zaIgTYdU41HaW/OB/d7Idwttqwb2vaTt8MT0=

dados-pedido

numero: 118

valor: 60000

moeda: 986

data-hora: 2012-09-25T17:54:24.502-03:00

idioma: PT

forma-pagamento

bandeira: visa

produto: 1

parcelas: 1

status: 3

autenticacao

codigo: 3

mensagem: Nao autenticada

data-hora: 2012-09-25T17:54:25.153-03:00

valor: 60000

eci: 7

[Dayvyd Nascimento]

Teste com o valor de R$1,00.

[Adriana]

com 1,00 esta dando erro

[Fillipe]

Valor do frete nao estah alterando o valor da compra nao?

[Fillipe]

me desculpe, nao li o titulo direito...

voce estah com autenticacao ativada... segundo o contato telefonico que fiz na cielo, autenticacao nao funcionarah em ambiente de testes... voce deve desativa-la no admin...

vide documentacao do modulo para entender o que eh a autenticacao e como ela funciona

[Adriana]

nao esta eu coloquei frete gratis, uma coisa que nao quer sair é o juros..  aparece 0,7 de juros no carrinho e nao quer sair..

[Adriana]

agora deu certo ;D

so esta dando problema quando o valor do produto é menor que o valor minimo de parcelas.

transacao

tid: 100699306906AAAA1001

pan: IqVz7P9zaIgTYdU41HaW/OB/d7Idwttqwb2vaTt8MT0=

dados-pedido

numero: 123

valor: 100

moeda: 986

data-hora: 2012-09-25T20:07:54.060-03:00

idioma: PT

forma-pagamento

bandeira: visa

produto: 1

parcelas: 1

status: 6

autenticacao

codigo: 6

mensagem: Transacao sem autenticacao

data-hora: 2012-09-25T20:07:54.082-03:00

valor: 100

eci: 7

autorizacao

codigo: 6

mensagem: Transação autorizada

data-hora: 2012-09-25T20:07:54.085-03:00

valor: 100

lr: 00

arp: 123456

nsu: 436906

captura

codigo: 6

mensagem: Transacao capturada com sucesso

data-hora: 2012-09-25T20:07:54.098-03:00

valor: 100

[Fabiano Fonseca]

Adriana,

Esse problema do valor mínimo de parcela já está na fila para ser corrigida.

Segundo o manual da CIELO o valor mínimo por parcela deve ser maior que R$5,01.

O problema dos e-mails transacionais eu corrigi e segue o arquivo em anexo.

Abraços!

Fabiano Fonseca

www.fafonseca.com.br

--

[Adriana]

qual o caminho para eu colocar este arquivo ?

[Fabiano Fonseca]

app/code/community/Maxima/Cielo/controllers/

Abraços!

Fabiano Fonseca

www.fafonseca.com.br

[Adriana]

Emails funcionando =)

e todos os cartões de credito funcionando =)

So falta o cartão de debito, nao consegui fazer funcionar, 

existe algum outro numero para que eu possa testar ?

[gabriel de jesus]

Felipe, como eu faço para desabilitar a autenticação dos cartoes?

De todos os testes que eu fiz

o primeiro codigo do visa, durante o pagamento me leva pra uma pagina da cielo, autentica e ainda aprova o pagamento.

em todos os outros... ou da nao autorizado ou da nao autenticado.

vlw a força ai

[Fillipe]

Gabriel, na configuração tem a opção de desabilitar a autenticação.

Reparei isto que você disse mesmo no ambiente de testes. Quando entrei em contato telefônico pra saber como era a questão de autenticação em ambiente de testes, o pessoal foi super impreciso e disse que achava que autenticação em ambiente de testes não funciona. Eu debuguei para saber se o módulo estava redirecionando direito e realmente está. Mas a página recebida no ambiente de testes simplesmente retorna para a página do Magento, portanto parece que a informação dos kras procede.

Mais dúvidas sobre a documentação, dê uma olhadinha na Wiki.

http://code.google.com/p/magento-maxima-cielo/wiki/configuracao 

[Fabiano Fonseca]

Felipe,

Depois que homologuei o módulo a maioria das transações não estavam fechando... e estava dando esse erro de "Não autenticado".

Então entrei em contato com a CIELO e eles informaram que essa autenticação depende de cada cartão... então testando com meu cartão universitario dava erro... com o cartão gold do chefe passava... com o cartão normal da mina do atendimento dava erro também...

Desabilitei a autenticação no back-end e todos os cartões passaram de boa.

Abraços!

Fabiano Fonseca

www.fafonseca.com.br

--

[Fillipe]

Nossa, essa Cielo é uma zorra mesmo. Mais uma orientação então para dar para a galera.

Valeu pelo feedback.

