Diário de Bordo ***IMPORTANTÍSSIMO***

[Jose Celso Junior]

Senhores, Boa tarde!

     Segue em anexo documento que deverá ser preenchido que é o diario de bordo. Este documento é de total importancia para o sucesso da Operação, pois com ele teremos a visibilidade de todos os caminhões daqui do QG da Medidata.

     O documento deverá ser atualizado no inicio e no final da Operação do dia e também a cada 1 hora deverá ser enviado para o meu email para termos as informações em tempo real.

     É imprescindível que esse processo ocorra conforme descrito acima!!!

     Preciso receber a primeira atualização ainda hoje (14/06) até as 17:00 de todos os caminhões.

     Segue modelo que deverá ser salvo o nome do arquivo: Diario de Bordo - Operação Assistida CICCM_nome da cidade_modelodocaminhão_horario

     Exemplo: Diário de Bordo - Operação Assistida CICCM_Rio de Janeiro_Modelo1_17:00.

     Conto com o apoio de todos.

Obrigado.

                                                                                                       

Jose Celso Junior DESU Supervisor de Operações Dedicada
M. 11-9.7952-4111  Av. Copacabana 238 , 2º Andar - 18 do Forte. Barueri - SP - CEP: 06465-903 jose....@grupoamper.com | www.grupoamper.com

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[Ericson Ferreira]

Celso, perdoe-me pela demora.

Segue o diário de Salvador.

Att,

Ericson Ferreira

---

Analista de Suporte Júnior

Support Analyst
(71) 8733-0823

(647) 261-4346

---

Date: Fri, 14 Jun 2013 15:14:33 -0300
Subject: Diário de Bordo ***IMPORTANTÍSSIMO***
From: jose....@grupoamper.com
To: ciccm...@googlegroups.com

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[Ericson Ferreira]

Celso, 

Como hoje foi a primeira vez de preenchimento do diário de bordo, ficamos na dúvida se devemos colocar os nomes de todos os representantes no veículo, ou se somente devemos informar o nome do representante que cria o relatório, sendo este o responsável pelo envio do mesmo. Poderia nos confirmar?

A operação de hoje no caminhão foi efetuada pelos três representantes de Salvador, assim como vem acontecendo em todos os dias de operação.

Estamos aguardando a chegada do outro caminhão para definir a escala de trabalho dos próximos dias. De antemão, informo que continuaremos nos dirigindo os três aos caminhões nos dias de atendimento.   

Att,

Ericson Ferreira

---

Analista de Suporte Júnior

Support Analyst
(71) 8733-0823

(647) 261-4346

---

From: eric...@hotmail.com
To: jose....@grupoamper.com; ciccm...@googlegroups.com; gilva...@gmail.com
Subject: RE: Diário de Bordo ***IMPORTANTÍSSIMO***
Date: Fri, 14 Jun 2013 17:33:23 -0300

[Sueudo Gomes]

Celso, boa noite!

Segue anexo Diário de bordo de Recife.

Segue em nome de todos os analistas: Sueudo, Felipe e Emmanuel.

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Atenciosamente,

 

Sueudo Gomes de Sousa

IT support analyst

Pós-Graduando em Gerenciamento de Redes

ITIL® V3 Foundation Certified

IPV6 Hurricane Electric Certified

81 9900.0494 - TIM

81 9966.4410 - TIM

[Jorge Roberto .´.]

Bom dia, Celso, 

Desculpe pela retorno tardio, até porque o procedimento e novo e nem sempre temos disponibilidade e a preocupação de para acessar a Net durante a operação em detrimento das atividades e acompanhamentos realizados em campo, e como hoje foi a primeira vez que recebemos o diário de bordo para preenchimento  e já era o final da tarde, e não tinhamos esta rotina latente em nossas atividades, não pudemos atender a contento sua solicitação, mas vamos daqui para frente buscar realiza-la da melhor forma possível, buscando adequações e sugestões ao formulário proposto, e dentro da melhor periodicidade possível  com intuito de registrar os acontecimentos ou alteração dos mesmos, realizados no dia, e desta forma estaremos visando o aperfeiçoamento do processo e melhor realização do mesmo, e se  ficarmos com dúvida entraremos em contato, pois será um novo aprendizado para todos dentro outros que estamos tendo em nosso dia-a-dia nas operações.

Mas segue um breve Resumo para entendimento Geral:

A operação de hoje no caminhão foi efetuada pelos quatro representantes do Rio de Janeiro, assim como vem acontecendo desde o inicio de nossa operação por aqui com a presença do Halison, Jorge, Washington, Adam, escalamos 2 responsáveis para cada unidade 1 e 2, com uma proposta de escala 24x24, mas que ainda não conseguimos colocar em pratica devido as intensas atividades e acompanhamentos necessários nos últimos dias.

As unidades a princípio estão em conformidade, sofrendo apenas alguns ajustes técnicos dos caminhões pela Rontan, e hoje estávamos buscando a instalação e configuração do AP 1500, que queimou , mas já foi substituído e conforme orientações do Mateus que esteve no dia de ontem conosco durante a entrega para esfera estadual, bem como, a conclusão do treinamento proposto pela Telecom aos operadores das unidades.

Hoje estaremos aguardando orientações do CICC, para o jogo de domingo e que até o momento não havia nenhuma definição realizada neste sentido.

Ressaltamos que, a KW também disponibilizou uma ferramenta, nos últimos dias,  com esta proposta e que seria interessante integrar e/ou mesclar sua usabilidade e entendimentos dada sua facilidade de uso e gerenciamento da mesma.

Em tempo informamos que ambas unidades se encontram no pátio do CICC, RJ que fica na praça onze prox. ao sambodromo do rio de janeiro.

Acredito que pelo momento, estes sejam os fatos a se relevantes a serem relatados em fase sua importância, informo que continuaremos nossa rotina conforme informado nos dias de atendimento de nossa equipe em relação a operação assistida, e se precisar de mais alguma informação que não tenha cido prestada, favor entrar em contato pela manhã.

De certo de sua atenção e compreensão em fase do exposto,  desde já agradecemos e estaremos a disposição para maiores esclarecimentos, caso julgue necessário.

Forte abraço.

Jorge Carneiro.:

Gestor de Telecomunicações
Kaisen Escritório de Projetos

(21)8197-6959 (vivo)
(21)8575-9695 (oi)

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Date: Fri, 14 Jun 2013 15:14:33 -0300
Subject: Diário de Bordo ***IMPORTANTÍSSIMO***
From: jose....@grupoamper.com
To: ciccm...@googlegroups.com