A PROPAGANDA ATRAI E O ATENDIMENTO VENDE

[Ermud Tramf]

Foi muito dito que a propaganda é a alma do negócio.

Não tirando esse mérito da frase, a propaganda tem suas vantagens, mas na prática, a propaganda atrai e o atendimento vende.

Essa é a nova ordem.

O atendimento sim é a alma do negócio.

O bom atendimento e o mau atendimento geram a mais forte das propagandas: o boca a boca.  

 

Não adianta um supermercado, por exemplo, fazer muita propaganda, melhorar as prateleiras, o ambiente, colocar piso novo, dar uniformes aos colaboradores.

Mas o seu atendimento falhar quando não resolve o problema das "rodinhas" dos carrinhos de compra, que vão sempre ao contrário da direção que a gente quer.