[Adriana]

Fabiano, 

Quer dizer então que usar autenticação é furada ? alguns cartões nao passam ?

[Fabiano Fonseca]

Segundo a CIELO sim, é falho usar a autenticação... eles falaram que isso não depende deles, mas sim dos bancos e se seu cartão possui essa função.

Abraços!

Fabiano Fonseca

www.fafonseca.com.br

Em 27 de setembro de 2012 12:08, Adriana <dashc...@gmail.com> escreveu:

Fabiano, 

Quer dizer então que usar autenticação é furada ? alguns cartões nao passam ?

[Fillipe]

Autenticação, de toda forma, só é chamada para Visa e Mastercard. Os outros cartões não dão suporte na Cielo.

Mas, apesar da segurança prometida nestes processos, só tenho visto problemas até então.

[Samir Toledo]

Olá, pelo que eu entendi o maior problema de se usar autenticação é que sempre vc vai ser direcionado ao banco emissor.

O cliente não gosta disso. Cliente, o comprador gosta de praticidade.

 

Sempre tenha a opção de aitenticado e não autenticado no manual.

E se vc deixar como não autenticado na venda é o melhor a se fazer.

 

 

Atenciosamente,
Samir Toledo

(11) 2476 - 6967
(11) 6900 -8582

msn: samir...@gmail.com
Skype: Samir.Toledo

www.megaclic.com.br

[Pablo Rocha]

Bom dia,

Seguinte, o módulo já esta configurado e homologado pela Cielo. Mas quando eu faço uma compra aparece o seguinte erro:

Mensagem de retorno da Cielo: Não autorizada.

Segue as imagens de configuração do módulo e a tela da página de sucesso do magento:

[Samir Toledo]

Isso aparece pq Vc colocou para fazer a autenticação. Coloque para não autenticar e inicialmente não fazer a captura automática.

Samir Toledo
www.megaclic.com.br
Enviado do Samsung Galaxy Siii

--

[Pablo Rocha]

Samir,

Acabei de fazer as alterações:

• Capturar Automaticamente: Não
  
• Autenticar: Não
  

E o erro continua:

Seu pagamento não foi realizado com sucesso.

O TID da sua transação na Cielo é 10269969850000EF1001.

Mensagem de retorno da Cielo: Não autorizada.

Para maiores informações, por favor acesse o link do pedido acima ou entre em contato conosco.

Outra idéia?

[Fillipe]

O valor da compra deve estar com centavos. Tem que ser compra redonda no ambiente de teste da Cielo.

[p4blo : Gmail]

Mas não está em teste, já está em produção, como na imagem que eu deixei no Google Grupo:

https://groups.google.com/forum/?fromgroups=#!topic/cielo-magento/0omql6Xa0wg

Pablo R. Rocha - Web Developer

http://twitter.com/p4blo_

Em 19 de outubro de 2012 13:41, Fillipe <law...@gmail.com> escreveu:

O valor da compra deve estar com centavos. Tem que ser compra redonda no ambiente de teste da Cielo.

--

[Pablo Rocha]

Alguma outra sugestão?

[Samir Toledo]

Opa, desculpe a demora para responder Pablo, estou numa correria hoje cara, fiquei preso um tempao no centro aqui de SP.... vamos lá... só para eu entender melhor....ja esta homologado?

qual versao do modulo vc esta usando?

Alguma outra sugestão?

--

[Pablo Rocha]

Isso, o módulo já está homologado.

A versão do módulo é: Versão: 1.5.0

A versão do Magento é: 1.7.0.0

Fico no aguardo.

[Samir Toledo]

Opa. To tendo aula hj. Mas assim o seu módulo está para autenticar a transação? talves no seu formulario vc.optou para so passar transacao autenticada. Da uma consultada na cielo e pergunta a opcao de autenticacao como esta. O ideal é aprovar autenticafo e nao autenticado. Outra coisa faça um teste com qualquer cartão válido. Pegue um cartão seu mesmo e faça  pedido. E veja o retorno que vai lhe apresentar. Para que não haja débitos cancele após o retorno positivo.

Forte abr amigo. Espero ter ajudado.
Caso o problema persista entre em contato e tbm avise se deu certo.

Samir Toledo
www.megaclic.com.br
Enviado do Samsung Galaxy Siii

[Pablo Rocha]

Opa,

Assim, na configuração do módulo eu deixei como vocês disseram:

Capturar Automaticamente: Não

Autenticar: Não

Dai, quando eu faço a compra, acontece o problema já dito:

Mensagem de retorno da Cielo: Não autorizada.

Quando eu digo que já está homologado, é que a Cielo já está aceitando o pagamento através do módulo.

