Compra e Desejo

[ERmud]

Os clientes compram expectativas


O cliente não compra uma furadeira,mas sim um quadro na parede.
O cliente não compra uma lâmpada,mas a luminosidade para sua casa.
O cliente não compra um aparelho de televisão,mas uma diversão para sua casa
Não compra curso de idioma, mas ascensão profissional, relacionamento,mudança,viagem etc.
Não compra aulas de Hidroginastica,mas beleza corporal e vida saudável.
Não compra colchões,mas sono tranquilo.

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AOS VENDEDORES INICIANTES:
Um vendedor jamais deve fazer uma pergunta ao cliente em que a única resposta seja NÃO!