Quando esse erro apareceu, eu entrei em contato com a Cielo e o que eles me disseram para fazer o seguinte:

Trocar o valor da tag "autorizada" de 1 para 2.

Só que, nesse módulo nem existe essa opção.

Entende o que eu digo?

[Samir Toledo]

Acho q não entendeu o q eu lhe disse Vc tem q ver no suporte cielo para saber como foi preenchido o seu form. qdo digo form nao eh o da loja e sim o doc fa xielo para homoligacao. Aí Vc faz aquele procedimento q te passei. Se o atendente lhe informar que está só para autorixar autenticado Vc solicita a alteração para autenticado e não autenticado. Tendeu?

Samir Toledo
www.megaclic.com.br
Enviado do Samsung Galaxy Siii

[p4blo : Gmail]

Uhn... certo!

Vou ligar lá e assim que eu tiver resposta eu retorno.

Valew.

Pablo R. Rocha - Web Developer

http://twitter.com/p4blo_

[Pablo Rocha]

Samir,

Essa Cielo está complicada.

Liguei lá e me disseram o seguinte:

Disseram que no formulário deles, só é informado a maneira que vamos trabalhar (Cielo > Cliente), pra bater com o código do xml. A mudança mesmo ocorre no XML do módulo.
Disseram que pode usar o 3, que é pra autorizar direto. "A única forma de não passar por este processo é usar na requisição de transação a tag <autorizar> com o valor 3 – Autorizar Direto."

Agora, se trocar o nó desse tal XML funciona, eu até faço. Mas onde fica esse XML no módulo?

Fico no aguardo.

[Fillipe]

De acordo com as configurações que você falou (Sem autenticação), este valor já está como 3. Isto não é uma configuração direta no módulo, pois ele já trata as configurações e monta o xml da forma adequada.

Fillipe.

[Samir Toledo]

Como eu te disse pablo o problema é na Cielo vc tem que ver sobre sua homologação lá.

 

 

Atenciosamente,
Samir Toledo

(11) 2476 – 6967
(11) 96900 - 8582 (OI)

(11) 96352 – 9979 (TIM)
Zello: samirtoledo

msn: samir...@gmail.com
Gtalk: samir...@gmail.com
Skype: Samir.Toledo

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De: cielo-...@googlegroups.com [mailto:cielo-...@googlegroups.com] Em nome de Fillipe
Enviada em: segunda-feira, 22 de outubro de 2012 10:33
Para: cielo-...@googlegroups.com
Assunto: Re: retorno da cielo sempre como nao atenticado.

 

De acordo com as configurações que você falou (Sem autenticação), este valor já está como 3. Isto não é uma configuração direta no módulo, pois ele já trata as configurações e monta o xml da forma adequada.

 

Fillipe.

--

[Samir Toledo]

Bom dia Pablo, E ai alguma novidade pra gente? Floriu a homologação?

não esquece de dar um feedback pra nós, estamos ansiosos para saber o desfecho da homologação. 

conseguiu ver lá na cielo? 

abr.

samir

Em terça-feira, 25 de setembro de 2012 17h19min30s UTC-3, Adriana escreveu:

Estou empolgada com esse modulo, esta tudo funcionando no ambiente de testes

So que mesmo colocando os cartões com autenticação que esta no manual, o status de retorno da cielo aparece como não autenticado. 

Isso esta certo ?

Fora isso so os emails de transação que nao consigo fazer funcionar... com o boleto santander funciona normal. D;

[p4blo : Gmail]

Bom dia Samir,

Cara, não rolou. Mas o responsável pela loja acabou desistindo. Não aguentou esperar a resolução do problema.

Pablo R. Rocha - Web Developer

http://twitter.com/p4blo_

--

[Samir Toledo]

Uma pena. Porque o problema com certeza era no formulário que foi enviado a Cielo. E ele deve ter colocado para passar só as transações autenticadas.

Se lá na Cielo estiver com esta opção setada só aprova mesmo a autenticada.

 

Mas blz maninho..

Qq coisa é só falar

Abr

 

Atenciosamente,
Samir Toledo

(11) 2476 – 6967
(11) 96900 - 8582 (OI)

(11) 96352 – 9979 (TIM)
Zello: samirtoledo

msn: samir...@gmail.com
Gtalk: samir...@gmail.com
Skype: Samir.Toledo

www.megaclic.com.br

 

De: cielo-...@googlegroups.com [mailto:cielo-...@googlegroups.com] Em nome de p4blo : Gmail
Enviada em: quarta-feira, 24 de outubro de 2012 10:14
Para: cielo-...@googlegroups.com
Assunto: Re: retorno da cielo sempre como nao atenticado.

 

Bom dia Samir,

[p4blo : Gmail]

Valew pela ajuda! =D

Pablo R. Rocha - Web Developer

http://twitter.com/p4blo_

[Fillipe]

Cliente cansou de esperar por um serviço de consultoria gratuita. ¬¬

[Flávio Eduardo]

pois eu, depois de tanto tempo volto aqui para dizer que com certeza, existem três códigos para autenticação... 1, 2 e 3.
faz uns dias que estava nesta questão e depois acabei deixando de lado...
pelo q lembro, os códigos são

1 = autorizar somente autenticada
2 = autorizar autenticada e não autenticada
3 = autorizar direto

Considerações.
O módulo só envia duas opções, 1 ou 3...
O correto é enviar a opção 2.

Por quê?
Pq se vc colocar código 1, nenhum dono de cartão do banco do brasil vai ser capaz de comprar em sua loja! simplesmente pq o BB não emite cartões com autenticação!!!!
Por outro lado se colocar código 3, donos de cartão Santander por exemplo, certamente não vão conseguir comprar... pois simplesmente não é possível autenticar e tanto santander, como itau e bradesco (se nao me engano é só) utilizam cartões autenticados...

Enfim, enviando código 2, se o cartão for autenticado a autenticação será realizada, se não for autenticado é processado normalmente também...

Geralmente a autenticação ocorre em visa (verified by visa) e master (secure code)... é como se fosse um webservice disponibilizado para cruzar a confirmação do titular do cartão com o banco emissor e a administradora.

Diante disso, peço a ajuda de quem souber implementar o código direto no xml ou incrementar a opção no backend...
Acredito que isso é essencial.

Grande abraço rapaziada!

[Fillipe]

Olá senhores.

Iremos ver esta questão em próximas versões. Discordo de alguns pontos, mas a melhor forma é disponibilizar as três opções na configurações, assim o lojista preenche como lhe atender melhor. Isto é um pouco perigoso, pois 90% dos usuários não têm este conhecimento das diferenças entre os três casos, nem tampouco a Cielo explica de forma descente para eles, além do fato de quase ninguém ler o manual. Iremos estudar uma saída que seja mais usual e implementaremos.

Ressalto que não é tão simples assim esta alteração, porque tenho que conferir todos os locais que tem tratamento que força que o valor 3 seja enviado para algumas condições (vide manual da Cielo), o que não condiz com sua argumentação de que o caso 2 serviria melhor a todos os casos.

De toda forma, obrigado pela contribuição.

Abs!

P.S. já temos novas versões, com diversas funcionalidades e melhorias novas, mas estou sem tempo para fazer um local onde publicá-las. Friso que o módulo ainda se mantém com a mesma licença GPLv3, com seu código aberto e livre.

[Flavio Eduardo]

Fellipe, sua dedicação é inquestionável.

Isso o torna referência junto a outros nomes qdo a questão é as verdadeiras contribuições para a comunidade.

Parabéns novamente por esse projeto q imagino q cada 10 lojas magento no brasil (trabalhando com Cielo) umas 7 ou 8 devem usar este módulo...

Talvez (não sei os planos para o projeto) seria uma versão pró para quem se interessar...

Já pensou nisso?

Se quiser um host para publicar.... (não sei se a questão é essa ou apenas tempo mesmo...)

Abraço!

--
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--

FlávioEA

[Fillipe]

Oi Flavio, atualmente eh tempo, infelizmente...

Estou passando por um momento complicado na empresa, saida de pessoal, entrada de pessoal, entrega de projetos, fechamento de outros... uma loucura.

O modulo em si, penso em sempre manter aberto, com as atualizacoes e tudo mais. Inclusive a versao atual tem tokenizacao (compra com um clique), melhorias nos tratamentos de erros, dentre outros. Mas penso sim em fazer produtos que agreguem a este produto e vender a preços populares (bem abaixo de valor de módulos que as emrpesas vendem no mercado).

Quero fazer tambem videos instruindo o uso (pq o pessoal nao le mesmo, nao adianta, hehe), links para downloads, faq - com erros comuns - , prints, etc. Minha previsão é que isto saia no mês que vem. No ano passado tentei conversar com a Cielo para eles ajudarem no projeto, mas a coisa nao andou... Daqui alguns meses, assim que o WebService da Redecard se estabilizar, vamos criar um modulo no mesmo padrao, pois parece que eles estao tendo uma postura mais amigavel conosco.

Abs!

[Flavio Eduardo]

É, e estão investindo bastante. Mas naturalmente a Cielo vai se "espertar"...

O que eu me referi foi bem isso mesmo, uma versão pró para quem quiser alguma coisa, digamos assim, mais avançada.. com valor agregado.

Bom, apesar de não ter o mesmo nível de conhecimento nesta questão, conte comigo para o q for preciso.
Sucesso Fillipe!!!

[Fillipe]

Valeu!

Abs.